如何快速理赔
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如何快速理赔
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　　昨日，交通事故可“私了”的“轻微事故快速理赔中心”正式办公――　　本报讯（YMG记者 梁宵 通讯员 袁圣凯 李娜 震龙 曲涛）昨天上午，市交警支队携手22家驻烟保险公司成立的我市首家“烟台市交通事故快速理赔中心”在机场路大成公司院内正式办公。记者跟随交警在“快速理赔中心”熟悉了一遍理赔流程。　　“快速理赔”流程　　1、在道路上发生轻微交通事故，当事人对事实和成因没有争议的，应在确保安全的原则下对事故现场拍照或标划事故车辆现场位置后，立即将车辆移至不妨碍交通的地方，自行协商处理损害赔偿事宜；　　2、立即向各自保险公司报案，获得报案号后，填写《协议书》；　　3、同时到 “服务中心”拆检定损，若有特殊情况不能在约定时间内到达“服务中心”，应征得承保公司同意，并按约定时间进行处理。　　解读(快速理赔中心事故处理处许警官)：本办法适用于本市芝罘区和莱山区道路上发生的，当事人对事实及成因无争议的轻微道路交通事故。当双方当事人发现车辆的受损程度没有超过2000元损失的时候，首先双方要相互查验对方是否带有驾驶证、行驶证和保险凭证，当确定无异议后，自行对事故现场和车辆损失部位进行取证拍照，然后可以向各自的保险公司进行报案说明。如果当事人双方自带了“协议书”，也可在没有交警的情况下自行填写，然后一起到“快速理赔中心”，在事故处理处由民警认定盖章后，分别到该中心的保险公司办理各自的理赔手续。　　重要提醒：当事人应互相查验对方是否携带驾驶证、行驶证和保险凭证。　　八种情形应报案　　1、机动车无号牌、无检验合格标志的；2、事故车辆载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的；3、碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；4、当事人对事故事实及成因有争议的；5、事故车辆未在本市投保机动车交通事故责任强制保险（以下简称交强险）的；6、驾驶人无有效机动车驾驶证的；7、驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；8、依法不适用当事人自行协商处理的其他情形。　　快速理赔关键词：　　时间限定：6时至20时　　地点限定：芝罘区和莱山区道路上　　必要条件：无争议、车辆损失不超过2000元的轻微交通事故。　　理赔地址：机场路大成公司院内　　参与公司：所有22家保险公司和一家评估公司。　　重要提醒：在自行协商过程中，当事人为逃避法律追究，驾驶或者遗弃车辆逃离交通事故现场的，按照交通肇事逃逸论处。当事人可以立即报警，由交警部门依法查处。　　“十种情形”界定责任　　当事人自行协商处理的道路交通事故责任分为全部责任和各方同等责任。　　一方当事人的过错行为造成交通事故的，由有过错行为的一方当事人承担事故全部责任；各方当事人的过错行为共同造成交通事故的，由有过错行为的各方当事人承担事故同等责任。　　一方当事人无过错，另一方当事人有下列情形之一的承担全部责任：　　1、在同车道内未与前车保持安全距离造成追尾的；2、逆向行驶的；3、倒车的；4、溜车的；5、开关车门的；6、违反交通信号的；7、变更车道或借道通行未按规定让行的；8、路口转弯时未按规定让行的；9、通过路口未按规定让右侧来车先行的；10、依法应承担全部责任的其他情形。　　解读：一方当事人承担全部责任的，双方当事人到全责方保险公司理赔；各方当事人承担同等责任的，各方的承保公司、当事人要共同参与查勘，保险公司各自拆检定损各自的承保车辆，并向当事人出具车辆查勘拆检报告、估损单及保险公司所需的理赔资料清单。　　重要提醒：当事人自行协商不成的，应当立即报警。
