开一个养生理疗中心,拿话筒讲课,能赚钱吗?

吉林通化“0号传染源”确认为“1传过百”的林某某。

1月28日,吉林省人民检察院发布消息:1月12日通化市疫情暴发,此次疫情系因“源升品质生活坊”经营者季某某聘请黑龙江籍人员林某某(该人系新冠肺炎无症状感染者,通化市疫情“0号传染源”)为其产品进行销售宣传引起。

检察机关已对通化市东昌区新站街“源升品质生活坊”妨害传染病防治案提前介入、引导侦查。

这让经常被指“忽悠洗脑式营销”的东北养生馆,再次被推上风口浪尖。其中,公主岭“艾尚瀚邦”养生馆还是无证经营。

/ 每一个东北人都有一段养生故事?/

东北养生有“三宝”:拔罐、刮痧、热水澡;

枸杞、人参、大红枣,吃了都对身体好;

大油大盐可劲造,养生白酒当良药;

东北人对养生的执念全国闻名,各式各样的养生馆在东三省遍地开花。

如果不是这次疫情波及到全吉林省的养生馆,刚退休的李阿姨最近可能已经入股四平市的一家养生馆。

拉她入伙的是一个90后小伙子,跟着“师傅”学了几年,自己又跑到河南郑州参加了几期“培训”,后来开始单干。

李阿姨说这“小伙子”在四平市的养生届小有名气,长春、四平等地市他名下已经入股了超过10家养生馆。作为一名“养生培训师”,他几乎每天都穿梭在各地养生馆为学员“讲课”,忙碌之余报酬丰厚,李阿姨说他的座驾是一辆宝马。

此次涉及疫情的养生馆在吉林很普遍,这类养生馆更像是“老年活动中心和商场的综合体”,一般坐落在小区底商的一楼或者二楼,招牌并不显赫,走的是平民路线。

通化市涉疫的养生馆门口,疾控中心人员在消毒/新华网

养生馆里几乎什么养生用品都有售卖,经营范围包括养生服务、保健食品、净水器销售、床上用品、老年鞋袜等。小到老人手里拿的健身球、净水器,大到床垫、理疗仪器,卖得最多的是各种各样的保健食品,吃的喝的饮料的粉状的都有。

在东北,养生馆是普及性行业,通过百度地图,不论是有疫情发生的通化市和长春市,还是此次采访者所在的四平市,每座城市都有超过130多家养生馆存在。

以通化市为例,全市有214万人口。百度地图显示,辖区内以“养生馆”、“生活坊”命名的企业有167家,平均每12800人就有一家养生馆。

通化市养生馆、生活坊查询截图

微博上有人提问:是不是每一个东北人都有一段养生故事?

张女士对此深有感触,她70岁的老妈酷爱养生。父亲去世后,这几年她妈几乎每天都要去一趟养生馆,有事没事去养生馆转一圈已经成为老太太生活的一部分。

家人多次劝说所谓的养生培训就是在“忽悠”中老年人买东西,张女士母亲不为所动,见子女脸色不好也会“暂停”几天养生活动,等子女忙于工作了,又开始去参加“培训”。

张女士说以前不懂为什么母亲那么爱去养生馆,可能是因为热闹,一屋子人乌央乌央的,有说有笑时间过得挺快。她说了很多,总结起来一句话:东北人养生,不求岁月静好,但求热热闹闹。

能让张女士母亲如此“上瘾”,养生馆里自然有它的“玄妙”。

/ 养生馆里的“赚钱经”/

针对中老年人的养生馆多次被媒体带上“忽悠消费者”的帽子,太阳底下无新鲜事,它们的推销方式很简单:街头发传单获取联系方式→电话邀约承诺礼品→参加活动介绍商品+店员推销→活动结束带走礼品或者购买商品。

随着智能手机的普及和老年人对微信等社交软件的熟知,每个养生馆都有若干“**养生群”,群里老年人热情极高,一点小事能都聊上半天。这种群年轻人没法待下去,满屏的语音条和养生文章。

发传单、微信群中最让人受用的口号是“来听课就送鸡蛋”,用中老年人无处安放的时间换取物质食粮,很多人觉得值得。

养生培训课一般从早上八点就开始了,一波接着一波,每节课主讲的内容不同,一班学员从十几人到四五十人不等。

养生馆每天来往众多,为节约成本它们严格限制“串场”多领,一人一天只能领一份,一堂课结束往往会“清场”,当然,你如果想听下一堂课也没问题,只是不能再次领取“伴手礼”。

