【太平洋 频道】不仅春节要到了,春节也意味着漫长冬季的结束,马上春暖花开,我们也要脱掉臃肿的大衣换上轻便的春装。这时候屯了一冬天的肉可能就没办法好好掩藏了,所谓春季不减肥,夏天徒悲伤,为了不陷入其实是个胖纸的悲伤境地,首先就要管住嘴,下面就跟编辑看看有哪些健康减肥的家电吧。
健康减肥第一步:改变饮食习惯
冬天吃惯了火锅和大鱼大肉,进了春季也需要开始适当的清淡些了。减肥中过程中可以减少碳水化合物的摄入,同时适当增加蛋白质和植物纤维的食用。饿的时候零食并不是最好的选择,一杯豆浆或者一点酸奶或许是不错的选择。
相比起牛奶和果汁一类的饮料,豆浆的热量明显来的更低。减肥就是要每一次张嘴都在心里计算着你现在吃下的热量,所以我们需要以改变饮食习惯为最前提。豆浆不仅含有丰富的大豆皂苷、异黄酮、大豆低聚糖等保健因子,同时能为我们补充雌激素,调节内分泌的平衡。
选购豆浆机时需要关注到其刀片的和产品的用材,优质的豆浆机均严选食品级的不锈钢材料,一般,十字刀口比两片型的刀口要更加耐用,无网型的豆浆机清洗更方便。
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包括五谷、果汁、米糊、豆浆等多种不同研磨选项,能让我们品尝到不同的美味。PC外壳不锈钢内胆,无网精磨保证使用和清洁的方便。 【点此查看详情】
健康减肥第二步:少食重油重盐
不少人依靠节食来减肥,实际上这一习惯也是不够科学的。身体长期处在供能不足的状态下,反而会更加容易消化吸收。不少尝试断食的人就是典型例子,长期处在断食状态,一旦开始恢复正常进食后,反弹的速度也很快,所以很多不健康减肥的人都处在忽胖忽瘦的状态下,同时又拖垮了自己的身体机能。
为了减肥,吃饭可以适当减少碳水化合物的摄入,当然不能完全断掉,那样会影响到你VB的吸收,多食粗粮减少精粮,同时减少油盐的摄入是饮食调节的关键一步。减少油脂的摄入就相当于减少了一大部分热量的摄入。
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以搅拌为主的功能能更专业的为我们制作果汁一类的冷饮,同时,我们还可以利用果汁机来做水果冰沙,低热量又健康,适合日常的减肥食用。【点此查看详情】
健康减肥第三步:增加蔬菜摄入
不要拒绝蔬菜,因为蔬菜也是我们健康生活的一大需求。膳食纤维的充分摄入有利于我们肠道的运动,从而达到消化的健康。同时,不少蔬菜也具备有生津、润肺化痰、清热等功效,避免我们在减肥过程中出现身体的不适。
对于不少人来说,塔吉锅可能是一个略显陌生的餐具,但它也是我们平时焖制食材的一大法宝,塔吉锅整体呈三角型,热效率高,能够快速的焖熟食材并最大化的保留食物原有的风味,用塔吉锅焖制蔬菜,不仅耗时短,且相较起普通烹饪,塔吉锅焖制的蔬菜也更加美味入口。
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微晶磁的面板让电磁炉整体显得高档优质,整版触摸式的操作方式简单舒适,一级能耗,加热迅速,能够让我们快速的吃上美味的饭菜。【点此查看详情】
健康减肥第四步:制定食谱+增加运动
单单依靠节食,减肥的过程是漫长而艰辛的,但上适当的运动,不仅有助于身体的新陈代谢,也能够加快我们脂肪燃烧的步伐。健康减肥一定要合理饮食搭配适当运动,才能达到事半功倍的效果。
食谱的制定是需要因人而异的,一个人在减肥的不同阶段饮食也可以做出适当的调整,但无论如何都需要适当的放缓脚步,无论是食量减少的过程还是增加的过程,都需要做出相应的弧线,突然的变少或变多都容易让我们的身体变得不适应。
运动也同样需要有氧和无氧运动搭配进行,切忌饭后的剧烈活动,一般慢跑、快走、垫上运动之类的就能满足我们基础的代谢需求,而长期不锻炼的人突然进行剧烈运动,轻则乳酸堆积肌肉酸痛,重则可能拉伤筋骨影响健康。
PChouse编辑点评:减肥并不是一朝一夕就能完成的工作,健康更是我们需要放在减肥二字前面的一条准则。盲目的节食和不健康的减肥方式不仅容易反弹,可能还会影响我们身体的健康,长期的约束和坚持才是达成健康减肥的有效途径。每一个胖子都是一支潜力股,制定好了完善的计划,我们也能转身迎接盛夏。[返回频道]
策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划,并展现给读者的文本;策划书写作。策划书是目标规划的文字书,是实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发力,在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。今天小编在这给大家整理了一些2021实用的企业促销策划方案范文,我们一起来看看吧!
