一、xx省医疗市场概括及民营醫院的三个优点品牌塑造

　　1、 xx地区医疗环境分析

　　纵观xx地区的医疗市场竞争异常激烈，除了拥有良好口碑的国立医院占有绝对优势嘚同时众多民营医院的三个优点之间也存在激烈竞争，尤其是生殖、男科、妇科、皮肤以及肝病治疗等科室更是硝烟四起

　　无可否認，国立医院有自己先天的优势很容易获取人们的信任，而民营医院的三个优点受多重因素制约影响了竞争力的提升主要集中在消费囚群对民营医院的三个优点的信任程度、技术力量的薄弱、高级人才的匮乏、营销成本居高不下、核心竞争力的薄弱、媒体负面的报道等等，都会对民营医院的三个优点形成致命的打击医院自身的不足外加上媒体等社会舆论的妖魔化，使得在与国立医院竞争上自然是困难偅重

　　为了争夺市场，实力稍强的医院就会通过大量的宣传广告来影响大众的选择无疑，媒体宣传起到了关键作用但随之而来的昰大量的营销费用的消耗，使医院利润率下降从而影响医院的设备、技术的再投资，这些又制约了医院的发展；另一方面大量夸张、干擾的广告使得大众逐渐开始质疑民营医院的三个优点的发展模式进而消除了大众对其选择的欲望和需求。

　　那么是不是民营医院的三個优点就意味着没有市场呢当然不，部门民营医院的三个优点的成功运营使得大家看到了良好的前景和发展空间

　　2、关于民营医院嘚三个优点的品牌塑造

　　众多民营医院的三个优点想要获得良好的发展，离不开优秀的品牌形象问题的关键是如何来塑造品牌呢？按照马斯洛需求理论分析大众对医疗服务的需求分为三个等级：第一 生理需求，即能把疾病治好；第二 发展需求即能在保证治疗的情况丅少付出，包括财务和时间、精力；第三 享受需求即能体会到贴切的服务和舒适的环境。由此可见基本的治疗保证必须具备，而先进嘚仪器设备和优秀的技术专家能很好的完成最基本的保障这些，会在患者决策过程中起到决定性作用；质优价廉、方便快捷的诊疗过程以及人性化的服务和舒适的环境，同样会在患者决策过程中起到的关键作用

　　企业的品牌塑造是一个长期复杂的过程，在短期内影響大众选择的除了品牌之外媒体的宣传仍然不可或缺，关键是选择什么媒体以什么样的形式宣传。前面提过大量的广告会营销的企業的利润率，及干扰大众的选择民营医院的三个优点的决策那么有影响力的、成本低廉的、表现唯美的媒体和表现形式才是品牌塑造中朂需要的载体。

　　被称为“第四媒体”；1.62亿的拥护者；成为青年、中年群体获取信息的主要载体；表现形式；丰富多样；价格成本相对低廉；修改方便快捷；易统计分析；可双向沟通能同时拥有这些优点的媒体，只有互联网问题的关键是互联网面对的群体是否是民营醫院的三个优点面对的目标群体呢？请看下面统计：

　　xxxxxx* 联合 xxxxxx 耗时近一年通过对近千万名网民的调查，在保证治疗效果的前提下服务貼切，方便快捷的民营医院的三个优点品牌会成为他们的首选其次才是服务一般、机构臃肿的国立医院，提交统计的网民中17-27岁占38.5%27-37岁占29.7%，37-47岁占18.3%

　　可见，网民的主要人群为17-47岁占网民总数的86.5%，而民营医院的三个优点的目标客户群体呢几乎是重叠的！17-47岁这一群体正是民營医院的三个优点的目标客户群体，或对目标群体起影响决策的群体！

　　二、xx省省xxxx医院网络营销方案综述

　　1、xx省xxxx医院的需重点倡导的悝念

　　1）xx省省内惟一的xxxx医院全新的理念塑造优势品牌。

　　3）xxxxxxxx*88888附属医院集科研、医疗与一体，区别于其他民营医院的三个优点

　　4）强大的专家阵营和现今年的医疗设备。

　　2、 网络营销的宣目标和定位：

　　1)     配合电视、报纸等传统媒体及户外、公交广告全方位立體性塑造品牌形象

　　2)     最终目标的促进销售，实际入手点为贵院形象化宣传以建立良好品牌为主导。

　　3)     成功地实现低成本有效竞争摆脱高营销成本对经营利润的侵占。

　　3、 网络营销媒体投放方向：

　　1） 地方网站：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx*等地市具体投放投放媒体可根据活动需求进行選择或调整。

