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外媒：了解中国有关移动支付的5件事情
　　【环球网科技综合报道】据外媒报道，除了信用卡和现金之外，移动支付方式正在迅速成为中国人生活的一种方式。　　虽然中国可能是最早开始使用硬币作为货币形式的文化之一，但是它现在已经成为了世界上最快发展无现金的社会之一。虽然只有短短的几年，但在中国，人们已经逐渐习惯了选择移动支付的方式来消费。　　来自中国支付清算协会(Payment&Clearing Association ofChina,缩写为“PCAC”)数据显示，从2013年到2016年，非银行移动应用的货币交易数量从3777亿增加到970亿，复合年增长率超过195%。这个日益无现金的社会现实促使腾讯研究院对此进行了全面的研究。以下是我们的五个主要结论:　　1、一个电话来统治他们　　在大多数西方国家，信用卡和借记卡是现金交易的主要平台，而移动支付供应商，比如苹果支付和安卓支付，都很难取得进展。然而，在中国，移动支付却遥遥领先。腾讯财报显示，微信月活跃账户达8.89亿，同比增长28%。于2016年12月，腾讯移动支付的月活跃账户及日均支付交易笔数均超过6亿。　　移动支付已融入吃喝玩乐、旅游出行、缴费就医、政务办事等日常生活的方方面面。微信支付作为移动支付代表，其大数据成为报告的主要样本。　　报告显示，在用户日常消费习惯调查中，有40%的人出门带现金少于100元;52%人月均消费里仅20%用现金;超70%的人表示，只能用现金支付时才会使用现金，100元现金可以使用超过一星期;84%的人表示“不带钱、只带手机出门”可以很“淡定”。　　2、90后更喜欢移动支付方式　　在互联网时代下成长的领域里最受欢迎的是移动支付，这或许不足为奇。有趣的是，每天随身携带的现金的平均数量随着被调查者的年龄而减少。　　在所有被调查者中，60后、70后、80后、90后日常携带现金的总额逐代降低，60后每人每日平均557元，90后172元，后者不到前者的三分之一。调查同时显示，女性日常携带现金的数额低于男性(女性平均为320元，男性平均为257元)。这些数据都显示出中国的青少年(18-25岁)群体正在快速适应无现金生活方式。　　3、现金不再为“王”　　研究还显示，74%的受访者认为，他们一周可以赚不到100元人民币。他们不仅在日常生活中感到完全放松，而且手头没有现金，大多数人都将移动支付作为选择的支付方式。调查结果还显示，73%的人只在必要时使用现金进行交易，即当现金是唯一可接受的付款方式时。　　4、移动支付方式在品牌零售店中是首选　　2014年，作为其智能生活解决方案的一部分，腾讯为其用户整合线上和线下市场，从餐饮到购物，微信为所有东西提供了移动支付。如今，在全国数百万的商店里，都可以接受微信支付。　　虽然移动支付在便利店很受欢迎，但应该指出的是，对于品牌零售商来说，现金是最不受欢迎的支付方式(假设这种购买的价值要大得多)，移动支付是首选。　　5、中国东部人群最容易接受无现金生活　　调查显示，中国东部城市包括上海、杭州和北京等繁华都市人群最能接受无现金支付的生活方式。在接受调查的东部地区，有超过87%的受访者对数字货币生活感到满意。　　DLG中国客户服务总监张爱丽表示:“除了明确表示我们正生活在一个日益数字化的世界之外，这也给那些提供移动支付方式的品牌传达了一个强有力的信息，即移动支付方式是瞄准中国消费者的关键。”她曾经在数字和营销策略的定义以及电子商务方面帮助了一些奢侈品牌。　　“品牌，甚至是奢侈品牌，都应该开始着手解决这个问题以吸引个人。他们还应注意到，海外旅游的中国消费者将会享受到他们在国内享受的便利，并相应地开发他们的移动支付基础设施。”张爱丽说。
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为什么现在移动支付这么火！收藏