除了“伴手礼”,对中老年人诱惑最大的是各种“专家”。

李阿姨介绍说,一旦宣传中出现某种疾病的专家、某机构的营养专家,当天的活动一定爆满。

“培训”一共四五十分钟,上半场讲知识、讲当天的“商品”,下半场会做游戏、解答提问,讲的内容有待商榷,但场面绝不会冷淡,一般情况下大家都会由衷赞叹“专家”的能力,个别老人还会认真做笔记,还有人称他们为“大师”。

“大师”到底有什么资质,李阿姨并没有回答这个问题,但是笔者通过辽宁大连熟悉养生馆的小周了解到,所谓的“专家大师”一般都是经过培训的营养培训师(是否有证不详),也有商品企业的工作人员,有时候太忙了甚至会把商场导购叫来充场子。

小周介绍,“培训师”的费用基本上按照讲课次数月结,他了解到的情况是一节课150到500元不等,更高阶的培训师费用更高,如果是企业派来的产品讲解员费用由企业支付。

“培训师”讲完,推销产品的主力是店员,他们会主动找自己的客户聊天(一般谁邀请算谁的客户),详细询问今天听课的感受,然后不失时机地推荐产品。

“成单”要靠运气,如果今天听课的中老年人不是目标用户,一堂课下来一单没卖出去也是常有的事情。李阿姨说她印象中最成功的一堂课是卖理疗躺椅,卖出去四五单,成单量不多,但是单价两千多,一堂课营收上万元。

李阿姨说这一年多因为疫情原因参加活动的人少,普通的工作人员一个月能挣四五千的“工资”,但前两年他们中很多人一个月上万,店长挣得更多。

李阿姨是养生馆的爱好者,对养生馆有诸多了解的小周则不建议他父母去。

买货容易退货难是养生馆的特点,一般养生馆会退货不退钱,可以选取同价值的其他货物来折抵。

退货也是看菜下碟,李阿姨说某次在一家养生馆里一对老夫妻想退货店员不同意,店长瞪了一眼店员二话不说就给退了,后来得知老夫妻儿子在公安局上班。

个别时候想退款非常难,很多企业借用养生馆场地,办完活动就走人,顾客后来发现产品质量问题却很难找到商家,也有人为此大闹养生馆。

事实上,养生馆牵涉的问题远不止于此。

/ 危险边缘的生意?/

当被问及是否存在假货时,张女士对母亲买回家的东西都仔细检查过,保健食品大多有保健食品专用标志,从性质上说算不上假货,但价格确实比市面要贵一些。

还有一点让张女士哭笑不得,母亲买回家的营养品不是“可劲儿造”,大多数都是放在角落里静等着它过期。母亲不吃,反倒让张女士多了一份安心。

小周表示现在很多养生馆不敢卖三无有害保健品,一旦“出事”有可能要负责任的,但夸大功效、提高价格的现象是有的。微博上也有类似观点。

张女士对养生馆最不满的地方在于它们喜欢让母亲“拉人头”,此举固然是招揽顾客的好办法,老会员下次购物也能得到一个实惠力度很高的折扣,但经常会产生邻里矛盾。

每次母亲向别人介绍养生馆的事情张女士就头皮发麻。

她和哥哥算是事业小成,负担母亲在养生馆“嚯嚯”没问题,并不是每个家庭对父母花钱养生都是无所谓的态度,一旦影响到别人家庭,张女士倍感紧张。

2019年张女士母亲约一个“老姐妹”去养生馆,听完养生课两人分别花一千多买了套麦饭石床垫,对方儿女强烈反对,退货无门就找到张女士理论,不愿事情闹大张女士花钱把床垫买下才息事宁人。

某宝上麦饭石床垫大多500元以下

但母亲还是我行我素,张女士对此毫无办法,又不能把老人强行关在家里,只能祈求别出什么大乱子。

张女士跟着母亲去过几次,养生馆更像是一个老年活动中心,同年龄段的老人在一起互动、游戏、说笑,除了推销环节,其他方面挺有生活气息的。

养生馆时常举行“分享会”,张女士母亲作为资深养生人士经常被邀请去台上发言。为了准备分享的台词,母亲自己在家认真排练,那种紧张和羞涩像极了初中生第一次上台演讲的样子,她觉得70岁的母亲那一刻挺可爱的。

母亲在养生馆里每年要花费七八千块钱,张女士觉得这些钱大部分是交了“智商税”,真正用到实处的太少,但她和哥哥一致认为这些钱买母亲的老年快乐,不算花了冤枉钱。

子女像张女士这样乐意交智商税的人还是少数。李阿姨说因为老年人在养生馆里乱买东西,尤其是标的几百上千的物品,导致儿女找上门退货的事情,每个月都有发生。

网络上讨伐养生馆忽悠老年人买保健品的声音不绝于耳。

但是这并不会打消李阿姨的执念。

在采访最后李阿姨表示,疫情过后自己还想开一家养生馆,并发出了灵魂拷问:“我不开养生馆,东北人就不养生了吗?”

