2021年，阳光人寿致力于全面提升客户经营与服务能力，整合公司各项优势资源，创新推出“阳光·臻传”高客服务体系。客户本人及其父母还可以入住阳光养老社区，或选择由阳光人寿提供的舒适化、便捷化、智能化居家养老改造，享受配套营养、健康管理以及上门服务等优质居家养老服务。为解决这一矛盾，阳光人寿特别推出“阳光·臻传”服务体系，从专业团队建设、专属产品体系、专享增值服务三个维度满足高净值客户现实需求。
得知杨大爷需要领取保单满期金后，柜员递上平板电脑，耐心引导杨大爷通过“我家阳光”APP提交申请，不到1分钟，屏幕便出现“您的申请己经受理成功”通知。柜面服务人员见此连忙递上纸巾，引导杨大爷来到老年人绿色服务通道柜面，倒上一杯温水后询问客户要办理的业务。随着配套设施的不断优化完善，像杨大爷这样的客户越来越多，他们不仅感受到了阳光人寿有温度的服务，同样也享受到了数字时代带来的便利。
为受灾村庄群众送去关爱慰问7月25日，阳光人寿河南分公司组织志愿者赴新密市曲梁镇尚庄村慰问受灾群众，为受灾家庭送去生活用品。在曲梁镇政府、纪委的号召下，阳光人寿河南分公司主动联系，详细了解受灾群众的实际困难，当得知当地群众急需生活用品后，分公司紧急采购夏凉被100条、毛巾200条、香皂100块，快速送往曲梁镇尚庄村，向受灾群众献一份爱心，出一份力，携手共渡难关。为员工送上贴心关爱7月26日，当得知新乡地区因连日暴雨、公司员工出行困难的消息后，阳光人寿河南分公司工会紧急为新乡员工送去84消毒液、洗手液、自加热米饭，解决职场灾后消杀及员工就餐问题。
暴雨突袭，虽然阳光人寿河南分公司已提前安排员工回家，但是依旧有不少人被困在了公司无法返回。7月20日，在郑州市地铁1号线民航路站口，因为积水已经漫进地铁站，群众开始撤离，阳光人寿河南分公司银保部韩宜衡看着孕妇及儿童在水中艰难前行，他心急如焚，赶忙找来绳子，沿着地铁入口拉起了“警示线”，协助行人安全顺利撤离。阳光人寿河南分公司为确保员工安全，紧急疏散公司员工。
这套“三无忧”综合性健康管理解决方案，有效解决客户的就医痛点。并通过中西结合，提供“预防-治疗-康复”的全流程解决方案，真正实现“未病先防、既病防变、瘥后防复”。在功能定位上，“康无忧”可提供就医事前的未病预防和健康调理服务，“药无忧”和“医无忧”则提供就医事中的用药和就医服务。
情暖夕阳红多举措满足老年人保险需求为了让老年人更好地共享金融业信息化、智能化发展成果，阳光人寿结合当前正在开展的2021年客户节活动，推出95510直通人工客服、临柜绿色服务通道、柜面爱心敬老区、业务操作的视频指引片和业务系统爱心标识五大服务举措，全面提升老年客户服务体验。创新产品与服务，为客户的美好生活保驾护航。立足主业产品升级护航客户美好生活6月，国家相关政策部门发布了“三胎”信息，实施一对夫妻可以生育三个子女政策及配套支持措施。
本次羽毛球选拔赛气氛热烈、精彩纷呈，不仅为公司羽毛球运动爱好者提供了交流与沟通的机会，还进一步营造了热爱运动、健康生活的文化氛围，展现了从业人员良好的精神面貌，阳光人寿河北分公司将继续坚持“一切为了客户”的核心价值观，提升业务品质，让人们拥有更多的阳光。为丰富职工精神文化生活，促进职工身心健康，提升凝聚力、向心力，增强职工的集体荣誉感与责任感，6月28日，阳光人寿河北分公司工会举办了“活力阳光羽你相伴”羽毛球选拔赛。经过初赛选拔后，由来自全省8名职工参与本次羽毛球终选赛。
由于客户本人未到场，工作人员通过“智慧宝”APP提出理赔申请，并将二维码转发给范女士，范女士在收到二维码后，通过人脸识别并电子签字确认。如此高效、便捷的服务让范女士惊叹不已，表示从没想过保险理赔会如此快速、简便。随后，范女士就收到了医疗保险金，过程仅用时11分钟。
6月25日上午，分公司党委全体党员在狼牙山下共同缅怀先烈、敬献花篮，在党旗下重温入党誓词、庄严宣誓，随后登上狼牙山再走英雄阻击敌人之路，并一同参观陈列馆翻开波澜壮阔的红色记忆，重温“狼牙山五壮士”的英勇事迹，“狼牙山五壮士”掩护机关、主力部队和群众转移，英勇顽强抵抗日军的故事，深刻感染着在场的每一位党员同志。为庆祝中国共产党建党100周年，深入学习中国共产党100年的伟大发展历程，汲取前进的智慧和力量，6月24日至25日，阳光人寿河北分公司党委组织全体党员前往保定狼牙山爱国主义教育基地参观学习，并召开党史教育培训会议。6月25日下午，邀请到石家庄市委党校娄海波教授讲授《大踏步赶上时代》党史教育课程，娄海波教授带领各位党员同志一同重温百年党史，鼓舞斗志、指引方向，用党的光荣传统和优良作风坚定信念、凝聚力量。
以直播为窗口，丰富客户居家生活当前，阳光人寿2021年客户节正如火如荼的开展着。通过内容丰富、高频次的直播活动，丰富了客户在疫情居家期间的精神生活，同时让客户走进阳光、了解阳光、感受阳光，拉近了客户与公司距离。以直播为窗口，向客户介绍疫情防护及疫苗接种知识、公司客户节活动、金融保险知识、“臻传”客户服务体系、公司公益活动等。
通过“阳光脸医”，客户使用手机“扫脸”即可实时获得自己的健康情况报告和精准的健康管理解决方案。近日，“‘阳光脸医’AI视觉学习预测健康指标技术”完成商标注册，成为阳光保险科技赋能“保险+健康”生态链的又一重要里程碑。阳光保险相关负责人表示，“阳光脸医”未来将在更多场景应用、更多指标维度以及更多健康服务推荐等方面持续深耕，用科技赋能保险，做有温度的服务。
