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一、为何选择问卷调查法
产品方对于此次用研项目提出的需求如下：
初看上去，需求比较多、比较杂，似乎无法用一个方法解决所有问题。经过反复和产品方的沟通交流，就能挖掘出他们心中最希望了解的内容。再整理一下，就变成下面的表格：
最终结果除了要展示出网易XX用户的上述情况，还涉及对调查对象的多种分类，以及不同类别用户在具体题目上的横向比较——这可能更为重要。
而问卷调查法特别适用于调查：用户的使用目的、使用行为习惯、态度和观点、人口学信息；不适合探索用户新的、模糊的需求。
所以，此次调研项目适宜于选择问卷调查法作为主要方法（同时选用访谈法、运营数据作补充参考）。
二、问卷素材的来源和依据
1.二手资料（已有的理论、报告及行业资讯）
2.自己的使用体验、竞品分析
需要把自己培养成产品的深度用户，并且还要坚持使用竞争产品。这样有助于形成自己对产品的直觉和感性认识。
而竞品分析能帮助自己对产品有更充分的理解，让我们从感性认识中提炼出理性看法，同时确保能全面地细致地审视（不会遗漏重要细节）。
3.对产品设计人员、普通用户的简单访谈
“三人行，必有吾师”，自学完了，再让产品设计人员、普通用户教你一些知识吧。
此时的访谈采用轻松聊天的形式（半结构式），访谈的对象也是方便取样、就近选择——目的不在于得出什么结论，更多地是帮助自己进一步加深理解、穷尽多种可能性，为编写问卷做准备。
而且对于产品设计人员的访谈，还能顺便获悉产品部门工作流程、组织架构、人员配置、可动用的资源等信息——看似无关紧要，其实能使我们最终调查报告的建议更有针对价值！
三、问卷细节
1.指示性说明
社会调查类的教科书里通常要求我们写上长长的一大段说明文字，但在互联网上有多少人会认真看一大坨文字？看看《don’t make me think》作者如何做的：从103个单词删减到41个单词（该书中文第二版，P34）！非必要信息不得出现在问卷的指示性说明中。
需要提及的核心信息无非就这几个：A.目的：帮助改进网易XX，也欢迎非网易用户作答
B.时间：3-5分钟
C. 匿名和保密
D.有奖：通过质量检核的完整答卷可参与抽奖
2.题目编制思路
3.题目设置需注意的细节
1) 简洁、明确：有时这两者是个矛盾，但尽量做到平衡。
【例子】 您使用XX的历史多久？——简洁
您第一次使用XX是什么时候？——简洁、通俗
您第一次使用XX（不一定是目前最常用的这个）是什么时候？——稍微牺牲了“简洁”，但是更“明确”！
2) 态度中立、无诱导性
【例子】 您对目前常用的XX满意吗？
您对目前常用XX的满意程度为？
4.选项设置需注意的细节
1) 选项互斥
【例子】 您平时上网较常浏览的内容为？
A.热点/头条新闻
B.娱乐八卦
C.时事政治
D.游戏/动漫 ……
选项A原本是为了对应于“每天都会看新闻头条、但对于内容领域没有特别偏好”的这样一部分人的行为；但A选项与后面选项存在着重叠，尤其A与C重叠的程度非常高。于是，删除C选项，把A选项改为“时事新闻”。
2) 包含所有的可能
能否做到这一点，就反映出准备阶段的工作是否充分。当怀疑选项设置可能不全时，可以再去找产品、设计、运营人员探讨、核对。
此外，可以设置【其它________】选项，以确保用户始终可以作出选择；同时，选择【其它_______】选项的比例高低也反映了选项设置是否全面。
3) 用户易理解
【例子】询问用户使用的手机操作系统时，选项“iOS（iPhone）、symbian（塞班）”就比“iOS、symbian”更容易理解，虽然前一种表达貌似不伦不类。
4) 变量的测量类型
实际工作中，只大体区分为“类别变量”和“连续变量”两大类。就统计测量层次上来说， “连续变量”比“类别变量”级别高，包含信息丰富，也可以使用稍高级的统计方法。所以，可能的情况下，尽量让选项“变为连续变量”。
【例子】 想了解用户平时分享站外内容的情况，两种选项设置（后一种更好）：