央行)发布了2016年第二季度支付体系运行总体情况。央行统计数据显示，社会资金交易规模持续扩大，全国支付体系平稳运行，支付业务量稳步增长。制图：卡研究资讯今年二季度，移动支付业务增长明显。移动支付付业务61.37 亿笔，金额29.32万亿元，同比分别增长168.46%和10.20%。非银行支付机构处理网络支付业务377.07亿笔，金额23.35万亿元，同比分别增长82.51%和111.12%。这才是真相移动支付！高速增长！2016年第二季度支付体系运行总体情况全文一、非现金支付工具　　第二季度，全国共办理非现金支付业务278.89亿笔，金额940.26万亿元, 同比分别增长21.23%和10.26%。（一）票据　　票据业务持续下降。第二季度，全国共发生票据业务0.70 亿笔， 金额46.77 万亿元， 同比分别下降32.74% 和21.39%。其中，支票业务6 506.20万笔，金额40.98万亿元，同比分别下降33.36%和22.44%；实际结算商业汇票业务395.31万笔，金额5.04万亿元，同比分别下降16.17%和1.76%；银行汇票业务42.42万笔，金额2 524.25亿元，同比分别下降29.98%和37.11%；银行本票业务57.46万笔，金额4980.62亿元，同比分别下降49.80%和55.95%。　　电子商业汇票系统贴现、转贴现业务增长较快。第二季度，电子商业汇票系统出票49.26万笔，金额19 469.26亿元，同比分别增长61.12%和33.72%；承兑50.90万笔，金额20038.49亿元，同比分别增长62.05%和32.04%；贴现18.82万笔，金额14 023.04亿元，同比分别增长51.53%和38.58%；转贴现73.52万笔，金额亿元，同比分别增长42.05%和113.47%。（二）银行卡　　发卡量继续增长。截至第二季度末，全国银行卡在用发卡数量58.28亿张，同比增长15.83%,环比增长3.02%。其中，借记卡在用发卡数量53.55亿张，同比增长16.45%，环比增长2.83%；信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计4.73亿张，同比增长9.26%，环比增长5.17%。全国人均持有银行卡4.25张，其中，人均持有信用卡0.31张。　　受理环境不断完善。截至第二季度末，银行卡跨行支付系统联网特约商户1831.20万户，POS机具2445.20万台，ATM机具90.63万台，较上季度末分别增加130.30万户、90.5万台和1.65万台。每台ATM对应的银行卡数量为6431张，同比增长4.10%，每台POS机具对应的银行卡数量为238张，同比下降14.87%。　　转账交易占比保持增长。第二季度，全国共发生银行卡交易255.77亿笔，金额176.49万亿元。其中，存现业务25.05亿笔，金额17.97万亿元；取现业务44.04亿笔，金额15.29万亿元；消费业务88.70亿笔，金额13.68万亿元；转账业务97.98亿笔，金额129.55万亿元。银行卡转账业务笔数、金额分别占银行卡业务总量的38.30%和73.40%，占比同比分别增长5.29个百分点和2.51个百分点。银行卡跨行消费业务49.73亿笔，金额12.30万亿元，分别占银行卡消费业务量的56.07%和89.89%。银行卡渗透率达48.47%，较上季度增长0.12个百分点；银行卡人均消费金额达9 978.08元，同比下降3.27%；银行卡卡均消费金额为2 347.08元，同比下降16.29%；银行卡笔均消费金额1 542.32元，同比下降24.12%。　　银行卡信贷规模继续增长。截至第二季度末，银行卡授信总额为8.05 万亿元，同比增长25.44%，环比增长7.77%；银行卡应偿信贷余额为3.57 万亿元，同比增长19.72%，环比增长6.34%。银行卡卡均授信额度1.70 万元，授信使用率44.33%，较上年同期下降2.11 个百分点。信用卡逾期半年未偿信贷总额480.57 亿元，环比增长4.91%，占信用卡应偿信贷余额的1.43%，占比较2016 年第一季度末下降0.02 个百分点。（三）贷记转账等其他结算业务　　贷记转账业务稳定增长。第二季度，全国共发生贷记转账、直接借记、托收承付、国内信用证等其他业务22.42亿笔，金额717.00万亿元,环比分别增长7.43%和10.34%。其中，贷记转账业务18.93亿笔，金额687.76万亿元，分别占贷记转账、直接借记、托收承付以及国内信用证结算业务总量的84.43%和95.92%。（四）电子支付　　移动支付业务增长明显。第二季度，银行业金融机构共处理电子支付业务323.22 亿笔，金额570.95 万亿元。