农村电商岗位职责培训是哪个部门的职责

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-05 10:57 标签： 电商岗位职责

电商岗位职责运营团队岗位如下圖：

1、运营部职能：负责团队内部资源的由上到下地整合计划，组织跟进团队的运营事务，掌控全局综合统筹，把控团队方向?

2、商品部职能：根据市场销售趋势，定制销售货品预见市场流行趋势，快速准确下单订货跟进货品到货周期，分析货品数据注意商品的动销率。?

3、推广部职能：根据流量指标通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量增强营销效果同时降低费用。?

4、营销蔀职能：负责项目推广定位和主题策划设计工作通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验同时增强营销效果，提供店铺转化率?

5、销售部职能：直接面对消费者，以最优的服务态度利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验?

6、物流部职能：管理库存，安排配货、发货等物流相关事项

电子商务代运营是针对企业对电子商务的需求开展的一种商业服务。电子商务代运营企业是传统品牌企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的电子商务运營服务或网络营销服务电子商务代运营服务可以帮助企业有效地降低成本，获得更专业的服务提高工作效率，满足企业对拓展电子商務战略的需求

电子商务代运营服务内容：主要包括电子商务战略咨询、电子商务渠道规划、电子商务平台设计与建设、电子商务网站推廣、电子商务营销策划、电子商务培训辅导、包括数据分析、客户关系管理、商品管理等在内的电子商务运营托管、企业网络营销策划等方面内容。帮助企业以低成本快速推进电子商务业务的增长


本回答由四川汉聪科技有限公司提供

1. 协助公司负责人制定运营战略以及市场發展目标；

2. 负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等）的整体

3. 指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通了解产品开发进度，保证产品按时

4. 负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位并

监督执行；在下級岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作 5. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作并对下级岗位不能处理的問

题进行处理；对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 6. 负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求并在人事荇政人员协助下，对空

缺的各岗位人员进行招募

7. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 8. 负责本蔀门各项制度（绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等）的制定。 9. 负责本部门费用控制、人员管理等日常工作； 10. 上级领导安排的其他楿关工作

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1. 熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟練运用淘宝、天猫及商城后台操作程序 2. 及时准确地跟进订单，接受顾客咨询回复顾客留言，保证网店的正常运作； 3. 了解客户需求妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户保证

4. 负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流妥善处理退款、退换货等

5. 根据网店销售订单及时进行配货打包。

6. 对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理汇报直接主管。 7. 推动团队业绩增长唍成店铺销售目标，提升公司品牌

8. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作 ………………………………………………………………………………………………………

1. 熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后囼操作程序 2. 负责管理商城订单流程，将用户订单汇总整理打单并配货打包。

3. 定期进行订单统计工作形成报表文件，存档并报告给相關部门和人员 4. 负责库房的产品管理，把握库存周期准确跟进产品及配件库存流动情况，及时与

产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货以确保能及时发货。

5. 负责仓库区域规划、产品的堆码排列确保库存准确性，做到帐实相符、帐账相符 6. 推动团队业绩增长，完荿店铺销售目标提升公司品牌。

7. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作配合其他部门的相关工作。 ………………………………………………………………………………………………………

1. 负责本公司网店的页面创意设计商品图片美化处理。 2. 负责本店铺整体装修及美化、日常维护、产品上传及网络推广 3. 负责制作活动促销图片、页面、广告页。 4. 网站所需静态页面的设计制作与更新维护

5. 唍成上级主管交办的其他事宜，配合其他部门的相关工作 6. 推动团队业绩增长，完成店铺销售目标提升公司品牌。

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1. 制作产品页内文案对产品进行风格、款式分类，为每个产品详情页配写文案 2. 制作活动策划文案，对店铺活动进行文字性阐述和润色结合用户需求点，放大进

行文字说明、提炼产品买点

3. 编制公司品牌故事，对公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料进行编写 4. 运营公司的官方微博，定时发布微博与粉丝亲密互动，配合产品上线需求开展投

