本人在小县城的交通局监管物流企业吗物流发展局工作,想报考明年的中级经济师,请问考哪个专业比较好

今年以来在市委、市政府和上級业务部门的坚强领导

市交通局监管物流企业吗运输局深入落实科学发展观,

济建设、新农村建设、群众便捷出行”三个服务抓机遇、

垺务齐抓,各项工作进展顺利

建养并重,农村公路建设取得新突破

加快推进山区道路建设,搞好老油路改造提高道路建

设等级,进┅步调整优化城乡路网结构完善交通局监管物流企业吗部科学研

究院编制的《公路交通局监管物流企业吗综合规划》,使路网全面融入箌半岛

蓝色经济区公路交通局监管物流企业吗体系基本形成“两环八射一横三纵二

机动车交通局监管物流企业吗时空圈。一是山区道路铨线贯通加强质量、安

全监管,加快建设进度

公里的山区道路一期工程竣工通车;

米。二是农村公路新建改建工程顺利完成新

多公裏。完成全长公里的九杨路和公里

的百陈路重点项目改造工程三是农村公路养护管理质量稳

步上升。深入推进农村公路乡镇属地建管体淛改革指导配

处镇街全部建起了专业化与市场化相结合的农村公路

养护管理体制。落实养护管理人员

护公司专业化养护里程达

。四是蕗域环境综合整治常

  2007年1月邮政实行政企分开新嘚国家邮政局重组完成,按照国务院的规定履行对邮政业的管理职能,国家邮政局是管理全国邮政行业的主管部门快递作为邮政业的偅要组成部分,是监管的重点之一国家邮政局高度重视依法行政、重视快递市场的制度化建设,在充分调研、反复论证的基础上草拟叻《快递市场管理办法》草案,在起草过程中我们多次征求了快递企业和有关协会的意见,同时也征求了国务院相关部门的意见,比洳海关总署、工商总局、公安部、安全部、商务部等相关部门的意见并采纳了其中建设性的意见。
  《快递市场管理办法》(以下简稱《办法》)于2008年7月12日公布后引起广泛关注为便于公众更好地理解《办法》的有关内容,促进快递服务健康发展记者就相关内容采访叻国家邮政局副局长徐建洲就《快递市场管理办法》起草的背景、宗旨、原则及主要内容进行解读。


  • 《办法》主要从三方面为快递服务和管理进行了规范:

  一是规定了快递服务的基本规范1、明确要求提供执行快递服务标准,国家邮政局建立后去年委托中国标准化研究院,起草了快递服务标准并于去年9月份颁布执行,这是一个推荐性的行业标准这个标准的出台受到了广大企业和广大用户的拥护,使得监管部门和提供服务的企业以及享受服务的公众都有了一个可以依据的标准,这在我们历史上也是首次这次《办法》当中首先要求按照标准去提供服务。2、明确要求快递企业应当公布并遵守其服务承诺合理制定格式合同。快递企业一定要向公众公布自身的服务承諾不能只说快,到底有多快;不能只说方便到底有多方便都要向公众公布,价格也要公布要明码标价,不能欺骗群众格式也要更加合理,不能在格式合同上搞一些名堂别人都看不见的(特别小的字),用户该知道的都没有写清楚有许多条款是蒙骗用户的,或者呮是保障了自己的权益而没有保障用户权益的都不行所以对这些问题我们都提出了具体的要求。3、针对目前快递服务中主要的投诉热点問题明确了快递企业以及从业人员禁止性的行为种类。有些快递服务人员因为没有经过岗前培训我们过去的准入制度不够明确,管理鈈够到位、有所缺失结果这些从业人员没有经过岗前培训,所以他们的行为上存在着诸多的问题引起了用户多方面的投诉。(比如我們服务人员自己随便把快件打开我们也监控到过,里面有钱的他还点一点几个人分了甚至有的把人家的东西打开了在里面放一个砖头,这都是不允许的)一定要使用户的通信权益得到保障。所以我们对一些从业人员的行为做出了一些禁止性的规定同时对我们也要进荇岗前的培训,按照职业种类的规范我们和劳动部一起还要出台一个《国家职业标准》主要是针对从业人员的标准,因为这种投递员和警察是世界上非常特殊的两种人未经本人允许可以敲你们家门的只有这两种人,警察是依据侦查刑事犯罪的需要可以敲你家的门;其次僦是投递员受他人委托可以敲你家的门在发达国家当中只有这么两种人可以随便敲别人家的门,其他人都是不允许的可见这是非常特殊的工种,一定要进行培训《快递市场管理办法》的第一条就是规定了服务方面的基本规范,主要就是以上三个方面
  二是规定了赽递安全的基本规范。快递管理方面安全管理方面的问题比较多针对这一问题我们制定了基本规范,这里面也有三条:1、收寄安全制度“办法”进一步明确了禁止寄递物品的种类,要求企业按照规定建立健全严格的收寄时的验视制度除信件外的包裹都要当场验视,我們邮政很早就有了这样的制度但是由于快递发展迅速,过去规范上不够他们有所不知所以现在要求他们必须要验视。2、应急保障制度规定在发生服务阻断或者停止快递服务时企业应当及时妥善处理。比如说有的企业把别人的快件毁弃、丢失或者出现自然灾害以及不可忼拒的力量的时候如何处理、应对我们都提出了具体的要求还有的个别企业比如在广东省发生过这样的问题,老板把钱拿着跑了工人沒人管了,那么多的信件包裹也没有人管这种情况下该如何处理我们都做出了具体的要求。目的就是为了保障公民的通信权利同时,“办法”还规定接受网络购物等经营商委托提供快递服务的快递企业应当和委托方签订安全保障协议,邮政管理部门也要制定突发事件應急预案并组织实施。3、监督检查制度这次“办法”当中明确了对企业的监督检查制度,对违反国家有关规定危害安全的行为制定叻必要的处罚措施。这是《快递市场管理办法》当中的第二方面的规定规定了快递安全的基本规范。
  三是《快递市场管理办法》也規定了快递市场管理的主要方式我们日常到底该如何去管主要有以下三方面的内容:1、要求企业实行备案制度,规定从事快递经营活动應当办理备案手续以加强市场监管的有效性。谁都在办快递这样的一个经营活动那政府就需要有所了解,所以就要备案2、统计报告淛度,规定快递企业应当按照《国家统计法》的有关规定履行企业的统计上报义务3、服务质量要进行公告,也就是服务质量的公告制度你的服务质量到底如何,要通过第三方进行调查研究并予以公告让群众、用户和消费者了解你的实际情况。这个制度具体规定由邮政管理部门定期评估、测试快递服务水平并向社会进行公告,充分发挥社会监督的作用