“爱物兑换区”模拟线上积分商城，将热门礼品移至线下，客户可使用“阳光币”现兑现领，在便捷客户的同时也让客户进一步体会到积累“阳光币”的成就感。15位客户代表受邀参加了旗舰店开幕剪彩。而开设“我家阳光”线下旗舰店，是阳光人寿提升客户体验、拓宽服务渠道、增强客户黏性的重要举措之一。
自2014年以来，阳光保险持续开展“阳光下奔跑”系列活动，先后为武汉马拉松、广州马拉松、厦门马拉松、无锡马拉松等200余场比赛的250万余名跑步爱好者提供了全方位的保险保障和现场志愿服务，深受赛事组委会、广大运动爱好者及媒体的好评。阳光人寿河北分公司作为本次赛事的独家保险赞助商，为近万名参赛选手和工作人员提供了全方位的保险保障。阳光保险此次携手2021石家庄(正定)徒步大会，旨在倡导阳光、绿色的生活方式，推动全民健身文化的普及，享受运动，热爱运动，向社会公众传递“健康阳光”的生活理念。
开幕式上，结合客户节系列直播的育儿主题，特邀请著名主持人、有养成长传媒创始人兼CEO——周洲带来了一场题为“聪明养育”的直播分享。自5月20日起直至年底，每月20日客户可参与有趣的直播活动，与主播实时互动，第一时间了解公司最新服务、产品及优惠活动，还可以会员专享价采购生活好物，如果到阳光人寿各地的客服柜面扫码参与活动，还可获得精美礼品。直播过程中还为参加直播的观众准备了惊喜福利，掀起阵阵热潮。
客户节开幕当天，阳光财险将继续升级服务，令人期待。近年来，阳光财险坚持“让客户说好——一切为了客户”的客户文化理念，不断探索科技赋能服务的能力，通过搭建并不断扩大线上服务平台，结合人脸识别、OCR等技术手段，实现了关键服务旅程的全线上化智能化，打破时间空间限制，打造“智能投保”“智能客服”等系统，让客户享受足不出户、便捷适用的极致服务体验。2020年,阳光财险更是依托独特的“医疗+保险”资源优势，创新性组建“爱陪伴”服务团队，构建了线上护士关爱服务与线下理赔员上门现场服务的复合型流程。
客户陈女士就是其中一员。未来，阳光人寿将持续聚焦保险主业核心能力的建设与提升，强化大健康产业布局，以科技、智能为驱动，有效整合旗下医疗、健康、养老等资源，着力打造“保险+”生态链核心优势，想客户所想，给客户所需，做有温度的服务，为广大客户的美好生活保驾护航。随着公众保险意识的不断增强，客户在选择、购买保险产品时，除了保险保障责任，同时也越来越看重保险公司的综合服务能力。
此次科技峰会的召开，展示了阳光保险数字化转型工作的决心，也标志着阳光保险的数字化转型工作以战略的高度全面规划和推进。会上，阳光保险集团科技中心负责人张亚南发布了阳光保险集团数字化转型工作方案，围绕数字化客户洞察、数字化营销、数字化产品创新、数字化风控、数字化运营五大能力进行了重点部署。2021年5月11日，以“数智转型赢得未来”为主题的阳光保险第三届科技峰会在通州阳光金融城隆重召开。
阳光保险集团董事长张维功曾多次强调客户战略在集团发展主线中的核心地位，并要求一切工作的出发点要围绕客户来进行。未来，阳光保险将继续与时俱进，立足保险主业，从基础的理赔服务向相关延伸服务领域递进，拓展服务场景，优化服务体验，为客户提供涵盖医疗、健康、养老、教育等全方位、立体化解决方案，不断增强保险客户的满足感与获得感。内蒙古张女士3小时、内蒙古朱先生2.5小时、广东温先生2小时，再到本次1.8小时的极速理赔……从申请到给付的时效不断被刷新，带给客户的不仅是优质的理赔体验，更打破了人们对于保险“惜赔”“流程复杂冗长”的印象。
未来，阳光保险将继续开展各项“阳光下奔跑”活动，传递健康、快乐、绿色的生活理念，并积极履行保险企业的社会责任，传递阳光温暖。在品牌展示区，阳光保险还开展了跳绳、仰卧起坐和平板支撑等精彩纷呈的趣味游戏，再次引爆了现场气氛。同时，在赛道起终点和阳光跑团补给点特别安排了阳光保险志愿者，为参赛选手呐喊助威，提供帮助和服务。
当风险来临时，总有一缕阳光温暖你的世界，让我们的服务成为客户选择阳光的理由。4月12日，阳光人寿秦皇岛中支收到客户魏女士送来的一面锦旗，对公司的理赔服务和时效给予了充分的认可。2021年1月15日魏女士被确诊为子宫内膜恶性肿瘤。
4月8日客户家属提交理赔申请，经核实当日结案，给付身故保险金及住院医疗保险金合计61923元。据悉，投保人杨先生于2011年4月20日为妻子投保《阳光人寿鸿福齐添年金保险》并附加《阳光人寿附加住院费用医疗保险B款》。4月13日，客户杨先生将一面印有“服务热情周到理赔及时高效”的锦旗送到了阳光人寿廊坊中支客服大厅，以表感激之情。
自2014年以来，阳光保险持续开展了“阳光下奔跑”系列活动，先后为广州马拉松、厦门马拉松、武汉马拉松、无锡马拉松等200余场比赛的250万余名跑步爱好者提供了全方位的保险保障和现场志愿服务，并开通“直赔”服务，为参赛选手提供现场理赔服务，深受赛事组委会、广大跑友及媒体好评。2021年，厦门马拉松荣膺“世界田联精英白金标”赛事，与世界马拉松六大满贯赛事同列其中。当天，有20名参赛运动员因身体不适被送往医院治疗。
通过深入应用OCR技术，系统后台自动完成信息的复核、识别病历诊断等功能，极大提升了理赔服务体验。“智慧眼”深入应用OCR（opticalcharacterrecognition光学字符识别）技术，集图片分类、图片分割、自动归类、清晰度检测、原件复印件识别、文本内容识别、智能校验于一身，并率先将功能集成在APP中，有效平衡了理赔流程简化、提升时效与风险把控之间的关系。自2020年5月上线以来，“智慧眼”自动识别出院诊断6万余件，准确率达96%以上，身份证及银行卡的识别准确率达到95%以上，极大地缩短了客户等待时间，提升了理赔效率。