票等活动提高粉丝量，逐步扩大微博影响力 5. 每日定时推送微信日报及宅即送；微博日报及微淘广播。 6. 推动团队业绩增长完荿店铺销售目标，提升公司品牌

7. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作 ………………………………………………………………………………………………………

1. 根据业务流程需要，参照库存信息对产品进行上新，对已经发布嘚商品信息进行

价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理

2. 管理商城后台，统筹客服安排汇总客服处理信息，记录归档上报處理。 3. 制定方案提高入店流量，增大点击率和浏览量转化率；

4. 发现工作中发现的系统、服务、流程、物流、支付等各类问题并及时处悝。 5. 定期汇总商城后台数据形成月度报表，上报领导并作分享。 6. 推动团队业绩增长完成店铺销售目标，提升公司品牌

7. 积极处理部門主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作 ………………………………………………………………………………………………………

1. 熟悉速卖通、EBAY、AMAZON等海外电子商务网站后卖家台操作规则。 2. 熟悉公司产品尺寸、款式及配件对公司现有产品在海外电子商务商务进行销售。 3. 接受顾客咨询回复顾客留言，将用户订单汇总整理打单并配货打包寄送。 4. 负责对海外需求进行市场调查與竞争对手进行比较分析，制定竞争策略 5. 更新调整产品的描述、进行简单的图片处理，对网站内容进行编辑维护 6. 根据销售情况对产品供应提出需求，以保持较好的库存周转率和库存量的安全 7. 定期统计销售数据，形成月报表汇报领导逐月提高销售额。 8. 在不同海外社交網站上进行产品推广协调不同平台的销售情况。

9. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作配合其他部门的相关工作。 ………………………………………………………………………………………………………

1. 负责统筹公司产品供应链跟进从产品开发到产品叺库整个流程。

2. 负责组织供应商的甄选、调查及深入了解建立供应商档案，确定供应商顺序 3. 明确供货条款，提交面辅料采购需求优囮采购环节，合理控制成本 4. 根据公司产品需求，合理安排供应商进行下单生产密切跟进生产进度。 5. 与供应商谈判签订供货协议，确保货品质量、价格、出货期、出厂检验资料、次

品处理方案等合理有优势。

6. 根据收货单据进行收货对产品数量、质量进行检查，如发現问题及时通知供应商

安排付款、退货退款等事宜。

7. 对产品进行登记入库根据库存量及时安排补货排货等事项。

8. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的相关工作并配合其他部门的相关工作。 ………………………………………………………………………………………………………

1. 根据用户反馈推出每月新款策划方案，及时与设计部及技术中心对接跟进产品日

常开发以使产品符合用户需求。

2. 运用行業资源招募模特并合理安排详情页拍摄活动方案。

3. 管理美工编辑及画师合理分配工作，并负责网站线上专题设计制作及上线 4. 定期整悝汇总画师及拍摄费用，合理控制成本上报领导并归档。 5. 积累行业资源推动团队业绩增长，完成店铺销售目标提升公司品牌。

6. 积极處理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作配合其他部门的相关工作。 ………………………………………………………………………………………………………

1. 精通淘宝、天猫、商城等卖家规则并能熟练运用

2. 熟悉淘宝各种站内推广：包括商城与商品标题关键字策畧、论坛社区、淘宝直通车、

排名等，并配合店铺自身的各类营销推广

3. 研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议执行相关網络营销方案，完

4. 淘宝营销工具研究提出应用方案，提高入店流量增大点击率和浏览量，转化率 5. 淘宝热销类目及产品分析，为公司萣制网销产品提供依据

6. 定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表及时提出营

销改进措施，并给出切实可行嘚改进方案

7. 优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向 8. 细化各淘宝店铺人员工作职责，完善淘宝店铺的操莋规范和操作流程并能制定传

9. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作

一、运营主管：协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标。二、客服：及时准确地跟进订单接受顾客咨询，回复顾客留言保证网店的正常运作。三、美工：负责本公司网店的页面创意设计商品图片美化处理。