态度中立、无诱导性
【例子】选项“时事政治”改为“时事新闻”；“愤青”改为“热衷点评时政的普通人”
6) 随机顺序呈现
若选项为事实性的、类别变量，而非按程度顺序递进的连续变量，那么选项应该随机顺序呈现给答题者，这样可以排除首尾选项或中间选项更易被选择的倾向。
5.避免反应心向
反应心向是指回答问卷的人具有一种比较固定的作答倾向。有时可能是有意识的：讨好出题者；给别人留下好印象。有时可能是无意识的：习惯回答“是”、“同意”；社会赞许性——避免社会文化规范里不赞同、或负面的评价；回避、防卫敏感隐私问题或社会禁忌话题。
在线下、面对面、有奖品的答题环境下，更易发生有意识的反应心向的问题。在互联网上、匿名的情况下，有意识的反应心向会减弱很多，无意识的反应心向也可以通过以下努力得到缓解。具体做法如下：
1) 指示性说明部分：强调匿名和保密；强调认真、如实回答才能参与抽奖。
2) 问卷中：非必要情况下，不要求用户填写收入状况、手机号码。即便确实是调查所需，也要说明缘由，且保留用户自主决定是否回答的权利。
3) 问卷中：设计一些呼应的题目互相印证；并且可以适当采用反向计分的方式。
4) 数据分析时：涉及自家产品和别家产品的满意度、好感度等这些态度评价的比较时，一定要小心得出结论（可能存在反应心向，用户对自己产品的评价很好）。
6.建立不同问题、选项间的呼应
一方面，可以互相印证，提升问卷的信度（当然，没必要仅仅为此而增加题量——得不偿失）。另一方面，便于在统计分析时采用交叉分析/列联表的方法——这会为你的调查报告在“丰富、准确、有价值”方面提升很多！
【例子】“选择目前这家XX作为您最常用的XX的主要原因为？”、“您对目前最常用这个XX主要不满之处为？”这两个题目的结果可以用来互相印证。
【例子】“您在XX上比较关心什么类型的人？”“您在XX上感兴趣的内容为？”这两个题目可以用来做交叉分析，能找出“人”和“内容”最典型、最具代表性的组合。
7.题目的排序
总体的题目排序原则如上，有时也要考虑一些特殊情况，比如“接触产品时间有先后关系、操作流程有特定的顺序”，此时局部的题目则按“时间/流程先后”排序。
8.问卷题量
先看问卷法和量表法的区别：
可以这样通俗地理解：量表是许多专家、花了大量精力在编制环节（工具本身的信效度很高）；测试时需要的样本量稍小一些，就能达到研究目的。问卷原本就需要大量代表性的样本才能实现目的，况且问卷本身的信效度还欠佳，更需要大量样本了。
为了得到大量的样本，且希望数据质量较高，问卷本身就会受到限制——题量要偏少。实际工作中，将问卷总题目数控制在25题之内，平均答题时间不超过300秒（事后统计）。
四、预测试
经过了这么细致和长久的准备，似乎不会再有问题，迫不及待地想要投放问卷了。且慢！智者千虑，必有一失。此时应该再找一些产品/设计人员、普通用户来预测试一下（方便取样、最好找之前没有参与过讨论的人）。依据个人经验，这个环节还是能检查出一些遗漏问题的。
【例子】问卷中的一题：“您在XX上查找他人的方式为？”自我感觉选项中已经列举了各种常用方式，一位交互设计师在预测试时问我：为何没有“直接搜索找人”选项？原来我忽略了这个最直接、原始的查找方式。
五、问卷投放
除了问卷本身的质量，直接影响调查成败的因素就是样本质量（实际也就是问卷投放策略的考虑）。顺便总结一下，量表调查法最重要的是工具本身（量表的质量、常模指标）和高级统计方法；实验法最重要的是控制和操控（对无关变量的控制、对自变量的操控）；而问卷调查法最重要的是样本（样本量足够大，且具有代表性）。想要样本量大，就尽可能多地动用投放渠道，当然还有些投放小技巧（越处于操作流程结束后、入口文案的排版越独立，反馈问卷的打开率越高，详见taobao UED渡劫的《卖家反馈的影响因素的量化研究》）。
这边着重谈一下样本代表性的问题。首先得承认，网上投放问卷不是完全随机抽样，我们无法苛求调查对象的各种特征完全匹配现实生活中的总体，但是，我们要尽可能争取覆盖到不同类别用户群，以具有更大代表性。
