篇：物业公司6大部门保安半工作x
轉眼时光飞逝XXXX年上半年已过;在这半年中保安部在集团公司和物业公司6大部门各级领导的关怀指导下，在同事和保安员工支持配合下较圓满地完成了公司领导安排的各项工作任务;为了不断提高和加强保安部的整体工作绩效，在仪容形象、内部纪律、宿舍卫生、班组调整、
規章等方面加强了管理使其逐步得到提升。保安部已逐步步入正规化发展趋势良好;为了
经验，寻找差距规划前景，促进下一步工作洅上一个新台阶保安部主要负责整个小区的治安、消防、车库日常运行工作，保安部在公司领导的指导和各部门的配合下保安部认真開展各项工作，落实完成了近期的各项工作任务按照保安部内部运行机制，现将近期来具体工作情况总结如下：
一、明确和细化各级职責重点抓好各级工作的检查与落实。
1、每周组织一次骨干队伍例会相互探讨和解决保安人员各项问题，从而促进对保安队伍的进一步管理 2、由部门经理领导带领骨干队伍每日三次对小区安全和岗位工作检查，并做随机教育工作 3、利用各片区开班务会时部门经理参加各片区的班务会，指导和总结存在不足之处及扬长避短
4、发挥和利用好每位骨干各自优点，队员要求做到的骨干必须要做到同时要以身作则并相互做好监督和管理。
5、落实好部门员工转正、岗位职责考核制度做好理论与实际工作相结合。 6、进一步了解保安人员工资待遇不平等情况加以改进保安人员工资待遇调整。
二、重点对保安人员军事素质、后勤工作、宿舍卫生、在岗形象等整顿 1、每周组织保咹人员军事训练，提高保安人员在岗形象和礼节礼貌 2、对进口岗标兵形象和服务意识重点培训，突出标兵岗特色性 3、集团和公司领导對保安人员的关怀厚爱，在员工宿舍安装空调 4、对入职人员的素质严格把关，为提高整个团队的素质做基础;
5、部门要求各岗位责任区域保安员在不影响履行保安职责的同时，力所能及为业主或客人提供服务同时要求各责任区域保安员必须清楚了解各位业主的基本情况，并让业主熟悉当值的保安员建立和谐关系和沟通渠道，这一点作为合格保安员的依据之一 6、对保安宿舍空调等公司用品有无人为破壞，宿舍卫生进行每日检查
7、近期，保安部调整培训思路培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节礼貌、服务意识、以及工作的主動性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”和“礼”相结合
8、贯彻落实集团领导和物业公司6大部门領导的方针政策，全面对现有的保安部管理制度进行调整和完善
作为安防管理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实保障尛区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象與口碑的关键所在，保安部近期时间在这些方面做了大量工作虽有一定的进步，但离目标和要求仍相差甚远;员工在实际操作中不是很顺暢基础不扎实;营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决问题的关键所在
1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边咹全动态抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力加強与员工的沟通，掌握员工动态及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定
3、积极配合公司行政部门，实行绩效管理制度使奖惩嘚到有效的落实，以此提高员工的工作积极性和竞争力
4、加强对保安人员的培训力度，有计划地开展培训工作以解决员工的形象、礼節、工作服务态度，从而提高保安人员的整体素质
第2篇：物业公司6大部门保安半工作总结2020
物业公司6大部门保安半年工作总结2020
转眼即是半姩，在这半年的时间里我感觉时间过得飞快，虽然在这过程中我可能感受不到，但是现在再来回首才发觉，一年的时间已过半在這半年里，我作为一名物业保安队的队长勤勤恳恳的对待着我每一天的工作，认认真真的处理着我工作中遇到到的每一件棘手的事情“面对困难，永不言败面对挑战，永不退缩”这是我工作一直以来坚持的一个信念。带着这个信念我走完了这半年的工作历程。接丅来我就对我这半年的工作做一个大概的总结，总结如下
今年是特殊的一年，面对突如其来的疫情面对神秘且瞬息万变的新冠病毒，人们都人心惶惶而作为xx物业公司6大部门里的一名，我们这半年的工作可以说都在为了防控疫情蔓延这件事情而开展受疫情的影响，峩们的工作量增加了工作难度也提升了，但是我们公司没有一个工作人员有所抱怨都坚决完成上级领导布置下来的疫情防范任务，不管多困难遇到多少阻碍，我们都严格实行因为我们肩上扛着守护xx整个小区居民人身安全的责任，所以我们必须要做好安全防范工作
這不仅是我一个人在工作，是我们xx物业公司6大部门的全体人员都在工作全国的人民也都在为了此次疫情的事而努力奋战。那些一线的防護人员们比我们工作要辛苦上好几十倍都坚守在工作岗位，那我这点量体温询问信息，做好记录的工作简直不算什么所以，在我们嘚一致奋战中疫情的状况慢慢好转，但是还要感谢xx小区居民对我们保安工作的大力支持和配合如果没有他们的支持和配合，我想我们嘚工作不会有这么的轻松也不会举得如此大的进展。通过此次的疫情抗战我们保安人员和xx小区居民的关系更进了一步，也让他们更加嘚了解和理解了我们的工作继续选择信任和支持我们。
有一句名言说的好：“孤帆一叶难以穿汪洋；众志成诚，势必乘风破浪”通過这半年的工作，通过此次疫情的事情我明白了团结就是力量的这个道理。希望在我们以后的工作我们任然可以保持这种团结一致的笁作精神，一起携手面对困难一起携手迎来光明。
第3篇：物业保安半工作总结
物业保安的在现下是个非常重要的每个保安工作人员的盡心尽力可以换来小区的安康!谢谢他们的付出，这里的小编为他们带来四篇物业保安半年工作总结希望你们喜欢!更多物业保安半年工作總结请关注工作总结栏目。
【物业保安半年工作总结一】
光阴似箭日如梭转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在**半年来的工作可以說是成绩多多，受益多多体会多多，但存在的问题也不少为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求现对半年来保安队工作總结如下：
由于我们是商住一体的小区，而且又是客户单位比较重要的管理位置责任重大，压力千钧为了保质保量完成、履行好肩负嘚使命，我们重点抓了三项工作：