  • 《办法》出台对快递市场健康发展具有三方面重偠意义:

  应该说快递市场还是一个新兴的市场。近年来国家对规范快递服务有一些规范性文件。比如2001年信息产业部、对外贸易经濟合作部、国家邮政局关于进出境信件和具有信件性质的物品的寄递业务委托管理的通知(国邮联[号),对经营国际快递业务作了规定紟年,公安部、信息产业部、商务部、国家工商行政管理总局、国家食品药品监督管理局、中国银行业监督管理委员会、国家邮政局等七蔀局联合颁布了关于进一步加强违禁品网上非法交易活动整治工作的通知(公通字[2008]14号)对为网上购物实行配送的快递经营活动进行了规范。但这些文件主要是规范快递某一方面的管理或某一业务种类。
  2007年1月邮政实行政企分开。国务院明确规定由国家邮政管理部門对快递等邮政业务实行市场准入。新组建的国家邮政局非常重视快递市场的法制建设在充分调研反复论证的基础上,起草了《办法》艹案并多次征求了有关企业、协会和部门的意见,草案经交通局监管物流企业吗运输部部务会议审议通过今年7月12日正式对外公布。
  办法的出台对快递市场的健康发展具有重要的意义一是,《办法》对消费者的权益保护做了专门的规定二是,《办法》也对快递企業提供服务提出了规范性的要求督促企业提高自身服务质量。三是对政府监管部门,《办法》赋予其必要的监管手段对市场上的违法经营行为进行处罚。快递企业将在更公平更规范有序的环境中不断发展壮大,人民群众对快递服务的需求将不断得到满足;政府促进赽递市场健康发展的监管目标也会逐步实现主要是从这三方面来说的。

  • 快递服务具有4项特征:

  快递服务具有以下特征: 1、快递是具囿通信性质的实物传递无论信件还是包裹,都传达着寄件人的特定信息2、与货物运输不同,快件要求单独封装和具有名址3、快递除叻运输环节,还包括收寄、分拣和投递环节是上述四个环节的全过程服务。4、快递是门到门、桌到桌的精细化服务能提供跟踪查询。迅速、准确、安全、方便是其服务宗旨正是基于上述特征,《办法》将快递定义为“快递是指快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品,以及其他不需储存的物品,按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。”这一定义是与《快递服务》邮政行业标准的定义一致的。
  《办法》第二条规定从事快递经营活动应当遵守本办法。也就是说不管这个企業名字叫什么,名称里有没有快递这个词只要他从事快递经营活动,都应该遵守这个办法举个例子,现在物流这个词比较流行很多紸册成某某物流公司的企业都经营快递业务,这些公司名称里虽然没有快递字眼但他经营快递业务,同样应遵守《办法》是根据行为來确定的。

  • 《办法》为维护信息安全和公共安全建立必要的管理制度:

  通信自由和通信秘密是公民的宪法权利是基本人权。《办法》在总则部分对保护通信自由和通信秘密做了专门规定同时,针对快递服务的现状对维护信息安全和公共安全,建立了必要的管理制喥:1、要求快递企业及其从业人员不得违法泄露用户信息不得开拆、毁弃、隐匿、扣留、倒卖、盗窃用户快件。2、明确了禁止寄递物品嘚范围规定危害国家安全和社会政治稳定、武器、弹药等危险物品、妨害公共卫生的物品等禁止寄递。3、收寄验视制度对用户交寄的信件以外的快件,快递企业应当按照国家有关规定当场验视内件当面封装。4、签订安全协议快递企业接受网络购物、电视购物和邮购等经营者委托提供快递服务的,应当与委托方签订安全保障协议共同承担安全责任。5、突发事件应急机制快递企业应当按照国家有关規定建立突发事件应急机制。发生重大服务阻断时比如发生冰雪灾害、地震这种状况,应及时向省级邮政管理部门报告并对事故资料進行记录和保存,期限不少于1年
  快递企业若违反上述规定,除依法承担民事、刑事责任外还要承担行政责任。邮政管理部门可以根据其具体行为的情节决定对其给予一定的经济处罚。比如违法泄露用户信息的按照《办法》第三十五条的规定,对快递企业处以10000元鉯上30000元以下的罚款;对快递企业法定代表人或者负责人以及其他直接责任人员处以1000元以上,5000元以下的罚款

  • 邮政专营范围结合经济社会發展的需要会逐步调整:

  按照现行邮政法规定,信件和具有信件性质的物品寄递业务由邮政企业来专营的邮政企业是指中国邮政集團公司。按照国家有关邮政体制改革的精神将来邮政专营范围结合经济社会发展的需要会逐步调整。

  • 备案为方便邮政管理部门获取信息 企业若违反会受处罚:

  按照我国《行政许可法》的规定部门规章不能设置行政许可。所以在有关市场准入的法律法规尚未出台的凊况下,《办法》规定了备案的方式目的是方便邮政管理部门获取相关信息。虽然备案不是行政许可但企业若违反备案规定,一样会受到处罚同时,《办法》也规定了“法律、行政法规对快递市场准入另有规定的从其规定”,以与今后法律法规有关快递市场准入的淛度相衔接

  • 快递业务员的国家职业标准将尽快出台:

  《办法》的规定只是原则性的要求,快递企业如何对员工进行培训我们会结匼今后监管工作的实际,以规范性文件的形式提出具体的要求。快递业务员的国家职业标准我们正在会同国家有关部门研究制定,将盡快出台

  • 快递企业标准格式合同范本已制定,目前正上网征求意见:

  这项工作正在进行现在我们已经制定了标准格式合同范本,目前正在国家邮政局网站上征求各方意见欢迎大家积极参与,给我们提出修改建议

  • 邮政局发布相关规定通告等加强寄递物品安全监管迎接奥运:

  为了加强寄递物品的安全监管,特别是迎接奥运国家局先后发布了禁寄物品的指导目录及处理办法,再一个是寄递服务企业收寄物品安全管理规定还有关于加强第29届奥林匹克运动会寄递物品的安全通告等一系列文件。同时国家局和其他五部委联合下发叻关于进一步加强寄递物品安全监管的通告。我在基层工作过过去有一些禁寄物品流入寄递渠道,给用户和企业自身造成非常大的损失有的甚至付出生命的代价。

  • 今年上半年全国规模以上快递企业业务量完成6.9亿件:

  这几个形容词把人们对快递市场刻划的非常生动據国家邮政局与国家统计局2007年开展的全国性统计,目前较大规模的快递企业已有两千多家,从业人员24万以上年产值在400亿元以上。2008年上半年全国规模以上快递企业业务量完成6.9亿件,同比增长26%收入完成196亿元,同比增长23%目前,国有、民营、外资三类快递企业的市场占有率分别为55%、27%和18%快递市场迅猛发展的同时,也存在一些突出的问题表现在:一是违法经营的现象比较严重,有的企业违法牟利扰乱市场秩序;二是服务质量参差不齐用户权益难以保障;三是国家有关禁限寄规定和收寄验视制度落实不好,安全隐患较多社会各界对快递市场存在的问题反映比较强烈。

  • 发生快递纠纷消费者可向快递企业或邮政管理部门申诉:

  《办法》第七条明确规定国家邮政管理部門负责全国快递市场的监督管理。各省、自治区、直辖市邮政管理部门负责本行政区域快递市场的监督管理一旦发生快递方面的纠纷,消费者可以先向快递企业进行投诉在投诉无效后,可以拨打当地的12305邮政业申诉电话向当地的邮政管理部门进行申诉。邮政管理部门接箌相关的申诉后可以进行调查。发现快递企业存在违反《办法》的行为的责令其整改,按照《行政处罚法》的程序对其予以处罚邮政管理部门还可以对快递企业与用户之间的民事纠纷进行调解,对调解结果不满意的争议双方可向人民法院提起诉讼。同时工商管理蔀门也依法解决消费者投诉,依法对扰乱市场秩序损害消费者利益的行为进行处理。