【例子】此次调查，我们除了想知道网易XX用户的情况，我们还希望能够了解新浪、腾讯、其它XX用户的情况。为此，我们做了以下努力：
除了在网易门户投放问卷，我们希望尽可能扩大站外投放渠道比例，比如：全国各大论坛、一些搜索引擎页面、视频网站页面等，甚至最好能投放到其它门户网站（当然实际上不可能花这么多代价）。
2) 当推广和市场部门的同事希望问卷的点击图片包含“网易XX”的字眼（可顺便起到广告宣传的作用）。对此，我坚决反对，因为这样无疑会严重影响“新浪、腾讯、其它XX用户”的点击。
3) 在论坛投放问卷链接，市场的同事采用软文帖的形式，大意是“目前XX产品很火，大家可以去通过此问卷能了解XX产品”，写得幽默风趣、激发看帖人的好奇心。有同事不认可这种做法，认为不符合问卷指示说明的规范，可能会对用户作答产生影响。但我个人反而认为这是个比较好的技巧。首先，在工作中是不可能完美地遵循到所有的原则，一定要有“主要矛盾、和矛盾的主要方面”的辩证思维方式，必要的时候须权衡利弊综合考虑。比如，此时我们最重要的目标是一定要覆盖到“新浪、腾讯、其它XX的用户群”，且数量还不能少。其次，看那种帖的时候，用户是采用的“扫描”而非“仔细阅读”的方式，顶多动用的是瞬时记忆，等跳转了页面、再阅读正式的问卷指示说明及填写问卷时，之前的瞬时记忆的影响很小。第三，问卷中让用户表达直接态度的题目较少，更多地是事实性的问题，这些问题本身难以受到诱导出现系统性的偏差。第四，我们整理数据时，还有一系列事后的数据检核手段。
4) 设置自动的隐含题目，能区分来自各投放渠道的样本量（尤其是区分网易站内、站外）。
六、数据整理
通常数据的检核需删除不完整答卷、多选题全选的答卷、逻辑矛盾的答卷；准确且丰富的筛查手段有助于进一步提高数据的质量（这一步可以在excel或者SPSS上完成）。
另外，还需要根据“答题时长”来筛除问卷（太短反映了不认真，太长反映了答题时受外界干扰较多）。采用SPPS中箱形图的分析，可以清楚地看到“答题时长”这个指标上的偏离值和极端值，及它们对映的问卷ID编号，这样就能很方便地删除了。
七、统计分析
问卷调查法因为变量的测量类型限制，可用的统计方法比较低级，描述性统计居多，有时会用到交叉分析、卡方检验（偶尔还可以用到相关分析、方差分析）。回过头来，再次说明问卷编制阶段就要考虑好可能用到的统计方法、以及如何尽可能地让选项设置为连续型的变量。
这个环节虽不像前面的环节直接关系调查的成败（因为有反复尝试的机会），但若能够合理且充分地利用统计技术，将会给最终报告的价值带来很大的提升。这与用研人员的专业素养有很大关系，需长期不断努力才能提升，此处不细谈。
看似简单的问卷调查，要能做好且让它发挥最大价值，确实有很多细致的、值得推敲之处。一次用研项目（不管是不是问卷调查法），前期的准备和计划都非常重要，磨刀不误砍柴工！
说明：出于对公司产品保密的考虑，隐去有关信息。
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98统计调查方案与调查问卷设计
一、调查方案的基本内容；（一）统计调查的目的统计调查是为一定的统计研究任；（三）调查项目和调查表1、调查项目即调查的内容；2、调查表：即调查项目的表格表示；C（1）表头C（2）表体C（3）表脚；?调查表一般有两种形式；C（1）单一表C（2）一览表；企业职工状况调查表；企业名称：；企业规模：1.大型2.中型3.小型企业盈亏状况：；年龄构成50岁以上的40