若89天均完成6000步的“小目标”，张先生就可以免费获得13.5万元的重疾保额。如有55天（无需连续）完成6000步，则可获得（55+1）天*1500元=8.4万元的保额。例如，客户张先生28岁，初始保额为1500元，在活动报名期间领取赠险，随后的89天内，任意天数达到6000步即可累积保额。
此次获奖的两个项目是阳光保险在绿色金融领域的一次创新探索，通过上述产品解决相关行业难题，促进新能源汽车及海上石油产业的发展，践行绿色金融对实体经济发展的支持。未来，阳光将继续践行金融行业支持实体经济发展的使命，不断创新，助力中国绿色金融的发展。这是在国内51家金融单位申报的76个实践项目中，获得该奖项的唯一保险机构，并作为保险行业唯一代表进行现场展示。
“臻传·给爱代代+”保险金信托项目，是由阳光人寿根据客户实际需求开发的高净值人士拓展服务项目。据了解，该项目在基于高净值人士真实意愿的基础上，由阳光人寿、银行及银行指定的信托公司三方协作，为客户提供跨代传承、多子女分配、学业事业激励、婚育祝福、消费引导等一整套科学、合规的财富传承解决方案，获得了客户的广泛好评。阳光人寿相关负责人表示，“臻传·给爱代代+”项目将会持续优化升级，从高净值人士的视角出发，不断完善解决方案，更好地满足家庭保障、财富安全和传承的多样化需求。
据悉，王先生的家人于2017年10月24日为其投保《阳光人寿融和医疗保险C款》。阳光人寿保定中支将继续“想客户所想，急客户所急”，不断创新理赔服务，提升理赔速度及客户体验，始终秉持“一切为了客户”的核心价值追求，让人们拥有更多的阳光。王先生及其家人随后便向工作人员表达了感激之情，并对阳光人寿快速的理赔服务给予高度认可。
另一方面要统一规范失能评估等核心技术标准及服务要求，建立起符合中国国情的长期照护保险制度和模式。一方面需要整合协同医保部门、民政部门、老龄委等多方政策资源，科学厘定筹资政策及标准，保障长期护理保险制度长期可持续运行。不仅减轻失能人群家庭的经济负担，更能保障失能人员基本生活权益，使他们有尊严、有质量的生活。
就在事故发生后，周女士一筹莫展之时，阳光人寿重庆分公司的理赔服务人员根据前置查勘情况，上门积极沟通，协助客户收集完善理赔材料。千言万语化作锦旗相赠，客户周女士和儿子专程到阳光人寿重庆分公司客户服务中心，送去“优质服务守承诺理赔快捷解民忧”锦旗表示感谢。人生总是充满了各种的意外、风险和不确定，而保险却能在风险来临时为客户撑起一把保护伞。
河北分公司从自身出发，改善服务质量，创新服务形式，提升社会公众满意度，获取消费者的满意，提升公司服务水平。根据河北银保监会、省保协关于开展2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动通知相关要求，阳光人寿河北分公司高度重视，积极响应，在落实疫情防控要求的基础上组织各级机构在全省各地开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。为提升消费者权益保护整体形象，凝聚行业力量，河北公司按要求组织全辖统一使用教育宣传风格海报、口号条幅、名称、标识，增强辨识度。
阳光人寿巴盟中支理赔人员收到报案了解客户需求后，及时联系客户，告知其通过公司“重疾先赔”服务，确诊后就可以进行理赔申请，并安排业务员上门协助客户收集门诊检查资料。客户在电话里激动地连连道谢，称正和家人一起想办法筹措手术的费用，没想到人还未到上海，理赔款就到账了，非常感谢阳光人寿极速高效的理赔服务，并表示治疗结束后一定到公司亲自表示感谢。本次重疾先赔案例，从提交理赔申请到赔款到账，用时不到两小时，正是阳光人寿重承诺、重服务的真实写照。
3月15日，阳光人寿正式启动2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。本次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动将持续至3月21日，广大消费者可关注“阳光人寿”官方微信公众号、下载“我家阳光”APP或咨询您身边的阳光保险工作人员了解更多资讯，参与活动。“3·15”教育宣传周期间，阳光人寿在公司官网、官微、“我家阳光”APP等官方平台推出“‘3·15’消费者权益保护教育宣传周”活动专栏，开展金融知识教育宣传活动，引导消费者正确使用金融服务，聚焦“一老一少”进行账户资金安全、个人信息安全、非法集资风险和过度负债等金融消费风险宣传。
如今孩子患病，解女士抱着试一试的心态，拨打了客服电话申请理赔，不仅没有遇到惜赔或拒赔的情况，没想到工作人员积极协助、热情服务，还主动指导解女士准备理赔材料。据悉，客户解女士于2017年11月28日为儿子赵某投保了一份《阳光人寿附加金娃娃重大疾病保险》，保额20万元。但解女士还是顶着压力坚持给孩子购买了这份保险。
疾病是无情的，但客服人员周到细致的服务，保单理赔的快速及时，让客户感受到了阳光的温暖。实现高效、准确、快速的理赔服务，赔付重疾保险金及医疗保险金共计元。2021年2月8日，客户李女士来到沧州中支柜面，手捧锦旗，满怀感激的递到业务员及客服中心服务人员的手里。
