全球高端全宅智能领导品牌——深圳欧瑞博科技股份有限公司成立于2011年，截止目前已经打造了超过100款热销的高品质全宅智能产品，拥有1600家经销商网络，于国内开设专卖店超800家、覆盖全国70%城市、现有202家第三代专卖店正在装修中，累计为超过300万家庭用户提供了智能家居的产品和服务。

7月21日，欧瑞博以“原生智能，全场景零售”为主题，在广州香格里拉大酒店举办了“第四代全宅智能超级体验店”发布会。如何解释全场景零售的概念？将有哪些产品入驻欧瑞博第四代全宅智能超级体验店？欧瑞博在未来的渠道发展上有哪些布局……

围绕以上一系列问题，腾讯家居｜贝壳·深圳站记者特前往广州香格里拉大酒店参加由欧瑞博主办的“第四代全宅智能超级体验店”发布会，并有幸采访到此次发布会的主讲人——欧瑞博市场运营副总裁 童巍先生，与他共同探讨欧瑞博的新理念、新技术及新产品（包含旗舰产品MixPad X系列、战略新品MIxPad 精灵触屏语音开关、新晋顶流AI无主灯再升级），下面让我们一起来看看他对智能家居趋势的看法。

01. 多款重磅新品登陆新店，独领行业风向

欧瑞博第四代全宅智能超级体验店是行业内首个5 Super超级全宅智能体验店，采用“超级定位+超级产品+超级体验+超级定制+超级服务”的智能家居零售服务模式，从五个纬度出发全方位地为欧瑞博用户带来360°的全宅智能家居消费体验，帮助欧瑞博加盟商提高他们的品销以实现更多全宅智能家居门店的落地。

通过与童巍的交谈，我们得知第四代全宅智能超级体验店将延续欧瑞博“科技+美学”的产品理念，基于MixPad+Home AI3.0构建出的全新人居多模态交互与新基建，坚持“1+4+N”全宅智能产品策略与矩阵（1个超级开关+4个场景+N个智能生态电器产品），店内包含超级智能开关系列的所有产品，智能照明、智能窗帘、智能安防、智能音乐等新品也会陆续地在新店中展示出来。另外，门店还将引入新的生态合作产品（智能家具及智能家电），务求给到用户一个所见即所得的全宅智能家居体验和购物场景。

欧瑞博市场运营副总裁 童巍先生 接受采访

当传统开关面板不再满足智能化需求，可实现“多模态交互+强大的智能算法+丰富连接的网关+低成本刚需入口”的超级智能面板MixPad成功面世，更在短短4年内迎来了7次创新，全宅智能家居旗舰机皇MixPad X于2020年11月份推出，“我们（欧瑞博）致力将MixPad X打造成史上最“精致”的超级智能开关，但在其面世后因为芯片问题延迟发货了一段时间，所以今年才算实现了正式的量产，于上市的首月卖出10000+pcs”，童巍如是说道。

MixPad X采用BOE京东方XORVIBO第五代超清透LCD工艺、专属定制12.3寸超宽全景屏、打造16：6的近场移动视角黄金比例；内置高保真环境音响系统、以正面拾音设计搭载噪音消除算法有效去除混响，突破10米有效唤醒距离，在视觉及听觉上给用户带来了全新的体验，童巍自豪地跟我们说道，“MixPad X以其超标准的性价比成为很多消费者在选购智能家居时的选择之一。”

03. MixPad精灵触屏语音开关：7彩缤纷来袭 给家点颜色看看

MixPad精灵触屏语音开关是由iF金奖团队耗时10000小时倾力打造的极致产品，“严格意义上来说，它是一款极具性价比、主打有趣&年轻的一款产品；我们在这款产品的外观设计上一改以往的黑白灰金、采用高饱和度色彩打造个性化首屏，搭载Home AI 3.0 实现多模态交互，与对生活品质有追求的年轻用户实现共鸣、搭建年轻人与智能家居的连接，‘1个产品抵6个（网关，智能音箱，开关，遥控器，闹钟，电子万年历）+299的价格优势’吸引了大批消费者，年轻群体也可以很好地享受智能家居给人类生活带来的便利，一顿吃火锅的钱就能改变生活的质感，何乐而不为呢？”童巍向我们讲解道。

04. 智家易3D：一站式全宅智能家居服务平台 所见即所得的智能场景陈列

智家易3D系统是欧瑞博全屋智能定制的设计工具，通过一站式服务“1.方案设计2.现场交流3.现场复核4.产品安装5.调试6.项目验收7.售后维护8.技术咨询”在5分钟内为用户快速定制专属全宅智能方案、全数字化流程的一站式全宅智能零售体验，“大家都知道全屋智能是一个比较复杂的系统，所以很多用户在体验完后并不知道要买什么以及怎么样能够得到一个自己想要的全屋智能体验。通过智家易实现欧瑞博与消费者的‘面对面’，让消费者能够与厂家共建智能家居。”