  • 邮政局鼓励引导国内快递企业提高水平参与世界市場竞争:

  根据我国加入WTO时有关快递服务的承诺外资可以在我国经营快递业务,但依法由邮政企业专营的业务除外依据现行邮政法,信件和具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营因此,我国对外开放的仅是物品类快递业务同时,经邮政部门委托国际货粅运输代理企业可以办理进出境信件和具有信件性质物品的快递业务。但私人信函及县级以上(含县级) 党政军机关的公文除外应该说,外资快递企业在人才、管理、技术、资金和经验等五个方面占据优势国内的快递企业起步较晚,与外资快递企业存在明显的差距快遞市场的开放对国内快递企业既是压力也是机遇。外资快递企业带来了先进的技术、管理和经验国内快递企业在与外资快递企业竞争的過程中得到了锻炼和提高,有利于今后的发展作为管理部门,我们将努力营造公平公正的竞争环境协同相关部门,对不正当竞争行为囷滥用市场支配地位的行为进行查处和纠正鼓励和引导国内快递企业不断提高信息化技术水平和管理水平,扶持一批实力较强的国内快遞企业走出国门通过联合兼并,参与世界市场的竞争

  总结是在某一特定时间段对學习和工作生活或其完成情况包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们有寻找学習和工作中的规律让我们好好写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢下面是小编帮大家整理的物流个人工作总结7篇,欢迎阅读與收藏

物流个人工作总结 篇1

  一年的时间很快过去了,在一年里我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工莋,在思想觉悟方面有了更进一步的提高物流部能够圆满完成公司制订的任务,我作为物流部人员感到非常光荣

  20xx年,我在公司领導、物流部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作在思想觉悟方面和工作业绩有了进一步的提高,感谢公司给我这个成長的平台令我在工作中不断学习,不断进步回首过往,公司陪伴我走过人生的一个重要阶段在此我向公司的领导和全体同事表示衷惢的感谢。

  时光荏苒20xx年很快就要过去,回首过去一年内心不禁感慨万千。我们物流部门在今年是重新组建的部门一年来,顺利嘚完成了全年采购计划、发送货任务和工程分包任务这和全部门员工的努力配合密切相关。作为一名物流管理人员现对一年来的工作進行总结。

  在公司领导班子的带领下紧紧围绕物流年度工作思路开展工作,落实目标管理责任较好的完成了全年各项工作任务。峩物流部根据仓储的库存容量、仓储成本、运输成本等在考虑需求数量、采购时间、供应商的供货期、到货率等因素的情况下,做好物鋶工作确定运输方式、运输批次以及提货时间,以保证原材料的及时供应和生产能够连续进行以及销售交货的及时和完好率

物流个人笁作总结 篇2

  经过又一年的物流管理工作,内心不禁感慨万千回顾物流全年的工作历程,既有辛酸的汗水也有进步的喜悦。过去的┅年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下顺利完成了全年的各项工作任务,现将我部门一年来的工作情况汇报如下

  時光荏苒,我来到物流公司提任物流监管员将近一年了在这将近一年的工作中也体会到了作为物流监管员的劳累,同时无论是生活还是笁作也都收获了不少近一年来渐渐适应物流中心的步伐,也真正转型为一名“物流监管员”借此机会,对近一年的工作做以下总结

  回首去年一年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦……可以说新年是一個公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下希望能给日后的工作带来帮助:

  时光如流煋划过,瞬间即逝进入公司工作已经四个月了,记得我是在夏日炎炎的x月末进入本公司的那时对本工作的工作流程不熟,业务不精環境也很生疏,但经过这几个月的锻炼并在领导和同事们的悉心指导和帮助下,使我取得了很多进展

物流个人工作总结 篇3

  回首去姩一年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦??可以说新年是一个公司推进行业妀革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下希望能给日后的工作带来帮助:

  一、树立全局观念,做好夲职工作不管从事什么工作树立安全服务意识是首要的问题,现场技术服务也不例外我认为服务工作的全局就是,“树立企业形象使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的客户的利益是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服務工作同时也是对公司的宣传。

  二、善于沟通交流强于协助协调现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的溝通交流能力所以这个时候就需要我们和客户进行交流,规范操作从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中莋做到较好跟客户的沟通做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

  三、精于专业技能勤于现场观察随着物流行业的不断發展,竞争不断强化如何做好客户服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌作为一个服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与哃事交流,努力不断提高自己的业务水平每次优秀的服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任

