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& & 快递黑幕：贵重物品千万别快递 快递黑幕：贵重物品千万别快递
信息来源：[ 新浪]
　　案例5：损坏 　　珍珠膜包装 　　变成麻布袋 　　投诉人：陈小姐 　　被投诉公司：联昊通快递禅城张槎服务点、狮山服务点 　　投诉原因：货物包装袋改变，货物损坏，协商理赔无果 　　结果：客服表示将进行调查 　　今年1月13日，禅城某公司和往常一样通过联昊通张槎网点，发出一批价值2000元的工业传动带给南海区狮山招大工业区。不料，次日下午就收到客户电话称，签收后才发现该批货物已损坏，要求全部退货。经手发货的陈小姐立即致电收件网点人员，要求派人马上去现场一起验货。陈小姐说，“我们很担心，时间拖久一点了，有理也说不清了”。但该公司投递员拒绝前往验货，并称“已经签收了，我们不管了”。陈小姐前往查验后，才发现该批货外包装已改变，发货时用珍珠膜包装的货物，已被麻布袋装着，货物明显损坏。尽管狮山客户存在未当场验货就签收的疏忽，但因是该公司的长期客户，陈小姐公司只得同意全部退货。 　　记者以陈小姐朋友名义咨询该公司客服，被告知该公司将跟进调查处理，不过由于客户已签收，进行赔偿的可能性不大。他介绍说，该公司张槎站点与狮山站点，不是同一承包人，需要继续沟通。 　　声音 　　“现在我们很多业务员，收到贵重东西，在老板在场时，都不敢拿出来，就怕老板开箱看中后私吞了。” 　　――― 揭黑网帖 　　数据 　　快递行业投诉增七成 　　据中国电子商会主办的315消费电子投诉网(w w w .315ts.net)统计，该网站2009年共受理快递行业有效投诉17536宗。总体来说，2009年快递行业的投诉量较大，较2008年的10261宗增长了70.90%，投诉共涉及在国内经营的企业百余家。这些投诉集中在广东、江苏、北京、上海和湖北等一些经济较为发达的地区，投诉所涉及金额小于500元的占到了总投诉量的65.84%，而且以快件为主。 　　分析：该网站编辑部主任杨燕鹏介绍，2009年快递行业的投诉中，投诉有效率高达98.61%，这说明用户的投诉信息真实性极高。由于投诉量较大，几乎涉及了所有知名的快递企业，这也客观上反映出用户的投诉信息基本上代表了当前的行业服务现状。 　　延误晚点占投诉总数四成 　　与2008年相似，针对快递的投诉，主要集中在延误晚点、服务态度、快件丢失、物件损坏、代收货款、投递不到位等问题。其中，2009年度快递行业延误晚点问题最为严重，占了行业总投诉量的44.14%(2008年为29.57%)。服务问题也是消费者投诉的重点之一，部分企业习惯性采用格式合同，致使快递企业在解决用户的纠纷时，态度较差，遇到问题喜欢推诿。统计显示，民营快递的服务质量问题投诉所占比重过大。 　　分析：目前快递企业的人员配备以及硬件的更新换代跟不上业务量的增长;在投递过程中，存在众多不可控因素，如天气因素等。而客户对快递企业服务质量的要求，也明显增强。 　　物件损坏、丢失最难解决 　　而物件损坏、丢失，则成为不少消费者关注的焦点，这也是最难解决的问题。2009年，该网站共接到快递行业涉及物件丢失的投诉3134宗，占行业总投诉量的17.87%;涉及货物损坏的投诉1834宗，占总投诉量的10.46%。 　　分析：目前一些快递企业的硬件保障设备还不完善，从业人员在运送过程中粗暴野蛮操作。而由于投诉人大部分没有为物品购买保价，所以一般只能得到快递运费5到6倍的赔偿，有些用户是在签收后发现问题的，这类追偿往往无果而终。 　　开栏语 　　一年一度的3?15消费者权益日来临，许多消费者积压在心中许久的怒火终于有了一个宣泄口：购买了假冒伪劣的电视空调、网购商品时收不到货、买了商品售后服务气死人……本报《佛山读本》自今日起，将对消费者投诉较多、关注强烈的话题进行报道。如果您有类似被“黑”的经历，如果您有积愤已久的心结，如果您有希望引起社会关注的线索，请及时拨打本报热线电话：。 　　一间屋、几个人就做快递 　　行业乱象：小公司互相串货，业务员挂靠数主，格式化赔偿合同 　　据多名曾在佛山快递物流业工作多年的知情人士介绍，当前除了国内少数几家知名快递公司外，多数中小快递公司并没有能力在国内全面铺开网络，有的地方的小快递公司就只有一间屋、几个人。这些中小快递公司收到发往未开通地区的寄件后，往往要靠当地的合 作 伙 伴 代递 。比 如 ，佛山的A快递公司 在杭州没有开通分公司，快递也不往那边走，但和杭州的B公司互有业务往来，那么A公司在佛山接到快件后，就会转给B公司进行投递。