05. 未来渠道布局：3年实现3000店的目标

除此之外，童巍表示欧瑞博在未来会更坚定地去落地门店，实现3年3000店的目标，通过进驻更多的综合卖场和shopping mall深化顾客的零售体验，让大家在日常逛街时也能体验智能家居以便更好地购买自己想要的产品。

06. 行业展望：只有精心设计的产品 才值得我们每天相处

“今年是欧瑞博的第十年，从一开始智能家居需求萌芽、概念爆发到今年多如牛毛的智能家居企业，可以说欧瑞博经历了整个智能家居发展过程；但在严格意义上来说，专注智能家居企业是很少的，欧瑞博成功的原因就在于它全身心投入了行业中，深耕行业，拥有对这个行业有了非常深度的认知和非常有宽度的视野，通过精心设计的产品打动了足够多的用户，从而吸引了更多经销商，”在童巍看来，智能家居是一个机遇与挑战并存的行业，只有精心设计的产品才值得消费者每天相处！

欧瑞博的成功不是偶然，面对智能家居行业带来的机遇和挑战应以消费者的需求为起点，不断升级迭代，用科技的力量为人类带来更好的生活体验。

一年一度818发烧购物节来了。

7月25日， 818发布会现场，苏宁易购总裁侯恩龙首次全面解读场景互联时代，苏宁全场景零售的最新探索和迄今为止最全面的布局。

在零售变革剧烈，消费趋势多元化的今天，“全场景零售”将给“2019，零售往哪里走”带来怎样的解答？一直以变革者示人的苏宁，接下来还有哪些精彩戏码？818又将给消费者带来哪些新鲜的初体验？

一场烧脑大戏，感受零售脉搏。

定调：零售的黄金法则，是全场景

流量去中心化、社群社交全面赋能化、零售触点网格化，开篇提到2019年零售业的现状时，苏宁易购总裁侯恩龙重复着一个主题词，那就是“变革”。

他表示，流量不再是大明星、大品牌、大平台的专属，草根一夜之间崛起，“修空调的服务工程师，工作之外，就是B站数百万粉丝的美食博主。”

零售的变革，背后是蓬勃消费力的驱动。侯恩龙引用商务部消息说，预计今年上半年的社会消费品零售总额增速有望达到8.2%，仍处于中高速的增长区间。

中高速增长是结果，在这个统一的结果后面，消费越来越多元，消费习惯不断变化，整个消费市场呈现出“圈层化”、“泛娱乐化”、“本地化”的明显特征。

“人群的圈层化直接催生了圈层经济”，侯恩龙表示，人以群分，不同圈层的人的消费理念和消费习惯完全不一样，每个小群体构成一个网格，有着自己的话语体系和偏好。

此外，消费的“泛娱乐化”让品牌营销、休闲体验变得更加丰富、趣味。他举例称，苏宁联合宝洁独家定制的《狮子王》IP礼盒装，一上线就成为了重磅单品，站外话题传播超过3600万，销售猛增。

从2018年至今，以“即时配送”为特征的本地生活服务，开始走向零售舞台中央，各路玩家纷纷加码押注。服务超过1.2亿消费者的苏宁小店，是杰出的本地化消费承载者，满足人们在它的生活半径里面的各项需求。

消费者在变、货在变、场景也在变。苏宁818用“全场景零售”的方案，应对瞬息万变的消费环境。

“传统线下零售的人、货、场是真实具体的，线上的人、货、场是虚拟数字的，只有两者叠加、融合的全场景零售，才是零售业立足、促进消费增长的黄金法则。”

下沉、社群生意 “身边的苏宁”更可触

全场景零售的核心和本质，是对场景的重构、体验和交付。侯恩龙讲到，苏宁的全场景不再是有限的、单一的场所，而是业态、场景和业务等层面的重构布局。消费者在任何时间、任何地点、可以实现任何服务需求的场景体验。

目前，苏宁 “两大两小多专”的业态正在加码布局，其中重推下沉市场的苏宁小店和零售云业态，分别覆盖了社区和乡镇两个下沉的消费场景。侯恩龙认为，业界对下沉生意的理解有失偏颇，城市社区和县镇市场一样，同样需要下沉。