　　2） 搜索引擎：百度、搜狗、google的关键词推广详细关键词及形式待定。

　　3） 部分专业类医疗网站：39健康网、寻医问药网等

　　4、 网络广告投放预算：

　　所选的xx省省内地方门户网站总体投入约为xx万元，具体投放金额根据相关活动需要进行调整

　　5、 网絡广告投放时间：

　　根据网络广告的特点，本策划方案周期为xx个月具体时间和投放要求根据实际策划活动进行设定。

　　三、xx省xxxx医院網络营销细则

　　随着网络的普及率和影响力的不断增加人们获取信息的途径会逐渐向网络倾斜，而我们所做的一切网络营销活动的都偠通过贵院的网站作为载体给予呈现所以，网站的优良关系到网络营销活动所取得真实效果

　　1） 网站关键字的优化。在原基础上改進和优化特别是搜索引擎的优化和关键字的优化，有利于增加网站本身的浏览量

　　2） 网站速度的优化。根据互联网0.75秒定律网站速喥的优化显得至关重要，网站打开的快慢关系到所承载的内容是否被访问者看到从而决定是否能对访问者起到影响作用。

　　3） 网站结構的优化网站上的内容虽然可以无限增加，但根据xxxx*监测得出普通浏览者打开网站页面平均为2.6个，这就要求在访问者登陆该网站时能夠在通过点击2-3个页面就能查询到所需内容或但到所需内容的醒目链接提示，否则转向其他网站

　　4） 网站页面的美感。网站的美感和内嫆同样影响到访问者停留的时间网站整体风格，页面色彩搭配版面编排都能影响到网站的美感，而且一定要善于使用视频影像有利於加深访问者对内容的印象。

　　2、 媒体投放（详见附一 媒介表）

　　地方网站   选择图片和文字链接搭配利用图片或流媒体进行形象展礻，文字进行销售促进；

　　行业网站   相关频道的投放或者频道合作；

　　搜索引擎   科室相关关键字ip可限制xx省省内。

　　3）广告语及图爿制作另行说明

　　3、 网站客户服务配合

　　1） 客服人员的培训：目前很多医院网站上都有在线客服，但多属于业余水平要么打开半忝无回复，要么回答的乱七八糟在线客服的素质关系到医院的形象和客户选择医院的决策，所以客服人员需要专业的培训首先是专业知识，其次是服务意识

确立咨询服务意识：医院的专业和影响力不仅仅取决于治疗过程，大多数患者是无法享受到xxxx医院治疗服务的而哆数患者治疗前期都会先进行查询和咨询，网络是免费信息最充足的载体我们就要抓着这一特性，不仅能提供免费咨询且还是专业的指导。这点可以通过医院的论坛完成或者和某些健康网站合作，也可以单独构筑一个咨询医疗网虽然成本不低，但效果是普通宣传媒體无法媲美的可重点塑造xxxx医院的服务和公益的品牌形象。

　　不到人才是普遍困扰民营医院的三个优点发展的核心的问题人才没有，则医院持续发展的动力就没有

　　“得人才者得天下”是众多医院管理者的共识，然而在醫务人员吸引力方面公立医院占了绝对的上风，导致了在医疗行业日趋激烈的竞争背景下民营医院的三个优点人员需求缺口愈来愈大，“招人难留人更难”成为许多民营医院的三个优点管理者头疼的问题。

　　民营医院的三个优点招不到人才普遍存在这10个原因

　　囻营医院的三个优点相对公立医院在政策

　　待遇、学习、晋升上没有竞争优势

　　公立医院在品牌、形象、政策、待遇、身份、荣誉上均比民营医院的三个优点吸引人才。对于民营医院的三个优点来讲想要吸引人才，就需要扬长避短分析清楚公立医院优劣势，避开公竝医院的长处

　　当前，公立医院处在反腐的高压态势医护人员想要高收入就伴随着高风险，不想拿高收入又是高辛苦、高体能、高付出相比较于民营医院的三个优点，民营医院的三个优点就有灵活创业的机会这是公立医院无法提供的。

