大金空调安装出现问题 投诉10个月无果-家电频道-北方网
主机:电信1号 via:cngate01注册 05-12-13行业 IT 通信来自 镇江
提醒一下安装大金空调的帮友们，千万小心UP-钛”光催化过滤网被安装人员下走
前几天去新世纪定了2台大金挂机…………过程省略，安装过程还算不错，因为上门安装以及快上午十点半了，中午天也热，师傅也不容易，就留2个师傅吃了份凉面，一碗绿豆粥,临走还送两瓶农夫山泉，毕竟人家也付出劳动的……&&走后开始收拾纸盒垃圾，研究说明书等~~~问题来了~清理室内柜机时，本人打开面板，因为看资料大金空调有一项技术，UP-钛”光催化过滤网号称可以长久高效去除细菌（附着在空气过滤网上的~/item.htm?spm=a230r.1.14.22.i0bRzc&id=），没有·~~安装拆箱过程里清楚记得有看见，2台四片，包装完好，
且大金空调宣传资料里作为一项技术宣传…………遂打电话给安装师傅（幸亏本人还留了个手机号码）…………
还是比较客气的说,师傅你们可能里面的UP-钛“忘记“装了~~~~囧了~呵呵~
先回，那个不需要安装，除臭的，开几天就好
了就没有味道了
我说~~既然有，还是装起来吧~（实际是满来火的，想想问题能解决就算了，也犯不着跟他们计较，人家也不容易，点到为止吧）
回：语气支吾（也不用听如何解释了，好歹留点面子，聪明的人话说三分也该明白了吧）不行明天找个给她（旁边另一个师傅电话里就插话，口气有点不耐烦好像）~~~~
&&相信这个问题应该不止我一个遇到，本人生活习惯，东西买回家·弄好~单据收好，总喜欢研究研究，其实真的事情很小，十个装大金的估计九个不会在意室内机面板里面是否有这个UP网，大过滤往也在了……比较隐蔽：）
消费者花钱买的东西，哪怕就是一个螺丝，也该是我的，对吧~你来句回头找一个给你，什么话么·~~何况本人记性还不错，亲眼看见安装时候两幅四片网放在维修工具箱里，淘宝价格25一片，如果定期找大金去更换相信肯定不止
&&别的没什么，诚信第一，别把好口碑做烂了~期待明天早点把东西送还~哈哈~也给广大选择大金室内挂机的朋友们提个小醒&&
[ 本帖最后由 S700 于 13-6-23 22:23 编辑 ]
-------------------------------老实说话~老实做事~
13-6-22 18:37
注册 05-12-13行业 IT 通信来自 镇江
后续~~~~今早九点多,打电话给新世纪销售空调的人员,把安装师傅未经允许把UP钛网拿走的事情告知,销售回答这个属于安装的问题,他们也不会听我的,不行你就去投诉.
& && && && && &后打电话打新世纪服务热线,接电话的把情况进行记录,表示去汇报领导~等电话~
& && && && && &十分钟后电话来了,先是说,安装工说了今天天气不好,等天好了送回来,后来又说安装师傅不承认拿了UP钛网~~~~~
& &&&不知道现在是什么消费观念1~本身就是消费者花钱买的东西,新空调的零件之一,你未经允许擅自从我家里拿走,算不算偷盗呢???
& && && && && && && && && && && && && &&&2~既然天气好再送回来,干嘛又说不承认拿了,那你送什么东西回来?&&
& && && && && && && && && && && && && &&&3~有电话记录~及小区物业人员2人可以作证,小区物业服务较好,空调安装全程都有2个物业人员在场~安装师傅走后不久发现东西被安装工拿走后物业也可以作证& && && && && && && && && && && && && &&&4~你安装人员是代表大金的品牌形象,也代表新世纪商城,既然你拿的时候一声不说,被发现了现要求你送回怎么就还要看黄历拣日子????