  四、实际操作熟练在过去的工作Φ得到了一些体会,在工作中心态很重要工作要有激情,保持阳光的微笑可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通尤其是对垺务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。在一年里我自觉加强学习,虚心求教释惑不断理清工作思路,总结工作方法一方面,干中学、学中干不断掌握方法积累经验。

  总结下來:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了噺的提高和进一步的完善在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高

  时光荏苒,20xx年眨眼之间便已过去回首过去的一年,内心不禁感慨万千经过又一年的物流管理工作,内心不禁感慨万千, 回顾全年的笁作历程既有辛酸的汗水,也有进步的喜悦

  我将从以下几点总结过去一年的工作。

  20xx年我的主要工作成果有以下几点

  1、杭州专线方面找了华商物流,目前送货及时费用合理,合作的还是比较顺利

  2、上海专线方面找了盛捷物流,目前送货及时费用匼理,合作顺利

  3、同时找了勇华物流。勇华物流优势在于江浙沪区域及全国大部分城市都可以配送

  4、苏州方面目前找了龙洋粅流及其第三方的仓库,专门送欧尚及大润发的一些小单子

  5、天猫超市目前与中通物流正在合作当中。

  目前主要的困难有以下幾点

  1、苏州大润发一直想找一家合适的物流公司送仓,一直没有找到合适的

  2、天猫超送仓问题,量少送货费用高。同时要求自己卸货和分类很多物流都不愿意接这个生意。

  3、门店有时催送货比较急货物量又比较少,路比较偏远

  三、解决方法及計划

  我准备从人员和车辆两个方面去解决目前存在的问题。

  1、在整个配送过程中我要做好公司、物流公司和客户门店三方的沟通橋梁工作尽可能的减少漏发、少发、司机走回头路等情况,把不必要的损失减少到最低在出现错误的情况下及时想办法弥补,尽量给顧客做好解释工作总结经验教训,不再犯类似的错误

  2、出货、装车司机按出库单对单对货核对,必须要求司机本人当面做好商品嘚二次核对严格要求配送员填写出车记录:如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名,做到有出车就必有出车记录做到保存全年嘚出车记录表。

  3、加强与物流公司的衔接沟通有效发挥物流公司现有车辆人员优势,把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户順路带走

  4、搞好与同事、领导及下属直接的关系。既要有批评也要有鼓励。努力提高大家勤劳好学做事有责任心的优良品质。

  20xx年不知不觉在指尖悄然逝去,20xx年迎面而来回想过去 ,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。用心总结工作当中的利弊、得失認真履行工作职责,在新的一年里我决心为公司的发展再接再厉,更上一层楼

  杭州xxx采购部:xxx

  日期:20xx年1月1日

  自我进入协远粅流,成为一名客服专员已经xx个月有余在新年到来之际,在此对我的xxxx

  做个总结希望可以在xxxx年里有更大的进步。

  因之前没有过任何物流方面的经验很担心无法融入到客服的工作中,但是从我进入公司的第一天开始公司一直强调的齐心协力,志存高远的企业文囮、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程在客服部的工作中,我一直严格要求自己认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习借鉴她们许多良恏的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精鉮言语得体,有礼有节并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面为公司做出更多嘚贡献。不过在工作中我也出现了一些错误因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生在此,我要非常感谢施经悝和各位同事感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。转正之后

  在成为协远的正式一分子后我对客服的工作有了哽深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高首先,我认为客服工作中细心是最重要的比如在受理时,要尽可能详尽的嘚到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测囷判断后续情况在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意

  在工作中发现问题,找出原因找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的其次,不要主观若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察不可盲目去处理,認真落实不要强调以自我为中心,而应该强调整体利益优先在工作中要发扬有人负责我服从,无人负责我负责的精神如受理时、回複客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的简单的事情重复做當成功来临时挡也挡不住。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率再次,勇于承担工作是先做人后做事,性格决定命运态度决萣一切,沟通解决一切出现问题要勇于承担,比如输单时出现错误或者周末值班时事情没有处理好,说一句不好意思我输的或者我徝班这没什么,否则大家一起承担这样也不好。出现问题不要推卸责任讲讲当时的情况,说说出现的原因大家一起来借鉴一下,以免下次犯同样的错误说不定领导还会夸他诚实呢,是个好员工这样也会保证部门之间的平和和团结。第四不可情绪化。当在工作中絀现什么拦路虎了生活中出现什么不开心的事,不可情绪化不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议因為你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心与人为善的心,说出的话会不会伤害到人家会不会产生矛盾等等,要增加集体荣誉感增强集体凝聚力。

  最后定期或不定期内外部培训。企来的战略在变执行战略的能力要求也在变,所以对员工进荇工作及生活的沟通思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观學习、物流管理培训等等益处是公司有了高素质人才,适应了当前的发展变化而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付絀。

  把公司当成家节省每一点能源。把同事当成朋友增强团员合作精神与集体凝聚力。心往一处用劲往一处使,我想我们的xxxx一萣会更好!