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经验值76 &妈豆36 &爱心活力豆0 &宝宝生日&地区:街道:
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本帖最后由 BO妞 于
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刚买的新车，在拥堵路段缓慢行驶，莫名其妙就被后边左转车撞上后门，虽然给我们带来各种麻烦，但还是考虑到谁不都有个不注意的时候，就从始至终都没有埋怨对方。可对方态度却很不好，不听抱怨为一点小钱耽搁他这么多时间。走快速理赔，花了好几个小时，拖累的孩子也没吃没睡，结果定的对方全责，800多。对方说没带钱，装模作样打电话让家人打钱过来，之后就走了。现在车修好了，钱也不打了，态度还特别恶劣，动不动就是“你告呀，想告就告！”。其实是保险来陪的，但是他嫌手续麻烦，没时间办。找交警，交警也不管。各位，咋办？支个招吧
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你没留人家的联系电话吗？还有驾照副本么？这些都是要压给自己的
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经验值107500 &妈豆52329 &爱心活力豆23 &宝宝生日&地区:碑林区街道:柏树林街道
学习一下吧
春暖花开~想念大海~
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遇到这样素质的人！真是不知道说什么好！不应该是保险赔吗？
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经验值7656 &妈豆3159 &爱心活力豆0 &宝宝生日&地区:莲湖区街道:莲湖区
你当时没有把他行驶证副本留下来，就让他就走？这种情况一般都交换一下行驶证副本，等保险手续弄好了，再换回来
&如果交换副本,对方不要副本了,也不给钱,但是又拿着自己的副本不给,到时候怎么办呢?&
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经验值8726 &妈豆4131 &爱心活力豆0 &宝宝生日&地区:莲湖区街道:莲湖区
你有快速理赔定损和定责手续吗？如果有的话，报110，肇事逃逸
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经验值76 &妈豆36 &爱心活力豆0 &宝宝生日&地区:街道:
本帖最后由 BO妞 于
11:30 编辑
当时会赔手续都办完了。刚开始要了对方的驾驶证副页，可是到了会赔定损的时候，各自拿着自己副页拍照，又交换回去了。主要想着手续都办完了，又是由保险赔，对方没必要不配合，所以掉以轻心没压证什么。电话都有，他人在外县，嫌麻烦，不管了。
听说会赔走完就不能报逃逸，咨询了几个地方也都说不清啊！
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没遇到过，刚上路没多久，也被一辆车追尾了，不过不严重，那个司机态度是特别的好，不过貌似车牌是政府的，应该是公车私用了，所以他不敢报警，也不敢报保险，拍照时也不让我拍车牌，不过我看车也没什么大问题，那人态度也好，就没再追究什么，他给赔了500元走了。。。
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我也碰上这事了
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经验值91650 &妈豆25010 &爱心活力豆8 &宝宝生日&地区:莲湖区街道:莲湖区