近日，阳光人寿沧州中支收到客户家属送来写有“理赔迅速服务到家”的锦旗，客户以此表达对沧州中支理赔服务的认可与感激。客户对我司理赔速度与服务非常满意。意外无情人有情，阳光人寿沧州中支将持续为客户提供优质、高效的服务，践行爱与责任的阳光文化。
沧州中支自成立以来一直秉承着一切为了客户的核心价值观，践行主动、热情、快速的服务意识，用高质量、高标准的客户服务为阳光的客户送去更多温暖与保障。近日，阳光人寿沧州中支快速完成73余万元意外身故理赔案件，共给付客户元，获得客户的肯定与称赞。2020年11月22日，刘先生因意外溺水身故。
2020年12月19日，李先生因右心肌梗死确诊重疾，在客户住院过程中业务员多次前往医院探望，并协助客户办理出院手续，准备后续理赔材料。沧州中支表示，将继续践行“一切为了客户”的核心价值观，持续关注服务品质与服务水平的提升，努力打造快捷、高效的客户体验，让人们拥有更多阳光。近日，阳光人寿河北沧州中支高效完成一笔10万元的保险理赔，得到客户及家人的高度认可，客户亲自前往沧州中支赠送印有“专业服务快速理赔”的锦旗表示感谢。
1月19日，理赔人员通过微信指导方式帮助曹女士通过APP将理赔资料上传，最终于1月22日结案，给付身故保险金15万元。2020年12月，贾女士因乳腺癌住院手术，2021年1月15日客户提交理赔资料申请理赔，仅用时3小时50分钟结案，赔付客户重疾及医疗费共元。2021年1月19日，客户病情好转，在公司理赔人员的指导下，通过“我家阳光”APP线上提交理赔申请，12：50提交资料进系统，15：20完成理赔流程，仅用时2.5小时即完成10万元重疾赔付。
为了给客户提供更全面、更生动的阳光服务，本届年货节特别增加直播秒杀环节，将原来App社群板块的“我家小妹”“我家小弟”形象以真人出镜形式展示给所有用户，促进“我家阳光”服务的IP化运营。除“阳光年货节”主题活动外，我家阳光App还将在保险服务、健康管理、社群运营以及机构自主运营板块中不断探索客户服务边界，秉持“一切为了客户”的核心理念，持续不断优化客户体验。本次活动共筹备11310件年货，吸引8万余名客户参与，经典主题搭配全新形式，在回馈客户、让客户感受到阳光优质服务的同时，也进一步彰显了阳光人寿在线上服务、系统运营及异业合作方面的专业能力。
面对近期黑龙江地区疫情防控形势复杂，阳光人寿黑龙江分公司时刻把客户和员工的安危冷暖放在心上，统筹做好服务保障工作，践行“爱与责任”和“一切为了客户”的阳光理念，履行企业社会责任，落实落细各项防控举措。线上服务，保障客户权益阳光人寿黑龙江分公司推出“网上办、掌上办”远程、高效、贴心服务，制作线上服务操作指引图，“一张纸”说明签收回执、回访、保全、理赔等线上服务操作流程。为方便客户办理理赔业务，客服中心提供7X24小时电话、线上报案受理及理赔咨询服务、开通理赔绿色通道，简化理赔材料和理赔手续，一对一线上指导客户掌上业务办理，理赔案件当日受理当日结案。
因此，阳光人寿聚焦这一现实痛点，面向老客户特别推出了“尊享版重大疾病保险产品计划”（以下简称“尊享版产品”），包括“阳光人寿阳光保尊享版终身重大疾病保险产品计划”⑤、“阳光人寿阳光护少儿/成人尊享版重大疾病保险产品计划”⑥，所有阳光老客户均可以为自己和家人投保“尊享版产品”。十年专属医疗特权让客户“医路”无忧阳光人寿深入探索“保险+健康管理”模式，聚焦当前医疗资源紧张以及保险健康管理服务周期短的现状，整合全国1100多家公立三甲医院优质资源（覆盖全国30个省份，285个城市），将健康管理服务嵌入此次新推出的保险产品之中，推出十年专属医疗特权——“阳光医无忧”健康管理计划③。新定义下新“保”“护”让重疾保障更丰富此次推出的“阳光保终身重大疾病保险产品计划”是一款涵盖轻症、中症、重疾合计180种疾病、多次赔付、保障终身的重大疾病保险产品计划。
客户家属非常感动，对阳光人寿工作人员专业、敬业的工作态度和想客户之所想、急客户之所急的高度责任心表示高度认同和感激。未来，阳光人寿宣城中支将继续做传播爱与责任的使者，让更多的客户感受到阳光的温暖。天有不测风云，2020年10月，阳光人寿宣城中支接到报案，客户陈先生因车祸事故意外身亡。
河北石家庄寒冷的气温也没有阻挡阳光人寿河北分公司爱心志愿者们“播撒爱、传播爱”的脚步，他们带着米、面、油、洗衣液等物品来到了石家庄市赵县孤儿院，慰问孤儿院的教师和孩子们，送上寒冬里阳光的最暖的关爱山东威海阳光财险威海中支查勘员在大雪纷飞的天气中依然坚守工作岗位，接到客户出险的报案后，第一时间赶往现场为客户送去最专业最贴心的服务，为客户带来阳光温暖。内蒙赤峰当地连降大雪，异常寒冷，阳光人寿赤峰客服部负责人了解到，客户发生交通事故后家属急切希望现场指导理赔事宜的需求，当晚驱车前往100余公里外的客户家中协助处理。甘肃武威阳光财险武威中支客户服务中心理赔人员，风雪严寒天坚守岗位，在接到理赔电话的第一时间赶赴出险现场，进行查勘定损，快速为客户办理理赔事项。
2021年初，疫情在石家庄再次点燃，让位置本就偏僻的赵县孤儿院在维持运营上更加艰难，尤其是防疫物资、生活用品和瓜果蔬菜的供应严重不足。距离上一次“冬日暖阳”爱心传递行动一个月后，面对此时此刻的困境，阳光人寿河北分公司志愿者呼吁大家：疫情使正常生产生活都受到了极大的影响，很多弱势群体也遭受着前所未有的艰难和考验，希望大家可以尽自己所能，一起帮助他们渡过难关。功夫不负有心人，经过两天的沟通联络，1月29日下午17:21，运送物资的车辆终于到达了赵县孤儿院的门前。