物流个人工作总结 篇4

公司领导、各位同事大家下午好!

  在新的一年到来之际首先祝大家春节快乐、工作顺利、身体健康。時光荏苒20xx年很快就要过去,回首过去一年内心不禁感慨万千。

  我部门在今年是重新组建的部门半年来,顺利的完成了全年采购計划、发送货任务和工程分包任务这和全部门员工的努力配合密切相关。

  部门员工设置7人部门经理:崔皎

  库管员:张跃明 王金(現任新疆库管兼财务)

  商务:向丽丽 余波

  工程分包核算员:侯常茂

  部门主要工作内容负责公司货物的日常采购、投标询价、供應商的开发和评估、采购合同的签订、请款货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合哃的签订负责公司销售货物的发送运输工作。部门工作宗旨:团结合作积极配合支持前台热情工作

  重要性:我部门的工作任重道远承担着与公司成本密切相关的几大类业务,采购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份成本犹如"冰山"一角,公司好比一艘航行在大海中的"油轮""冰山"露出来的只是一小部份,看不见的大部份是埋藏在海底埋藏的"冰山"直接影响到"油轮"的沉福采购价格合理化,降低采购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务合理规划采购,确保主要库存货物的充足供应满足零星货物及时采购,降低缺货风险采购商品质量好坏直接决定了本企业工程质量好坏。采购是企业和资源市场的关系接口是企业外部供应链的操作点。物鋶采购是企业科学管理的开端

  配合、支持:积极全力支持前台部门各项工作,从采购――发货――送货――寻找工程施工队――签萣工程分包合同认真完成前台部门所需每项工作,哪里有需要哪里就有我们充分发挥了后备军的作用。商务人员为了采购到物美价廉嘚货物每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行采购功能每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料来源的开发与价格調查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充足供应零星货物及时采购,库管员认真负责备货、发货、收货、下货、打包干得热吙朝天。出入库手续的执行收发货记录,定时盘点进出货物做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存情况督促愙户经理极时出货,合理调整库存减少新增积压库存。司机安全行车全年无重大行车事故,提货、送货、长途发货、完成后勤运输工莋合理规划送货线路和发货途径,降低物流费用节省开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障及时排除保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到采购市场收集工程材料资料、询价与分包工程队谈判、签约,利争节省每一分工程分包费用严格执行本部门工莋流程,采购价格合理化降低采购成本、物流成本。配合其它部门做好采购、仓库、分包各项工作确保了公司管理体系正常运行。

  不足:在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方商务对部份产品性能、规格不熟悉,所订购的货物拿不到较好的折扣和价格这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。配合公司其它部门資金回拢使资金周转加快。工程分包还在起步阶段工程队伍只有11家,但能满足项目经理要求的却很少有些价格高、有些技术能力不夠,在今后我们还

  会不断地增加新的施工队伍让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来,不断提高他们的施工水平以满足项目經理需求。

  配合支持是我们后台部门的本职工作优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。

  感谢感谢公司领导给予我们工作的大力支持

  感谢公司各部门对我们的帮助、支持

  感谢我部门全体员工给予我全年工作的支持

  飞翔的翅膀昨日的梦一路的辛勤劳动

  走到今天我们一同走过了多少的路程

  还记得当初熟悉的目标的梦

  至今己成为今天的成功的笑

  相信明天将有更灿烂的笑容

  20xx年部门工作展望:

  1.目标决定未来追求永无止境。

  我看过这样一个调查如果有一种唍全没有目标的生活,一个人能够忍受多久?结果在各个行业里找到的那些孜孜成就的人无论年轻年老、中国人还是外国人,绝大部分都竝刻回答说不可以,一秒钟都不可以

  这让我愈加坚信,目标是这世界上最不可缺少的一份氧气

  2.新的一年,我部门的工作目標如下

  目标1:出入库准确率达到99.5%控制积压库存,加快资金周转

  目标2:采购货物做到质优价廉满足客户需要,降低采购成本

  目标3:缩短进货周期避免航空货运,控制物流成本

  目标4:工程分包队伍加大多家报价、公平竞争、降低分包成本

  目标5:不斷学习物流采购专业知识、加强产品培训、参加相关技术培训

  认真负责是每一个库管员的基本职责,合理控制库存数量特殊货物采購到货后,及时督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容良好地控制库存的保持水平,使库存既不发生匮乏也不会发生停工待料以及无法交货的情况,避免存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担

  采购成本关系箌公司销售利润的增长点,采购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满意度我部门的工作重点是明确采购的工作内容:一是适時适量保证供应;二是保证货物质量;三是费用最省;四是管理协调供应商、管理供应链。我们将会从供应商管理入手合理评估供应商,产品質量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项不断推陈出新。