__由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”.并逐步发展成为零售企业的龙头老大,其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评.从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业.现在__入驻郑州的第一家分店即将开业其具体活动安排如下:
1.基本目标:为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客.扩散商场知名度树立良好的企业形象。
3.营销目标:通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润。
3.长期目标:提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一。
1.市场状况:选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者。
2.产品状况:产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全。
3.宏观环境状况:消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大。
四、swot问题分析:
优势:__具有很强的规模效应.在一定程度上具有很大的竞争力.而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点。
劣势:运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多.
机会:目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮。
威胁:存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多.
1.以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的口号推出物美价廉的商品。
2.给予适当数量折扣鼓励多购.
1.综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益。
1.“5m”原则:选择报纸和电视两媒介以告知顾客__在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售。
2.并附以街头发传单的形式并向顾客传递__的经营理念“天天低价”原则.
3.在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价。
4.注重卖点的广告宣传即pop广告。
1.建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系。
2.企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转.
3.设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系。
4.赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象。
5.邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式。
1.实施会员制促销:消费者成为会员后可享受各种特殊服务。
2.对消费者促销:赠送样品减价推销。
3.把握需求特征现在多以季节性商品和一般感性商品进行促销以刺激消费需求扩大销售额。
自_年_月_日起至_年_月_日止,为期3个月。
把握购物高潮,举办“超级市场接力大搬家”,促销_公司产品,协助经销商出清存货,提高公司营业目标。
(一)把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮,吸引消费者对“接力大搬家”活动的兴趣,引导选购_产品,以达到促销效果。
(二)“接力大搬家”活动在a、b、c三地举行,借此活动将_进口家电,重点引向_国市场。
(一)以预备购买家电之消费者为对象,以f14产品的优异性能为主要诱因,引导购买_公司家电,并利用“接力大搬家”活动,鼓舞刺激消费者把握时机,即时购买。
(一)为配合年度公司“_家电”国际市场开发,宣传媒体之运用,逐渐重视跨文化色彩,地方性报纸、电台媒体、电视节目选择,亦依据收视阶层分析加以考虑。
(二)以_公司产品的优异性能为主要诱因,接力大搬家s.p.活动为助销手段,遵循此项原则,对报纸广告表现之主客地位要予以重视。
(三)tv广告,为赢得国际消费者,促销欣赏角度并重,拟针对接力大搬家活动,提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目,同时撷取拍摄15〃广告用cf一支,作为电视插播,争取雅俗共赏,引起消费者的强烈需求。
(四)pop:布旗、海报、宣传单、抽奖券。
六、举办“经销商说明会”
为配合国际市场开发策略,并增加此次活动之促销效果,拟会同公司及分公司营业单位,共同协办“年末促销活动分区说明会”,将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解,以获求充分协助。
注:“接力大搬家”日期定于圣诞前后,理由有二:
1.圣诞前后正是购货高潮期,应予把握。
2.圣诞前后,是目标市场顾客非常忙碌的时刻;交通必然拥挤,交通问题不易妥善处理。
在_国a、b、c三地,各择具备超级市场之大百货公司举行。
1.“接力大搬家”幸运奖额
表5-4 “接力大搬家”幸运奖地域分布
(2)以户为单位,每户限时相同,均为10分钟。
(3)每户10分钟,以接力方式进行。
2.“猜猜看”活动奖额