还有这种事？
#健康是福#
宝明年就要上幼儿园了，我家在黄雁村附近，一直在为宝宝上哪个幼儿园头痛，刚好昨天老公一个朋友说能找人上二保，5万块。之前在网上看到关于二保的信息有人说好有人不好，我纠结死了。大家都来说说吧，明天就要回话了
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快速理赔只需7分钟结案 小事故不妨自己处理(图)
& 08:33:13&来源：水母网&
水母网10月31日讯
(YMG记者孙淼摄影报道)随着烟台私家车增多，上下班高峰期，小刮小蹭屡见不鲜。不少车主遇到小事故往往坐等保险公司、交警到现场，不仅浪费自己的时间，还造成交通拥
堵。实际上，小刮小蹭完全不需要依靠交警、保险公司，车主只需要拍照到快速理赔中心就能办理。
平均每天处理十个案件
29日下午1点20分，烟台市区一财险公司查勘员程绍坤的手机响起，鲁东大学附近捷达和别克发生刮擦。还没有等他的查勘车停稳，手机再次响起，机场路与大海阳路交叉处又发生一起小事故。
“我每天平均要接到十起案件，往往是上一起案件还没有处理完，下一起案件又来了。”程绍坤说，“无奈之下，我们往往临时增设人手，实在不行，只能和车主预定时间。”
从事车辆查勘工作已经有十个年头的程绍坤算得上查勘行业的老手，处理起案件得心应手。但即便是他这种老手，处理起小刮小蹭的案件少则半个小时，多则一两个钟头也是常有的，平均起来，处理每起案件需要40多分钟。“如果遇到双方都有责任的事故，我还需要等待对方的投保公司来现场，一起处理。”程绍坤说。
程绍坤为了减轻工作压力，对于理赔金额在2000元以下的小事故，都符合道路交通事故快速理赔服务中心的条件，他会经常建议事故双方车主可以自己拍照，然后到快速理赔中心申请理赔，但是，不少车主却充耳不闻。“如果距离快速理赔中心较近的事故，经过我劝说，车主会选择办理；但有一些离快速理赔中心较远的事故，车主嫌路远，宁愿选择等着我们处理事故。”程绍坤说。
车主多患“路怒症”
每天在路上执勤十个小时以上，交警支队第一大队值勤民警杨松凯已经习以为常。每当上下班，是他最头痛、也是最繁忙的时候。“早7点到晚7点都是上班时间，基本上都靠在外面，主要负责魁星楼隧道附近的交通。”杨松凯说，“每天的8点钟至9点钟、下午5点钟至6点多钟是车辆行驶的高峰期，这段时间发生的刮蹭事故较多。”
在上下班高峰期，一旦遇到刮蹭事故，他都会催促双方车主可以现场自己快速拍照，然后到快速理赔中心处理，以免引起道路拥堵。“上下班时间，由于车辆较多，行车速度慢，不少车主就有‘路怒症’，一旦发生刮蹭，双方车主很容易产生摩擦。有时候，尽管我劝说快速处理，但双方仍旧僵持不下。”杨松凯说。除此之外，2009年10月，交通事故快速理赔中心成立，不少车主感觉很陌生，仍旧不愿意去尝试选择新的理赔渠道，多数还是依赖保险公司、交警处理现场。
发生刮擦事故48小时内办理快速理赔
道路交通事故快速理赔服务中心位于机场路168号，不仅有交警处理事故窗口，还有人保、太保、平安等12家保险公司和两家公估机构，车主前来这里办理理赔很方便。
“交通事故快速理赔中心成立至今，共办理轻微道路交通事故5297起，保险赔付额235万元，5天赔付率88.7%，最快的从当事人进入理赔大厅到赔付完毕仅用7分钟，平均赔付时间仅需要十分钟。”道路交通事故快速理赔服务中心工作人员宫照玉说，“如果车主选择在事故现场等待交警或保险公司处理，一般都需要半个钟头甚至更长时间。”一旦发生刮擦事故，可以在48小时之内到理赔中心办理理赔业务。
为了让快速理赔服务加速，交警在全市开辟了16个交警4S便民服务站，当事人来到理赔中心，交警会联合交警4S便民服务站、保险三方第一时间为事故双方帮办事故善后问题，车主避免了因为不明白程序反复跑腿、反复协调维修单位的麻烦。