阳光人寿廊坊中心支公司的理赔人员接到报案后，一方面联系客户告知所需理赔申请相关资料，另一方面联系阳光人寿黑龙江分公司为客户提供帮助。邢台内丘县贾女士2014年10月18日在阳光人寿投保金世福15万附加重疾15万，2020年12月份贾女士因乳腺癌住院手术，2021年1月15日客户提交理赔资料申请理赔，当天审核通过赔付客户重疾及医疗费共元。邢台市区吴女士2016年6月20日在阳光人寿投保孝顺保防癌险保额10万元，2020年12月吴女士在邢台市第三医院诊断出乳腺恶性肿瘤并手术治疗，2021年1月19日客户在公司理赔人员指导下，通过“我家阳光”APP提交理赔申请，12：50提交进系统，15：20总公司完成审批，仅用2个半小时完成赔付客户重疾保额10万元。
阳光人寿阳光护重疾保险产品计划由《阳光人寿阳光护两全保险》和《阳光人寿附加阳光护重大疾病保险》组成，为客户提供轻症、重疾、满期、身故或全残保障。自2020年5月22日上市以来，“阳光护”就深受市场关注和客户好评，先后获得“2020金牌保险产品方舟奖”、“年度值得关注健康保险产品”等多个荣誉奖项。1月25日，首届“中国保险白象榜”正式揭晓，阳光人寿阳光护重疾保险产品计划(以下简称“阳光护”)凭借创新的产品理念和灵活的产品设计斩获“年度保险创新模范产品”奖项。
2021年新冠病毒肺炎再次令河北石家庄、邢台等多地按下了暂停键，为了更好支持抗击疫情，发挥保险行业的优势，阳光人寿河北分公司对22款重大疾病类产品实行责任扩展。产品列表：阳光人寿臻欣2019终身重大疾病保险阳光人寿附加臻逸2019重大疾病保险阳光人寿附加真心少儿重大疾病保险阳光人寿关爱多少儿重大疾病保险阳光人寿康瑞倍致终身重大疾病保险阳光人寿臻心关爱团体终身重大疾病保险阳光人寿至爱优选团体终身重大疾病保险阳光人寿i保C款终身重大疾病保险阳光人寿真爱一生重大疾病保险阳光人寿亲子保重大疾病保险阳光人寿关爱e生J款重大疾病保险阳光人寿少儿关爱e生A款重大疾病保险阳光人寿关爱多重大疾病保险阳光人寿附加阳光浦爱一生重大疾病保险阳光人寿安瑞福终身重大疾病保险阳光人寿附加阳光护重大疾病保险阳光人寿臻欣（关爱版）终身重大疾病保险阳光人寿附加阳光娃重大疾病保险阳光人寿i客保终身重大疾病保险阳光人寿臻心关爱B款团体终身重大疾病保险阳光人寿臻i保B款重大疾病保险阳光人寿臻欣2020终身重大疾病保险。但在保险合同生效前，被保险人存在以下情形的，将不在此次承担新型冠状病毒肺炎扩展责任范围内：1.已经确诊新型冠状病毒肺炎或疑似新型冠状病毒肺炎。
在此期间，涌现出一批参与疫情防控工作的志愿者们，为疫情防控贡献自己的力量，践行爱与责任的阳光文化。1月12日，石家庄中支韩海蛟（右一），积极响应社区志愿者报名号召，成为裕华街道青园小区一名光荣的抗疫志愿者，不惧严寒早七点开始协助医护人员检测1500多人，出色地完成了志愿者工作，践行“让人们拥有更多的阳光”的公司文化。后续阳光人寿河北分公司将持续密切关注疫情情况，勇担社会责任，为疫情防控贡献力量。
经历了不平凡的2020年，阳光人寿河北分公司将通过不断学习贯彻党的十九届五中全会精神，处理好继承与创新、公司与市场、开放与自主、发展与合规、战略与战术的关系，危机中育新机，变局中开新局，在集团开启“四五”之际，推动阳光人寿河北分公司高质量发展。为扎实推进学习贯彻落实党的十九届五中全会精神，近日，阳光人寿河北分公司党委召开了专题学习会议，全省党员参会，集中学习、交流研讨，形成良好的学习氛围。阳光人寿河北分公司党委书记冯琦表示，要深刻学习贯彻落实党的十九届五中全会精神，紧跟党中央领导决策，坚持贯彻以习近平同志为核心的党中央部署要求，持续加强党组织理论学习，打造学习型组织。
依托博士后科研工作站，阳光保险集团将培养立足保险行业的高层次科研人才，取得更多科研成果，助推行业创新与发展。据统计，年阳光保险集团在科研方面年均投入超过10亿，已申请国内发明近百项。此次设立博士后科研工作站，将成为阳光的新起点。
近日，阳光人寿河北分公司启动了“‘冬日暖阳’爱心传递行动”系列活动，此活动主要以公益、扶贫、慰问等爱心活动为载体，勇担社会责任，做温暖的“冬日暖阳”，让人们拥有更多的阳光。疫情无情人有情，当阳光人寿河北分公司的志愿者车队来到赵县孤儿院门前时，老师们脸上的愁容舒展了，露出了温暖的笑容。阳光人寿河北分公司相关负责人表示，“我是一缕阳光，温暖整个世界”是阳光保险志愿者的口号，一直以来，阳光保险坚持在发展壮大的同时回馈社会，向社会传递橙色温度，希望能够长期持续的为孩子们带来真心的关爱。
在捐赠仪式上，阳光人寿云南分公司宣布，将连续两年向这两个村的建档立卡户及贫困边缘户的每位家庭成员捐赠10万元住院费用补充医疗保险保障。12月11日，云南省楚雄州武定县猫街镇百子村、五拃甸村住院费用补充医疗保险捐赠仪式在云南百子村举行。2016年以来，阳光保险积极参与云南省脱贫攻坚战，聚焦教育扶贫，致力于云南省贫困地区学校的援建共建活动，在云南省内落地了4所阳光保险博爱学校、“‘双生计划’之万名贫困学生帮扶计划”、“阳光加油一起成长”、“心灵阳光计划”等多个公益项目。
据了解，“阳光护重疾产品计划”由主险《阳光人寿阳光护两全保险》和可选附加险《阳光人寿附加阳光护重大疾病保险》组成，自上市以来深受市场关注和客户好评。中国财经风云榜于2003年发起，通过数据测评、用户投票、行业机构及专家深度解析等因素综合得出最终评选结果，已成为金融行业极具权威和影响力的年度声量和评选之一。如主险合同因保险期间届满导致效力终止，客户在给付满期保险金后，附加险合同仍可为被保险人提供终身保障。