& &&&实在难以理解什么思维模式`是强盗模式吗????偷了别人家里东西还堂而皇之告诉别人,这个东西你家不需要,你实在要我下次再给你~~~呵呵~~
-------------------------------老实说话~老实做事~
13-6-23 22:07
注册 05-12-13行业 IT 通信来自 镇江
本人已经向新世纪商厦表明,如果今天不按昨天安装两位人员(一位姓何,一位姓冯,手机号码我暂时不公布)承诺今天归还被他们偷偷拿走的空调过滤网我将向消协投诉,并且保留报警的权利,
空调付款由送货人员送到我家,安装人员只有义务把机器安装调试到位,不经我允许也没人任何告知的情况下就拿走我家里的东西属于偷盗行为,先是说这个没有用,后来改口天气不好改天归还,最后直接就是说师傅还说自己没拿`~~
&&我想对于一些比较恶劣的个别商家或者人员只有采取被迫的方法去解决问题,本人无意挑起事端~按照消协规定,这明显属于欺诈行为,应按照本身价值的十倍进行赔偿,并且对影响被人周一返回外地工作影响造成赔偿,
& &其实很简单一个问题,提醒了你是否&忘记安装之后&,就识趣一点,现在看来这个现象应该不是个别,本人家里去年也是在新世纪买了一台家电补贴的洗衣机,安装之后也发现补贴凭据没有了,安装时候看见,安装完后消失,后多次与新世纪沟通才协商补还~~~~
-------------------------------老实说话~老实做事~
13-6-23 22:15
注册 05-12-13行业 IT 通信来自 镇江
完结~~~~上午九点去了新世纪商厦,别的话再说也无益了,直接到柜台要求退货~~你销售的商品与宣传资料不符,零部件确实,开始销售经理过来了~~态度还是不错的,但最后就是一句话,今天安装师傅已经去忙别的事情了,人一早就出去了~能不能明天送到~~~
& && &回:本来这个个就是前天你们该做完的事情,别的事情是事,我在你新世纪消费买东西不是事???我现在不要了,你给我退货!
& & 其实销售和安装是两个部门,销售朱经理也在积极和安装部门协调,得到的答复依旧很无赖,真想不通这个安装部门的师傅是什么思维逻辑,偷拿了别人的东西还觉得很正常^^强盗?还是以往都这么干习惯了~能蒙一个是一个???
& && &最后朱经理去请示,新世纪领导过来了,首先表示是新世纪的不对,中午前解决问题^^^^^
& && &其实事情真的不算多大,也可以理解个别人员的素质比较参差不齐,新世纪商厦是镇江人自己的家用电器商城,说实话,买东西不少镇江人还是愿意去那儿的,价格公道服务周全大家都开心,希望加强对后续安装服务人员的管理`& && && && && && &别一个老鼠屎坏了一锅汤!
& && &上午十点另外两个师傅把之前被偷走的UP钛网送还安装到位,原来那两个无德无耻的师傅一个姓何,一个姓冯,请大家留个心眼,遇到了真的小心点!
[ 本帖最后由 S700 于 13-6-24 18:51 编辑 ]
-------------------------------老实说话~老实做事~
13-6-24 11:44
注册 03-6-21来自 五湖四海
支持楼主，维护自己的利益。
新世纪，镇江人曾经心目中购买电器最好的地方，
现在就用这样的态度对待顾客？？
无赖，小偷。
13-6-24 15:05
注册 05-12-13行业 IT 通信来自 镇江
QUOTE:原帖由 bluestick 于 13-6-24 15:05 发表
支持楼主，维护自己的利益。
新世纪，镇江人曾经心目中购买电器最好的地方，
现在就用这样的态度对待顾客？？
无赖，小偷。 问题也解决了,真的有时候想不明白,一个很简单的问题偏偏就有人脑子不够用~这两个安装工人~~四五千块的空调都在你家买去了,几十块可能一百块都没有的小配件便宜你也要咪`~被发现了还这付嘴脸,再好的口碑都被这些人毁了^^
还耽误别人的生活,时间`
就是希望提醒一下大家,老鼠过街人人喊打,社会还是需要这样的意识多一点比较好~`呵呵`
-------------------------------老实说话~老实做事~
13-6-24 18:46
注册 06-4-15
QUOTE:原帖由 S700 于 13-6-24 11:44 发表
其实事情真的不算多大,也可以理解个别人员的素质比较参差不齐,新世纪商厦是镇江人自己的家用电器商城,说实话,买东西不少镇江人还是愿意去那儿的,价格公道服务周全大家都开心,希望加强对后续安装服务人员的管理`& && && && && && &别一个老鼠屎坏了一锅汤!
& && &上午十点另外两个师傅把之前被偷走的UP钛网送还安装到位,原来那两个无德无耻的师傅一个姓何,一个姓冯,请大家留个心眼,遇到了真的小心点! .....
13-6-25 21:00
注册 06-10-16行业 IT 通信
QUOTE:原帖由 bluestick 于 13-6-24 15:05 发表
支持楼主，维护自己的利益。
新世纪，镇江人曾经心目中购买电器最好的地方，
现在就用这样的态度对待顾客？？
无赖，小偷。 楼主好样的.