快速理赔处理不足一半
烟台市保险行业协会秘书长张安澜说，快速理赔服务具有快捷、省事的优点，但不少车主仍旧难接受。
他提供一组数据显示，2012年1月至9月，快速理赔中心处理轻微交通事故602笔，定损金额约38万元。而在去年同期，处理轻微交通事故1754笔，定损金额约101万元。同时，通过快速理赔的案件占到2000元以下案件的不足一半，还出现减少的趋势。这是由于车主的传统观念根深蒂固，对快速理赔缺乏了解，不愿意尝试理赔新渠道。
还有不少情况不能享受快速理赔服务。像机动车无号牌或无检验合格标志、事故车辆载运危险物品、碰撞建筑物或公共设施、当事人对事故事实及成因有争议的、事故车辆未在本市投保交强险、驾驶人无有效机动车驾驶证的和驾驶人酒后驾车的情况需要保护现场并立即报警，不能进行快速理赔。
什么样的交通事故可以自行协商和快速处理呢？
一看时间，每日早6时至晚8时；二看范围，暂时包括芝罘区和莱山区道路上发生的，将来有条件还将增加；三看交通事故种类，是指双方当事人对事实及成因无争议的轻微道路交通事故。
什么叫轻微道路交通事故？轻微道路交通事故是指机动车之间，两车之间或三车之间，在道路上发生没有人员伤亡、仅造成机动车外表件损坏、可以继续驾驶的交通事故。这样的交通事故可适用于自行协商和快速处理。
&|&责任编辑：韩梅梅
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烟台日报传媒集团/烟台星云信息传讯有限公司 本站官方网址 鲁ICP备020006号“车撞人”有望像“车撞车”一样快速理赔
市民希望快速理赔中心的设置能够更科学、更均衡
　　机动车与行人或非机动车之间的轻微事故，将来有望快速处理。　　　　□记者&康锦&乔伟辉&李红汛&实习生&高鸿鹏&张广州&文&记者&白周峰&图　　阅读提示　　继机动车发生轻微事故可以快速理赔后，郑州市交通事故快处阵容有望进一步扩大——昨日，记者采访获悉，目前，郑州警方交管部门正在联合保险部门就机动车与非机动车、行人的交通事故快速处理展开调查论证，发生在机动车与行人或非机动车之间的轻微人员受伤事故，有望在不久的将来被纳入快速处理的快车道。　　问题1　　2000元的赔付标准能否提高些？　　　　（2000元的标准是交强险最高的财产赔付限额，目前还没有要提高的说法）　　昨日，在快速理赔点服务大厅，记者看到两名车主正在为车损大小争论不休。　　经了解，当时，一辆黑色奥迪轿车和一辆白色桑塔纳轿车在立交桥上发生追尾事故，桑塔纳轿车在立交桥下坡时溜车应负全责，但在保险公司理赔人员评估车损时，双方产生了异议。经保险公司理赔员认定，奥迪车的车辆损失费用超出了2000元的理赔标准，根据新办法，理赔员建议双方自行协商，也可以走程序快速处理，但奥迪轿车车主范先生称他的车属于高档车辆，需要去4S店修理，维修费用肯定会超出2000元，坚决不愿接受快速理赔。　　鉴于双方不能达成一致，驻点民警随后为对方重新出具事故认定书，按照一般理赔程序来处理。　　“要是快速理赔的赔偿限额再提高些，不就啥事都没了？”车主范先生感叹说。　　据了解，由于对车损评估大小有异议，不少认为车损高于2000元的车主在进行事故处理时不愿走快速理赔程序，“现在物价涨得这么厉害，赔付标准是不是也该跟上形势与时俱进？”有车主提议说。　　对此，多名理赔员解释说，2000元的标准是交强险最高的财产赔付限额，由国家保监会制定，目前还没有听说要提高的说法。“如果车损超过2000元，可以经过理赔点驻点民警的调解，走简易事故处理程序，同样能够达到快速理赔。”　　同时，保险人员也强调说，只有双方都有交强险的事故才能办理快速理赔，一方没有投保交强险或者双方都没有的情况，并不适用快速理赔。　　问题2　　理赔中心设置能否更科学、均衡？　　　　（理赔中心多是依托4S店设置，今后的设置将更科学、均衡）　　从最初的7家交通事故快速理赔中心发展到目前的13家，3年间，郑州市的快速理赔点增加了近一倍，但尽管如此，依然有车主感觉事故发生后的快速理赔“不太方便”。　　