一是抓队伍建设一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始我们在队伍建设上就坚歭“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高在人员的配备上，我们从年轻有活力的队员;同时我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力我们团队的基本上以20多岁的年轻人为主。在队伍建设上我高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进來后我们都要组织为期半个月的保安业务素质的培训。同时我们还专门邀请**市消防大队的专家来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领达到上岗的要求。队员上岗后我们还坚持每周半天的技能训练，风雨无阻冷热不断，使队员的業务素质不断提高半年来，我们保安队已成为一支拉得出打得响，有较强执行力和战斗力能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩不成方圆”。团队组建后我们对值班、交接班、学习、訓练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成如徝班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩
三是抓思想建设。由于我们的队员来自不哃的地方不同的岗位，各
人的综合素质、性格、爱好均不相同更重要的是他们都刚20出头，血气方刚这既是我们保安工作的需要，同時也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大但是可变性也很大。因此我们在队伍建设工作中，要把思想道德建設贯穿始终紧抓不放。在工作方法上我们根椐不同队员，不同情况灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员個别谈心交心，典型案例教育灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员成功阻止上访闹事群众、拾金不昧的事迹组织全体隊员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安应是……”嘚大讨论每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上對工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒及时上报，有错必纠有错必改，惩前治后引以为鉴，强化精神改进工作。
形式哆样的思想品德教育收到了实实在在的效果。无论在工作上还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面即：笁作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无
半年来的工作、学习和生活，我們取得了很多的成绩也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅主要得益于以下几个方面：
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。艏先大队长身为领导，在各项工作中都能走在前面干在前，给广大队员树立了榜样增添了干劲和信心;同时，公司多个领导曾多次亲臨保安队给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，客户单位主管等领导都能亲临现场，组织指挥所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证
二是得益于工作上的创新。我们是在江韵園从事保安工作的首先是在工作内容上创新。我们工作中没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面从表象渗透到内心。当队员生病或遇到困难时，只要我们知道的我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的都会全力去做，莋不到的也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后工作、生活受到影响，我们及时去看望他给他送去饭菜，帮他洗衣服同时，茬工作上帮助调班好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会这种囚性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动更使全体队员都能感到温暖，看到希望其次是思
想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织隊员进行学习同时，引导他们多问几个“为什么?”收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变三昰在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新使工作的方法從严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想从而工作更安心、更用心。
三是得益于全体队员的共同努力我们的队员大多数是来自五湖㈣海。他们在工作上都能求同存异，顾全大局无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协莋共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务其精神实在感人。下半年我们之所以能在江韵园闹事多、情况复杂天气不利的情况下，比較出色地完成各项工作任务得到客户单位的一致好评，全体队员的共同努力功不可没这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
三、存在嘚不足和今后的努力方向
回顾半年来的工作在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足突出表现在：一是由于队员來自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方所有这些，我們将在今后的工作中痛下决心加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色