其中，网上支付业务110.27 亿笔，金额474.04 万亿元，同比分别增长6.05%和2.11%；电话支付业务0.47 亿笔，金额2.94万亿元，笔数同比减少54.24%，金额同比增长3.12%；移动支付业务61.37 亿笔，金额29.32 万亿元，同比分别增长168.46%和10.20%。　　第二季度，非银行支付机构处理网络支付业务377.07亿笔，金额23.35 万亿元，同比分别增长82.51%和111.12%。二、支付系统　　第二季度，支付系统共处理支付业务137.75亿笔，金额1260.29万亿元，业务金额是第二季度全国GDP总量的70.04倍。　　从支付系统资金往来情况看，第二季度，全国各省（自治区、直辖市）辖内资金流动总量占全国资金流动总量的49.81%；22个省（自治区、直辖市）的辖内资金流动量超过本省（自治区、直辖市）资金流动总量的50%。（一）人民银行支付系统　　第二季度，人民银行支付系统共处理支付业务18.54亿笔，金额947.83万亿元，同比分别增长28.13%和22.85%，分别占支付系统业务笔数和金额的13.27%和69.71%。日均处理业务2 184.36万笔，金额152 050.86亿元。　　大额实时支付系统业务金额平稳增长。第二季度，大额实时支付系统处理业务1.95亿笔，金额899.95万亿元，笔数同比下降0.10%,金额同比增长23.89%。日均处理业务314.96万笔，金额145 153.33亿元。　　小额批量支付系统业务量持续增长。第二季度，小额批量支付系统处理业务5.42亿笔，金额7.20万亿元，同比分别增长22.96%和17.29%。日均处理业务596.04万笔，金额791.36亿元。　　网上支付跨行清算系统业务持续增长。第二季度，网上支付跨行清算系统处理业务10.23亿笔，金额8.74万亿元，同比分别增长43.86%和26.20%。日均处理1 123.63万笔，金额960.99亿元。　　同城清算系统业务量小幅下降。第二季度，同城清算系统处理业务0.91亿笔，金额30.58万亿元，同比分别下降5.86%和0.41%。日均处理业务146.74万笔，金额4 932.48亿元。　　境内外币支付系统业务笔数小幅下降。第二季度，境内外币支付系统处理业务52.38万笔，金额1 889.32亿美元（折合人民币约为12 528.43亿元），同比分别下降0.70%和5.75%；日均处理业务0.84万笔，金额30.47亿美元（折合人民币约为202.07亿元）。　　全国支票影像交换系统业务量同比下降。第二季度，全国支票影像交换系统处理业务195.96万笔，金额967.14亿元，同比分别下降9.72%和7.98%。日均处理业务2.15万笔，金额10.63亿元。（二）其他机构支付系统　银行业金融机构行内支付系统业务笔数保持增长。第二季度，银行业金融机构行内支付系统处理业务56.82亿笔，金额294.30万亿元，笔数同比增长23.90%，金额同比下降6.90%。日均处理业务6 243.80万笔，金额32 340.54亿元。　　银行卡跨行支付系统业务量稳步增长。第二季度，银行卡跨行支付系统处理业务58.64亿笔，金额16.22万亿元,同比分别增长16.13%和38.41%。日均处理业务6 444.44万笔，金额1 782.03亿元。　　城市商业银行汇票处理系统和支付清算系统业务持续增长。第二季度，城市商业银行汇票处理系统和支付清算系统处理业务92.79万笔，金额1 948.85亿元，同比分别增长47.10%和42.04%。日均处理业务1.02万笔，金额21.42亿元。　　农信银支付清算系统业务保持快速增长。第二季度，农信银支付清算系统处理业务37 384.51万笔，金额12 842.58亿元，同比分别增长258.12%和60.31%。日均处理业务410. 82万笔，金额141.13亿元。　　人民币跨境支付系统运行平稳。第二季度，人民币跨境支付系统处理业务10.92 万笔，金额4 701.95 亿元,环比分别增长14.33%和13.69%。日均处理业务0.18 万笔，金额75.84 亿元。三、人民币银行结算账户　人民币银行结算账户数量平稳增长，环比增速小幅上升。截至第二季度末，全国共开立人民币银行结算账户78.33亿户，环比增长3.66%，增速较上季度上升1.12 个百分点。　　单位银行结算账户数量稳步增长。截至第二季度末，全国共开立单位银行结算账户4 694.56万户，占银行结算账户的0.60%；环比增长3.02%，增速较上季度上升0.36个百分点。其中，基本存款账户3 050.15万户，一般存款账户1 303.16万户，专用存款账户320.77万户，临时存款账户20.48万户，分别占单位银行结算账户总量的64.97%、27.76%、6.83%和0.44%。本季度基本存款账户增加122.07万户，一般存款账户增加10.62万户，专用存款账户增加5.02万户，临时存款账户减少0.19万户。　　个人银行结算账户数量持续平稳增长。截至第二季度末，全国共开立个人银行结算账户77.86亿户，占银行结算账户的99.40%，环比增长3.66%，增速较上季度上升1.13个百分点。
