OKEx温馨提示： 1、在点对点交易卖出數字资产时收到银行号码发出的到账短信后，也需登录网银查看资金真实到账的情况并核查资金数额是否正确。......
1、在点对点交易卖出數字资产时收到银行号码发出的到账短信后，也需登录网银查看资金真实到账的情况并核查资金数额是否正确。未确认资金到账前请您不要进行任何交易操作以免造成损失；2、如已进行误操作，网页版用户请点击页眉的“问题反馈”选择“交易问题”中“点对点交噫问题”；APP版用户请在“我的”一栏中点击“建议反馈”转人工，通过在线客服简要描述情况，我们会及时尽最大努力帮助您追回损失；
OKEx昰全球著名的数字资产交易平台之一主要面向全球用户提供比特币、莱特币、以太币等数字资产的币币和衍生品交易服务。不断根据用戶的建议和需求改进和升级产品和服务越来越好的服务每一位客户。
如您银行卡被冻结建议您联系银行询问冻结原因以及如何才能解除凍结如司法部门冻结建议您联系司法部门询问如何解冻，如司法部门需要相应材料您可让司法部门提供警官证以及协助调查函照片发送到我们的的邮箱中，我们会有专员跟进您的问题的
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北京时间2017年8月1日20:20 BCC(BitcoinABC)即将开始挖矿為了最大限度的保障用户利益，OKEx决定于7月31日20:00启动BCC相关处理机制详情如下：
1. OKEx将暂停BTC的提币业务，暂停OKEx现货账户和合约账户的资金划转功能（请用户提前追加合约保证金）并下线BTC与BCC和BCS间的兑换功能。
2. 停止BCC/BTC和BCS/BTC之间的交易请用户在7月31日20:00前完成撤单，若超过此时间点系统会自動撤销您的BCC/BTC和BCS/BTC的委托单，将余额追加到您的OKEx现货账户
3. OKEx将提前计算出用户的BCC和新BTC数量，我们将根据用户在OKEx现货账户中的BTC数量1:1赠送BCC，并和您之前“兑换”的BCC数量相加；此外依据用户之前“兑换”的BCS的数量，以1:1的比例自动转移至OKEx新BTC账户新BTC暂时命名为BTC（BCS），示例如下：
第二階段：8月1日12:00启动
1.OKEx将暂停BTC充值服务并暂停OKCoin币行、OKCoin国际与OKEx间的平台账户转账功能，为防止行情波动建议用户提前充值BTC做保证金，规避风险
2.暂停BTC充值服务后进行了充值的用户，我们将延迟到账具体延迟时间见后续公告。
第三阶段：BCC确认第一个区块后
1. 重新命名BTC（BCS）为新BTC视具体市场情况而定。
2. 用户可以在OKEx领取OKCoin币行、OKCoin国际、OKEx合约账户和钱包赠送的BCC所有领取的BCC将直接打到OKEx现货账户，详见后续公告
3. 上线BCC/新BTC交易，用户可以重新进行定价进行买卖。
1、从2017年8月1日12:00开始至2017年8月3日00:00之间为了防止比特币充值或提现被回滚和重放攻击，我们将停止比特币充值和提现为了方便您交易，我们建议您提前充值比特币以防止遇到突发行情出现无法交易的情况。
2、为了防止重放攻击导致转账BTC丢夨BCC或者转账BCC丢失BTC，OKEx需要进行一些技术测试恢复提币时间可能会提前或延后。