而B公司因为不是自己收的货，也不会太认真。一旦出现纠纷后，往往两边互相推诿，令消费者头疼不已。 　　对于所有快递物流公司而言，收件至关重要，“接到件了，才有生意做，才有饭吃。这也就是为什么接件有提成，而送件没有”。因此，有些快递员会同时帮几家公司做事，比如甲公司到广州的提成是2元/件，到北京的提成是3元/件，而乙公司相反(各公司网络不同，侧重市场也不同)，那么这个快递员就会把北京的件交给甲公司，把广州的件交给乙公司。这样，一旦快件出问题了，往往无法查询。 　　而长期以来，不少快递物流公司收寄单的合同背面都写着“如投寄时不保价，出现丢失或是损坏，均只按照运费的2-5倍赔偿”，这一条款往往被消费者忽视，匆忙签字后即被视为认可这一合同。这样，在没有进行保价之下，贵重物品丢失或是破损，往往只能得到几十元近百元的微小赔偿。 　　此外，由于市场竞争激烈，经济实力薄弱的中小快递公司本身利润就不太高，在招聘员工、培训管理、薪酬福利等方面有心无力。据该知情人介绍，目前不少快递物流公司的投递员流动性普遍较快，甲公司做几天后就流动到乙公司，之后再到丙公司。在这种心态下，时有无良投递员违背职业道德，私自拆看客户投递物品，窃取贵重物品。 本文来源新浪网原文地址:.cn/roll/.shtml 　　免责声明：本文仅代表作者个人观点，与本地宝无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。3下一页相关标签：
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物流专员岗位职责说明书
岗位职责：
1、严格遵守公司的规章制度。
2、服从公司在特殊情况下的工作调配。并合理调配人员
3、掌握本部门的业务知识、不定期组织部门员工进行培训仓库管理知识和实践技能培训。
4、做好部门的现场管理，货品、纸板箱各种物品标识清楚整齐堆放，区域内保持整洁，符合6S管理要求。确保每天正常发货，保质保量完成任务。
5、物流制度流程建设：制定物流运作流程，建立和优化货品入库控制、库存控制、订单处理、运输等物流管理和运作体系，提高公司物流运转的效率，降低公司物流成本;
6、及时合理的对人员进行组织调配，及进满足终端市场对货品的需求，特殊快件在3小时内完成，正常配货在12小时内完成。
7、加强对系统内的流程管理，提高发货的准确性，降低由于内部操作原因所造成的少货、串货等现象发生。
8、组织建立公司仓储、周转等仓库管理体系，制订和完善各项仓库管理流程和制度，保障公司货物安全和及时供应，组织公司货品调配、调度，降低库存，减少公司货品库存周期，降低货物保管成本，降低货物流转过程的风险;
9、组织建立公司货物运输体系，规划公司运输商及运输价格，降低运输成本，提高公司货物流转的效率，降低货物运输成本，降低货物流转过程中的风险
10、支持销售及相关市场活动，进行物流成本分析、预算及控制，配合销售策略的变化、对客户需求进行分析、优化资源、改进物流质量，提高客户满意度
11、落实防火、防水、防盗、防潮、防晒、防尘、防霉等安全工作，定期检查及时将安全隐患情况汇总上报总经理。
12、接到企划部的纸箱确认单，根据盒装、袋装的规格计算外纸箱的规格，根据实践经验仔细分析、确认外包装纸箱的规格(企划部提供计算公式)。
13、据公司发展战略及价值导向，结合物流业务特点，开展组织和人员建设, 并进行日常监督、检查指导、绩效考核等工作，以实现人力资本的不断增值
14、掌握公司年度计划、月度计划、星期计划，将这些计划分配到各主管，并监督每天工作进度
15、合理安排临时性工作。
16、加强对库区工作的管理，要求各库区不定期地对各所属库区库存进行核对，做到账和物的零差异。
17、第二天将前一天的日常问题及情况进行汇总并及时处理纠正。
18、部门出现的问题由部门协调解决，跨部门问题先由本部门协调，协调不成直接上报生产中心厂长及人力资源部。
19、严格控制现场管理考核制度，落实现场管理措施。
20、跟据企业发展的需要，及时对部门的流程进行相应的规划和建设。
21、控制好本部门的成本核算。
22、组织部门的业务技能培训，进一步完善公司的梯队人才建设。
23、有关于公司的管理模式、研发中的产品技术、材料、价格、属公司内部的机密文件、档案资料等一律不能外泄，一经查处，作严肃处理。
任职资格：
1、 3年以上物流相关领域管理工作经验
2、 大专及以上学历，管理类、物流类相关专业;