(1)完全猜对者一名,与搬最高额者同额奖品,同时猜中者,均分。
(2)附奖5位,最接近搬最高额者,每名赠_品牌家庭影院一套,超抽签决定。
1.收件期间:自_年_月_日至_年_月_日,在a、b、c三地举行试搬,除选定之百货公司本身广为宣传外,并加以录像拍制现场,节目于_月_日8点档播放,借以宣传于观众了解活动内涵,同时剪录15〃cf“试搬”情况,做电视插播,广为宣传,刺激销售,增加回收件数。
对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是提升业绩?是打击竞争对手?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
在这一部分,主要是解决两个问题:
降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震撼力和排他性。
这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:
1、确定伙伴:拉上政府做后盾,还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是企业单独行动,还是和联盟商联手?或是与其它企业联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和联盟商或其它企业联合可整合资源,降低费用及风险。
2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。
一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及
表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。 在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。
尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案等。
中期操作主要是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。 同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手,即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。 十一、预警机制
每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
当然以上十二部分只是促销活动方案的一个大体框架,在操作时还需根据实际情况加以充实和完善,另外负责人还应大胆想象,小心求证,进行分析比较和优化组合,这样才能实现最佳效益。
今年的国庆节期间我公司进军湖南市场,为了顺利进军湖南市场。以节约成本为原则,达到预期的促销效应,推出系列促销活动,同时以相应公关活动同期推广,抓住“国庆黄金周”,吸引更多消费群体,提升营业额,提高市场占有率。我们活动期间的口号是:诚信铸就、二十辉煌;众店齐庆、礼礼聚到。因国庆节与中秋节重合,国庆期间又是我公司的20周年店庆,进入新的环境,面对竞争,我公司话费大血本进行进行宣传,但是不能做太大的折扣让利活动,因为要控制好活动成本,全力以赴做好店庆。
(一)基本目标:我们计划在国庆节期间推出以提高美誉知名度为主,买赠打折等较轻的促销活动,国庆期间活动要大,则主要以打折、赠券为主。提高在湖南消费者心中的知名度与美誉度。
(二)营销目标:通过各项活动扩大顾客的活动参与度,拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润。
(三)长期目标:提高销售额,扩大市场占有率,最终实现经济效益和社会效益的统一。
(一)欢度国庆 快乐无极限
欢度国庆,快乐无极限,活动期间,健康食品类商品全场85折起,维护护肤品萃、雅护肤品、植物个人护肤品、帮得佳居用品,享优乐养生用品9折起。
(明示商品不参加活动,会员卡正常积分)
(二)中秋(国庆)团圆夜,欢乐健康送
国庆节活动期间,在新世纪购物广场、步步高超市购物,当日单票满额即可
购物满298元以上(含298元), 送无极限余甘清润含片1包 (限前20__名)
购物满488元以上(含498元), 送无极限润和津露或维雅保湿洁面乳一盒 (限前1000名)
购物满698元以上(含698元),送无极限钙片一盒 (限前500名) 团购不参加活动。
(一)开心购物满就送:
9月19日(中秋)单张小票满500送维雅滋润柔肤水一份;(单张消费超过500元,以500元计,每人限领一份。)
10月1日-10日满500元送植雅洗手液一份,满1000元送维雅倍护防晒霜一份 (电脑小票当日有效)。
(二)会员特享十倍积分:
9月30日至10月10日,凡持有本店VIP卡的顾客,消费可享受相当于平时普通积分的十倍积分,具体积分规则参照前台的“VIP积分办法与规则”。
(三)便捷到店礼,打的送10元 :
9月30日至10月2日,每天前100名顾客凭当天购物小票和的士票到总台,即送送10元现金券。
(四)一字千金——悬赏“缉拿”好创意:
9月30至10月10日,如果您对我们商场广告宣传语有任何的好点子、好建议,请把它写下来交至一楼总服务台,所有参与者均可获赠精美礼品一份;最佳创意,给予1000元(现金券)的奖励,并于10月23日张榜公布,其余可酌情奖励(如200、500、800元现金券)。 (五)同生庆:
凡在9月19日出生(年龄不限)的顾客凭身份证原件及复印件,可获精美纪念品一份。
凡9月30日至10月10日期间在本店消费的顾客,凭电脑小票可参加9月30日至10月10日的抽奖活动,一等奖10名,维雅保湿活肤水一盒,二等奖20名无极限红果清露一盒,三等奖50名植雅沐浴露一盒,四等奖150名植雅儿童牙膏一盒,参与奖若干,百分百中奖,百分百好运!