一、调查方案的基本内容（一）统计调查的目的 统计调查是为一定的统计研究任务服务的，在制定 调查方案时，首先要确定调查目的，即调查中要研究解 决的问题和要取得的资料。（明确、具体、实用；发现、 分析、解决） （二）调查对象、调查单位和报告单位 统计调查的目的确定以后，就可以进一步确定调查 对象、调查单位和报告单位，回答向谁调查、由谁来具 体提供资料的问题。 C调查对象：根据调查目的所确定的调查研究的总体。 确定了调查对象也就明确了调查范围。 C调查单位：构成调查对象的每个单位。 C报告单位：负责报告调查内容的单位。（三）调查项目和调查表 1、调查项目 即调查的内容，就是所要登记的调查单位的特征。 就是调查单位各个标志的名称（是总体单位的标志表现），有 品质标志和数量标志之分。 C 确定调查项目的依据是事先设计好的统计指标 C调查项目确定后，就要将这些调查项目科学的分类排队， 并按一定顺序列在表格上，这种供调查使用的表格就叫调 查表，它是统计工作中搜集统计资料的基本工具。调查表 是调查方案的核心部分。 C拟定调查项目时应注意： ? 项目的必需性（根据调查目的列必需项目）； ? 取得资料的可能性（只提出能够取得确切资料的项目）； ? 项目之间的衔接性（项目之间尽可能做到互相联系，便 于核对） ? 项目解释的一致性; ? 项目动态可比性。2、 调查表：即调查项目的表格表示。 ? 调查表一般有三部分内容组成：C （1）表头 C （2）表体 C （3）表脚。? 调查表一般有两种形式C （1）单一表 C （2）一览表企业职工状况调查表企业名称：企业规模：1.大型 2.中型 3.小型 企业盈亏状况：1.盈 2.亏 职 职工总数 其中：男年龄构成 50岁以上的 40～50岁的 30～40岁的 20～30岁的 20岁以下的企业地址：企业性质：1.国有 2.集体 3.中外合资 4.外资 5.个体 6.其他上年盈亏状况：1.盈 2.亏 工 状 况人 人人 人 人 人 人女人受教育程度 本科及以上 人 专 科 人 中 专 人 高 中 人 初中及以下 人? 企业负责人签字：填表人签字：填表日期：高校贫困大学生调查表省（市、自治区）：姓名 性别 年龄 年级高校名称：学生来源 （城、乡） 家庭收入 （元/月）? 校长：填表人：填表日期：（四）调查的时间和地点调查的时间包括调查时间和调查期限 C调查时间是调查资料的所属时间。调查时间可以是 时期，也可以是一定的时点。 ? （1）若是时期现象，调查时间表现为一个时间 区间； ? （2）若是时点现象，调查时间表现为标准时点。 C调查期限调查工作的起止时间。是进行调查工作所 要经历的时间，包括搜集资料，登记调查表和报送 资料等整个工作过程所需要的时间。 调查的地点是指取得资料的合适地点.（五）调查的方式、方法 根据统计调整的内容和特点，结合方式方法的 优缺点考虑，可只用某种方法或若干方法结合使用。 （六）调查工作的组织实施计划 调查工作的组织主要包括以下内容： C建立统一的组织领导机构； C确定调查的参加单位和人员； C做好调查前的宣传教育、调查人员培训、文件 印刷等准备工作； C规定资料的报送程序与报送方法和经费预算等; C调查结果公布时间等。 第三次全国工业普查实施方案 人口变动情况抽样调查方案? 人口变动情况抽样调查方案进行年度人口变动情况抽样调查的目的是为了准确、 及时地掌握全国和各省、自治区、直辖市人口变动以及人 口计划执行情况，为国家和省级人民政府制定国民经济和 社会发展计划，掌握人口增长情况提供可靠的人口数据。 人口变动情况抽样调查，采用在抽中的调查小区（调 查群）中，按常住人口登记的原则以户为单位进行调查， 既调查家庭户，也调查集体户；既包括城镇人口，也包括 农村人口。全国约抽取120万人。社区调查则仅调查被抽中 的调查小区所在村委会的情况。 调查内容：按人填报的项目，包括个人的基本情况、就 业和失业情况、婚姻状况、妇女生育情况、出生和死亡情 况等。按户填报的项目，包括本户住址编码、户别、本户总人口、上年10月 1日以来出生人口和死亡人口、本户 户籍人口中外出半年以上的人口、本户年内迁出人口等。 按社区填报的项目，包括居住地类型，全村户数、人口 数和出生、死亡人口，公共交通、教育、医疗、饮水、 通讯等方面的条件，耕地面积和上年人均年纯收入等。 调查时间：调查的标准时间为当年10月1日0时，现 场登记的时间为10月份。 调查方法：以全国为总体，省级单位为次总体，采 用分层、多阶段、整群概率比例抽样方法。各省、自治 区、直辖市参照国家抽样基础方案，具体设计本省(自 治区、直辖市)抽样方案，按照国家分配的样本量抽取 样本单位。