近年来,医疗保健逐渐占据了人们的日常生活。因此,市场上逐渐出现了各种各样的中医保健中心,给很多投资者带来了商机,也吸引了投资者开设中医保健中心。正因如此,中医养生保健中心的弊端在发展过程中逐渐显现。越来越多的中医保健中心开业,导致保健市场供过于求,市场竞争加剧,导致保健市场混乱。中医保健与消费者的矛盾逐渐加剧,信任壁垒加深,使得拓客成为中医保健中心发展和运营的难点。顾客来源是中医保健中心持续盈利的命脉。接下来,我就和大家分析一下这个问题。

从开业初期就可以看出一个中医健康中心是否做了很久。他的风格基调基本决定了健康中心能否长期开放,是否有文化传承,是否有强大的新项目作为支柱,是否有优秀有效的产品,是否是天生的产品。这些消费者有识别和感受的能力。

开中医养生馆的朋友都知道,引流非常关键,因为客流等于资金流,只有保持稳定的客源,养生馆才能持续盈利。那么,中医健康中心如何利用健康管理项目拓展客户呢?

2020年疫情年,消费者对健康的关注达到了最高点,顾客对健康的关注超过了价格。健康是对自己最大的投资,把健康投资作为个人支出的重要组成部分也是社会的普遍认知。因此,医疗行业流失健康管理项目是大势所趋。

要解决问题,需要对健康馆的目标受众进行分析,明确自身定位,有针对性地推动其发展。在找到精准客户解决拓展客户问题之前,健康馆必须明确自身健康馆品牌的固定认知和发展定位,然后根据自身健康馆品牌的发展和定位分析消费者的特征,有针对性地匹配目标受众。

因此,中医健康中心选择引进健康管理项目,选择专门针对亚健康会员的健康管理体系,预防和减少疾病的发生和发展,提高会员的整体健康状况。健康专家需要每天阅读会员健康日志,了解会员健康信息反馈并给予互动指导,才能真正全面管理会员健康。并且可以稳定锁定美容院客户,同时吸引更多客户,爱托优健康风险管理系统借助现代科学前沿技术,对未来5-10年的健康风险进行预警,利用能量回馈自然健康法,调节人体生理平衡,改善人体自愈功能障碍,精准捕捉身体发出的健康预警,做到早发现、早预防、早解决!

综上所述,想要成功运营一家中医健康中心,就要从引流健康管理项目入手,让中医健康中心从为其成员提供高质量的健康管理服务入手。

【篇一:中医养生保健中心管理制度 (1) 2】

舒经堂中医养生保健中心管理制度

1、准时上班,中心规定上班时间为上午9:00。晚班人员为11:00。员工须准时上班,工作时间内不得无故迟到、早退、擅离工作

岗位。上班时间必须签到,不得代签、虚签。签到的管理工作由店

长全权负责。违反规定的按员工守则相关制度进行处罚。

2、仪容、仪表检查。全体员工严格按规定着装,仪表保持整洁,

符合上岗标准。头发梳理整齐(男员工不留胡须,头发不能过耳,

女员工扎好,不可披头散发、发型夸张、不得染夸张颜色)。在店

铺工作的员工,必须穿着整齐、干净统一的工作服(店长除外),

佩戴好工牌。调理师每天检查手指甲长短,不得过长或者染色。不

得佩戴夸张饰品。检查工作由调理组长及客服组长各自负责。不合

规定的立即整改,拒不整改的按员工守则相关制度进行处罚。

3、晨会。每日9时05分,准时由店长组织晨会相关工作。全体员

工必须参加,包括调理师、客服、体查老师、保洁、后勤保管等。

4、晨会后,正式一天的营运工作,员工必须保持良好的精神状态。

5、前台人员打开店内外营业用的(规定开户的)照明、空调、音

6、员工按规定分配的卫生区域进行卫生清扫。10时前,所有部门

的卫生清理工作须按时按质量完成。由店长带领调后勤人员巡视检

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