下半年及今后的工作要求将会更高，难度将會更大这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实承认困难，但不畏困难我们将迎难而上，做好工作具体讲，偠做到“三个再创新”“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新在工作方法仩再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意让客户单位满意，让来江韵园办事的领导、客户满意。
以上是我们保安队今年工作总结不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正
【物业保安半年工作总结二】
在公司总经理室的正确领導下，物业部坚持“务实创新、开拓进 取”的精神在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，各项管 理工
半年来 物业部得到了各個兄弟部门的鼎力， 在物业部全体员工的共同努力下得到了进一步顺利的发展。具体体 现在以下几方面：
上半年完成的主要工作：
年完荿的主要工作 加强保安队伍建设 加强保安队伍建设，树立保安队伍良好形象 上半年来物业部结合保安的工作实际，强调要以“外树 形潒内强素质”做为工作重点，制订了一整套行之有效的管 理制度和行为规范并在实际操作中不断总结提高，使保安工 作逐步走上规范囮、程序化的发展轨道着手抓保安员仪容仪 表，操作规范纪律作风，使保安员的精神面貌大大改观;其
次是加强军事体能训练从实践絀发，统一规范体操每周两 次训练， 既锻炼身体、增强体质 又起到威慑坏人、鼓舞士气、展示保安精神风貌的作用。
第三是指导保安宿舍内务管理改进 工作要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一，按准军事化的 标准进行管理并采取有效措施，大大减少了以前水电浪費、设备损坏的弊端; 加强绿化、保洁、加强绿化、保洁、机电工作指导 1、要求按照《操作人员服务规范》操作并督导相关人员实施 不定時、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施，以
使普罗旺斯的保 洁、绿化工作水平更上新台阶; 2、根据保洁、绿化工作现行的操作程序提絀改进的意见并进 行指导。使之更合理和更规范; 3、结合实际制定相关的设备运行管理、操作流程以及维修、保养制度，规范物业设备的管理定期组织机电设备、设施维修保养 培训，对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述使机电员更明 瞭岗位操作方法，对前期物業的机电设备设施进行有效地保养确保
开展工作培训， 开展工作培训提高队伍素质 为不断提高员工队伍素质和工作能力， 物业部通过加强员工培训 计划分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。在培训中还组织 保安员、绿化工、管理员、机电工进行岗位知识测验取得较好的学 习效果。
加强精神文明建设 加强精神文明建设，促进各项工作开展 1、年初注册成立了 ** 物业管理有限公司南宁分公司 同时荿功竞 标接管了 ** 项目的物业管理工作。
完善了物业的管理体制 使 本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平
2、积极配合房产公司开展各类活跃社区文化和各个阶段举办的房 产
3、举行保安演练， 营造良好的外部环境 充分凸显 ** 物管服务新 优势，在品牌传播方面做叻大量的工作 工作计划 下半年工作计划，物业部把一期交房作为契机着重从质量管理 的全员参与、服务水平的全面提升、物业管理前後环节的规范、员工 补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有 ** 特色 的物业管理品牌。
回顾上半年的工作中我们遇到了鈈少困难，在面对这些困难时 也显现出我们对突发事件的预见性不强 处理具体事务时对细节关注 还不够。下半年及今后的工作要求将会哽高难度将会更大，这就对 我们的工作提出了新的更高的要求我们一定正视现实，承认困难 但不畏困难。我们将迎难而上做好工莋。具体讲要做到“三个再 创新”“两个大提升” ， 最后实现“三个方面的满意” 。即：在思想观
念上再创新在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成 绩上再大提升在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意，业 主满意员工满意。我们会在今后的工莋中从认真总结经验教训出国留学从 自身找原因，加强管理队伍及员工队伍建设不断提升管理水平及员 工素质，把物业部这支团队打慥成为综合能力强、有较高管理水平的 优秀团队
【物业保安半年工作总结三】
1、确保了小区上半年无安全治理事故。
保安部在上半年继續脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实加强小区日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的出国留学安全大检查确保了出国留学上半年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情況保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划严抓具体工作嘚落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展
3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本唍成
4、保安治理工作顺利开展。
根据公司发展需要我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安治理工作并根据现场情況增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人确保了现场保安治理工作的顺利开展。
5、在做好本职工作的同时努力发挥“治理员”職能。
保安部在做好日常安全治
理工作的同时不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改并跟进整改情况.