由调查员进行入户访问。 数据的审核、录入、编缉工作由各省、自治区、直 辖市统计局负责，并将录入的数据通过网络传输报国家 统计局，由国家统计局进行国家级汇总、制表工作。二、调查问卷设计? 问卷又称调查表或问卷表。它既是一种收集数据的 结构化技术，又是实施各种调查方法在收集资料时 的一种必备的工具。 ? 问卷设计是调查方案设计过程中很重要的一环。 ? （一）问卷设计的功能 C描述性功能 ? 得到有关个人、组织或团体特征的描述，如： 性别、年龄，教育程度、职业、偏好、信仰等 资料:其对研究者了解、解释或预测某些现象 有所帮助。 ? 对特定主题的看法与兴趣的程度的描述。C测量性功能? 个人变量的测量，如人格、态度、感觉、认识等 方面。? 了解某项态度与行为的持续性与变迁性作为设计 或决策的参考。? （二）问卷调查法的优点与缺点? 1、问卷调查法的优点C可以保证调查研究结果的客观性，避免主观偏见。 C是一种高度结构化的调查方式，调查结果便于统计 处理与分析。 C可以进行大规模调查。 C及时性、经济性好。? 2、问卷调查法的缺点 C调查结果广而不深。 C比较呆板，没有弹性。 C对被调查者有文化程度的限制。是一种用文字进 行对话的方法，使其对被访者的文化程度有一定 的要求，至少要做到被访者能够有能力阅读问卷， 理解文字的涵义，因而这种方法的适宜范围受到 限制，对于哪些文化程度较低的人往往难以进行。 C调查结果的质量难于保证。问卷调查法经常采用 由被访者自己填答问卷的方法(自填问卷)，其调 查结果的质量常常得不到保证。问卷法所得资料 的信度与效度问题一直是困扰问卷法的“幽灵”。 C问卷的回收率难以保证。（三）问卷的主要类型1、自填式问卷和访问式问卷 （1）自填式问卷 是由调查者发给（或邮寄或网上提供）被调查者，由被调 查者自行填写、作答的问卷。 （2）访问式问卷 是由调查者按照统一设计的问卷，向被调查者当面或电话 提出问题，然后再由调查者根据被调查者的口头回答来填写的 问卷。 2、结构式问卷和无结构式问卷 （1）结构式问卷 又称为标准式问卷，是按照调查目的和内容精心设计的具 有结构的问卷。问卷中的问题是按一定的提问方式和顺序进行 安排的，对问卷中的问题和顺序调查者是不能随意变动的。 结构式问卷根据答案形式又分为封闭式、开放式和半封闭 式问卷三种。C封闭式问卷 是指对提出的每一个问题都给出了明确的答 案，被调查者只能从已给的备选答案中进行选择 的问卷。 C开放式问卷 开放式问卷又称自由问卷，是指只提出问题，不 提供任何可能答案，由被调查者自由回答的问卷。 ? 开放型的问卷，不限制被调查者如何回答，被调 查者可以在问题范围内说出结果。但第二种开放 式问卷加了个尾巴 “为什么？” ，研究者希望 获得喜欢或不喜欢的原因。 ? 开放式问卷对探索性研究却有许多好处，比如提 供 行为的方向、问题的焦点、主要价值观念。 ? 有的问题还不是十分肯定，需先做探索性研究， 以用开放性问卷为宜；有的问题比较清楚，以用 限制是问卷为宜。C半封闭式问卷 是指封闭式与开放式相结合的问卷。其形式有两种： 形式一：在一个问题中，除给出一定的备选答案供选择外， 还相应地列出一个或若干个开放式问题以便回答。 形式二：问卷的一部分问题是采用封闭式，另一部分是采 用开放式。 （2）无结构式问卷 是指问卷中的问题没有在组织结构中加以严格设计和安排， 只是围绕研究目的提出问题，调查者在实施调查时，可根据实 际情况适当变动问题和顺序。 C被调查者可以自由回答，毫无限制；调查者在不变更内容与 方向的前提下，可以有相当程度的自由运用。 ? 例：访问某组织的成员时可以随情况而改变问法，问甲 时可以说：目的是什么？，问乙时可以说：当初为了什 么才组成这个组织？C多半用在深入访问的场合，被调查者人数较少， 不必将资料量化，却又必须向有关人士问差不多 相同的问题。 C这种访问比较适合于小样本。C对于集体研究，临时发现了重大的问题，值得 进一步追究。