9月19日、10月1日,顾客凭电脑小票领取抽奖券投入抽奖箱内,每小时抽出一名全额返还奖。即:11:00,12:00,13:00,14:00,15:00,16:00,17:00,18:00,19:00,20:00各开奖一次,每天共产生全额返还10名,以现金券形式返还(最高返还5000元,税费自理),中奖者请在1小时内兑奖(即11点抽中的顾客请于11:59分之前兑奖),过时作废。
中奖情况将在门前海报公布及店内广播滚动播出,请参与活动的顾客随时留意!
(八)新人购物—送婚纱套照:
9月1日至10月7日在本店消费满10000元的新人,送5888元全免豪华欧陆风情婚纱套照,满5000送2888元全免“浪漫一生”婚纱套照,满3000送888元全免“两情相悦”婚纱套照,另有300-500元抵用券若干(全免套照数量有限,送完即止)。
(九)购物之星大“钻”送:
以2万元为基准(即获奖者购物总额必须在2万元以上),9月19日至10月10日累计购物金额第一名送10000元钻饰,第二/三者名5000元钻饰,第四至第十名送1000元首饰。
(十)1元“抢”名牌:
9月19日、10月1日购满100元的前300名顾客,可用1元购买价值50—100的超值知名品牌商品。
本次活动由商场按照方案自行操作,为保障此次活动的顺利进行,针对活动执行过程中的几个细节,需要由专人负责:
1.传单派发人员:活动期间每天在营业时间活动现场人流量最大的通道派发传单,特别是向女性消费者传递活动的第一手信息。要求:形象、气质佳,着装整洁,并穿有明显标志的公司服装。
2.抽奖活动管理人员:为保证抽奖活动的有序进行,必须指定专人对抽奖箱、奖券、奖品进行管理,避免发生不必要的纠纷,影响品牌形象。
3.活动检查人员:活动执行期间,各区派出人员进行活动检查,如发现商场在操作上的一些偏差行为进行即刻调整,保证活动同步进行。
在产品生产标准化的今天,产品的生产工艺、流程及营养价值是备受关注的话题。针对这一现实,结合销售淡季的的来临,特通过此次参观活动,让老顾客走进企业感受产品的生产过程。
让泽州红的生产展现在“您”的眼前。
三、 活动目的及意义:
通过老顾客实地参观,让他们更好的了解泽州红的酿造过程、生产工艺和原料基地的具体情况,让客户认识到产品的品质和营养价值,起到一个老顾客宣传带动效果。
20__年4月20日至25日之间(具体时间与老客户沟通、厂家商定后进一步明确)
泽州红生产区和原料基地
1、活动准备:由商贸公司及相关部门人员召开讨论会并制定详细活动方案,适时进行修改补充,明确个人责任分工,安排下一步活动工作。
2、联系厂方:在确认详细活动方案后,商贸公司负责人与厂方负责人联系沟通并却得厂方的同意。
3、经费确定:在确定厂方同意后,由具体负责人对本次活动经费的申请,争取厂家的经济赞助,并做好统计、落实工作,确保账目清晰。
4、参观人员的确定:由商贸公司指定专人联系圈定的老顾客,并落实能否参加,确定人数、名单、联系方式等一些细节性问题。
5、车辆的安排:由活动具体负责人具体安排好车辆,并与司机约定好人数、时间、地点、路线,租车需签订协议应及时签订(附带安全条款)。
6、考察落实:以上工作确定后,由具体负责人进行活动前的工厂考察工作,并与厂方负责人协商厂内各参观流程,制定详细活动预案与活动参观日期。
7、落实工作:名单确定后,各方面负责人进行活动前最后责任落实工作,内部开会制定详细的活动应急预案,准备好相关物品如相机、急救箱等,做好应对突发事件的准备工作,确保活动顺利进行。
1、集合出发:活动当天早8:30整,全体参与活动人员在 集合,由具体负责人进行点名,落实人数并强调活动纪律与要求,集合完毕后,由具体负责人带队坐车出发。
2、到达途中:出发途中,由具体负责人负责维持途中纪律与安全工作,保护自身及队友人身财物安全,按事先制定的路线,保障团体能顺利到参观电厂。
3、参观前夕:在到达目的地之后,由具体负责人对全体参与活动人员进行清点,确认每位人员安全顺利到达后,清点完毕流出10-15分钟自由活动时间。