家住郑州南郊的张先生告诉记者，前段时间，他到高新技术开发区办事时不小心出了事故，由于双方车损都不大，也没有人员受伤，就约定走快速理赔。　　“问了几个朋友才打听到，离现场最近的一个理赔点位于建设西路与西环路交叉口，高新技术开发区竟没有设置快速理赔点。”张先生说，由于对周围路况不熟，光找寻理赔点他就“费了老大劲”。　　也有细心的车主提出，目前设置的13家交通事故快速理赔中心虽然基本上覆盖了市区，但分布过于扎堆，“花园路上仅隔一个路口，就设置了两家理赔中心，车流密集的郑东新区却只有1家理赔点，而文化路以西、农业路以北这么大片的郑州西北区域，连一家理赔点都没有，咋能方便车主办理理赔？”车主们建议，既然是为了方便车主办理赔付，理赔点的设置就应该科学、均衡、方便车主，要不然，让车主把时间浪费在前往理赔中心上，不仅不利于事故快处，反而还会增加路面上的交通流量。　　对此，郑州市公安局交巡警支队相关负责人解释说，目前，理赔中心多是依托4S店设置，由于4S店自身分布的不均衡，造成了当前个别理赔中心扎堆的情况，今后，理赔点的设置将进一步追求科学、方便、服务车主。同时，该负责人也表示，随着城区框架的不断拉大，在有条件的情况下，郑州市将建立更多的交通事故快速理赔中心。　　展望　　机动车与非机动车、行人事故&将来有望快速处理　　据了解，目前，郑州市区平均每天接事故报警量为600起左右，实施快速理赔的有100多起，被民警用简易程序处理的有二三百起，剩余的，大多是由非机动车、行人交通违法引起的碰撞事故。　　根据规定，未在本地购买交强险的外地车辆发生的事故、机动车与非机动车发生的事故类型，目前多采取常规的事故处理程序，即当事人报警—民警出警到场—勘查事故现场—认定事故责任—车损赔付。如何让这部分交通事故的处理走上快车道，已成为交管部门重点探索的一项议题。　　“目前，我们正在和保险部门进行探索、论证，考虑将发生在机动车与行人、机动车与非机动车之间的轻微事故，也纳入快速理赔的范畴。”采访中，郑州市公安局交巡警支队相关负责人说，除了对第三方（除本车、本车上的人以外）的财产损失承担最高2000元的保险赔付外，交强险还可以对第三方的人身伤害承担最高10000元的医疗费用，如果能利用这部分费用对事故中轻微受伤的人员进行快速赔付，无疑会大大简化当前机动车与非机动车及行人之间的事故处理程序。　　该负责人说，未来机动车与非机动车或行人之间的交通事故快速理赔有望沿用时下发生在机动车之间的事故快速处理的程序，即机动车与行人或非机动车发生造成轻微人员受伤的交通事故后，事故双方在现场取证后，自行撤离现场，伤者前往医院救治。该负责人说，目前，这仅是一种构想，至于将来在现实中如何操作，还有待进一步论证。　　提醒　　事故现场拍照取证　　看清这些要点　　　　　　　　　　由于事故快速处理要求事故车辆要及时撤离现场，因此，事故发生后，车主通过拍照对事故现场进行及时、准确的取证，对事故责任的划定以及后续的保险理赔都显得尤为重要。但如何拍，拍什么，却让车主们颇感头疼。车主们说，鉴于事故现场未能被准确还原，责任认定往往存在分歧，导致后期的保险赔付时，扯皮现象多发。　　郑州市公安局交巡警支队事故科科长常忠和告诉记者，车主对事故现场拍照取证时，应兼顾3个角度：　　在事故现场正前方拍照取证。　　在事故现场正后方拍照取证。照片内容应涵盖事故车的车牌号以及事故现场的全景。　　在事故车辆的接触部位拍照，记录下车损大小。　　具体到不同的事故类别，拍照时还应区别对待。　　追尾事故：应分别在与事故现场道路平行和垂直的方向，拍照事故车辆的相对位置以及事故车辆的接触部位和损坏情况。　　变更车道事故：应分别在与事故现场道路平行和垂直的方向拍照事故车辆的相对位置、变更车道的车辆与标线的相对位置以及车辆的接触部位。　　逆向行驶事故：应分别在与事故现场道路平行和垂直的方向拍照事故车辆的相对位置、现场标志标线情况以及事故车辆的接触部位。　　“除了拍照取证外，车主还可以通过‘四轮定位’的方式，用粉笔在事故现场地面上标注事故车的具体位置，以此来还原事故现场。”常忠和说。　　四轮定位：车主可以沿着车轮刹车痕的边沿，顺着轮胎方向画一道线，再顺着车轴方向画一道线，以此来确定一个车轮的方位，一般情况，一辆事故车只需标出同侧前后轮的方位，即可通过轴距、车距等参数来确定该车事发时所处的大体位置。&&&&&&&MAUW