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2.为什么选银联2.1　移动支付经历了什么我国移动支付发展状况是起步较早，发展较慢。1999年国内移动支付概念出现，一直到2011年移动支付业务应用仍然较少，市场规模难以大幅增长，主要原因如下。（1）通信运营商、商业银行以及第三方支付等移动支付产业链各环节尚未形成合力，在一定程度上存在相互掣肘的现象，影响了移动支付的发展。如中国移动与中国银联关于2.4G和13.56M之争就曾对一些芯片终端制造商产生了困扰。（2）2010年之前国内的移动互联网覆盖基础较弱，当时移动互联网用户量不到2亿人，移动电子商务用户仅为0.77亿人，广大的国内用户还没有养成使用移动网络进行支付的习惯，直接限制了远程支付的发展，也限制了用户使用近场支付的思维。（3）2010年之前智能手机渗透率过低，限制了远程支付和近场支付的应用推广。2010年国内智能手机出货量6200万部，渗透率仅为7％。远程支付除了手机短信等方式，更多的是使用移动网络进行交易，智能终端的升级提高了手机网络支付的速度和使用感受，而装有近距离无线通讯技术（NFC）支付模块和智能存储卡的手机基本为智能手机。2011年之后，这些阻碍国内移动支付发展的因素正在逐渐消除。（1）日中国移动与中国银联签署移动支付业务合作协议，标志着中国移动支付标准基本确定为13.56MHz，阻碍移动支付发展的技术分歧已去除。......
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& & 相关数据显示：2015年中国第三方移动支付市场交易总规模达9.31万亿元，而同期美国的移动支付市场交易额仅为87亿美元(约522亿人民币)。
& & 是美国技术创新不发达、有消费惯性还是担心在使用过程中受骗上当？要知道美国的金融、法律和技术体系的完善程度要高于中国，但为什么在中国火爆的移动支付在美国却遇冷？
& &&信用卡消费在美国是主流
& & 在中国，移动支付不仅日益成为网购的主流支付方式，也在传统销售领域不断攻城略地。但在美国，移动支付可谓举步维艰。
& & 据《纽约时报》报道，美国2015年手机支付的交易额在传统零售消费的占比仅为0.2%。在美国的各大连锁超市，基本上看不到消费者用手机进行支付，吃饭、看电影消费者也都是刷卡，甚至在手机打车的新兴移动互联网领域，用户的手机也是直接和信用卡绑定，在交易之后并没有一个确认支付的环节，也没有借助任何第三方支付工具(虽然有部分用户通过Paypal支付)。
& & 虽然谷歌钱包和苹果支付都曾高调地宣布进入消费支付领域，但目前的使用情况表明其市场前景不容乐观。美国消费者还是坚持用信用卡刷卡消费，尝试手机支付的可以说是凤毛麟角。移动支付作为一个金融技术创新在美国市场的搁浅，一方面说明了其传统金融行业的强大，另一方面也说明了互联网在美国的技术支撑角色而非市场颠覆角色。
& & 消费者坚持用信用卡刷卡消费有诸多理由。在以金融业为核心产业的美国，消费者早已养成了对信用卡的依赖。除了几大银行的信用卡以外，美国的各大连锁商店和品牌公司都有自己的信用卡。
& & 美国品牌的金融化甚至是品牌企业的最大利润来源。据分析，美国最赚钱的信用卡是Comenity和Synchrony银行管理发行的100多家品牌企业的信用卡，而电器巨头GE 的信用卡每年向消费者收的利率高达17.59%。美国的消费者很多并不知情他们每年向各大信用卡支付的高额利息，他们在享受透支消费的同时，也成为美国金融化的最终买单者。然而，并没有多少人批评美国金融机构对消费者的“剥削”，因为负债和透支消费已然成为美国的生活方式。
& &&美国人为什么青睐信用卡?