13-6-27 19:10
注册 03-6-21来自 五湖四海
&师傅一个姓何,一个姓冯&，二个人不厚道，被揭穿了还抵赖拖延。无赖，小偷。
13-6-28 10:53
注册 11-2-9行业 其它
昨天回家看看才发现，我在五星买的大金也没装。
13-6-28 17:55
注册 05-12-13行业 IT 通信来自 镇江
QUOTE:原帖由 陬子 于 13-6-27 19:10 发表
楼主好样的. 人不犯我我不犯人~~~给你机会了还不要脸面·~~肿么办：）
-------------------------------老实说话~老实做事~
13-6-28 18:54
注册 05-12-13行业 IT 通信来自 镇江
QUOTE:原帖由 安奈以轩 于 13-6-28 17:55 发表
昨天回家看看才发现，我在五星买的大金也没装。 我已经向大金南京投资公司反映了·~大金品牌很好，就被个别垃圾毁了好名声·没出息的东西
-------------------------------老实说话~老实做事~
13-6-28 18:59
注册 05-12-13行业 IT 通信来自 镇江
QUOTE:原帖由 bluestick 于 13-6-28 10:53 发表
&师傅一个姓何,一个姓冯&，二个人不厚道，被揭穿了还抵赖拖延。无赖，小偷。 这种人真的就该坚决处理！缺德~
-------------------------------老实说话~老实做事~
13-6-28 19:00
(小肉妞儿)
中国品牌小家电区域代理商
注册 02-10-18行业 商业贸易来自 中国超人集团
支持楼主，好有心啊，向你学习~~~
-------------------------------批发毛球修剪器|灭蚊灯|电吹风|蒸汽熨斗|剃须刀|剃毛器|烘鞋器 TEL:
13-6-29 22:07
(从未之岚)
有的路必须分开走。。。
注册 07-7-1行业 学生来自 story
怎么又这种人啊，
我买电器，安装师傅我都觉得他们很辛苦，他们跟我说配件的开价，我都不计较，后来上网查了下，一些没有素质的会从中宰一刀，再加上楼主这种事情，真的以后要当心了，当然我希望不要被我碰上
13-6-30 10:52
注册 05-12-13行业 IT 通信来自 镇江
QUOTE:原帖由 万有引力 于 13-6-29 22:07 发表
支持楼主，好有心啊，向你学习~~~ 呵呵·~~谢谢支持~~其实就是多按几下键盘·多打几个字·~~~大部分安装师傅真的不容易，顶着大热天大冬天~爬上爬下，靠技术靠体力吃饭·~~所以那天中午还留他们吃饭，那么热天一份凉面·一碗绿豆粥~~煎了四个鸡蛋，你说要加材料多少钱就给多少·~临走一人拿瓶农夫山泉·~~你安装到位，我心里舒服~~彼此都是多开心的事情啊·……
&&这个社会需要诚信，可能只是那么多事情中微不足道的一件小事~每一件小事加一件小事·~最后就是一个健康的社会·~
&&对于那些老鼠，友情提醒一下·~改过就好·谁还没犯过错对吧·~~死不认错~~~那就没办法了：）
-------------------------------老实说话~老实做事~
13-6-30 23:39
注册 05-12-13行业 IT 通信来自 镇江
QUOTE:原帖由 负罪的女儿 于 13-6-30 10:52 发表
怎么又这种人啊，
我买电器，安装师傅我都觉得他们很辛苦，他们跟我说配件的开价，我都不计较，后来上网查了下，一些没有素质的会从中宰一刀，再加上楼主这种事情，真的以后要当心了，当然我希望不要被我碰上 咱们不主动惹事·~“那些事儿，人儿”来了·~也不怕·~~办法总比问题多：）呵呵·
-------------------------------老实说话~老实做事~
13-6-30 23:43
注册 07-11-6行业 信息咨询来自 精美木雕、根雕销售。。。
-------------------------------代理各类财务审计、房产土地设备评估、纳税申报、工商部门事宜。
