我想找妹妹32430的黄玉明

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第一章 “老水手”咖啡馆&第二章 行刺&第三章 白发老者&第四章 夜诊&第五章 营救计划&第六章 何四海&第七章益民医院&第八章 百密一疏&第九章 残缺的纸条&第十章 重逢&第十一章 没有计划的行动&第十二章四颗手榴弹&第十三章 红毛衣&第十四章 偶然还是必然?&第十五章 曼弗雷德诊所&第十六章 灵光乍现&第十七章 一招险棋&
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向朋友推荐 |我们信任她――记常州分公司客户服务中心业务经理黄玉明
有人说“如果你非常热爱工作,你的生活就是天堂;如果你非常讨厌工作,你的生活就是地狱。”常州分公司客户服务中心的黄玉明就是一个非常热爱工作的人,不管是处理复杂的投诉问题,解决用户的实际困难,还是调节员工的心理压力,开展丰富的文化活动,她总是投入十分的热情和百分的真诚,快乐的工作,踏实的做事。她的真诚和热情感染着身边的每一个人,说起黄玉明,大家总是一句话:“我们信任她!”
用户满意的排忧专家
处理投诉对大多数人来说,是一件令人头大的事,很多人都不愿意接触,可是黄玉明把这份工作当作实现人生自我价值的具体体现,她把“用户至上,用心服务”真正落实到了工作之中,每次都站在用户的角度设身处地地为客户排忧解难,她也因此收获了用户的认可,用户总是说:“我们信任她。”
黄玉明对待用户总有一股热情和真诚,她提倡热心、真心、细心、用心、潜心五心服务,站在用户的角度为用户解决每一个问题。去年年底,有一用户打10000号投诉,反映维系经理未告知该用户漫游时更换国际漫游卡,导致该用户在国外无法拨打电话,延误了开会,要求赔偿飞机票及书面道歉。用户在电话中火气相当大,虽经班长耐心解释仍无法进行沟通。黄玉明得知该情况后,主动与用户取得了联系并与班长带上水果到用户单位了解情况,大家见面后气氛非常融洽,原来该用户是单位老总经常出差,因是东北口音与维系经理联系时未明确表述导致了误会,黄玉明当面向用户作了解释并表示歉意,并根据用户的消费情况建议用户办理合适的套餐,用户见她们态度非常诚恳,消除了火气,并取得了谅解,通过一场误会成为了好朋友。黄玉明常跟投诉处理班的员工强调,要善于在投诉用户中“掘金”,帮用户解决问题才是解决投诉的关键。
员工信赖的知心大姐
作为部门工会主席,黄玉明是许多年轻员工的知心大姐。客户服务中心是一个年轻的团队,员工多是20岁出头的小姑娘。工作、恋爱、家庭等生活琐事,家长里短的,姑娘们都爱听听老大姐的想法,说“我们信任她”。黄玉明也常常说我是她们的“娘家人”啊。外呼营销是一项高拒绝率的枯燥工作,为缓解员工的工作压力,黄玉明把部门的工会活动搞得有声有色,组建特色团队活动,开展羽毛球比赛、摄影比赛、包饺子等一系列活动。 通过展板、照片、画册等宣传版块,展现员工的闪光点,通过评比月度服务明星进行张榜表扬,通过开展劳动竞赛进行展板公示,在员工中形成了一种积极向上、奋发进取的精神面貌,增加了员工的凝聚力和向心力,使员工溶入了企业文化建设,大力弦扬了企业文化精神。
去年5月17日,黄玉明带领着客服中心的青年志愿者来到红星新村老年公寓开展“敬老爱老,共创和谐”支部主题实践活动,到了老年公寓,她们首先看望了103岁的老寿星,还带去了精心编排的舞蹈、歌曲串烧类的节目,看着老人像婴孩般甜蜜的笑,融化了老人积在心底多年的寂寞。黄玉明对年轻人说:“这些老人辛苦了一辈子,都是为了下一代,老吾老以及人之老,我们要像对待自己的长辈一样,善待所有的老年人,让他们感受到老年的温馨。”
记得有这么一句话:“再怎么伟大的人,首先是一个平凡的人;再怎么伟大的事,首先是一件平凡的事。”“要让周围的员工看到党员的实际行动,只有这样才真正对得起我们对着党旗发过的誓言。”黄玉明是这样说的,也一直是这样做的。她是分公司员工中的普通一员,她做的可能都是一些小事,但是如果她是一滴水,她已经滋润了一寸土地;如果她是一线阳光,已经照亮了一片天空。她在自己的岗位上默默耕耘着,也收获着。&&&&&&&&&&&&&&&
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中国电信集团公司黄玉明(国民党政要)_百度百科
关闭特色百科用户权威合作手机百科?国民党政要????? 收藏 查看&黄玉明(国民党政要)本词条缺少概述、名片图,补充相关内容使词条更完整,还能快速升级,赶紧来吧!出生地广东省化州市杨梅镇逝世日期1992 黄玉明()国民党政要。广东省化州市杨梅镇米西村人。1927年入中山大学,后转上海政法大学,毕业后留学日本。1930年回广州,创办《南风通讯社》,并出任国民党省党部组织科长、候补执行委员、广东省政府参议等。抗日战争爆发后,出任广东省政府顾问、考核会专员兼设计组长。1942年任中央侨务委员兼广东省赈济委员会委员。抗战胜利后,任广东省政府参事、国民党广州特别市党部委员、广东省执行委员、国民党中央立法委员。1949年跟随蒋介石去台湾,就一直再也没有回过大陆。政论著作众多,被誉为国民党“资深立委”中最有活力的反共前锋。曾被李登辉下令制裁处分。1992年逝世,灵骨放置台湾的佛光山。
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