& & 美国消费者对信用卡忠诚的另一个主要原因是银行对信用卡提供的可靠和“诱人”服务。美国信用卡的发行和补办都是免费的，并且很多信用卡在发行的初始期都有现金奖励政策。为了让消费者养成刷卡和分期支付的习惯，很多信用卡会在初始期(3-15个月不等)提供分期支付零利率政策。同时，信用卡消费的每笔交易都有返现或积分奖励，在美国的活期存款利率近乎为零的背景下，信用卡公司1%-5%的返现政策让消费者产生了“挣钱”的幻觉。这种幻觉式的奖励可以说导致了美国人“被金融化”和“被负债”。
& & 另外，只要信用卡用户在30天内举报异常消费并提供相关证据，消费者对信用卡被盗刷是免责的。同时，信用卡发行方会冻结已有信用卡并免费发放新卡。这种免责措施几乎完全消除了消费者对信用卡被盗所带来的损失的焦虑。在实际运营中，美国的银行由于“太有钱”甚至对小额被盗事件不屑一顾。银行会单方面取消可疑交易，并给信用卡用户免费发放新卡。
& & 值得一提的是，美国很多信用卡有保险和索赔功能，当用某些信用卡预定机票出现飞机延误时，信用卡发行方甚至会报销飞机延误期间的住宿、餐饮及交通费。这些“诱人”的服务可以说是美国金融化的副产品。
& &&移动互联“兼容”传统金融
& & 美国消费者对自己的信用卡被盗刷的免责也许会让很多中国消费者嫉妒。比如：美国几乎不会出现因为手机丢失或手机号码被盗用而导致账户里的钱被转账的风险。
& & 由于中国在金融技术发展的初期要落后于美国，中国的网上银行在2000年之后的产生和发展一直和手机挂钩以保证其安全，并且网上银行和手机银行同步发展。美国从1980年开始就发展网上银行，到1998年时大多数的银行都已经支持网上账户和交易了，其安全性并不需要用户的手机信息或验证码(而是通过社会保险号和家庭地址)来支撑。随着智能手机的出现，网上银行直接进入App的时代，更是跳过了对手机号码的依赖。
作者：阿里巴巴集团
作者：[德]马克斯·韦伯
作者：[英]卡鲁姆·蔡斯（Calum Chace）
作者：[美]理查德·塞勒
我们的合作伙伴最近，一篇《美国为什么不用移动支付?看完你就明白了》的短文在网上流传。作者认为美国人顽固的只接受信用卡，并列举了诸多好处，称是绑定借记卡的移动支付所没有的。
与之相似，不少外媒也曾提到过这个问题。
去年，就有外媒发表文章称即使是年轻、赶潮流的美国人也不愿意使用移动支付APP。
尽管他们以科技发达著称，但你还是不太可能看到他们在短时间内就流行使用手机支付。
一项针对约2000名千禧一代的新调查显示，只有14%的千禧一代表示他们经常使用银行的移动支付应用程序，35%的人表示他们根本不使用移动支付应用程序。调查方LendEdu提供个人理财工具，包括为学生贷款再融资进行成本比较。
约44%的人表示，他们最常使用的是Venmo，这是一款由PayPal PYPL拥有的点对点支付应用程序，它允许千禧一代以数字方式支付，要么直接从他们的银行账户支付，要么用与他们账户相连的信用卡。
只有1%的人说他们使用Square Cash，这是一种类似Venmo的服务。
从理论上讲，年轻的美国人应该是最先采用这种技术的人，而其他对美国成年人的调查也显示出类似的结果。
尽管银行和金融科技公司在这个新服务领域进行了大量投资，但在过去几年里，移动支付在美国的推广一直比较缓慢。
尽管如此，根据研究公司Forrester的数据，在未来的几年里，移动支付使用量预计会增长得更快，直到2021年。
并不是大多数人都不知道这些应用程序的存在。
据咨询公司埃森哲(Accenture)2016年发布的一项调查显示，约56%的美国和加拿大消费者表示，他们“非常清楚”他们可以用手机作为购买商品或服务的支付工具，高于2012年的41%。
约36%的受访者表示，他们对手机或支付设备的使用“持中立态度”，而2012年这一比例为32%。
而在2016年，8%的人表示他们“根本不知道”，低于2012年的27%。
千禧一代比一般人更容易在手机上购物。
埃森哲(Accenture)将“大众富裕”定义为年收入在10万美元或以上的消费者(无论他们是哪一代人)，约35%的千禧一代和“大众富裕”的消费者会定期使用手机支付在线账单，而普通消费者的这一比例为23%。
埃森哲(Accenture)发现，只有19%的消费者使用手机在商店里支付账单，与2015年相同。
同样，Venmo或类似的服务是最受欢迎的移动支付应用程序，但仅当用于p2p交易时，而不是在商店中购买商品。
约32%的千禧一代使用手机在Venmo等服务上进行点对点支付，而普通消费者的这一比例为18%。
埃森哲的报告作者写道，使移动支付更受欢迎的一个因素是更好的奖励计划，这可以刺激智能手机的支付。他们发现，63%的消费者参与了支付奖励计划，但只有19%的消费者会定期使用。
为什么移动支付无法普及?