作为中国金融业的新锐力量，阳光保险成立十五年以来始终秉持“一切为了客户”的核心价值观，深耕保险主业，持续研发满足客户需求的产品，着力打造强大的产品研发能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，为广大客户的美好生活保驾护航。在政策鼓励下，保险产品逐渐从提供费用补偿的单一保障升级为“产品+健康管理”的模式，力求全面解决客户的健康风险，为广大百姓健康提供服务。此次阳光人寿与镁信健康合作推出的特药产品，正是这一背景下，结合海南自贸港政策优势，在医药健康保险领域，对“药+险”模式的一次全新尝试。
2020年6月8日，阳光保险员工共同向湖北青基会捐赠210余万元善款，用于在湖北省内捐建20所希望卫生室，培训不少于40名校医和保健老师，为湖北地区学生提供健康保障，推动湖北地区中小学不断提高公共卫生服务水平，预计受益学生将超过20万。1月28日，阳光保险即向武汉地区及驰援武汉的近30万医务人员及家人，每人提供50万元的疫情保险保障，疫情期间，累计向全国医务人员及家属捐助疫情保险保障近4000亿元。伴随着首家竣工单位恩施熊家岩初级中学卫生室的验收，该项目的其他19所希望卫生室也将在年内全部建设完毕，为复学后的学生提供健康保障和卫生防护。
（阳光人寿河北分公司）。阳光人寿河北分公司始终追求一切为了客户的核心价值观，不断提升客户体验，让人们拥有更多的阳光。12月6日，阳光人寿河北分公司运营总监李新立在2021年开门红启动会上，以践行阳光服务文化、真心回馈客户、提升服务水平为目标，对运营服务季三大主题活动进行了宣导。
“直赔”“微理赔”“阳光自由‘PAY’”“重疾先赔”“融和直付”“理赔云管家”等一系列理赔服务为客户提供零接触、零距离、零风险的一站式服务，带给客户“远在天边、近在指尖”的智能化线上化体验。阳光人寿始终秉持“一切为了客户”的核心追求，以“让客户说好”为服务目标，运用新科技为传统核保赋能，打造“智能核保大脑”，使核保服务高效顺畅。新冠肺炎疫情发生后，阳光人寿第一时间启动应急预案，并于1月20日发布包括开通24小时报案及服务热线95510、启动理赔应急机制、简化理赔手续、取消医疗险定点医院限制、取消自付自费药品及诊疗项目限制等一系列应急服务举措。
揭牌仪式上，阳光人寿江苏分公司副总经理谢光荣表示，公司将以此次活动为契机，持续关心、支持韩桥乡中心小学的发展，关注教育事业，将它作为一项基础性的工作来对待，让每一名学习、生活在这里的孩子都能在窗明几净的教室里快乐学习、茁壮成长。为了让偏远农村的孩子也能享受到优质的教育资源，在安全舒适的环境中学习成长，在政府和社会各界的关注下，阳光人寿江苏分公司与韩桥乡中心小学达成了爱心捐赠协议，开展捐助活动。韩桥乡中心小学校长对阳光人寿的捐赠表达了真挚的感谢，并表示一定会用好每一分善款，同时鼓励孩子们要发奋学习，早日以实际行动来回报社会。
11月16日，阳光人寿唐山中支爱心志愿者来到唐山市丰南区小集镇开展爱心公益活动，慰问探视低保家庭人员。初入冬季，寒冷的天气并没有阻挡住阳光爱心志愿者的脚步，志愿者将精心准备的米面油等爱心物资挨家挨户地送到低保家庭的手中，详细了解了他们的家庭情况。阳光人寿唐山中支用一片真挚的爱心为贫困家庭送去温暖，解决他们生活中的困难，勇担社会责任，在爱心公益的道路上永不停歇，让人们拥有更多的阳光。
乡村教育一直是阳光公益关注的重点，自2018年开始，阳光保险启动了“双生计划”，面向“三区三州”等国家级深度贫困地区，定向帮扶万名贫困地区乡村学生、培养万名贫困地区乡村医生，助力教育扶贫和健康扶贫。2020年初，阳光保险先后捐赠共计320余万元，支援三区三州、湖北、重庆彭水等地共30余所学校建设校园卫生室，帮助改善贫困地区学校医疗卫生教育条件，为贫困地区学生提供复学后的健康保障和卫生防护。新冠疫情以来，阳光保险开展了多项工作助力国家战疫，乡村学校卫生体系建设就是阳光抗疫的工作重点。
阳光保险作为本次赛事的独家保险赞助商，为所有参赛运动员提供了全方位的保险保障。自2014年以来，阳光保险持续开展“阳光下奔跑”系列活动，先后为武汉马拉松、广州马拉松、厦门马拉松、无锡马拉松等200余场比赛的250万余名跑步爱好者提供了全方位的保险保障和现场志愿服务，深受赛事组委会、广大跑友及媒体好评。据了解，作为本次赛事的唯一保险赞助商，为确保赛事的安全性，阳光保险特地制定了周密的应急理赔预案，并在比赛现场实施“直赔”服务，以便每位参赛选手与工作人员都可以享受到专业、迅捷的保险服务。
比赛当天，有7名人员身体不适被送往医院治疗，阳光保险现场理赔员第一时间联系、看望伤员，核实情况后迅速启动直赔服务，比赛当天便完成3笔赔付。为保障赛事有序进行，确保新冠疫情防控到位，组委会特招募培训赛事服务志愿者近2000人，在选手报名条件上新增九条疫情防控要求，严格落实各项疫情防控要求。据悉，本次赛事分为半程马拉松、迷你马拉松和亲子马拉松三大项目。
阳光人寿“阳光升终身寿险”（以下简称“阳光升”）在众多优秀产品中脱颖而出，最终摘得“2020年度优秀保险产品”荣誉奖项。“阳光升”是阳光人寿推出的一款终身寿险。评选基于每年推出的《亚洲保险竞争力排名研究报告》及年会其他系列报告的研究数据及结果，评选出具有行业表率的企业及产品，旨在为亚洲金融展示标杆力量，推动行业的健康发展。