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小区内剐蹭怎么办？教你快速理赔方法
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　　行车环境日益严峻，车辆擦挂在所难免。轻微擦挂，最好快速撤离现场。但如何尽快离开又不影响获得正常的理赔，是很多车主想搞清楚的问题。
　　行车环境日益严峻，车辆擦挂在所难免。轻微擦挂，最好快速撤离现场。但如何尽快离开又不影响获得正常的理赔，是很多车主想搞清楚的问题。
　　问题1：车主均在现场的双车事故如何快速获理赔&
　　2000元以下道路事故 报案、拍照后即可撤离现场
　　主城道路发生的事故多是小事故，理赔金额万元以下的事故占总量的90%，其中2000元以下的占55%。根据全国范围内数据，擦挂事故中损坏频率最高的部具是灯具、前/后保险杠、轮胎等。
　　目前，只要是轻微擦挂、车辆能开动的，双方车主都在现场的，根据《关于主城区实行轻微财产损失道路交通事故当事人自行撤离现场和理赔服务的通告》，以下处理流程是最快的解决方法：
　　向保险公司报案，拍摄反映两车擦挂事故全貌的照片，然后撤离现场，等待查勘定损人员联系，并如实告知事故情况以及大致损失。双方车辆损失均在2000元以内，撤离现场后车主协商到市内3处事故快速理赔中心进行保险事故定损以及相关事宜，保险公司一般会在24小时给予全额赔付。如果事故比较严重，比如有人员受伤或其它财产损失，就要向交警以及保险公司报案后，等待相关人员处理事故。
　　问题2：在小区擦挂了别人的车，对方车主不在现场，如何快速获赔&
　　报案、拍照、定损后可获全额赔付
　　车主不在现场的擦挂，分两种情况：
　　一是对方擦挂后逃逸。比如车辆停在露天停车场，发现汽车被擦挂又找不到肇事车辆，应当由第三者负责赔偿且确实无法找到第三者的，保险车损险条款规定，按车损损失70%进行赔付。
　　二是把对方车辆擦挂了，却找不到对方车主，这种情况常发生于小区停车场。这时向保险公司报案并拍摄反映事故外观照片，等待保险公司查勘定损人员联系指导对此次事故的处理方法，若需赔付给不在场的对方车主，可将自己的联系方式留给对方，比如放在车窗处等，保险公司正常定损完毕后，可获得保险公司全额赔付。
　　问题3：民间流传着很多躲避责任、投机理赔的&技巧&，这些招数行得通吗&
　　理赔&投机取巧&三误区 不但会被拒赔还可能触犯法律法规
　　在处理擦挂事故时，主要有三个误区：第一个是为了免开事故证明，而把双车事故谎报成单车事故。事实上通过2000元以下快速理赔是不用交警开设事故证明的，如果编造虚假事故原因或夸大损失程度的，保险公司对虚假部分将不承担赔款责任。第二个误区是重复索赔，一些车主在已获得对方保险公司赔付后，不及时处理擦挂痕迹再向自己保险公司索赔。第三个误区是合并报案，在事故中本来只有一处擦挂，却把之前的擦挂损失一起报案，这种情况保险公司只会赔付本次事故擦挂部分的损失。
　　报案不实不仅会被保险公司拒赔、影响第二年保费金额，而且个人和单位的谎报、瞒报申请赔偿金额达到一定数量还会被公安机关认定为保险欺诈，会受到法律法规的处罚。
（编辑：圣斗士）
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