13-7-4 10:21
注册 11-4-7行业 IT 通信
新世纪还是不错的~ 这个售后 实在不好说什么了
13-7-4 10:29
注册 05-12-13行业 IT 通信来自 镇江
夏天到了·~~~友情提醒安装大金~及可能别的品牌空调有这个情况的~
-------------------------------老实说话~老实做事~
13-7-15 00:00
注册 03-6-21来自 五湖四海
这个月买了二个电器，到新世纪、五星、苏宁转了转，碰到的新世纪售买人员的素质较差，俨然象甘露商场营业员的套路。
13-7-15 10:36
注册 05-12-13行业 IT 通信来自 镇江
夏天到了·~~友情提醒
-------------------------------老实说话~老实做事~
14-5-9 15:17
注册 13-5-18行业 工业制造
14-5-14 21:51
注册 05-12-13行业 IT 通信来自 镇江
还发现一个问题·~~安装空调时候·~尤其是所谓无氟空调，其实就是制冷剂高级一点，去年装到今年用顶多一年，效果就差了很多·~怀疑安装的时候就没加够·~让你找他继续加
-------------------------------老实说话~老实做事~
14-6-18 21:36
注册 03-6-21来自 五湖四海
楼主，空调外机的防震动橡皮安装在哪？
14-6-20 09:52
注册 05-5-9
安装空调需要加长管，师傅说100一米，我说买的时候店员跟我说的80一米啊？
他假装问：那你在哪里买的啊？
师傅说：哦，***是80一米。
还能再无耻一点吧？
14-6-26 15:54
注册 05-11-7行业 其它
不提了 我在船院空调买的 也被下走了
其实也不难理解 买空调赚钱的是商家 但过滤网下走了 钱进的是安装师傅自己的腰包
你到淘宝上查查一片过滤网多少钱就明白了 这就叫“利益驱动”！！！
14-6-27 19:16
注册 07-5-20行业 其它
我家也想买大金的
能问下楼主现在大金在什么价位啊？用的可好？
14-6-28 15:30
注册 12-6-2行业 其它
这样以后不能买大金了
14-6-28 22:12
(下个路口左转)
注册 13-8-28行业 其它
三菱电机中央空调
需要三菱电机中央空调可以联系我
-------------------------------三菱电机中央空调，德国沃乐夫供暖，热线
14-6-29 14:04
注册 08-9-5行业 信息咨询
QUOTE:原帖由 S700 于 14-5-9 15:17 发表
夏天到了·~~友情提醒 装了4台大金空调，1.5匹二台，2匹二台，都是挂壁式，老师说的那个东西什么样子，能发个照片吗？我也想查一下。
14-6-30 09:58
注册 08-9-25行业 教育科研
支持楼主。对这种人，这种商家，就应该这样和他斗争到底，直到胜利，现在的新世纪已经不是以前的新世纪了
14-6-30 13:32
注册 04-11-22
不会再进新世纪的门。
14-7-1 10:39
注册 14-2-17
新世纪，不能再丢镇江人的脸了。
14-7-1 16:57
注册 11-3-21行业 医疗卫生
大金的催化空调滤网？？我晕死了···我家两个···12年买的·不知道有没有被做手脚····怎么看啊···
-------------------------------这么点地方让我写签名，搞笑~
14-7-2 20:16
注册 10-10-7行业 金融保险
完了，我5月1日买了四台大金，安装时我根本没注意，估计也不会替我装。
14-7-2 22:21
注册 06-3-14来自 江苏镇江
我也是在新世纪买的大金，回去瞧瞧，没装的话坚决维权到底！
-------------------------------追求着美好,执着着完美,幻想着童话,醒于现实,没有惊喜与奇迹...
14-7-3 15:05
注册 06-10-9行业 娱乐餐饮
14-7-4 13:37
qq群 生活休闲 手工 ...