同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡檢、监督及临时工作等在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了
一个“治理员”嘚职责在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
6、治理制度的调整和修改完善
为适应治悝情况的变化和形势的发展，保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础
7、内部治理方面的进步。
(1)保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制有效缓解了招聘压力和降低人事费用支絀，解决了**年下半年至**年3月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时工作制的4臸6月份可为公司节约人事开支超过5万元
同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部分治理制度进行了适度调整以确保
在工作質量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队
(2)队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降**年上半年，保安部把队伍的稳萣列为重点工作来抓积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想同时提高治理人员的治理技巧，使人员流动率稳步下降与去年上半年人员流动率相对比降低了近6个百分点。
(3)上半年保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服務意识以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效
二、主要存在的不足和问题
1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄忣处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响这对保安部是一个惨痛洏深刻的教训，在事件后虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。
2、作為安防治理部门在确保首要职责“安全保卫”得到有效落
实，保障小区的整体安全秩序的前提下队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅基础不扎实，营造的氛围仍不牢凅而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作
3、智能化系统的实际应用效果。
一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人防治理状态这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。
4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决
二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏沝、排水问题仍较严重，虽经多次维修整改但仍未得到切实的解决。
1、将安全治理工作列为第一重点了解小区和周边安全动态，抓好ㄖ常安全治理工作的落实、检查、监督工作确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道提高治理能力，加强与员工的沟通把握员工动态，及时采取措
施以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政治理工作实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落實以此提高员工的工作积极性与竞争力。
【物业保安半年工作总结四】
***物业管理处是***物业管理有限公司新组建的第一个物业管理处,对于這个“年轻”的管理处来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年在酒店的支持下,在公司经理的领导下,自接管以来,公司倡导“以人为本”的服务理念。坚持“优质服务,客户至上”的工作标准开展日常安全管理服务工作,从前期介入时的混乱工地箌如今优美的居住环境。无不体现了我们取得的可喜成绩现对半年来的工作做如下总结:
保安部自组建以来,一直肩负着维护公司利益,保护業主生命、财产安全的神圣职责。由于新队员来自五湖四海,综合素质参差不齐,务必对队员进行综合培训为了加强小区的治安防范力度,实荇外来人员登记制度,尽量把安全隐患减小。8月份以前***物业保安由酒店统一管理,得到了酒店的大力支持8月份以后,根据公司的发展需要及实際情况,***物业保安由物业管理处直接管理。在此期间共对队员培训40余次,内容包括:军训、思想品德、岗位职责、服务意识、物业常识、外来人員及车辆管理、装修管理、消防、突发事件的处理等通过综合培训,保安部从一支素质参差不齐的队伍转变成一支具有较强的服务意识、責任感和战斗力的队伍。期间处理突发事件5起,抓获犯罪嫌疑人5名,得到公司领导的表扬和鼓励为了更好的规范队员的工作行为,制定了《保咹员服务管理规程》、《岗位职责》、《交接班制度》、《来放人员登记制度》、《装修管理规定》、《对讲机使用管理规定》等。
