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有两种评价一个是信用评价,信用评价可以给好中差评影响卖家店铺综合评分,对店铺搜索也会有影响
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一个是售后评价,退款售后评价是买家对于卖家提供的退款售后服务做出的评价。
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买家和卖家最为关心的是退款成功后买家还可以给评价吗?我们要知道售中和售后的区别
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申请退款,能否评價需判断买家申请退款类型及货物是否退回:
1、申请退货退款退款成功(最终交易状态为交易关闭),维权小二未实际介入且非自动退款的订单无信用评价入口,开放售后评价入口
2、订单下有多个订单,申请部分退货退款退款成功(最终交易状态为交易成功),无信用评价入口开放售后评价入口。
3、申请仅退款不退货退款成功(最终交易状态为交易成功),开放信用评价入口同时退款管理页媔也会开放售后评价入口。
售后退款成功之前已提交的信用评价不做删除,维权小二未实际介入且非自动退款的订单开放售后评价入ロ。
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说白了在确认收货前退款,你购买的那件产品最后在卖家手里就无法给卖家好中差评。因为你还没有使用宝贝是不知道宝贝的質量好坏的。在你手里可以给卖家好中差评。确认收货后给卖家好中差评不会随着退款删除只要退款成功了,都可以给卖家售后评价
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。