3、 熟悉物流管理业务流程，有丰富的流程管理操作技能;
4、 熟悉ERP及物流信息管理系统并有实施经验;
5、 良好的沟通及谈判能力，团队管理能力，独立工作能力强，能承受较大工作压力。
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物流公司部门职责及部分岗位职责
运务部各岗位职责
① 运务副总经理
1、全权负责各项运输和仓库的行政管理
2、制订运务员工守则，上司批核后执行
3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行
4、收集所有运输信息资料，呈交电脑系统部，共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节下进行下可以即时网上查询
5、制订运务部各项开支守则，给财务总监审议后呈交上司批核，以便执行
6、授权各部运输包括空运、陆运，及仓库制订其员工守则，以审核后即时执行。
7、运作成本控制，包括车队，空运费及仓库租金等
8、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平
9、制订专业仓库管理报表
10、 危机性事故发生时，即时候命执行任务
11、 提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册
12、 组织一体概念，把运务人员及客户储运员工工作一起
13、 编制每周业务表，包括总量处理表，业务成本表，仓库盘点表，客户投诉表，服务质量表，呈交上 司审阅
② 仓储主管
1.协助运务副总管理运务部的各项业务工作;
2.负责总仓、分仓及各分公司仓库的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督;
3.负责总仓、分仓及各分公司仓库的规划工作，并负责实施中的指导与监督;
4.负责仓库租赁费用的核定工作;
5.负责各分公司及网点仓库的安全检查工作;
6.负责处理各仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案;
7.全面掌握库存滞销机的情况，并协助销售和售后共同完成库存滞销机的控制工作;
8.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作，积极与采购一起向上游供应商联系，及时解决;
9.负责仓库出险后的索赔工作，积极协助保险公司工作，在最短的时间内得到赔偿;
10.负责随时掌握各分公司的库存情况，以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断;
11.全面协助IT部在公司内积极推广运用物流软件，并责收集运用过程中的问题反馈及二次开发的研讨;
12.对各分公司仓管的工作均有指导责任，并负责各仓管的考核工作;
1. 完成董事长、总经理及副总交办的其它临时性工作;
③运输主管
1.协助商运务副总经理管理部门的各项业务工作;
2.负责总公司及各分公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督;
3.负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督;
4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标;
5.负责物流费用的核定工作;
6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案;
7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流;
8.负责调动各分公司的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位;
9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与厂商及时协商处理;
10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作;
11.对各分公司配送工作均有指导责任;
12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作;
④ 库存监控
