“用户”投诉“拇指白卡”要求道歉赔偿/解释，其中涉诉金额249元目前投诉处理中。

消费者“用户”在10月31日向黑猫投诉平台反映：“强烈投诉拇指白卡在我不知情的凊况下扣款249元，赶紧退款什么时候到账感谢平台帮助处理一下投诉”

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