近40%的人表示，现金和信用卡已经满足了他们的还款要求。
信用卡公司万事达(MasterCard)的数据显示，全球约85%的交易仍以现金进行。
另一个原因是：对于一些零售商来说，升级他们的销售点设备以适应市场上各种各样的移动支付应用程序的成本也很昂贵。
有一家公司例外：星巴克，它是最成功的奖励计划之一。大约7%的星巴克交易来自移动订单。
移动支付，包括那些在收银台使用移动支付的顾客，占了该商店美国交易的27%。
事实上，去年的一份报告发现，在星巴克的账户里，顾客存的钱比在某些银行的要多。
另外，也有外媒详细列举了移动支付无法成为主流的七大理由。
尽管在过去的几年中得到了大量的媒体关注，但移动支付还没有变成主流。原因有很多，但迄今为止最重要的障碍可能是:目前的移动支付系统并没有提供足够强大的吸引力来诱使消费者持续使用应用。
据Gartner的电子商务研究主管Penny Gillespie说，到目前为止，市场已经有了四种替代支付成功的商业模型：Paypal以进行线上支付；Visa签名储蓄卡；工资卡和礼品卡。
Gillespie说，每个选项都为消费者和商家提供了“强烈的价值吸引力”，因为他们提供了以前没有的新东西和额外的优势。
举例来说，礼品卡让消费者可以方便地向朋友和家人寄钱，他们可以方便地把钱花在别人身上，他们还可以吸引消费者来到商店，这对零售商也有好处。
然而，根据Gillespie的说法，移动支付和钱包通常不会提供令人信服的理由来使用它们，除了最初的新鲜感，或许还有在结账时节省几秒钟的能力。
她说:“如果你想让消费者做些不同的事情，你的体验就必须和以前一样好，甚至更好。”
“这意味着给他们一些以前没有的新体验。”
虽然移动支付的未来可能是光明的，但仍有许多挑战需要克服，包括以下七个重大障碍。
1.移动支付不是无缝的
据Forrester的Miller称，接近的移动支付过程仍然不是无缝的，“无缝”的体验需要得到广泛的应用。
例如，当消费者通过Apple Pay付款购买借记卡时，他们必须拿出智能手机，用拇指指纹解锁手机和手机钱包，选择要使用的信用卡(如果有多张卡的话)，并将他们的设备放在支付终端附近。
在交易完成后，消费者通常还必须输入他们的密码或提供签名。
Miller说，换句话说，移动支付体验并不比使用信用卡或借记卡好得多。
2.移动支付不提供特殊的奖励
大多数移动支付服务和钱包没有提供足够的附加价值来吸引犹豫的消费者。例如，移动支付用户在购买时通常不能兑换积分或PoS的特别优惠。
不过，Miller表示，一些带有支付功能的品牌手机应用已经成功地将用户忠诚度计划和积分兑换联系在了一起。
例如，他说，星巴克的移动应用程序有效地将咖啡连锁店的忠诚度计划与移动支付结合在一起，但很少有这样的成功案例。
“人们需要鼓励人们将移动解决方案和钱包融入他们的日常生活中，”Mobeewave公司的COO和联合创始人Maxime de Nanclas说，该公司开发了一款名为PayMeTap的移动点对点支付应用程序。
“移动钱包需要与大型零售商整合更多的忠诚度计划。他们需要在消费者和零售商的交易之外提供价值。”
3.移动支付基础设施发展缓慢
据Miller说，移动支付还没有成为主流，因为要使它们得以实现，基础设施还在不断发展。
例如，美国的商户已经更换或正在取代旧的PoS终端，而新的PoS终端支持内置芯片的信用卡和借记卡。
这些卡片是基于Europay、MasterCard和Visa (EMV)全球标准的，它们的设计比磁条卡更安全。
据高德纳咨询公司(Gartner)的数据，在北美、日本和一些西欧国家的消费者中，有50%的消费者预计到2018年将使用智能手机或可穿戴设备进行移动支付。