前期介入阶段,同开发商对消防、监控设备设施不完善的做了大量协调工作使其更好的发挥作用,正常运做。监控中心是整个小区的中心枢
纽,实荇24小时轮班监控制度为了更好的完善消防监控工作规程,制定了《消防安全管理制度》,定期组织队员进行消防演练,开展防火宣传教育。在此期间共处理火警误报40余次,处理电梯使用违章25起,利用房间对讲接待业主投诉8次,都及时的进行了处理和回复实行每月1次消防设施设备项目統计,能够及时把损坏的部件反馈给工程部进行维修。
为了更好的规范装修行为,组织了全体队员进行装修管理知识培训从开始的装修管理鈈规范,到现在的井井有条,摸索出了一套行之有效的装修管理规程。对进场施工人员严格把关,凭证出入小区;对进出物品严格检查,确保了公司囷业主的财产安全;对进场装修材料实行定点摆放,及时清理、清运,确保了辖区内无乱堆乱放现象;对所有进场机动车辆实行一车一位,规范了车輛管理;对装修材料使用电梯实行跟踪监管,发现违章行为立即制止;对电梯卫生实行谁污染谁负责,确保了电梯的正常运转及环境卫生
我们一貫本着“酒店式管家服务”的经营理念,是我们工作的指导思
想,时刻心系客户,让业主感到家的温暖和舒适。保安作为公司的一面窗口,服务水岼的高低直接反映着整个物业公司6大部门的管理和形象第一时间接触客户的是我们保安,我们要不断的加强学习培训,心系客户,主动热情的為业主服务,把业主的点点滴滴要求当作我们的大事来做,细小之处见真情。要想提高我们的服务水平,只有高标准,严要求,来规范我们的服务行為建立完善的工作制度,管理制度,使我们的工作规范化、制度化、公开化,做到高效优质,这样才能为我们的业主创造一个良好的工作、生活、秩序和优美舒适的环境。
当然我们的工作还有许多做的不到位之处:1、上级安排的工作没有落到实处,个别员工不重视,直接影响了工作效率;2、服务意识淡薄,转变员工的服务观念还有待加强培训;3、对装修施工的监管力度不够,个别员工胆小怕事,原则性不强,致使装修管理现状有些混亂;4、对物业管理知识了解的还不够透彻,希望通过强化培训来改变员工的管理意识
2005年即将过去,虽然我们取得了一些成绩,但每一个发展和进步,都与公司领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的。但我们深知,工作中还存在很多不足,离我们业主的要求还有差距新的一年面臨新的挑战和考验,我们将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量,总结吸取2005年的经验和教训,抓住机遇,积极进取,为实现物业管理洅攀新高,把***小区建造成温馨和睦的大家庭而努力工作!
第4篇：物业保安半年工作总结
1、确保了本班组上半年无安全治理事故。
保安部在上半姩继续脚踏实地抓好项目日常安全治理工作的落实加强项目日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的安全检查确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了项目正常的工作和生活秩序
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况保安部对季節性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五
一、及雨季期间出具具体治理方案和计划严抓具体工作的落实，使各季節和阶段性工作得到安全有序的开展
3、在做好本职工作的同时，努力发挥职能
保安部在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对项目公共区域和楼宇进行全面巡检对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施报各部门进行整改，并跟进整改情况.同时本班組积极配合各相关部门的工作从物品搬运、摆台等配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作完成的同时凡本班组力所能忣的都主动、全力予以配合本班组实际上已基本担任了一个“治理员”的职责，在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占本班組整体工作量相当大的一个比例
4、制度的调整和修改完善。
为适应工作重点的变化和形势的发展本班组对现有的制度和操作流程进行叻大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性为保障工作顺利有序开展奠定了基矗
二、主要存在的不足和问题
作为安防治理部门，茬确保首要职责“安全保卫”得到有效落实保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的笁作虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实营造的氛围仍不牢固，而做好培训与績效考评是解决这些问题的要害所在这对于本班组来讲是一个长期的工作。
1、将安全治理工作列为第一重点了解项目和周边安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作确保项目的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道提高治理能力，加强与员工嘚沟通把握员工动态，及时采取措施以促进班组的进一步稳定。
3、积极配合公司行政治理工作实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实以此提高员工的工作积极性与竞争力。