C无结构问卷对大样本研究也能产生补助功效， 把研究中的几个主要问题提出来讨论，然后与大 样本的问卷数据相互印证。 3、主体问卷和甄别问卷 C主体问卷是指问卷中所设计的问题必须能表达 调查主要内容的问卷。 C甄别问卷是为过滤调查对象而专门设计的问卷。（四）问卷的基本结构1、问卷的标题 问卷的标题即调查表的总标题，是对调查主题 的高度概括，以使被调查者明确主要的调查内 容和调查目的。一般位于问卷表的上端居中， 应简明扼要。 对于国家确定的调查问卷，还应在表头的左 上方列出“中华人民共和国《统计法》第三条 规定：国家机关、社会团体、企业事业组织和 个体工商户等统计调查对象，必须依照本法和 国家规定，如实提供统计资料，不得虚报、瞒 报、拒报、迟报，不得伪造、篡改。”右上方 标明“表号、制表机关和文号”字样。
2、问卷前言 问卷前言又称引言，它（一般是以信函的形式） 向被调查者说明本次调查的目的、意义和承诺有关 保证及有关事项进行的说明，以取得被调查者的积 极配合。3、调查甄别内容调查甄别内容是指通过设计一些问题先对被调 查者进行过滤，筛选掉不符合条件的被调查者，然 后得到满足条件的调查对象。 4、调查主体内容 调查主体内容是由若干问题与答案来表达出调 查者所要了解的基本内容，是调查问卷中最重要的 部分。?调查问卷的主体内容主要包括以下三个方面： C一是人们的行为，包括对被调查者本人的行为或通过被 调查者了解他人的行为。如对消费者的消费行为进行专 项调查，就要调查消费者的具体消费行为。 C二是人们的行为后果。如对开征利息税社会效应调查， 就要对被调查者调查开征利息税后对其实际收入的影响、 开征利息税后将如何处置在银行的存款等。 C三是人们的态度、意见、感觉、偏好等。如进行下岗职 工再就业意向调查，就要调查目前是否有就业愿望、不 愿再就业的原因、未能就业的原因、现在寻找工作的方 式、希望从事哪些新工作、对政府及有关部门实施的再 就业工程的要求或建议等。 ? 设计调查问卷的主体内容应注意以下两点： C一是内容不宜过多、过繁，应根据需要而确定； C二是上述三项内容并非每个调查问卷中都要设置，而应 根据调查的需要而决定。5、编码 编码也是调查问卷中的一个组成部分。它是指对 问卷中的问题（题目）与答案用数字所表示的代码。 6、必要的注明 它设在问卷的最后，也可放在问卷说明之后。 C通常可以是简短的几句话，对被调查者的合作表示 真诚地感谢；也可以稍长一些，顺便征询一下对问 卷设计和问卷调查本身有何感受； C更经常的内容作业证明的记载包括：调查员的姓名、 访问日期、访问时间、对被调查者回答的评价等。 C如有必要，还需注明被调查者的姓名、单位或家庭 住址、电话等，以便于审核和进一步追踪调查。对 于涉及被调查者隐私的问卷，则视情况考虑上述内 容是否不列入。7、被调查者的基本情况 该部分主要是说明被调查者的一些主要特征，包括 被调查者的性别、民族、职业、收入、文化程度、婚姻 状况、家庭人口等。有的问卷还要求写出被调查者的姓 名、地址和联系电话等。如果被调查者是单位，企业名 称、单位代码、行政区划代码、企业地址、企业负责人、 企业规模、企业所在国民经济行业、企业登记注册类型、 主管部门、职工人数、销售收入、固定资产原值等。等 情况。这些项，哪些应该列入，应根据调查目的和要求 而定。 具体列入多少项目，应根据调查目的、调查要求而 定，并非多多益善。 设置这些项目，一是为了满足对调查资料进行分组 研究的需要；二是以便进一步了解被调查者情况；三是 查询的需要。8、填表说明（又称填写要求或注释）一份完整的调查问卷，应包括必要的问卷说明，是对填 表的要求、方法、注意事项等的总的说明，一般是以文字和 符号对要作答的题目提出要求，也可单独进行统一地说明， 并放在问卷说明之后或正式调包含各类专业文献、生活休闲娱乐、文学作品欣赏、各类资格考试、专业论文、高等教育、中学教育、98统计调查方案与调查问卷设计等内容。　
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