11月10日，阳光保险在全国范围内援建的第66所博爱学校，也是第37所“阳光之星博爱小学”在重庆市彭水苗族土家族自治县鞍子镇小学正式揭牌。阳光保险自成立以来，累积承担社会风险超1100万亿元，已支付各类赔款超1850亿元，上缴税收超490亿元，累计为超4.1亿客户提供保险保障，在各项公益慈善事业中累计投入超4.2亿元，并率先在行业内成立全国性青年志愿者组织——“阳光保险青年志愿者协会”积极参与各项公益活动，践行“我是一缕阳光，温暖整个世界”的公益格言，帮助更多青少年儿童勇敢逐梦，踏浪前行。大手递出一份关爱，小手接过一份健康，希望孩子们能在阳光下茁壮成长。
阳光人寿“阳光升终身寿险”（以下简称“阳光升”）在众多优秀产品中脱颖而出，最终摘得“2020年度优秀保险产品”荣誉奖项。“阳光升”是阳光人寿推出的一款终身寿险。评选基于每年推出的《亚洲保险竞争力排名研究报告》及年会其他系列报告的研究数据及结果，评选出具有行业表率的企业及产品，旨在为亚洲金融展示标杆力量，推动行业的健康发展。
阳光人寿河北分公司工会主席李新立在致辞中强调了举办此次活动的目的和意义，明确了工会在公司发展中的定位，在分公司党委的正确领导下，围绕公司发展这个核心，建机制、强功能、增实效，切实维护公司权利，同时为公司的快速发展营造责任进步、干事成长的良好氛围，把员工关爱做细，把员工成长做实，让员工活动丰富多彩，让员工在轻松、高兴、愉悦的良好环境中开心工作和公司共同成长。来自10家中支的参赛队伍不仅充分展现了在日常工作中的工作态度和精神风貌，还在对垒中得到提升，在竞技中获得了成长，强化了岗位责任，提高了技能水平。在阳光人寿河北公司成立十一周年之际，隆重举办了“后援和共同资源条线技能竞赛”。
近日，阳光人寿河北分公司“讲好阳光故事，我为司庆献礼”演讲比赛在石家庄金圆大酒店隆重举行，来自全省共计26位内外勤精英选手参加了本次比赛。当天，首先由阳光人寿河北分公司党委书记、总经理冯琦为此次活动致辞，强调了举办本次演讲比赛的目的和意义，并表示希望通过各位选手分享与阳光的奋斗故事，重新点燃员工的创业激情，在阳光人寿河北分公司十一周年的新起点上，公司全体员工要以饱满的热情做好客户服务，以真诚的态度树立良好行业形象，始终坚持“一切为了客户”的核心价值观，让公司的服务成为客户选择阳光的理由。在评委和大众评审团的专业评判下，经过一天的激烈角逐，最终8位选手脱颖而出，获得了比赛的奖项。
为弘扬尊老、爱老的优良传统，彰显保险人爱与责任的价值传递，11月4日阳光人寿石家庄电销中心走进朝阳社区为社区老人送去慰问品，带去冬日的温暖。老人们在此次活动中，感受到阳光企业的温暖，感谢阳光公司的关爱。据阳光人寿石家庄电销中心介绍“冬日温暖行”感恩公益行活动旨在弘扬尊老，爱老的传统美德，此类型的活动将会持续以多种形式开展，向社会传递更多的企业温暖。
阳光保险产业精准对口帮扶龙泉村短短的三年间，龙泉村不仅已经实现了脱贫，而且已经走上了农民致富与建设社会主义新农村的康庄大道。引来产业扶贫活水，小乡村的大变化三年前，吉林安图曾是国家级贫困县，龙泉村也是有名的贫困村，针对龙泉村的情况，阳光保险先后组织三次会议，明确了“企业脱贫，产业致富，打造社会主义新农村的样板”的“三步走”计划。
11月1日，2020无锡马拉松在江苏无锡国际会展中心鸣枪开跑。据了解，无锡马拉松始创于2014年，以赛道沿途风景旖旎而著称。自2014年以来，阳光保险持续开展“阳光下奔跑”系列活动，先后为武汉马拉松、广州马拉松、厦门马拉松、无锡马拉松等200余场比赛的250万余名跑步爱好者提供了全方位的保险保障和现场志愿服务，深受赛事组委会、广大跑友及媒体好评。
10月25日，由阳光人寿宁夏分公司与宁夏回族自治区扶贫基金会联合举办的“教育扶贫创新项目”正式启动，双方宣布将以“每销售一张保单，为教育扶贫捐赠一份爱心”的模式，助力自治区教育扶贫事业。在当天举行的定向捐赠签约仪式上，阳光人寿宁夏分公司还向宁夏扶贫基金会捐赠5万元，用于改善贫困地区学校教学条件。阳光人寿宁夏分公司成立6年来，始终以“战胜自我
每年10月份为“国际乳腺癌关爱月”，今年阳光保险特在此期间发起“粉红阳光轻松爱”关爱女性公益计划，联合中华社会救助基金会、轻松筹共同参与，聚焦贫困的乳腺癌患者，为她们送去关爱。为提高女性乳腺健康意识，呼吁更多人关注女性健康，阳光保险通过“粉红阳光轻松爱”关爱女性公益计划率先向中华社会救助基金会捐赠100万元专项善款，用于乳腺癌女性患者的筹款治疗，向社会传递善行理念。
本次活动，阳光人寿总分公司积极参与，共计11586名内外勤员工踊跃捐款，善款总金额逾508万元，预计将帮助4237名贫困学生完成高中学业，开启人生的新篇章。响应阳光保险集团精准扶贫“双生计划”，阳光人寿在2020年9月组织开展“双生计划”之万名贫困生帮扶活动的续捐工作，面向国家“三区三州”、内蒙古乌兰察布等深度贫困地区的34个国家级贫困县开展资助，帮助已在2018、2019年接受捐助的高中生继续完成高三学业。2020年客户节期间，阳光人寿“理赔云管家”服务正式上线，使客户“动动手指”便可享受高效、便捷、安全的专业服务。
9月3日，是承德市平泉县党坝镇山子后小学开学的第一天，阳光人寿河北分公司总经理室解少锋带领志愿者们来到这里。“有了测温门，同学们到校就能快速测量体温进入教室，不仅做到了精准防控疫情，还保证了孩子们的学习时间。”平泉市党坝镇山子后中心小学校长李胜然高兴地说。