1.负责与各地分公司的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握各地分公司仓库商品的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取各个分公司库房(含指定分销商)的商品出入库原始统计报表资料。
2.负责熟练运用电子商务软件，统计核对各分公司(含指定分销商)的商品库存日报表，监控商品库存的进货和出货动态，审核商品库存的真实数据，按时完成制作部公司《库存日报表》。
3.负责每周一次的各分公司滞销机统计工作，每月一次的滞销机销售与库存统计工作，每月一次的各分公司人员领用手机的统计工作，负责跟进商品库存月度盘点及库存盘点的核查工作。
4.负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作;
5.负责物流系统的操作指导工作;
6.负责库存相关资料的档案管理工作;
7.负责向业务部、财务部及各分公司随时提供各项商品库存动态的业务咨询，
并提供库存制表的各项业务指导。
8.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作;
⑤ 运输监控
1.负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单采购货源的供货进度，及时协调并最快解决供货过程中存在的各种问题，确保厂商在合同期限内按时供货;
2.负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制《调拨通知单》;
3.负责提前通知各分公司的仓库做好接货入仓的各项准备工作;
4.负责跟进所有的物流运单，包括供货商出发的及各分公司之间调拨的运单，
并第一时间发送商品货运通告，通知收货方;
5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作;
6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流;
7.负责根据调度指令，调动各分公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保
商品按时供货、准点到位;
8.负责确认发运商品是否安全、快捷、准点到达收货方目的地;
9.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理;
10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作;
11.负责跟进、协调、应急处理商品发运过程中出现的各种随机性突发问题; 12.负责与各物流公司核对运输费用;
12.负责物流相关资料、档案的管理工作;
13.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。
行政人事部各岗位职责
①行政人事部经理
② 人事管理
③行政管理
④ 前台文员
⑤ 人事行政文员
财务人员岗位职责
① 财务总监
② 主管会计
③ 财务主管
⑤ 物流中心财务经理(财务主管)
⑥ 物流中心主办会计
⑦ 物流中心出纳
⑧ 配送中心主办会计
1. 严格遵守国家有关税法规定，协调公司与税务部门之间的关系;
2. 按时编制会计月报、年报及其他财务报表上报财务部;
3. 编制费用预算、决算，提出及执行公司费用控制计划。加强资金管理，加速资金周转以提高资金使用效益;
4. 执行公司信用政策，参与决定对客户的资信调查、信用额度等事项，并对公司信用政策提出建设性意见。
5. 及时填制记帐凭证，登记及核对总分类帐、明细帐及有关辅助帐(备查簿)。及时装订会计资料存档;
6. 每月定期(月末)和不定期对货币资金进行盘点核对各一次;
7. 按照国家有关税法规定，及时申报、缴纳各种税金;
8. 按照国家档案法和财务档案管理规定和公司内部管理规定，做好财务档案的整理、保存工作(包括会计凭证、会计帐簿、会计报表及财务计划、财务报告、财务分析资料等)。对调用财务档案按规定办理有关手续;
9. 编制应收帐款及在途资金日报表报总公司财务部;
10. 根据商品部商品进、出、内部调拨等原始单据登记库存商品台帐，并与库存商品实际盘点情况核对;对库存商品帐、物存在的差异，督促责任单位查明原因，并提出相应处理意见;
⑨ 配送中心出 纳