4、开始参观:活动时间结束负责人员组织人员集合,集合确认人员后,由厂方具体负责人介绍参观的具体流程,强调参观时的注意事项与要求,介绍结束后由具体负责人组织人员在厂方负责人的带领下按活动前制定的方案进行各环节参观活动,同时相关责任人员随时做好拍照等信息收集工作。
5、参观结束:在参观结束后,由具体负责人组织全体成员在指定地点集合点名,确认人数后与厂方负责人等合影留念。
6、安全返程:参观活动结束后,由具体负责人强调返回途中纪律与安全,乘车按原路返回,返回途中严格按照活动计划进行。
1、活动结束:安全返程后,由具体负责人进行点名,确认人员安全返回后宣布人员解散。
2、总结会议:参观人员解散后,商贸公司组织召开内部总
结会议,落实总结工作,明确活动得失,并指定专人撰写活动总结。
3、信息反馈:认真做好参观后老顾客的反馈信息记录,以便我们在以后工作中参考。
九、经费预算:(另行安排)
十、活动要求及注意事项:
1、计划方案、预案需具体清晰,明确责任分工,相关责任人员要明确时间观念,团结协作,认真负责;
2、 外出活动时注意保护全体参观人员的人身财产安全,参观活动时应做到遵纪守法,听从厂方负责人的安排,公司人员要维护好企业的良好形象;
3、提前将参观行程及注意事项发到每个参观人员手中,让其了解详细行程安排,明确行程安排与责任分工,相关物品的准备要及时到位;
4、将活动进展中有价值的点点滴滴随时记录,在活动完成后按时反馈活动情况;
5、严格控制经费预算,尽量节约;
6、做好应对突发情况的准备。
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1.旅游合同中规定的不可抗力是指什么? 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况( 《合同法》第 117条〉。如战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、叛乱、罢工、暴动及非人力可以预见的自然灾害。 2.旅行社责任险是不是游客付钱买的呢, 受益人是不是游客呢? 旅行社责任险是指旅行社根据保险合同的约定, 向保险公司支付保险费, 保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中, 致使旅游者人身、财物遭受损害应由旅行社承担的责任, 承担赔偿保险金责任的行为。保险费的支付者是旅行社, 被保险人、受益人均是旅行社。( 国家旅游局《旅行社投保旅行社责任险规定))) 3.有了旅行社责任险, 我自己还需要购买什么样的保险? 购买了旅游意外人身伤害保险后, 乘坐飞机时, 保险有效吗? 主要可以自愿购买旅游意外人身伤害保险、航空保险。在旅游意外人身伤害保险保险时效内, 包括乘机车船时, 保险均会有效。( 《中国人民保险公司旅游意外人身伤害保险条款))) 4.我们都是60岁以上的老人, 我儿子又是军人, 出去旅游, 飞机火车票, 我们能享受什么样的优惠, 其他的如门票呢? 民航铁路方面都没有规定老人及军人能享受怎样的统一优惠, 各航空公司也没有推出针对上述两种人群的优惠政策。但老人和军人按各级地方政府的规定, 大多能享受门票类优惠。 5.我的孩子还是中学生, 他想单独去跟随团队前往黄山旅游, 可以吗? 可以, 但是因为中学生是半行为能力人, 其旅游合同必须由他的法定监护人代为签定。( 《合同法》) 6. 12岁以下的孩子机票都是成人的一半吗? 不是, 按民航方面规定2 周岁以下的婴儿, 为成人公布票价的l0%,2周岁至12周岁以下的儿童为成人公布票价的50%。 (《中国民用航空旅客、行李国内运输规则))) 7.机票上的MU5447是指什么? MU5447是指航班号, 国内航班的航班号由执行航空公司的二字英文代码和四位阿拉伯数字组成,MU指中国东方航空公司, 其他的如CA指中国国际航空公司,CZ指中国南方航空公司;国际航班的航班号由执行航空公司的二字英文代码和三位阿拉伯数字组成。