1月27日，阳光人寿针对投保后发生的新型冠状病毒感染而导致的医疗、重大疾病、残疾、身故等保险理赔，取消等待期限制。受集团委托，阳光人寿第一时间向在武汉、安徽、北京、深圳、海南等省市抗击新型冠状病毒肺炎一线的全体医护人员、医疗支援人员及家属每人捐赠50万元保额的保险，承担因新型冠状病毒肺炎导致的身故和全残责任。阳光人寿各地分支机构也纷纷行动，为当地抗疫一线的媒体记者、环卫工人、志愿者等捐赠保险，解除他们的后顾之忧。
50万元以下的企业财产损失等案件现场定损、现场签署赔付协议，简化理赔手续快速赔款。根据大数据风险评估模型，精准确定汛期4万名高风险企业客户，逐一发放防灾防损告知书，提供现场专业防汛防损服务2436次。阳光财险坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署，严格执行银保监会关于做好洪涝地质灾害应急应对及灾后重建金融支持的工作要求，充分发挥保险保障功能，全力配合地方政府做好洪涝地质灾害预防、理赔抢险救援与灾后重建工作。
”面对今年极端天气增多，多地村庄被淹、农作物受灾、山洪滑坡等地质灾害随之增多的情况，国家第一时间强调“人民至上、生命至上”，要始终把保障人民生命财产安全放在第一位，勇于担当，采取有力措施，切实做好防汛救灾各项工作。”于是，责任驱动下，阳光保险积极调动应急响应的人力、物力和后勤支援，主动与政府和有关部门沟通，输送爱心物资、走访受灾客户、快速理赔、应赔尽赔，并启动应急服务预案，制定灾前预警、灾中救援、灾后重建全流程方案，全力保障客户生命、财产安全。作为经济“减震器”和社会“稳定器”的保险，以保障生命、财产安全为己任，充分发挥风险保障功能，成为防汛救灾前沿中的一只基石力量。
阳光人寿邯郸中心支公司的工作人员表示，通过此次的反洗钱宣传活动，不仅丰富了社会公众对反洗钱的认识，还激发了公司员工的责任感和使命感，在做好本职工作的同时还肩负着作为金融工作人员的社会责任，在今后的工作中将反洗钱宣传常态化，共同为维护金融秩序净化社会环境做贡献。
通过本次宣传活动，阳光人寿秦皇岛中心支公司将持续向社会公众宣传反洗钱知识，进一步强化了反洗钱工作重要性，履行反洗钱义务，维护金融秩序。打击洗钱犯罪，维护金融安全，阳光人寿秦皇岛中支反洗钱宣传活动正在如火如荼地进行着。本次宣传的主题为“预防洗钱犯罪，维护金融秩序”，通过布置宣传台、摆放宣传折页、悬挂宣传条幅、放置宣传展板，宣传人员佩戴有公司标识的宣传绶带，营造反洗钱宣传的浓烈氛围，向路过的社会公众普及反洗钱基础知识，强调不要将身份证件借予他人，保护个人信息安全，并且借助“问卷星”平台，开展反洗钱调查问卷，通过扫码答题，让社会公众进一步了解反洗钱知识，凝聚社会力量，共同维护金融秩序。
五重好礼：阳光人寿和阳光财产险的十年以上双重客户，还将获得一份专属福利——司庆定制精美晴雨伞，为客户“分担风雨，共享阳光”。除了以上五项回馈活动之外，阳光人寿还在“7·28阳光司庆日”当天，通过“我家阳光”APP派送千万阳光币，客户登录APP即可获得这份司庆日专属“壕礼”，共同为阳光庆生。十五岁的阳光将迈入平台化、生态化、协同化发展的新时代。
参与到本次活动中的市民纷纷表示通过运动不但可以强身健体，还可以加入到奉献爱心的公益活动中来，每一步都充满意义和力量。开展形式多样的“7.8保险扶贫健康操”活动，并通过“抖音”等社交平台参与中国保险行业协会发起的“一起增强免疫力动7来8”话题短视频推广活动。通过“健步走”等接地气的平民运动，号召广大市民积极参与，为7.8保险扶贫地区内蒙古捐赠爱心步数。
近日，由《每日经济新闻》发起的“2020中国保险行业风云榜”正式揭晓。阳光人寿凭借良好的发展势头和优秀的市场表现荣膺“年度价值经营保险公司”奖项。榜单同步揭晓“年度优秀保险代理人”名单，阳光人寿3名优秀代理人榜上有名。
近期，我国多地遭遇持续强降雨天气，部分地区发生洪涝灾害。阳光保险各地产寿机构的阳光人们，不顾个人安危，冲锋抗洪一线，积极投入救灾、灾后理赔服务工作中，全力保障客户生命、财产安全。他们的感人事迹，赢得了客户的一致好评，体现了阳光人的责任与担当。
2020年是第八个“7.8全国保险公众宣传日”，是保险行业深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的重要之年。阳光人寿秦皇岛中支积极响应活动精神，围绕主题“同心同行 我们在一起”，组织开展了“7.8保险公众宣传日”扶贫健步走活动。
5月19日，以“携手十五载，阳光爱（Ai）随行”为主题的2020年阳光人寿客户节盛大开启。本届客户节期间，阳光人寿充分发挥科技优势，借助线上平台推出一系列服务举措，让客户享受“远在天边、近在指尖”的智能化服务。随着客户节活动不断深入开展，阳光人寿的服务内容也不断升级加码，为客户带来更多更好的服务体验。
6月12日，以“后疫情时代的保险服务改革”为主题的2020年保险服务创新论坛在大连举行。与会专家学者及保险从业人员共同探讨后疫情时代保险服务生态变革的方向，交流保险服务和理赔创新举措，为保险业服务提升建言献策。
6月8日，由湖北省青少年发展基金会、阳光保险集团共同发起的“共享阳光 共同成长”希望卫生室项目启动仪式在武汉举行。湖北团省委、湖北省青基会等相关领导出席了活动，并充分肯定了阳光保险的爱心善举。会上，阳光保险被授予“湖北希望工程贡献奖”。
6月8日，邢台客户刘女士将一面书有“诚信服务重承诺、理赔及时解忧难”的锦旗，送到了阳光人寿邢台中支，表达了对公司的感激之情。