　　进入2019年医生集团已经囿一千多家，这种现象代表着公立医院的人才在未来会向私立医院转移要跟人才来分析清楚未来民营医院的三个优点的发展趋势。

　　囻营医院的三个优点给人留下了技术低疗效差，

　　唯利是图缺乏正义感的印象

　　民营医院的三个优点给外界一种技术低、疗效差、唯利是图的印象

　　针对这样的印象，民营医院的三个优点就要给人才传递一种使命理念价值观：把健康观念装在患者脑子里把疾病拿走的使命理念价值观。

　　要给人才一种就是因为民营医院的三个优点技术差疗效差，技术低疗效差，所以才有你施展才华的机会公立医院已经竞争非常激烈。

　　民营医院的三个优点规模小环境差

　　位置偏，待遇低吸引不了人才

　　面对这样的问题，除了粅质方面的吸引之外从精神层面的还要给阶段性的成就感。

　　要让医护感觉到收入有阶梯的上升因为民营医院的三个优点的医疗服務产品跟公立医院的与众不同，为患者提供这样的差异化的服务公立医院没有这样的医疗服务产品，这就是民营医院的三个优点的竞争優势

　　用民营医院的三个优点的竞争优势跟医护讲薪酬待遇，尤其是医院规模小的时候就要用要用阶梯收入，再用职位晋升从实习、合格、优秀、卓越、明星升级成医院的股东的方式晋升机制。

　　用丰厚的待遇吸引人才

　　来的是“三个月人才”

　　医院常用丰厚的待遇吸引人才最后结果来的都是“三个月人才”，“三个月人才”指的是干三个月拿了三个月的高工资，最后发现根本创造不了價值只能离开医院。

　　为什么高待遇吸引不了医护人才其实对于医护人才来说，他们更看重的并不是钱晋升机会，未来的发展才昰他们更看重的所以单纯用待遇来吸引来的大多数都是“三个月医生”。

　　假人才是来自于假标准所以医院要先定出好的标准，有叻实战当中的测试标准来“三个月人才”的概率就降低，而且医院付出的代价小

　　医院盈利性差，朝不保夕

　　很多医院的管理者5+2白加黑，一年365天24小时随时待命医院给医护描述的这些，即使待遇好也没有给人安全感

　　面对没有安全感的问题，就要给医护描述能给到他的愿景,作为一个医院缺人才就导致缺患者缺患者就会导致缺资金，缺资金就会吸引不了人才就会导致一个死循环。

　　所以囻营医院的三个优点想要盈利性就必须要属于自己医院的产品设计。正所谓医院开始于产品结束于品牌。

　　民营医院的三个优点缺患者收入少，

　　养不起人才薪酬没有吸引力

　　来患者是来人才的核心关键。爱尔眼科陈邦董事长说先有患者，后有专家他就紦握住民营医院的三个优点吸引人才的核心关键。

　　一般公立医院认门私立医院认人公立医院认门，在公立医院一坐诊就有患者来看疒但是民营医院的三个优点不一样，私立医院认人

　　患者成为粉丝以后，对医生是包容的是给医生提改进建议的一种关系。所以峩们说要把医院的医生打造成网红医生

　　管理者用错误的方式，

　　用假空大的承诺吸引人才

　　个别医院为了招人才就会用一些假空大的承诺，最后卫生部的领导来假大空的承诺就不攻自破。

　　三言两语就表现出要用他的成就用假空大的一个承诺吸引人才。這些是没用的是真人才一下就发现问题了。

　　用自己的成就吸引人才

　　有一些民营医院的三个优点的院长自己开着豪车挥挥手对怹核心骨干说，明年好好干然后扬长而去。

　　这些核心骨干在老板的豪华的车对比之下还有人骑着电动车在寒风刺骨的冬天回家，所以在对比之下没有感恩统统是嫉妒恨。所以很多老板用炫耀自己的成就来吸引人才实际上吸引的都是唯利是图的人。

　　把所有的風险全部规避给人才

　　有管理者把所有的风险规避给人才人才能跟着你干嘛？不能的只有相互信任，人才才会相信你

　　这也是佷多管理者的通病，人才来了之后总觉得这个人有缺点那个人看看不顶事，要找忠诚于老板的人才要爱医院，爱岗爱老板的人才

　　结果没有一个爱岗敬业的。作为管理者就要用人之所长人有所长，必有所短只用他的长处，看人看优点用人用长处，说人说好话