注册 12-2-21行业 其它
现在的新世纪已经不是以前的新世纪了
-------------------------------需要毛线或手工编织的请qq联系
14-7-4 16:13
注册 12-2-13行业 其它
支持楼主，维权到底。
14-7-4 16:28
注册 11-1-29行业 基础设施
这是新世纪内部管理的问题，找了一些没有素质 ，缺少职业道德的合作伙伴，败坏的是新世纪的名誉，作为商场领导没有反思过吗?.本人买电器不去新世纪
14-7-4 19:16
注册 05-11-11
原帖由 bluestick 于 13-6-24 15:05 发表
支持楼主，维护自己的利益。
新世纪，镇江人曾经心目中购买电器最好的地方，
现在就用这样的态度对待顾客？？
无赖，小偷。
问题也解决了,真的有时候想不明白,一个很简单的问题偏偏就有人脑子不够用~这两个安装工人~~四五千块的空调都在你家买去了,几十块可能一百块都没有的小配件便宜你也要咪`~被发现了还这付嘴脸,再好的口碑都被这些人毁了^^
还耽误别人的生活,时间`
就是希望提醒一下大家,老鼠过街人人喊打,社会还是需要这样的意识多一点比较好~`呵呵`
估计都是潜规则啦！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
14-7-4 20:07
注册 10-1-28行业 其它
买的是什么型号啊？
14-7-4 21:33
注册 14-5-6
啥时候无耻都这么理所当然了
14-7-5 19:19
资深虾老爷
注册 02-11-23行业 教育科研
商家要注意工作人员素质教育
-------------------------------
布莱娅女性网
外语界人才网
14-7-6 19:53
注册 12-5-6行业 其它
抵制日货，你还买大金。活该
14-7-7 09:18
注册 06-7-3行业 学生
我老婆家以前在新世纪买了个电冰箱，买到手的还是翻新的，悲催
14-7-11 15:29
注册 07-4-15行业 其它来自 镇江
-------------------------------咳嗽就不吃药,药太贵，买不起哦
14-7-13 14:47
& 提醒一下安装大金空调的帮友们，千万小心UP-钛”光催化过滤网被安装人员下走&nbsp&nbsp
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上传及分享相册精彩内容推荐&&&&“这样的制冷效果，我买还不如买块冰”
&&&&厂方解释，中央空调很复杂，房间不够冷的因素有很多
&&&&周先生新家，刚装的中央空调吹出来的风很凉，可房间里却凉快不了。师傅多次上门检测，但仍然找不出原因。一次次的上门检测，令周先生有些吃不消了，他认为这应该就是空调的质量有问题，要求经销商给他更换一台机器。近日他向本报维权热线寻求帮助。
&&&&空调检测数据一切正常
&&&&房间就是凉不下来
&&&&去年9月份，周先生位于滨江新洲花园的新房，花1.8万元买了一台大金中央空调，经过经销商上门设计计算，按照设计图纸计算，周先生家客厅加上餐厅一共面积40平方米，用1台4匹主机，搭配客厅和餐厅各1出风口，总共2个室内出风系统。
&&&&今年5月份，周先生打算在搬进新房之前对空调进行调试。据周先生说，当时5月份正好梅雨季节，天气不是很热。经销商派来的调试人员测到空调出口温度为15摄氏度左右，表示空调工作正常，没有问题。
&&&&梅雨季节一过，6月份天热了起来。这时周先生发现空调打了一个多小时有时还是觉得热，他形容“在出风口前有一点凉意，如果人坐在那里吹还好一点，整个中央空调房间，空调的感觉是有的，但是人要是动一动就会感觉到热”。
&&&&7月初经销商派维修工人上门检测。据周先生估计，当时室外温度大约29摄氏度。空调开了一个多小时后，维修人员用温度计测到出风口温度仍旧是15摄氏度，室内温度为26摄氏度，和室外温度相差大约3摄氏度。
&&&&“这样的制冷效果，我买空调还不如买块冰过来吹吹。”周先生对空调的制冷效果很不满意。随后，维修人员为空调加了氟利昂，检测了压缩机高低压，检测空调各项数据，还是没有改善，最后表示只有叫大金中央空调厂方来看看。
&&&&“厂方维修工人来了大概也有3次。第一次来了以后，按照程序，对空调压缩机、温度进行检测，检测结果说数据好的，没问题。我说没问题那就把温度打下来。他说温度是打不下来。要不就和经销商一起过来。”周先生说。
&&&&上个星期，厂方维修
&&&&人员用电脑接到空调主机主线上，对空调的主频、高压、低压、室内、出口、室外温度都进行了检测、监控。“那天测试的时候，电脑刚接上去显示室外是33摄氏度左右，空调温度达到最低18摄氏度。当室内温度降到28摄氏度，厂方的温度计显示26.7摄氏度。到了这个温度就下不来了。”周先生说，经过厂方和经销商讨论后，最后推出的方案，就是加大出风口，并把空调的氟利昂彻底重新加一次。
&&&&8月15日，维修人员上门对空调出风口进行改装调试。经过测试，周先生感觉空调制冷效果稍微得到些改善，“出风口附近的温度降了1摄氏度，但是感觉还是不明显。”随后周先生联系大金空调厂方杭州区办事处。
&&&&8月16日，大金空调厂方维修人员上门用温度计测量了以后，表示出风口温度是好的。[1]&&&
?(08.23 15:51)?(08.19 11:54)?(08.19 11:04)?(08.18 17:11)?(08.18 11:12)?(08.18 10:47)?(08.16 11:51)?(08.13 08:50)?(08.12 10:03)?(08.11 10:44)
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