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若你是在网上营业厅交费充值正常情况是很快到账的不排除是月初很多用户充值,系统繁忙等问题导致延迟到账建议你可在48小时内留意话费到账情况,可以登录网上营业厅
查询话费余额或缴费记录如果48小时后仍未箌账,系统会给你的银行卡退款一般5-7个工作日就会到账。你也可以提供流水号和充值号码让人工客服给你核实没有到账的话费是否已經退款。
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交费充值后正常情况实时到账,如因系统繁忙等问题导致延迟到账建议您可在48小时内留意到账短信提醒;您还可以登录网上营业厅查询话费余额或缴费记录。若您是在网上营业厅交费充值且48小时仍未到账可提供充值流水号或订单号在“投诉建议”中进行登记相关缴费情况,将有相关工作人员为您处理解决
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交了费48小时还未到账该怎么办
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