显示充值成功但没有到账花费没到账怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-12-10 01:39 标签： 显示充值成功但没有到账

现在有很多朋友选择使用微信来充值话费，但有时候会出现充值未到账的问题，这该怎么办呢？下面我来介绍一下解决方法。

  • 打开微信，在屏幕右下方找到“我”，如下图所示。

  • 然后在界面上方找到“钱包”，点击进入。

  • 然后在“腾讯服务”中找到“手机充值”，点击进入。

  • 然后在界面右上角找到“客服”，点击进入。

  • 接着在左上方找到“充值查询投诉”，点击进入。

  • 接着找到话费未到账的订单，点击右方的“充值/投诉”，如图所示。

  • 接着找到“我要投诉”，点击进入。

  • 然后输入你的手机号码，如图所示。

  • 然后点击“投诉原因”，并选择“充值未到账”，如图所示。

  • 然后再点击“需求说明”，并选择相应的处理方式，这里有“尽快到账”、“退款”和“其它”三种，如图所示。

  • 设置完成后，点击“提交”，然后等待客服通知即可。

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您好，关于您反馈手机话费充值不到账的问题，由于充值订单是与服务商家合作的，订单充值延迟可能是由于在高峰时期出现的情况，对您的资金不会有任何影响，通常会在24小时内到账充值到账，请留意24小时到账情况或直接联系相应服务商为您充值。
商家联系方式请点击这里，然后点击右上方的“联系客服”即可。

温馨提示：1、如因网络问题出现暂时充值不成功，将在24小时内为您补充话费，请耐心等待不要重复支付，避免造成重复充值；
2、充值不成功，保证全额退款。慢充充值金额可能分多次到账；
3、手机充值不一定支持移动、联通、电信的促销优惠，如果支持部分省市的促销优惠，财付通会发布公告说明；
4、若核实您该笔交易订单状态为“等待付款”，您表示银行已经扣费的情况，我司会在第二个工作日之内与银行对账处理，请您后续留意对账的情况，请您别担心，您的资金不会丢的；
5、请您在充值时一定要核实充值的号码哦，若您表示充值手机号码错误，且交易状态为“支付成功”，我司或商家无法帮您办理退款或者进行转移，请您尽快与对方协商处理；
6、 同时也建议您以后不要在百度上或者谷歌上搜索网址进行话费充值，为保证您话费及时到账，请您在官方网站或者通过我们财付通的官网进行话费充值，谢谢！

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