与其他保险公司的健康增值服务相比,民生中国人寿保险健康险有必要买吗的服务有何优势?


2023-07-25 17:26
来源:
沃保网发布于:福建省
这个时代,无论做什么,你不仅要做到专业,还要让人看到你的专业。用专业赢得尊重,用专业创造价值。李晓敏在保险行业深耕经营多年了,致力于以优质的服务和专业精神为更多的客户提供多元化的产品。
今天,我们有幸邀请到李晓敏,让我们一起听听她的故事吧~
通过客观中立的专业化服务,帮助客户“清清楚楚了解风险,明明白白购买保险,踏踏实实享受生活”。
小编:当前,保险还不太被大众所完全接受,您从事保险的初衷是什么呢?
李晓敏: 当初选择这个行业,最大原因是希望能给每个家庭带去专业、合理的风险管理。特别是希望每一位客户真正有效的运用保险这个转移风险的工具,当风险来临时,不会因为风险对自身及家庭带来巨大损失。基于客户的需求,为客户选择最适合他的风险管理模式,用真诚服务客户是我一直秉持的宗旨。
小编:对于一份工作,您最看重的是什么?
李晓敏:
第一,当然是就是保险行业前景国家的大力支持,以及大家逐步提高的保险意识。
第二, 时间自由合理安排分配,保险业上不封顶的收入靠自己努力。
小编:您希望什么样的伙伴加入您的团队呢?
李晓敏: 希望志同道合热爱保险事业的伙伴加入我的团队,愿意学习成长,热爱生活努力工作。
小编:假如投保人在您这里购买保险,您将提供怎样的保险服务?
李晓敏:
1、定期保单检视服务,及早发现家庭风险保障缺口,提供可行性方案。
2、长期保险咨询服务,回答客户提出的各种问题和针对疑问提供相应的解决方案。
3、定期向客户分享投资理财相关咨询,帮助客户进行制定家庭财产增值保值的规划。
4、理赔咨询服务,以及和保险公司进行理赔沟通协商等服务。
小编:可以分享一下,您平常是以怎样的心态去展业的吗?
李晓敏:展业的心态就是要从客户角度出发,切实提供符合客户利益的方案,挖掘潜在的需求,提出解决方案。以最大化客户利益为首要。抛除主观喜好,从客观角度帮助客户制定保障规划。
小编:当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时,您会如何处理?
李晓敏:先聆听客户自己的想法,征询客户自己的意见,随时对方案做出修改,并以专业的角度为客户做出解释。
小编:如今保险行业正在日益发展,但仍有一些人不太了解,平时您是如何向客户介绍保险的?
李晓敏:对于比较理解和认可的客户当然单刀直入给他直接介绍了,对于不太感兴趣的客户,逐步进行观念导入,让他们了解保险,对于反感的客户先聆听他们的想法,为什么反感然后有针对性的进行观念疏导。
小编:客户在签订保险合同时,需要注意些什么问题?
李晓敏:签订合同的方案是否是自己需要的,然后就是注意并清楚保险责任和条款。
小编:当客户出险后,您是如何帮助客户顺利获得理赔的?可以举个例子说明么?
李晓敏:首先指导客户按照正常流程报案,帮客户收集资料,积极和公司理赔人员对接落实理赔进度,并时刻跟客户保持联系反馈进度。
小编:有些人认为保险是“奢侈品”,买不起,在您看来,经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险?如何买?
李晓敏:经济越窘迫的人越需要保险,因为他们承担不起任何风险,保险不是富人的专属品,而是普通人都需要买保险,没钱时买基础保障,富余时在基础保障之上再考虑其他。
小编:进入保险行业之后,影响自己或者印象深刻的小故事吗?
李晓敏:从事保险行业到现在,给我触动最大的就是第一次在给客户办理理赔的时候,之前有一个学生险客户,刚刚和我买了保险没有多久,孩子就发烧扁桃体发炎住院,客户就找到我,问我能不能帮他办报销,我说当然可以啊,然后我就让他把相关资料全部发给我,我整理好提交上去以后很快理赔款就下来了,也是这一次,我第一次感受到助人的快乐,也深深体会到身为一个保险人的责任与担当。
小编:您服务过的客户,他们通常是怎样评价您的?
李晓敏:亲和力好热情开朗乐观,保险服务细致周到。
小编:工作感言
李晓敏:保险是一个传递爱和责任的职业,我的职责就是让多数人都拥有保险,拥有保障,幸福平安!
李晓敏:选择了保险,便会大步坚定地向前走,尽自己最大的努力,把最专业最周到的服务带给客户,至于结果如何,都问心无愧。返回搜狐,查看更多
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