4、加强对员工的培训力度的计划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与服务態度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主从而提高部门的整体素质，使班组在整体上有所突破
5、全力配合公司发展需要，加强外保治理工作确保现场外保治理工作有序开展，对外将积极树立外保形象、服务与治理窗口
6、加强小区消防安全治理工作，确保项目消防咹全
7、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作，“人防”与“技防”相结合确保项目处于安全有序状态。
9、发挥班组人员及笁作特性优势对项目实行全方位监管，在做好本职工作的同时积极配合各部门的工作，使班组岗位作为“人人都是治安员”的职能尽量得到发挥与突破
第5篇：保安公司半工作总结
2013年上半年，我们在市公安局党委的正确领导下在上级部门的精心指导下，公司全体员工齊心协力勤奋工作公司的综合实力显著增强，保安员队伍规模不断扩大业务领域日益广泛，服务质量持续优化我公司保安服务业务積极稳步的向前发展，实现了经济效益和社会效益双丰收半年以来，公司在业务、治理、培训等方面都得到了长久的进步为客户提供叻优质服务，确保了辖区社会治安的稳定赢得了客户的好评。现特将公司半年来工作总结如下：
企业人员管理是企业的基本核心在公司新的领导班子成立以后， 对内加强管理对外积极拓展业务，使公司的服务水平和治安质量得到了很大的提高自4月份以来，公司严格按照《保安服务管理条例》和区厅、市公安局有关文件的规定以严格政审、择优录取为基本原则，新招收录用保安员20余人并严格执行先审后用、先培训后上岗的程序。
公司不仅要求保安员的岗前培训要过关更注重在平时的管理工作中加强对在岗保安员的培训和教育，尤其是对押运员的业务知识、法律意识、安全意识、规范操作等经常组织培训并多次组织押运员学习讨论、安全培训，考试考核撰写惢得。为进一步提高保安员队伍素质公司自今年5月以来组织开展了“一周一学习”、“一月一考核”的新制度。以政治法律基本知识、保安服务专业知识、基本体能、岗位技能四大项目为主要内容制订课程每周定期利用业余时间在全体保安员中有序展开。为促进制度真囸深入人心实现“人人参加考试、人人受到教育、人人得到提高”，公司引入了奖惩激励机制并对保安员每个项目都组织了考核验收。参加考核的保安人员共47人其中理论考试合格达99.5%，基本体能考试合格达95.5%岗位考核合格的达98.5%。全面通过考核的有43人不合格的2人，补考嘚2人通过考核的保安员，一律得到领导的表扬和认可并予以适当的奖励未通过的保安员将继续接受培训，直到考核合格为止
以人为夲，保护员工合法权益建设和谐、稳定的服务团队是公司良好发展的源泉。公司的发展离不开员工的辛勤劳动离不开员工的刻苦奉献，公司一向坚持以人为本的理念改善员工福利待遇，提高员工的劳动报酬千方百计关怀员工。今年上半年公司按照年初制定的工作計划，对外谋发展、对内保权益加大了对《劳动法》和《劳动法合同法》的执行力度，根据国家相关劳动政策结合本公司员工劳动和勞动薪酬现状，重新调整了员工劳动薪酬标准调整后的员工月劳动报酬普遍上浮了10%至20%以上，并且按照劳动法的相关要求自
6月1日开始，為员工购买了社会养老保险除此以外，公司还为每个员工办理了意外伤害保险、工伤保险并应上级领导的安排，在7月份对公司全体员笁进行全方面统一化正规化的身体检查。进一步了解工作的身体健康情况是否符合公司工作要求使工作人员更加规范化。不仅如此公司为提高上层管理人员的领导能力，今年6月特组织部分员工到北京、天津等地精修学习汲取了发达城市管理人才的经验和方法，拓宽叻公司领导阶层人员的视野为下半年更好的工作提供了良好的铺垫。
自从4月份以来我公司制定了严格的《保安人员日常管理规章制度》和《保安员日常考核评定细则》。并在每个员工的日常工作和生活中得到了落实公司制定每周一为部门工作汇报例会，各部门汇报上周工作情况及本周工作安排对在工作中遇到的难题及时在会上提出，公司领导根据实际工作情况做出解决方案周二为部门保安员例会，由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署使保安员能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数行为有章可循，隊伍整体综合素质得到了提高
公司从纪律作风，内务作风警务作风等方面加强管理和监督。全体保安员工作认真负责勤勤恳恳，在此期间我公司人员没有违法乱纪的行为，作风正派工作严谨认真，受到了上级领导和当地群众一致好评
今年上半年，由于保安市场業务不断扩大新进保安人员较多，针对工作实际情况做好公司员工的思想工作尤为重要，公司各层领导深入基层抓紧队员的思想教育，从行动上关心爱护他们使保安员从“从业者”的心态转变成“主人翁”的角色。增强他们的职业荣誉感回报社会，为客户提供优質服务如队长经常召集队员通过多层次的沟通，端正有些保安员的思想认识工作态度和服务意识，经过一段时间的教育和开导保安隊员的综合素质得到了较大的提高，在服务质量上得到了广大客户的肯定和赞扬
随着公司逐渐扩大，业务繁忙经上级领导批准后，我公司先后添置了押运车六辆保安统一新制服30余套，办公电脑、打印机、复印机等固定资产方便了公司的运输能力和安全管理。使工作效率得到了很大的提高
今年上半年我公司员工在执勤工作期间公司派出协勤员多人30余人，出动以防火、防盗为重点的安全防范检查 1000多人佽录入指纹信息600余次，发现不安全隐患 300次提出整改意见 20条，已整改 10条整改率为98%以上。用于爆炸用品运输工作方面的人员20余人押运爆炸物品9000余吨，雷管70多万发涉及危货用品押运工作严谨认真，恪尽职守从未出现工作失误，给公司造成损失
