当前 , 世界多极化、经济全球化、文化多样化深入发展，全球时空距离不断缩近，国际合作日趋紧密。作为全球系统重要性银行，农业银行始终致力于推动全球化雇员管理，促进跨文化沟通分享，向全球范围客户提供优质的金融服务，现已在17个国家和地区设有 22家境外分支机构和1家合资银行，境外机构员工达 1300多人。
“相知无远近，万里尚为邻。”广大境内外员工以专业的态度、坚韧的精神携手奋进，共同构筑了农业银行大家庭。10月20日至27日，古都北京、活力上海、美丽苏州，京沪苏三地在宜人秋色中接力，农业银行大家庭迎来境外机构的35名中高级管理人员，展开了一段为期7天，融经济、金融、管理、文化等丰富课程于一体的境外机构部门主管培训之旅。
擦亮品牌 致力于全球雇员管理
在英国《银行家》杂志全球1000强银行最新评选中，农业银行排名第四位。海外人才，尤其是中高级管理人员，是农业银行国际化发展的中坚力量和重要保障，在境外机构经营发展中起着承上启下的关键作用。
境外机构部门主管培训，是农业银行贯彻落实国际化发展战略，加强全球雇员队伍建设的重要举措。“农业银行已经分别在2015年、2017年开展了境外机构部门主管培训班，组织当地员工来到中国学习。”一直参与组织境外主管培训项目的人力资源部直属处负责人介绍，这两次培训得到了总行部门和境外机构的良好反馈。在此基础上，组织者多次聆听培训学员、总行部门和境外机构意见，不断完善、持续优化，逐步形成了现在的农业银行“全球雇员培训”品牌，对于促进境外机构之间的交流，增强境外机构员工对总行和境内机构的了解，具有重要的示范意义。
为了做实今年的境外机构部门主管培训项目，农业银行设计了包括“课堂讲授+实地调研+研讨座谈”三部分在内的教学内容，并且在前两年经验的基础上又推出多个首创之举——
★其一，首次采取“农业银行与上海交大”合作办学方式，总行相关部门、上海交通大学就本次培训精心设计、紧密配合，让学员们在中国知名学府感受现代化金融教学授课以及中国传统文化的魅力。
★其二，首次引入全英文条线座谈，外籍员工赴总行财务会计部、法律部、风险管理部、公司业务部、国际金融部、金融市场部、人力资源部、审计局、运营管理部进行分条线全英文座谈。
★其三，首次引入赴外部机构现场教学，学员们来到魅力城市上海，在该市大数据中心感受了解该中心跨层级、跨部门、跨系统、跨业务的数据共享和交换功能，真实观摩体验了一次中国发展速度。
★其四，首次组织开放式、互动式全英文专题论坛，邀请总行相关部门、总行驻沪机构、上海分行相关中层干部参与，来自伦敦、纽约、香港、首尔的外籍部门主管级员工就“如何做好发展业务和控制风险之间的平衡”和“如何感受文化融合、文化演变、文化传播”两个议题展开讨论。
▲学员们针对议题展开讨论。
一周时间虽然短暂，但体验了丰富多样教学内容的学员们普遍反映此次培训重点突出，课程设计既覆盖了经济形势、金融科技、国际化发展等热点问题，又增加了中国文化体验、实地观摩等体验性课程。
坚持创新 业务与文化相互交织
作为农业银行境外机构部门主管第三次大聚会，培训班给全世界各地员工互相沟通、分享经验提供了难得的机会。
“Together we achieve ！（齐心协力，共筑梦想。）”在10月21日北京举行的开班仪式上，来自法兰克福分行的彼得·瑞格尼尔作员工代表发言。他真诚地说，对不同文化的认识是克服分歧和从差异中获益的关键因素，他非常感谢农业银行提供了一个宝贵的平台，让他能够与同事们与这家大型银行集团一起学习成长。
一周培训如同一次精进之旅。学员们在培训中互相沟通、分享经验、感受中国文化、了解农行企业战略，近距离感受了文明古都北京、时尚城市上海，亲自在农行总部大楼领略大型现代化商业银行的魅力。
10月23日，不同肤色、不同年纪、很多还是第一次来到中国的35位境外机构同事们显得特别兴奋。他们带着新奇的目光走进有着120余年校史的上海交通大学，学习由该校经验丰富讲师带来的“数字化转型背景下银行业转型”“中国金融发展及国际化发展历程”“企业创新及商业模式研究”等课程，打开新时代金融业变革发展的全新思路。上海交通大学邀请了书法老师，给学员上了一堂生动的中国书法体验课。老外学员第一次手握毛笔书写中国文字，感受到中国文化既新奇又深厚的底蕴。
▲莫斯科子行埃琳娜展示书法学习作品。
值得一提的是，此次培训采用全英文授课，总行企业文化部、国际金融部、人力资源部均采用全英文向境外机构本地雇员讲解了总行条线相关政策，并在课堂上组织学员积极讨论。同时，组织“迷你达沃斯”全英文专题论坛（Panel Discussion）。论坛由人力资源部主持，邀请总行相关部门、总行驻沪机构、上海分行相关中层干部参加，主题为“四海同心 开放共赢”，论坛邀请来自伦敦、纽约、香港、首尔的外籍部门主管级员工作为论坛嘉宾就相关议题进行讨论。讨论过程中，既有风趣幽默的现场互动，又有引人深思的发言讨论，同时现场的其他外籍员工也各抒己见，对嘉宾提出的观点进行评论和提问，感受中国文化，了解农业银行企业战略，搭建了境内外机构合作的一道新桥梁。
▲迪拜分行风险部经理赛阿德课堂发言。
搭建桥梁 推进国际化人才建设
参训学员之中既有来自金融市场、风险信贷、财务会计等专业领域的专家，也有农业银行首届“全球卓越雇员”评先表彰的劳模代表，他们具备熟悉当地文化法律、市场环境和监管体系的得天独厚优势，是农业银行国际化蓬勃发展的重要骨干力量。
今秋十月来到位于中国首都的农业银行总部，感受大型现代化商业银行魅力的 Ivan Wan正是参加此次培训的学员之一。他于2013年加入农业银行悉尼分行，作为农行评选的首届“全球卓越雇员”，他为悉尼分行筹建和经营发展发挥了重要作用。2016年底，Ivan被确诊白血病，考虑到当时运营条线人手紧缺，他毅然带病坚持工作。治疗结束后，他又第一时间回到工作岗位，先后完成分行申设监管报批、运营和风险管理架构设计、悉尼分行首笔可转换大额存单（TCD）发行、优化运营管理流程等多项工作。
Ivan的敬业态度和奉献精神得到了分行全体员工的敬佩，近两年来，他克服病魔的困扰，始终坚持奋战在一线。他的故事同样感染着培训班其他学员，他们纷纷表示，即使短暂，但是这次难忘的中国之行大大增加了他们对于企业的归属感。
联通合作，共治共享，群贤毕至，兴行强行。随着融入国际战略的积极推进，农业银行国际化人才队伍正在迅速壮大。目前，农业银行境外机构雇员较十年前增加了 5.5倍，其中当地员工占比已超80%。强大的境外机构队伍，与总行、境内分行国际化管理人才、小语种专业人才、外派后备人才等，正携手打造农业银行业务素质好、适应能力强的全球精英人才团队。
▲农业银行境外机构部门主管培训班合影。
文：本报记者 杨燚 通讯员 杨宇
图：农行人力资源部提供
文章刊于11月29日《中国城乡金融报》A8版
编辑：农银报业新媒体中心李静
