怎样恢复非柜面交易？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-02 06:06 标签： 解除暂停非柜面交易
  • 功能限制,冻结账户
  • 解释,解封账户

要是打电话反馈有用吗？打电话找人工让我带身份证银行卡去任意网点，去网点网点工作人员给我打电话让我自己联系办卡网点，给办卡网点打电话让我去任意网点，好家伙你们就是这样循环踢皮球的吗？我直接投诉吧 无语


您好，烦请您致电我行客服热线95533转接人工服务，会有工作人员为您记录反馈，感谢您对我行业务的支持。


不要跟我说打什么95533，打过去找人工只会让我去网点，去网点又踢皮球不了了之，如果不能有效处理我直接投诉银监会


本人尾号3802的建行卡于2021年9月9号早上被限制非柜面交易，联系了建行官方客服后在9月10日持本人银行卡以及身份证件去成都建行交大路支行咨询该事宜，在简单咨询值班经理后，得到【你一定是涉及官司或者刑事案件】，我觉得很莫名其妙并否定后，值班经理说【肯定是不然不可能会限制你的卡】。我说我到目前也没有公安机关联系过我，我也从来没收到法院传票，什么官司都不知道，并且我拥有两张建行卡，只是这一张被限制了，另一张都可以正常使用，然后将3802的卡以及身份证转交其帮忙查询下具体原因，后来被告知一电话号码，要我联系我的开卡网点具体咨询，随即拨打该电话咨询，跟电话另一边的工作人员描述了具体情况后得到如此回复【账户可能涉及洗钱，被系统检测到风险交易所以被限制的】，我说【这是我每天都在正常使用的卡，吃饭购物消费全都是这个，到底是哪条交易是涉及洗钱或者涉及风险交易的？】，工作人员反复告知无权查看，我说那我这个卡被限制，连具体原因都不给我说，限制多久？工作人员反馈短的话3-5天，系统觉得你没有风险就会解除，然后挂了电话。之后几天我就等，结果到今天9月21号还是没有恢复。请问我到底是哪条交易违反你们的规定了？你们把我的银行卡给封禁了，也不给个具体理由，找你们你们只会踢皮球，还一口咬定我违法，请问我哪里违法了？？？？？？能不能给我具体说明？？？我要是涉及刑事案件，涉及洗钱，那也没有公安局的联系我啊？我连我违法都不知道，你们就擅自把我的卡封禁了吗？？什么道理？这是我的工资卡，已经影响我的正常使用了，投诉你们官方客服也是只有反馈反馈反馈，有什么用？能解决吗？服了


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最终解释权归易投诉所有。

暂停非柜面交易是指银行卡的业务办理时遭受限制，在暂停后账户将不能通过手机银行、网上银行、ATM柜员机、POS机具等非柜面渠道办理业务。这时本人持身份证去柜台解除限制就可以了，在解除时就可以使用以上途径办理各种业务了。

暂停非柜面交易的原因有很多种，比如银行卡超半年没有使用、身份证信息过期等，在银行柜台解除限制时银行不会收取任何的费用。银行卡一般分为借记卡（储蓄卡）和信用卡，暂停非柜面交易大部分是借记卡。

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