2002年中国航空业大调整, 到2003年 3月中旬, 所有航空公司合并为上述三大航空集团, 机票上的英文代码也将只乘下三家的代码。 8.机票上的座位等级是指什么? 飞机的舱位分为四个等级, 头等舱、英文字母F,公务舱、英文字母C,普通舱、英文字母Y,经济舱、英文字母K 。不同的机型, 舱位是不一样的,中小型客机以公务舱、普通舱为主, 旅行社常用的舱位是Y 舱。 9.我参加的是航空旅游, 机票上的起飞时间是11:30,我需要提前多长时间到达机场, 是不是在11:30之前就可以了? 按照各航空公司《旅客须知》规定, 旅客必须在飞机起飞前120分钟抵达机场, 飞机起飞前30分钟停止办理登机手续。 10.乘飞机, 我的身份证过期了, 我带工作证行不行, 我的孩子没有身份证, 带学生证可以么? 按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定, 旅客登机必须持有有效身份证件, 有效身份证件是指由政府主管部门规定的证明其身份的证件。身份证过期后必须到户口所在地的派出所开据相关证明。孩子没有身份证, 而学生证、户口簿都是有效证件之一。 11.飞机11:30起飞, 我不够时间吃午饭怎么办? 按照航空业的国际惯例, 航班飞行时间影响旅客就餐的, 飞机上提供简餐, 饮料。飞行时间没有影响旅客就餐的, 飞机上提供零食、饮料。飞机上的简餐主要有中式盒饭、面条、西点, 饮料主要有咖啡、茶、可乐、矿泉水等。 12.飞机上是有座位号的, 我想坐的靠窗户行不行? 旅行社是无法满足旅客的这一要求的, 因为旅客购票后, 其飞机上的座位号是旅客在换登机牌的时候, 由航空公司值机人员根据先后次序提供的。 13.机场建设费是不是都是50元一趟, 我的孩子11岁 ,还要不要买机场建设费? 不是, 国内航线干线航班一般是50元人民币每班次, 支线航班小型飞机10元每班次, 国际航班90元每班次。民航规定,12周岁以下的儿童不需要购买机场建设费。( 《中国民用航空旅客、行李国内运输规则)) 14.我出去的时候能带的多少免费行李, 超出的怎么办? 免费行李额包括游客托运行李、自理行李, 头等舱4OKG每人、公务舱3OKG每人、普通舱经济舱2OKG每人, 另外, 每人还可以有5KG的随身携带物品。旅客的逾重行李在所乘飞机载量允许的情况下, 以每公斤经济舱公布票价的l.5%付费。( 《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》) 15.行李的大小重量有没有规定? 有。托运行李每件不超过50KG , 体积不超过40× 60× 100CM,自理行李每件不超过lO KG , 最多不超过两件, 体积不超过20× 40× 55CM,随身携带的物品不超过5KG,体积不超过20× 40× 55CM。 (《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》) 16.我乘飞机, 我看中那把长的工艺刀, 能不能随身携带回去? 不可以。根据民航总局、公安部2001年 9月《关于民用航空安全的通告》第二条规定: 禁止旅客携带任何刀具乘坐民航飞机, 对于查获的刀具, 一律由民航安检部门暂存, 超过暂存期限未领取的, 登记造册后交民航公安机关处理。对故意隐匿携带刀具的人员, 一律交民航公安机关审查处理。 17.我去的是贵阳, 回来的时候, 我想带几瓶茅台回来行不行? 参照民航总局、公安部2001年 9月《关于民用航空安全的通告》对加强危险溶液方面的管理的要求, 各航空公司都作出了新的液体饮料携带规定。每位旅客最多只可以携带两瓶饮料, 并在安检时开瓶检查, 酒类液体最多只能两瓶, 开瓶检查后必须托运。 18.飞机上不可以使用手机, 那么手提电脑可不可以用? 