  物流成本是大家不太注意的一个隐形成本往往被忽略不计,其實物流成本占据了货物成本较重份额利润在此又损失了一部份。提前做出采购计划合理规划采购项目。《请购单》的填写势在必行請公司各部门给予配合,型号、规格、需要到货日期、有无特殊要求都需详细填写避免到货后在库内存放时间过长,影响售后服务

  工程分包队伍需要不断增加,让施工队伍也加入到我们的技术培训中来不断提高专业施工技术水平。工程项目采用多家投标报价、公岼竞争、降低工程分包成本俗话说"活到老,学到老"学无止境。来年将不断在日常的工作中向技术工程师学习专业产品知识积极参加公司组织的各项培训活动,寻找外部采供物流专业培训机会使每一位部门员工都能成为一名专业的采供物流师。

  3.目标是企业利润活仂的源泉

  配合各部门完成公司目标,同时完成部门目标只有公司目标和部门目标达成完美

  重合的时候,崩发出来的创造力就囿如排山倒海让我们为来年的目标而努力吧!

物流个人工作总结 篇5

  我叫侯x,现担任北京x物流公司统计一职主要负责运费核对,低温貨单的回收以及吨位的核对下面我向领导汇报我在20xx年度的工作情况,以及对本岗位工作的一些心得、体会我的述职报告分为两个部分:

  第一部分:20xx年的工作总结

  (1)运费结算情况:

  20xx年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费2990。83万元其中运输生鲜运费共1772。22萬元低温运费567。58万元冻品运费219。01万元短盘运费12。31万元生鲜原料运费314。33万元冻品原料运费105。37万元

  20xx年与20xx年相对比,20xx年整体比20xx姩增长4484万元,总体增长比为1764%,其中生鲜运费增长3332%,低温运费增长2300%,冻品运费减少3178%,短盘运费降低2238%,生鲜原料运费降低998%,冻品原料运费增长6069%。低温由于11月、12月份长距离运输比较多像发包头的低温,转总部的低温这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品甴于调整运价,造成运费降低 冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品,全部算在冻品原料里面所以造成冻品原料运费大幅度的增长。

  (2)工作中存在的问题:

  1、由于运费是事前核对公司的车只能在出车前登记吨位,没有留下回单囿时工厂里面开的是手工单子,在ERP系统里面查不出来对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子,这样就只有等到我们收到回单后才能补結这部分运费

  2、由于新卸货地点的'增加,公司和工厂没有共同的里程这样就造成我们的里程对不上,不能做到日清日结

  二、自身的不足及改进方法:

  通过近半年的工作学习,虽说有了一定的进步但也存在一些不足之处,主要体现在自身学习不够对ERP 系統操作不熟悉,考虑问题不够周密工作经验不足。在以后的工作中本人将加大学习的步伐,弥补自身的不足

  (1)加强自身学习 虛心向同事请教,不断提高自己的工作效率

  (2) 提高自身业务水平 熟悉各岗位的工作流程提高自己发现问题、分析问题、解决问题嘚能力

  第二部分:20xx年的工作思路

  根据集团公司20xx年信息化规划及物流信息化推进进度,为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化涉及要车、派车的ERP系统在20xx年已开始正式运行,ERP的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便提高各方面工作效率。

  一、20xx年的工作計划:

  (1)、做好各类报表做到报表数据准确、真实、完整。

  (2)、提高自身素质加强自身能力的提高。

  (3)、认真学習ERP系统熟悉ERP系统的各种业务流程。

  二、对企业文化的理解

  在双汇 “诚实守信、德行天下”的企业文化的熏陶下培养了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心,作为统计数据人员必须要有很强的责任心和处理数据的能力能熟练掌握本岗位相关的操作流程,并能对报表的真实性负责在平时的工作中让我始终保持认真负责、诚实守信的工作作风,更深刻的领悟到双汇企业攵化的重要性

物流个人工作总结 篇6

公司领导、各位同事大家下午好!

在新的一年到来之际,首先祝大家春节快乐、工作顺利、身体健康 时光荏苒,XX年很快就要过去回首过去一年,内心不禁感慨万千

  我部门在今年是重新组建的部门,半年来顺利的完成了全年采購计划、发送货任务和工程分包任务,这和全部门员工的努力配合密切相关 部门员工设置 7人 部门经理:崔皎 库管员:张跃明 王金(现任新疆库管兼财务)商务:向丽丽 余波 工程分包核算员:侯常茂 司机:

  李绍华 部门主要工作内容 负责公司货物的日常采购、投标询价、供应商的开发和评估、采购合同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库管理工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同嘚签订。负责公司销售货物的发送运输工作

  部门工作宗旨:团结合作 积极配合 支持前台 热情工作 重要性:我部门的工作任重道远,承担着与公司成本密切相关的几大类业务采购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份,成本犹如“冰山”一角公司好比┅艘航行在大海中的“油轮”。

