文旅发展与投资的深度思考

开发文旅项目之前，一定要先进行策划，对产品进行精准定位，然后在顶层策划的指导下进行总体规划，只有这样，您的项目才能顺利落地，在最短时间内收回您的投资，任何不考虑效益回报的做法，都会让项目走上不归路。

01 目前来说，是旅游投资最好的时代

一、我们原来需要花钱的事现在不需要花钱了，中国的基础设施建设现在走在了全世界的前列，原来制约旅游最大的问题就是基础设施建设，这个现在没有了，也就意味着现在投资旅游的钱是真正投到旅游上了。

二、流动性过剩，现在全世界货币都在放水，中国不放水也不行，所以现在不缺钱。

三、很多项目做到一半，干不下去了可以抄底。

四、政策好，各地政府无比重视旅游，旅游消费，这是最好的时代，甚至是旅游高歌猛进的时代，旅游投资是真好。另一方面，现在也是最坏的时代，大家找不到北了，我经常说旅游投资的逻辑在哪呢？很多项目看不懂，我都看不懂了，我觉得有问题了，不知道为什么要做这件事，为什么要投这个项目呢？哎呀旅游形势一片大好！这都什么话呀，旅游形势一片大好你的项目必成吗？我们目前最大的问题就是很多人的认识不清、脑子发热，听地方政府一忽悠，不得了了，但是投资回报是最基本的逻辑，很多东西违背了基本逻辑，当然有些东西可以的。我觉得所谓最坏的时代我担心的是旅游投资的荒漠化。

简单而言，旅游投资者贪大求全、旅游规划推波助澜、规划评审随波逐流，这么样的格局如果发展下去，旅游投资乐观吗？所以说现在也是最坏的时代，做项目就要挣钱。我碰到一些真正做投资的人就是一句话，我算不过帐来这个项目就不能投。没有好的项目质量怎么招商引资啊？我希望大家少被别人忽悠，我们可以忽悠别人，但是不要忽悠来忽悠去把自己给忽悠了。

规划设计单位的逻辑是什么，应该是促成项目的发展，如果只想拿规划费，甲方老板说什么，我就跟着说，这个不应该是我们的作为，对文旅项目归纳，第一句话是独特的眼光，第二句是独到的做法，好的项目真正实质性的起作用，很多好项目有几个是请规划单位设计出来的？现在弄规划设计单位因为是程序上的要求，真正做成的项目是规划设计出来的吗？从这个角度而言，读了几本书，读到博士就认为变成专家了，我不认可！

02 未来不是大规模简单的重资产投资

社会在经过了几大波折之后，可以看到旅游业，大概是唯一的一个产业在受到了大波折影响最小的产业，能够迅速的拍在沙滩上面又站起来走的。这个意义上新冠终究要过去，无论是与它永远同行，它不断的变异，我们不断有疫苗进行对付它，毕竟它要过去。我们对它的适应、理解、从容不迫，决定了中国人生活的内容、生活的方式、生活的习惯、生活的比重在旅游概念上会越来越强、越来越大，中国旅游业投资会迎来又一轮大的投资浪潮。浪潮还是因为其他很多行业过去大规模投资现在没机会了，手里大把钱拿着不知道往哪投，中国前十五大的投资开发商都转向做投资旅游了。但是这绝不意味着每一个单体项目都需要大规模的投资，一定要小心。

过去40年，第一个20年基本上旅游投资投向是酒店，因为人来第一要住，没有住说什么也不行，带动其他方面，旅游圈里规模性的投资也是因为旅游发展而迅速发展起来的，比如民航业，因为有需求快速的发展起来了。后20年，尤其是过去十几年投资从基础设施，从狭义上的旅游业以酒店为核心的基础建设的投资，慢慢的转向了景区、景点的投资。我看到一个数字差不多70%左右的行业规模性的投资已经转向景区景点的建设，酒店建设只有两位数的投资了，改造提升或者是被淘汰。

旅游业是怎么玩、到哪玩、玩什么的问题，未来十年或者更长一段时间里面我们投什么？基础一定是从国人老百姓在旅游需求上去预测未来15年到20年中间始终会追求的旅游的诉求，诉求是什么就投什么，旅游是有品质、有特色、有文化的。印象刘三姐开了中国实景演出的先河，今天实景演出、剧场演出，各种门类、各种演出应运而生、如雨后春笋一般，是因为人们对传统意义上简单的看山水不满足了，需要通过它可以以最轻松的、最简单的、最愉悦的方式，把能够看到的死的东西背后承载的文化表达出来，这是未来十到十五年的需求，文化演艺旅游是需求之一，未来的投资一定要放在未来十五到二十年游客想要在什么上面做文章，不是大规模，而是多样性、个性化，不是简单的重资产的投资，而是文化性极强、参与性极强、通过感受让其在情感上能够提升，能够觉得有温度的一些项目的投资。