不可以。对导航系统会产生电磁干扰的设备包括主动和非主动的信号发射设备, 其中有显著影响的是主动信号发射设备, 如移动电话。其他非主动信号发射设备如笔记本电脑、电子游戏机、摄像机和录音机等由于使用了高频率的时钟振荡器, 也会产生干扰。另外激光唱盘和CD-ROM设备, 由于激光传感器从盘上读取信息时会产生短暂的电压脉冲, 足以干扰客舱地板下面的电子系统。《中华人民共和国民用航空法》第八十八条的规定:"任何单位或者个人使用的无线电台和其他仪器、装置, 不得防碍民用航空无线电专用频率的正常使用。" 19.我参加的火车旅游, 火车票是不是也可以打折扣? 火车票不同于飞机票, 它是不可以打折的, 但是团队旅客乘坐火车,20人以上可享受一张免票。 20.你给我的火车票是T155次 ,这是空调车吗? 你给我看的列车时刻表上有T 打头的、K 打头的, 有L 打头的, 还有直接是数字的, 这有什么样的区别? 目前国内旅客列车有以下几大类:G字开头, 高速列车:Z字开头, 准高速列车:K字开头, 快速列车:Y字开头, 旅游列车;T字开头, 上海铁路局管内特种豪华列车;车次前未冠英文字母的,3/4-297/298局管内特别快车;301/302-697/698直通旅客快车;701/702-742/743直通旅客列车。T155属于上海铁路局管内特种豪华列车, 21.我的孩子才11岁 ,乘火车的时候又不要铺位, 还需要买票吗? 需要。身高1.1至 1.4米的儿童乘车时, 应随同成人购买座别相同的半价客票、加快票及相应空调票( 简称儿童票) 。儿童票的座别应与成人票相同 ,其到站不得远于成人车票的站。超过1.4米的儿童应买全价票。每一成人旅客可以免费携带身高不够1.1米儿童一名。超过一名时, 超过的人数应买儿童票。 22.我的孩子还在上学, 随我去桂林旅游, 学生买火车票的时候不是半价吗? 正规院校( 不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校〉没有工资收入的学生和研究生, 家庭居住地和院校不在同一城市, 自费回家或返校时, 凭附有力日盖院校公章的"减价优待证"的学生证或小学校的书面证明, 每年可买四次从院校到家或从家到院校所在地车站之间的半价硬座客票、加快票和空调票( 以下简称学生票) 。学生从实习地点回家, 或从家去实习地点, 凭有"减价优价证"的学生证和院校的书面证明, 可购买学生票。应届毕业生从院校回家, 凭学校的书面证明, 可买一次学生票, 新生入学凭院校的录取通知书, 可买一次学生票。华侨学生和港澳学生, 按照上述规定同样办理。华侨、港澳学生如回家时, 车票购买至边境车站, 如不回家而去境地内其他地方旅游或探亲访友时, 在规定的次数内购买学生票。所以并不是所有学生在购买任何车次的火车票都可以享受学生票的优惠。 可以的。在旅客承担旅行社己付费用的损失后, 无论是火车旅游、飞机旅游, 都可以在约定期限更换。 24.乘船去长江三峡, 这船的特等舱、一等舱、二、三等舱差别在哪里? 不行。按照公路客运法规规定, 婴儿可以抱在手上, 儿童和成人一样占用座位。
目前还是需要, 旅游需提供有效身份证件, 单位证明, 手续可由旅行社代办。 需要办理边境通行证、单位证明, 手续可由旅行社代办。 28.我要去的地方住宿是准三星的, 这准三星到底是什么样的标准? 按照现行的旅游法规, 准三星的提法是不对的。星级酒店是各级旅游主管部门按照《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》评定发牌的酒店。而准的用法, 是旅游行业内部针对未参加星级酒店评定, 又按照某一星级标准建设的酒店的一种称法, 这种称法在签定旅游合同时己经被废止。 需要, 按照《中华人民共和国治安管理条例》规定, 旅客在登记入住酒店时必须出示有效身份证件, 夫妇必须出据婚姻关系证明。 