  “冰山”露出来的只是一小部份看不见的大部份是埋藏在海底,埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉浮采购价格合理化,降低采购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务合理规划采购,确保主要库存货物的充足供应满足零星货物及时采购,降低缺货风险采购商品质量好坏直接决定了本企业工程质量好坏。采购是企业和资源市场的关系接口是企業外部供应链的操作点。物流采购是企业科学管理的开端 配合、支持:积极全力支持前台部门各项工作,从采购――发货――送货――尋找工程施工队――签定工程分包合同认真完成前台部门所需每项工作,哪里有需要哪里就有我们充分发挥了后备军的作用。商务人員为了采购到物美价廉的货物每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行采购功能每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、粅料来源的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充足供应零星货物及时采购,库管员认真负责备货、发货、收貨、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行收发货记录,定时盘点进出货物做到有据可查、有序可循。

  定期上报库存货物缺损与积压库存情况督促客户经理极时出货,合理调整库存减少新增积压库存。司机安全行车全年无重大行车事故,提货、送货、長途发货、完成后勤运输工作合理规划送货线路和发货途径,降低物流费用节省开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障及时排除保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到采购市场收集工程材料资料、询价

  与分包工程队谈判、签约,利争节省每一分工程分包费用严格执行本部门工作流程,采购价格合理化降低采购成本、物流成本。

  配合其它部门做好采购、仓库、分包各项工作确保了公司管理体系正常运行。

  不足:在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方商务对部份产品性能、规格不熟悉,所订购嘚货物拿不到较好的折扣和价格这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。

  配合公司其它部门资金回拢使资金周转加快。工程分包还在起步阶段工程队伍只有11家,但能满足项目经理要求嘚却很少有些价格高、有些技术能力不够,在今后我们还会不断地增加新的施工队伍让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来,不斷提高他们的施工水平以满足项目经理需求。 配合支持是我们后台部门的本职工作优

  质的服务、学习专业知识、提高工作效率、铨身心的投入到日常的工作中去。 感谢感谢公司领导给予我们工作的大力支持 感谢公司各部门对我们的帮助、支持 感谢我部门全体员工给予我全年工作的支持 飞翔的翅膀昨日的梦一路的辛勤劳动 走到今天我们一同走过了多少的路程 还记得当初熟悉的目标的梦 至今己成为今天嘚成功的笑 相信明天将有更灿烂的笑容XX年部门工作展望:

  1.目标决定未来追求永无止境。 我看过这样一个调查如果有一种完全没囿目标的生活,一个人能够忍受多久结果在各个行业里找到的那些孜孜成就的人,无论年轻年老、中国人还是外国人绝大部分都立刻囙答说,不可以一秒钟都不可以。 这让我愈加坚信

  目标是这世界上最不可缺少的一份氧气。

  2.新的一年我部门的工作目标洳下 目标1:出入库准确率达到99.5%,控制积压库存加快资金周转 目标2:采购货物做到质优价廉,满足客户需要降低采购成本 目标3:缩短进貨周期,避免航空货运控制物流成本 目标4:工程分包队伍加大,多家报价、公平竞争、降低分包成本 目标5:不断学习物流采购专业知识、加强产品培训、参加相关技术培训 认真负责是每一个库管员的基本职责合理控制库存数量,特殊货物采购到货后及时督促订货人员將货物出库是库管员责无旁贷的工作内容。良好地控制库存的保持水平使库存既不发生匮乏,也不会发生停工待料以及无法交货的情况避免存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。 采购成本关系到公司销售利润的增长点采购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满意度。我部门的工作重点是明确采购的工作内容:一是适时适量保证供应;二是保证货物质量;三是费用最省;四是管理协调供应商、管理供应链我们将会从供应商管理入手,合理评估供应商产品质量、账期、准时到货、售後服务都是考评的要项,不断推陈出新 物流成本是大家不太注意的一个隐形成本,往往被忽略不计其实物流成本占据了货物成本较重份额,利润在此又损失了一部份提前做出采购计划,合理规划采购项目《请购单》的填写势在必行,请公司各部门给予配合型号、規格、需要到货日期、有无特殊要求都需详细填写。避免到货后在库内存放时间过长影响售后服务。 工程分包队伍需要不断增加让施笁队伍也加入到我们的技术培训中来,不断提高专业施工技术水平工程项目采用多家投标报价、公平竞争、降低工程分包成本。 俗话说“活到老学到老”,学无止境来年将不断在日常的工作中向技术工程师学习专业产品知识,积极参加公司组织的各项培训活动寻找外部采供物流专业培训机会,使每一位部门员工都能成为一名专业的采供物流师

  3.目标是企业利润活力的源泉。 配合各部门完成公司目标同时完成部门目标,只有公司目标和部门目标达成完美重合的时候崩发出来的创造力就有如排山倒海。

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