迪士尼、环球影城代表了成功的美国文化，我们的世界是多元化、多级化的，我们应该展开双臂包容全世界各个地方的文化。迪士尼、环球影城不过是两个有特色美国文化为背景的景区，不用担心、不用觉得抢了我们的市场，它不过是整个中国旅游景区主题公园大餐上的一盘菜，一点都不用看重它。旅行社和携程不是两个具像企业间的比较，中国传统旅游时代已经结束了，成为核心重要的组成部分，类似像旅行社这样的行业，如果不更新跟不上时代一定是这样的企业自然也随着时代结束而结束。携程是新时代的产物，毕竟在不断修正完善成熟的过程中成长起来的，我们应当看到传统旅游时代曾经的辉煌不在，旅游+的新时代将精彩无限，因为它已经跨越、超越了、模糊了过去意义上狭义旅游的边界，什么都可以涉足、什么都可以进入，大旅游时代到来就是因为它才讲大旅游时代的到来。

03 新一轮的发展千万要冷静

近十年来的旅游业的发展，可以感受到这40年来旅游设施中国在全球是第一的，我们的饭店规格非常高，我们留下了很多历史的记忆。通过几十年的发展很多问题解决了，解决了这些问题后市场也变化了，现在国内旅游、国际旅游、常住中国的外国人，这个市场也非常大。我觉得变化大了以后，也给我们带来了很大挑战。

现在的设施好了，硬件上去了，但是软件下来了，硬件太硬、软件太软。我们现在缺服务人员、经营人员、营销人员，我希望后十年这样的软件的提升应该要高于硬件的提升，有硬件没有软件过几年好也是昙花一现。现在的投资行业，新一轮的发展中不要大跃进、千万要冷静，要跟着市场走，比如欧洲最近推出的音乐疗法、音乐修养、音乐旅游，奥地利做得非常好，我们这些概念还并不完善，所以软件太软、硬件太硬，新十年发展里面要把这个短板补上。我看现在是线上比较流行，但是携程在整个线上的服务过程中，它的投诉率是全上海第一位的，处置不当的比例也非常高，所以线上和线下必须要结合起来。迪士尼之所以能够建成，在于非常科学、市场化程度非常高、非常的严谨，所以干一个项目就可以成一个例子。

举个例子，迪士尼要求整个规划里面要求绿化成活率100%，他们调查了上海绿化局历史上绿化的成活率是多少，绿化局、城建局的局长都不知道，只能是估算70%成活，最后说你们的成活率只有42%，数据是他们跑了下面所有上海的郊区，把这件事来龙去脉全部了解了，上海迪士尼最后绿化成活率是100%。所以要调查研究，因为是投资者要有回报率，不能今年种明年死，那样树永远长不大，迪士尼做到了100%成活率从而了降低投资成本。所以科学态度、市场营销和线上也有科学的态度。

现在线上服务人员自己没去过的地方，居然会上订单里面，可以回答消费者保证没有问题，这个价格公道，结果是没有去，梨子的滋味必须尝一下才知道其滋味，所以要有科学态度。所以科学的态度，一定要按照市场规律，做一个产品一定要把握市场的现在以及将来，为什么中国出不来这么多百年企业家，出不了这么多百年的企业呢，短期行为决定了现状。

中国旅游上海锦江集团除了数量第一以外，房间全球第二、但是盈利上海锦江是最低的。糊弄领导可以啊，但是糊弄市场不行啊。所有的项目一定要了解市场的需求，老百姓的需求是自由、自主、自驾，以自为主的旅游需求，市场应该面对提供什么产品，这个产品怎么做，是需要考虑的。

04 过去做山岳有希望，明天依然有希望

山在中国的旅游地位很重要，中国又是个多山国家，旅游在山上的文章做起来前景非常好，山岳旅游对中国的旅游做出了巨大贡献，未来也一样可以做出贡献，因为观光、休闲、度假刚刚起步，走完了观光，休闲度假的路更长，未来前景非常好，因为中国有四亿多中产阶级、14亿人口，中国不缺市场、缺的是质量价廉的好产品。

过去做山岳有希望，明天依然有希望。我这一辈子旅游做山岳，对中国的山岳我了解的不少，我看了中国的山岳就是中国最好的顶级的几百年、几十年发展过程中已经开发出来了，比如泰山、黄山，黄山解放前行政管理体制是国民党中央直管，张自忠是黄山管委会主任，但是有些资源交通偏僻没有被发现，所以还有潜力，更多的已经拿到手上的商业性资源，真的是许多打造并不成功、并不合格，现在有一些东西一进景区大门口华表、路修得非常好，八人大轿抬去，但是里面高高低低跋山涉水，外面是皇帝走的、里面是药农走的路，游客主要是看景，现在基本上山路根本不能走，不是游道而是山路，游道是把最美丽一面展示给游客，一个美女稍微胖一些就侧面照，个子矮的就蹲下来照嘛。这是游道的概念，我认为是一片蓝海。对山岳型景区的判断，现在很多地方没有打造好，好的是政府拿上去了，现在山岳景区要做起来，道路得重新设计、重新选线，已经开发的景区这样，还有处女地，就是绿水青山。

莽山就是一个林场，原来是砍树，现在是把最好的树展示出来让游客看，收门票，一点物资都不要损失，客人留下感受和文化的体验，没有任何的损失，这样的山也做了几个，包括东太行。其中一个景区在疫情后恢复到去年的80%，其他的景区都是超过去年的，新开业的莽山超去年三倍，今年就要盈利。

企业不讲效益这个行业做不长，最终是走上死路一条，企业一定要讲回报，山岳上还是有许多可以做的，并不是已经没有的做了。区域性产品十万人可以盈利，全国性的产品可能是五十万人盈利，要根据资源和区位综合判断，前期策划很重要也比较专业。