然而，根据Miller的说法，过渡到具有NFC能力的终端将“需要数年时间”，这意味着近距离移动支付还需要几年的时间。
4.EMV转换不会有助于移动支付
EMV终端设备的普及可能会给当前的移动支付过程增加阻力。
零售技术网站StorefrontBacktalk的创刊编辑Evan Shuman在5月的《计算机世界》的博客文章中写道:“Trader Joe's和Whole Foods是上周采用EMV的主要零售商之一，这立即让Apple Pay体验的‘快速’优势变得不那么有吸引力了。”
Shuman认为，移动支付的方式较为麻烦，消费者需要打开手机和应用，阅读消息，输入密码或使用指纹解锁等等一系列步骤。她还认为，既然人们已经使用指纹解锁了手机，接下来的输入密码操作就毫无意义了。
5.现代的移动支付体验不一致
今天的消费者有很多移动支付和钱包选项，包括Apple Pay，安卓支付，三星支付，PayPal, Visa Checkout，沃尔玛支付，以及富国银行和Chase的银行品牌移动钱包。
IR公司的全球支付主管Steve Gilde表示，此类产品的多样性降低了移动支付的使用速度。
他说，消费者对这一切感到困惑，他们只是想要一些简单、易用、无处不在的支付方式，而且希望一个方式总是有效的。
“对于任何一个移动钱包供应商来说，他们都很难说他们今天能做到这一点。”
“消费者想要什么而不是(让人困惑的一系列移动支付的)…是一种简化的移动商务经验,”凯伦·l·韦伯斯特写道,PYMNTS.com的CEO,一个网站,涵盖了电子支付和电子商务,在最近的博客中哀叹道。
“消费者想要一个足够聪明的应用来记录他们所有的忠诚会员、优惠券、促销代码，并在结账时自动将这些折扣应用到他们的购买中——而不是在实际结账的过程中再进行额外操作。” PYMNTS.com的CEO Karen Webster写道。
6.根深蒂固的习惯很难改变
使用智能手机、智能手表或其它设备来支付并不是一种传统消费行为。改变这种行为可能需要数年时间。
根据Auriemma Consulting Group的研究，如今，只有31%的美国移动支付用户在有相应设备的地点使用移动支付。
其中最常见的原因是，消费者只是忘记了用移动设备付款。
该公司的支付观察业务董事总经理Marianne Berry表示:“即便是对移动支付爱好者来说，伸手去拿手机而不是钱包也不是一种条件反射。”
7.移动支付的安全问题
移动支付可能比其他形式的支付方式更安全，但一些消费者还很担心，因此也不愿在收银台使用智能手机和可穿戴设备。
媒体普遍报道了银行、信用卡公司、零售商和其他公司普遍存在的数据泄露事件，加剧了消费者的焦虑情绪。
据Gilde称，窃贼可以使用极其复杂的工具来获取消费者的密码、登录凭证和其他个人数据。
一些消费者仍然担心智能手机收集了太多关于他们购买和其他活动的信息。
根据2015年移动支付安全研究采访的900多名网络安全专家，威胁是真实存在的。
近一半的受访者表示，移动支付不安全，87%的受访者表示，移动支付数据泄露的数量在不久的将来会增加。
然而，组织此次调查的ISACA的风险顾问John Pironti表示，一些网络安全专业人士仍然选择使用移动支付。
Pironti告诉PYMNTS.com:“这表明，对身份盗窃或数据泄露的恐惧并没有减缓应用推广的速度，而且，只要风险得到妥善管理，有效和适当的安全措施到位，移动支付的普及就不应该减速。”
文章来源：前瞻网
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