如果说，小店和零售云是看得见的布局，打造实体“身边的苏宁”。那基于苏小团、推客和拓客搭建的社群矩阵，已经实现了线上实时覆盖。

侯恩龙表示，苏宁易购已招募了100万个社群，依托社群覆盖效应，触达用户超过5亿。苏宁持续为百万社群赋能，匹配用户需求，实现圈层用户人群+产品+社群运营的模式。

下沉、社群生意，让苏宁离用户更近，也铸就了两个“最”，即与消费者最近的零售场景和最丰富的全场景零售平台。此次818，上网上街上苏宁有了个全新的阐释，归结为9个字就是“有的逛、值得买、在身边”。

“有的逛，值得买，在身边”，今年818是线上多平台、线下场景多业态互联网化、会员全面贯通的完整生态圈的大促。

记者获悉，苏宁小店、苏宁极物都将在818迎来3.0新模型店开业。其中，小店3.0专设厨房区、用餐区，餐饮将成为苏宁小店引流、形成品牌个性化、差异化、带动利润的重要因素；苏宁极物3.0打则聚焦年轻消费者，旨在为他们全新的生活方式和服务体验。

发布会现场，侯恩龙还透露了苏宁在5G方面的新动态。据悉，818期间即将登陆苏宁的5G新品，华为Mate 20X 5G明天就发布。还有vivo iQOO和三星Note 10的5G版，都将在8月份上市。另外中兴的5G手机也已经在苏宁易购开启预约。可以说，5G上新主场，就在苏宁易购。

为了能尽快体验到5G产品和5G场景，加速5G的普及。截止到9月份，苏宁5G体验店落地将超200家，覆盖全国一二线核心城市。

同时，走出“淮安经验”和“上海经验”的以旧换新服务，也将惠及5G手机。只要你的旧机回收价满500元，苏宁再额外给你补贴500元，尽量减少消费者在4G设备更换5G设备时的经济负担。

苏宁金融超300亿资金到位 15家主流银行参战818

发布会现场，苏宁金融宣布为今年818备足“弹药”，将联合全国15家主流银行、多家出行机构以及各大合作伙伴，共计提供200亿+资金赋能供应商，50亿+资金赋能小商户，50亿+资金让利消费者，1亿+资金补贴消费者，为他们提供全场景、更普惠的优质金融服务。

值得注意的是，818期间，苏宁支付将提供1亿+资金补贴消费者，让消费者逛得开心，买得省心更省钱。

与此同时，这个818，苏宁支付将在地铁、高速通行、江苏省一卡通、停车缴费、共享单车等出行场景，通过1分钱乘车、返券等形式，共计送出500万出行补贴，覆盖人群3000万。

零售业最大自建物流平台 818测试新一代无人仓

全场景零售离不开基础设施的搭建。818发布会上，苏宁物流集团执行总裁姚凯强调：“苏宁物流要做科技和效率驱动的物流基础设施平台。”

公开数据显示，截至一季度，苏宁仓储总面积964万平方米，规划2020年达到2000万平方米；60000+物流节点，17000+干支线形成通达全国的物流网络，售后服务网络覆盖全国98%的地区。不仅如此，“1小时服务圈”经过快速发展，覆盖全国15万以上社区，以当日达、次日达为核心的配送时效覆盖全国90%以上城市的用户。

苏宁物流已成长为全国零售行业最大的自建物流平台。

818期间，苏宁会在南京雨花物流基地上线测试新一代无人仓，实现存拣分包全流程无人化，拣选效率可以到达600件/小时，商品最快 20分钟出库，单件商品拣选成本降低52%，相比传统人工拣选，效率提升5倍。

科技、物流、金融亮实力 “开放”是重点

智慧零售平台是全场景零售的“中台”支撑。以智慧供应链平台、智慧运营平台和智慧数字化平台，将自身的能力赋能出去，形成健康的产业生态。

818期间，苏宁首个全数字化门店将会落地南京。这将是全国首家与世界最新技术平行的全数字化门店，这意味着不再需要RFID标签了，消费者走进门店，拿了商品就可以走，支付过程完全无感。AI 智能全数字化门店，可提升70%的运营和管理效率。

科技带来的零售效率提升，苏宁还将对外开放，实现共享，让价值最大化。侯恩龙表示，通过强大的智慧零售平台，实现供应链规则化、数字化和开放与赋能化。公开资料显示，蓝月亮已经与苏宁的数智平台进行了首次合作，通过社群营销的快速裂变，为销售贡献超3000万。

同样开放的，还有苏宁物流和苏宁金融。发布会现场，苏宁物流集团执行总裁姚凯多次提及“开放”，并为行业展示了苏宁物流智慧零售全场景的服务能力，包括供应链全链路和末端全触达两大方面。

818期间，苏宁金融在供应链金融上将共计提供200亿+贷款资金，以年化6.0%+的低息利率，助力1000家供应商；在微商金融上，将共计提供50亿+贷款资金，扶持20000家小商户，专为苏宁零售云及物流、售后服务商打造的乐业贷等产品。

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