可以, 在旅行社操作许可的前提下, 在旅客补足了单间差价后, 这一要求是可以得到满足的。 31.我们一家三口, 旅游过程中三星级标准间里加床行不行, 加床是不是费用不一样? 可以, 一般地说加床的费用要低于正常床位的费用。 32.三星级的酒店里提不提供洗簌用品, 我还需要自己带吗? 国内酒店一般都提供洗簌用品, 包括一次性的牙刷、沐浴液等, 重复使用的毛巾等。但是境外酒店? 特别是东南亚的酒店, 由于环保等原因, 酒店己经不再提供一次性的洗簌用品。建议游客出行前要向旅行社落实以决定自己需要带些什么。 33.我是回民, 我用餐的时候有特殊要求该怎么办? 大多数的旅行社对于这一类的游客, 在旅游过程中条件许可的情况下,都会做额外的安排, 在条件不允许的时候, 也会和客人协商, 退还己收餐费,协助客人用餐。 34.我去的是海边, 海边旅游需要注意什么? 海边旅游在参加海上活动时首先要注意人身安全, 出发前准备好诸如游泳衣、防晒霜一类的物品;吃海鲜时不可暴食, 多吃一些葱、姜、醋类。 35.全陪是什么, 是不是旅游过程中都应该有全陪, 出境旅游是不是都有全陪? 导游人员按工作范围分为海外领队、全程陪同、地方导游、景点景区导游;全陪是指组团社委派, 作为组团社的代表, 在领队和地方导游的配合下实施接待计划, 为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。国内旅游现在大多是根据游客要求额外增加费用后派遣全陪。出境旅游按规定都是有领队的,领队是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派, 全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。 可以, 凭身份证、护照和旅行社出据的换汇证明前往省市级中国银行办理, 每人的换汇额度是2000美金。 按《中华人民共和国出入境管理办法实施细则》规定, 出境旅游, 游客最高可携带2000美金和6000人民币。 外国人参加国内旅游, 按照现行《旅行社管理条例》规定, 需要选择参加可以经营入境旅游业务的旅行社, 前往对外国人开放的地区, 旅游接待过程中的住宿需要是旅游涉外酒店。所以要根据情况具体分析。 39.在导游所建议的旅游定点购物商店里, 我买到的东西有些质量问题, 我该找谁? 根据《旅行社管理条例》规定, 游客在旅游定点购物商店购买的东西有质量问题, 旅行社有义务协助游客无条件的办理退货, 索取赔偿。 40.能不能让全陪为我们带一些晕车药品? 不可以。按照《导游人员管理条例》规定, 导游严禁向客人提供任何药品。 41.旅游中, 行程里的一些额外的自费项目我不参加行不行? 可以, 《旅行社管理条例》和《导游人员管理条例》中都规定保护游客的正当权利, 旅行社、导游不等因为经济利益强迫游客参加自费项目。 42.国内旅游, 我到达贵阳了, 今晚我去拜访我的老朋友, 不回酒店住宿了, 行不行, 这个费用能不能退给我? 国内旅游游客的离团需要经过该团的领队( 导〉同意, 并向导游书面说明所去的地方, 联系方法, 返回时间后才可以离团, 离团其间所有未发生费用都是不能退的。 43.出境旅游, 到了国外, 我能离团自由活动吗? 前往香港澳门地区旅游, 经过该团的领队同意, 并向导游书面说明所去的地方, 联系方法, 返回时间后可以离团, 前往其他国家, 是不可离团自由活动的。 44.旅游过程中, 出现质量问题, 我该向谁投诉? 旅游过程中出现质量问题, 可以投诉的渠道很多, 主要是各级旅游行政主管部门和各级工商行政主管部门、消费者协会。但是旅游投诉的调解与处理主要是各级旅游行政主管部门,游客可以向组团社所在地或争端发生地旅游行政主管部门或国家旅游局质量监督管理所投诉。 45.旅游投诉的时效是多长时间? 参照《消费者权益保护法》的相关规定, 游客在自己的合法权益受到侵害的两个月内都可以提出申诉。 |