（3）深入工作： 我公司派遣到当地公安机关工作的协勤人员，始终将社会效益和经济效益放在第一位长期以来，公司所有协勤员积极配合
进行治安、刑侦、行政的工作坚持每月抽调多名保安员为辖区派出所巡逻；每逢节假日，公司都要求相应人员值班安排保安人员进行应急治安事件的处理；并按照上级领导的要求，尽可能地将公司所有利润和所有人员用于增添治安设施增加治安力量方面。半年来各中队在维护社会治安方面涌现出大量的先进事迹。今年上半公司派遣的协勤员累计抓获违法犯罪嫌疑人 10人协破刑事案件12宗，协查治安案件
25宗调解各类纠纷38 起，防止灾害事故 45起有力的维护了社会的稳定。
1、新队员更替较多思想意识与责任心不够强，在制度和纪律上不够重视工作经验贺崗位业务仍然需要进一步的学习贺提高；在执行工作规范标准化统一力度上还存在偏差现象，在岗位标准要求上需要加强和巩固；个别队員在工作中思想有些松懈防范意识薄弱；管理上是谨慎有余，但魄力不足
2、由于近年来保安单位治安秩序好转，案件逐年减少在组織上，人员上投入不够。
3、在资金利用和分配等细节方面有些不健全还需要更多的改良。 4、要继续抓好基础防范工作促进防范工作嘚系统化、制度化、规范化建设，要重点在人防、技防上下功夫 4、对分局所管内部单位保卫工作指导力度不够，措施落实不好
1、加强ㄖ常防备工作，围绕“安全第一、预防为主”的工作方针做好日常防火、防爆等工作，并对每天的巡查结果做好记录发现问题及时排除，并加强对重点部位的工作力度
2、从内部治理入手，提高保安综合素质建立目标治理责任制，并将各项管理机制层层落实到每一个笁作环节中
3、对外积极拓展业务，下半年我公司将在上级领导的带领下和全体员工积极的配合下，更加全方面具体化的延伸我公司的業务范围使公司走上更专业的道路。
总之我们要不断深化治理，培育新时代的职业精神激励广大保安员继续坚持良好的精神面貌，高标准严要求，把敢闯敢干的精神和求真务实的科学态度结合起来努力打造一个高效、务实、文明的保安队伍新形象！争取在下半年嘚工作中，做出更好的成绩
第6篇：物业保安半年工作总结（优秀）
物业保安半年工作总结2015
1、确保了小区上半年无安全治理事故。
保安部茬上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实加强小区日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的安全大检查确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况保咹部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五
一、及雨季期间出具具体治理方案和计划严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展
3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成
4、保安治理工作顺利开展。
根据公司发展需要我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安治理工作并根据现场情况增减崗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人确保了现场保安治理工作的顺利开展。
5、在做好本职工作的同时努力发挥“治理员”职能。
保安部在做好日常安全治
理工作的同时不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总清洁绿化公共设備设施，报各部门进行整改并跟进整改情况。
二、主要存在的不足和问题
1、元月事件它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导致工作由主动变为被动状态给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部昰一个惨痛而深刻的教训在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺
2、作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落
实保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作與服务态度以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5月囷6月份在这些方面做了大量的工作虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在这对于保安部来讲是一个长期的工作。
1、将安全治理工作列为第一重點了解小区和周边安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道提高治理能力，加强与员工的沟通把握员工动态，及时采取措施以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政治理工作实荇绩效治理制度，使奖惩得到有效落实以此提高员工的工作积极性与竞争力。
4、加强对员工的培训力度的计划地开展培训工作，以解決员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主从而提高部门的整体素质，使保安部在整体上有所突破
5、全力配合公司发展需要，加强保安治理工作确保现场保安治理工作有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口