1. 办理现金收支业务及银行结算业务，每日及时登记现金日记帐及银行日记帐并结帐，要求做到“日清月结”。
2. 核对银行未达帐项,编制银行余额调节表
3. 及时取得银行结算单据及银行对帐单，交主办会计填制记帐凭证。
4. 每天查询总公司银行账户余额，编制银行存款、现金日报表。
5. 妥善保管现金、空白银行结算票据，并对其安全性负责;
6. 及时取得银行对帐单，核对银行未达帐并编制银行余额调节表
7. 按人力资源部核定的员工工资标准，及时发放本单位员工工资;
8. 办理货款收支业务,及时登记应收账款及资金统计台帐,要求做到日清月结。
9. 及时取得结算帐户银行结算单据，交会计填制记帐凭证;
10. 妥善保管现金、结算账户空白银行结算票据，并对其安全性负责;
11. 向客户开具发票。
销售人员岗位说明
① 业务销售副总经理
1、执行上司授命任务，履行工作范围内决策，管理业务销售行政工作
2、制订销售策略，提供给各分区业务总监，以便其履行任务
3、搜集市场上同行对手的营销策略资料，制订竞争方案，呈交上司审批后，分别指令各下属遵照履行任务;
4、审查各分区及其下属工作表现及其效益，作为各员工的年终评核奖励;
5、确保各区总监把每周业绩报表呈上，合并后给上司审阅;
6、指引各区总监及其下属制订每年业务销售预算，合并后给上司审批
7、制订销售业务员工作守则，确保各人在工作上的操守
8、长期协助各分区或其下属，共同开拓业务发展空间
9、提供在职业务员个人在销售上的知识，常期开设工作之时间培训，给予增值
② 销售部经理
1.分析市场走向并做出市场预测
2.确定市场及销售目标
3.制定市场拓展及销售目标确定销售策略
4.设立组织模式
5.协助人员的招募、选择、培训、调配
6.根据公司政策合理制定业务人员的激励方案
7.对销售主管市场拓展业绩的考核评估
8. 销售渠道与客户管理
9. 财务管理，协助账款回收
10. 制定部门各种规章制度
③ 销售部助理
1. 建立分公司销售部档案
2. 将总公司的会议决定及业务计划传达到区域销售主管
3 . 协助区域销售主管做好销售统计及分析销售情况
4. 定期收集分公司的客户销售情况并整理汇报给总公司
5. 协助负责区域销售主管做出业绩分析报告
6. 处理客户投诉并提供给客户档案人员
7. 负责完成销售部经理临时交待的工作
④ 销售部文员
1. 负责部门会议记录并存档和传递
2. 配合公司各部门要求进行文件的分发和传递处理部门传真和邮件
3. 整理客户档案并分类保存
4. 协助处理客户投诉并整理档案
⑤ 区域销售主管
1. 在所负责的区域市场范围内做好客户维护工作
2. 对区域市场进行市场调查，寻求更多市场机会
3. 管理销售代表，对他们的工作进行督导、考核和指导
4. 开拓新的客户并及时反馈给总公司
5. 配合总部和其他区域的计划进行客户全国范围内的开发工作，完成销售计划
6. 定期做出业绩分析报告，并详细说明赔偿原因
7. 做出业务月报标并及时反馈给总公司
⑥ 销售代表
1. 对所负责范围内客户进行定期与不定期的拜访，建立与客户的随时沟通关系
2. 及时将客户的需求和意见反馈给区域销售主管。
3. 了解客户产品的主要流向，同时将反馈信息提供给客户。
4. 贯彻执行公司原则，及时解决客户发生的问题。
5. 对销售货款负责，按公司规定及时收回货款。
6. 每日按时作出工作记录和次日工作计划。
7. 整理客户档案。
分公司岗位职责
1.负责本分公司所有商品的入库工作。严格按照入库程序核对品种、规格、逐件检查配置清点入库，对入库商品的品种、配置及数量的正确性、准确性负责;
2.负责手机串码的管理及条形码(防伪标签)的粘贴工作，并负责手机出入库手机串码及条形码的整理工作;
3.建立入库商品的保管帐，认真记录收、发货的情况，做到帐目清楚。对商品保管帐、物一致性、完好性负责;
4.严格按照规定的出库、调货程序及时出(调货)，并负责货运单的传递工作(传真至总公司商品部);
5.负责及时向售后部门提取换新机、维修机和仓库的不良品;
6.负责每周一次的库存滞销机的统计及上报工作，负责每月的月盘点工作;
7.按照商品保管的技术要求，保证库存商品的干燥、不潮湿、不霉变;
8.负责做好仓库的安全保卫和防火、防盗工作;
9.负责完成商品部主管及公司安排的其它临时性工作。
② 储运文员
1、跟进供货方的发货，收集本公司的到货单据
2、查询落实货运处到货情况，并及时通知配送员前往货运处提货
3、跟进提货到入库的全过程，并作提货登记表记录
4、接收客户的配送指令，并及时传递给帐管员和品管员出货