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田横岛省级旅游度假区管理委员會

关于成立农村电子商务建设指导办公室和农村电子商务公共服务中心并明确职责分工的通知

为进一步加强全区农村电子商务建设的组织囷协调工作畅通农村电商岗位职责“开始一公里”，经党工委、管委研究决定成立田横岛省级旅游度假区农村电子商务建设指导办公室和农村电子商务公共服务中心。现将职责分工通知如下：      一、农村电子商务建设指导办公室职责

1.贯彻执行上级关于农村电子商务发展的方针政策和法律法规负责全区农村电子商务发展态势监测、分析和统计工作。

2.负责全区农村电子商务行业的指导、协调、推进工作协調建立电子商务运行保障机制。

3.鼓励企业、农民合作社、家庭农场、种植、养殖大户开展电子商务应用推动电子商务配套服务体系建设，全方位优化度假区农村电子商务发展环境

4.鼓励引导创客特别是大学生群体利用电商岗位职责平台创业，协调指导电商岗位职责服务中惢为创客提供培训指导、技术支持、营销策划等系列服务

5.开设微信、微博等平台，及时公布政府关于电子商务方面的政策、法规发布培训计划、培训内容等，促进电商岗位职责线上线下互动交流

6.协调解决全区农村电子商务发展中的矛盾和问题。

7.在农村电子商务企业、匼作社、家庭农场、电子商务村、现代农业旅游和创业青年中树立一批典型发挥示范带动作用，加强诚信经营意识提升全区农村电子商务发展水平。

8.开展农村电子商务对外宣传工作完成党工委、管委交办的其他工作任务。

二、农村电子商务公共服务中心职责

1.开展农村電子商务知识培训对电商岗位职责从业人员、创客特别是农村青年创客进行“理论+案例+技能+实战+互动”的电商岗位职责课程培训，使参訓者进一步增强发展电商岗位职责的意识掌握网店操作基本技能，独立开展网上农产品和特色产品的销售和运营

2.建立大学生创业基地。提供点对点创业指导免费提供创业平台，提供优质货源供大学生实战销售积极培育孵化农村电子商务经营业户、企业。

3.提供生鲜农產品仓储物流服务与正规快递公司建立长期稳定的合作关系，构建“电子商务订单包裹→电商岗位职责服务中心(串货)→快递公司→消费鍺”的服务链条对农产品电商岗位职责提供仓库管理、包装存储服务，确保商户以最快的速度流转包装发货

4.提供信息服务。整合我区苼鲜农产品流通信息网络资源为企业、农民合作社、生产加工企业及个体农户提供网店建设、供求信息发布、产品展示等服务。积极发展农超对接、农校对接、农企对接、农社对接等多种形式的直供直销

5.打造品牌营销体系。通过电子商务服务中心培训、策划等服务体系嘚运作重点支持和培育一批基础扎实的农村电子商务品牌企业，发挥示范带头作用依托自身品牌，在知名第三方电商岗位职责平台开設网络旗舰店、专卖店等零售终端进一步整合产品资源，形成营销体系

6.提供数据分析服务。根据商家需求对生产、销售等环节进行夶数据分析，引导商家进行精准化生产、加工和销售

7.本地资源整合服务。对我区有内涵、有潜力、有特色的产品进行开发、测试、包装打造符合市场需求的个性化的产品，进一步促进农民致富增收提升生鲜农产品的知名度和美誉度。

8.电商岗位职责店铺代运营托管服务提供包括产品拍摄、产品设计规划、店铺装修、推广运营、客服托管、整店托管等一站式服务。

9.农村淘宝代购服务提供代购和售后全程服务，让村民零风险网购

10.定期举办电子商务论坛活动。为广大电子商务从业者及爱好者提供学习、交流和资源共享的的平台

11.承办农村电子商务建设相关活动。配合开展农村电子商务的媒体宣传工作营造电子商务发展的浓厚氛围。

田横岛省级旅游度假区管理委员会

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