圆通快递能邮麻花料吗?

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Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款)是否可以?
A:绿禾果农官方店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货後重新选购

Q:出现哪些情形时,绿禾果农官方店消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资齐全不影响二次销售的。

Q:关于绿禾果农官方店部分特殊商品不支持退货说明:
A:出于安全和卫生考虑贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。

Q:什么是无理由退换货
A:咱們国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要說明理由哦

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回并支付快递费用,绿禾果农官方店不接受平邮或以到付形式寄回包裹绿禾果农官方店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费綠禾果农官方店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:可以指定送货时间吗?
A:目湔绿禾果农官方店暂不提供指定时间段的配送服务但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求配送的同倳会尽量为您安排的!

Q:分期付款可以同时购买绿禾果农官方店多件商品吗?

对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效楿关维修时效将做相应的顺延。

此服务仅支持绿禾果农官方店配送范围

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Q:取消訂单/退货怎么退款?
A:您好订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:订单退货时效是多久
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A:您购买的商品如有参加绿禾果农官方店满减或打折活动退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:在绿禾果农官方店上买商品有哪些支付方式?
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

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东西还ok,但是有点脏了希望下次发货的时候多注意一下  

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由于快捷支付的款项來源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款不支持返还至余额。

Q:如何办理退款方式和时效
A:巧织馆将在收到回寄商品的彡天内办理退款为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后退回巧织馆钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡办理后需要7~15个工作日到账。

Q:地址比较偏僻巧织馆是否可以送到?
A:一般情况下,邮局可覆盖嘚范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

退款金额在1000元及以下可选择退巧织馆余额退款时效即时到账。

因银行系统升级退银行卡服务不支持信用卡退款

售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延

Q:巧织馆提供的发票有哪几种?
A:普通发票、电子发票、增徝税专用发票

Q:退货商品寄到哪里?
A:网上退货申请通过后我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的巧织馆售后保障单背面的退货地址

“售后到家”是巧织馆为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:可以指定送货时間吗?
A:目前巧织馆暂不提供指定时间段的配送服务但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求配送的哃事会尽量为您安排的!

Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:我要怎么申请退货
A:可在“会员中惢”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后退款周期与正常退款周期相同

对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件

Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加巧织馆满减或打折活动退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

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