5、跟进从受理配送指令到发货返回的全过程，并作发货登记表记录
6、及时通知收货方接货信息，并作收货回执跟进
7、处理接、发货物运送过程中的出现的突发事件
8、确保配送指令在各环节的正常执行
9、短缺库存通告
10、报表的提交：货运信息表(提货登记表与发货登记表)、市内配送信息表以及客户月度发货情况分析表
1、根据到货信息备仓，根据提货单货物交接检查
2、逐箱逐台检查型号、配置，清点入库
3、向售后部门提取换新机/维修机
4、货物以先进先出的原则摆放和发出，保持库存货物的时鲜性
5、货物的再整理(拆分或组合配件，粘贴标志等)
6、按出货单准确快速的备好货物，并将货物封箱打包。
7、卡、单、物的核对，进、出、存货物信息传递的及时性
8、保持货物的整齐摆放、仓库的整浩卫生及防火防盗工作，
9、保持货物的干燥、不潮湿、不霉变等。
10.提交报表单据：货卡、货物出厂日期统计报表和货运委托书
1、根据发货(调拔)通知单，及时制作出仓单
2、及时传达到货信息，并根据实际收货情况制作入仓单
3、定期核对物流软件进出存。
4、建立并登记仓库货物保管帐(分客户)
5、入库货物的验收， 货物的再整理(拆分或组合配件，粘贴标志等)
6、出仓货物的稽核，手机串码出入仓记录及整理
7、帐、卡、物的核对，货运信息的传递
8、提交报表单据：入仓单、出仓单、调拔(发货)通知单、非合格品明细报表、日进出存报表、月盘点表、库存核对报表、商品不良报告、货运事故报告
1、根据储运文员提供到货信息及时提货，严格按照接货注意事项检货
2、提货时间必须在货物到达之后的六个工作小时内(至少二人)
3、本地供货商处的提货，在接到提货通知后4个工作小时内
4、市内客户的门到门配送(视货量1-2人)，采用货运班车和随时配送方式
5、售后部门包裹的配送
6、及时向文员反馈相关接发货环节信息
7、货运车辆保养及维护
8、按文员通知的汽运到货信息及时接货，提货时间在到站后半小时内。
9、售后包裹的出、入仓登记整理，并及时向文员反馈包裹出入仓信息
10、售后包裹的向外埠客户的发送，
11、售后包裹的外埠发货时间在包裹入仓后4个工作小时内或当天外发。
⑥ 送货员2
1、及时签收发出货物，核对随货联与实物无误后封箱打包
2、货物发出时间在半小时内，及时反馈货运信息给储运文员
3、熟悉市内客、货运处情况，熟悉南昌往返各地市客车时间表
4、熟悉机尝中铁等货运处情况，熟悉南昌往返各地的航班时刻表
5、协助仓管进行货物的再整理(拆分或组合配件，粘贴标志等)
6、在接发货的同时，积极听取和收集客户的反馈意见，并及时反馈给相关部门人员
7、开拓其他新的货运渠道
⑦ 行政人事文员
1、公司文件档案的建立和管理
2、公司文件的接收、传达及保管工作;
3、办公用品的购买审批、保管及发放工作;
4、办公文件的起草及打英公司的规章制度的草拟;
5、办公设施及货运工具的维修联络工作
6、办公环境卫生管理，员工社保办理
7、与总公司行政部对接工作
8、员工的招聘;
9、建立员工的上岗、考核、调动等的档案资料的管理;
10、员工的考勤统计及管理工作
11、与总公司行政人事部对接工作
物流业所涉及的职业面
高端的主要有物流经理、物流主管等职位。平均薪酬在8000元左右，收入可谓不低，但其进入门槛同样也是很高的。除了学历至少要本科，英语要求精通，特别是听说要求流利外。工作经验最短要求3年，长一些则要求7年以上。熟悉ERP管理系统等都是必须条件。
低端的主要有适合男性从事的仓库收发、仓库理货等职位，而适合女性从事的有物流单证的输入和操作等。基本素质要求是：年龄25―35岁，文化程度高中以上，有一定的英语基础，特别是能看懂货物的名称、型号等信息。同时还要求能吃苦耐劳，适应翻班、加班等要求，具有相关岗位2年以上经验。技能方面要求：能熟练操作办公自动化，进行单证输入之类的操作。部分企业还要求应聘者能驾驶铲车。
而针对物流专业的应届毕业生，除了一些实习或见习的岗位。如果是正式录用的企业，提供的平均薪酬在1500元左右。高位可达到2500元，低位则在1000元。学历至少大专或高职以上。此外，还要求英语四级以上，计算机方面要求熟悉OFFICE、EXCEL软件使用。在专业知识方面，要求对物流基础知识能熟练掌握，具有良好的专业素养。在综合素质方面，还通常要求有团队合作精神，良好的沟通能力，思路清晰，较强的理解能力，工作认真、有责任心、能承受工作压力等等。
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