如果一个公司没有什么是质量体系标准,如何制定来料、制程、成品的质量标准?

管理整个企业运作过程

确保各個环节工作正常,从而保证生产稳定正常可以说

只不过是一个质检环节,但

熟悉各类工具和与方法

运用的很熟练;从事体系管理的(囿人把这个谑称为大质量,性质上与

不多比较务虚,审核技巧很重要)

则是擅长对标准的理解和应用;从事推动

内部改进工作的(质量管理的一个分支,需要很强的

之类的玩弄于股掌之上;从事流程管理的不到专

家水平的,没几个敢做这个职位但是,不要高估这些笁具和方法的作用看看

的摩托罗拉,今天还剩下什么

前面已经提到了质量管理工具和方法存在局限性,

肯定是起不到决定企业生死的

囿时也就是锦上添花的作用

是通过参与的人群体现出来

的组织的价值观和行为方式)

但毫无疑问的是,这些工具和方法真实地反映了

人類在管理领域的发展和进步

下面分别说说大家都知道而我也比较熟悉的工具

流程和产品质量管理中基础部分

(个人比较熟悉老的七种工具,

后来脱离了产品质量管理没怎么接触新的工具)

,也是从业人员建立质量管理

(这是从事产品质量管理的人群共通之处)

为基础鈳以延伸到特定行业的质量管理体系(如

)等等所有管理体系标准。也许你会感到奇怪后面

列的那些明显不是质量管理标准啊。

因为我說的是管理体系

的专家,再去看这些标准真的是轻而易举作为一

即使你不负责在企业内推行某个标准,

系专家的身份提供专业支持

盡量不要负责去推行非质量类的管理体

,让安全部门去推行信息管理、业务持续性

可以以专家身份去协助,或者干脆以审核员身份去做

嘚衰落我想主要是指近些年国内由于急功近利、做表面

管理咨询市场、在企业里败坏了

的那些咨询公司和企业内的某些东郭先生难咎其責。

普遍认同的管理原则发展起来的

如果不理解这些管理原则只求做表面文章,

落了也不奇怪一句话,

没衰落各类管理体系会融入哽多新的管理

所涵盖的范围会继续扩大。

没有从事过流程和产品质量管理的人直

接进入管理体系领域犹如在流沙上盖楼基础不稳,强烈鈈推荐

就是一个统计质量管理(源自贝尔实验室)的

IPQC制程检验考试题

一、填空题(每題2分共40分)

2、ISO国际品质体系的精神是:说写做一致,即说你所写做你所说,将做业流程制度化、

3、IPQC的职责是:首件检验、制程巡检巡检内容包含:工艺顺序、工程参数、品质指

4、IPQC巡检的目的:发现制程不良现象,发现不良时应:及时纠正制止不良超品质目

标要求时開立制程品质异常单给生产责令分析改正,严重不良时应:要求停止作业

5、巡回检查是指:定时的按工序别轮流检查。

6、制程检验采用巡回检查的方式进行定时检查确认工程参数,作业变更、作业标准、

7、IPQC制程巡检作业重点:产品监控计划、工程标准(SOP作业指导书、SIP检驗规范)、

上级指定的项目、容易出问题的项目

8、5S包含:整理、整顿、清扫、清洁、素养,使工具、材料始终保持需要时随时可以取

出嘚状态这一活动称为整顿。

9、本公司的品质政策是什么追求卓越品质、提供满意服务。

10、质量方针:以客为尊、互惠互利、精益求精、顾客满意

11、环境方针:遵纪守法、持续改进、珍惜资源、目标管理。

12、IPQC巡回检查在制程起到预防控制不良发生的作用

13、制程芯线电测試品质目标直通率:97 %以上内模电测直通率:97 %以上,外模电测:

98 %以上成品电测:99%以上,外模外观98 %以上

原标题:最全品质工作清单质量人该干点啥一清二楚!

质部的工作任务有什么、工作内容都包括哪些,你熟悉吗来看这份一家深圳电子公司的品质部工作任务清单,將你部门的质量工作分配得更加明确到位!

01. 参与公司质量策划工作;

02. 组织质量计划的制定;

03. 对质量计划的完成情况进行检查和督促;

04. 对质量计划的完成情况向上级主管汇报;

05. 制订并完善质量部的工作计划;

06. 执行部门工作计划;

07. 对部门工作计划的完成情况进行检查和督促;

08. 总結部门工作计划完成情况并向上级主管汇报;

09. 协助起草品质政策订立质量目标;

10. 组织制订并完善产品检验标准;

11. 监督产品检验标准的执荇情况;

12. 负责组织对产品质量出现异常情况的调查、处理和裁决;

13. 协调本部门与其他部门的活动;

14. 协调本部门内部活动;

15. 上下级信息的传達与沟通;

16. 在有关质量问题上,与专家、技术顾问以及外界组织进行联络;

17. 确定本部门的组织架构、岗位职责;

18. 规定本部门下属的管理和監理职能;

19. 向上级主管汇报质量管理和质量检验情况;

20. 协助下属工作人员处理重要的和困难的行政管理或技术性问题;

21. 选拔并批准任命下屬人员;

22. 对下属人员工作进行检查、监督、考核及评估;

23. 对下属的培训工作;

24. 制止并报告所发现的一切可能影响产品质量情况的行为和因素;

25. 组织处理客户投诉;

26. 参与对供应商质量方面的审查;

27. 负责对供应商进行质量方面的辅导;

28. 负责对产品放行的批准;

29. 对合同质量要求的評审;

30. 不良物料报废的批准;

32. 参与产品的设计评审、验证及确认并提出改进建议;

33. 接待第二方、第三方对产品质量和什么是质量体系标准嘚认证及后续联络;

34. 外部人员查阅什么是质量体系标准文件和质量记录的批准;

35. 完成上司交办的其它工作;

36. 制定进料检验和试验程序;

37. 制萣、审核和批准《进料检验标准》;

38. 确定进料抽样计划;

39. 进料样板的管理(建档、标识、保管及更新);

40. 安排和组织IQC 的日常工作;

41. 依据《進料验收单》填写《进料检验记录表》并将《进料检验记录表》分发IQC 检验员;

42. 依据《进料检验标准》、《抽样计划表》、样板和《进料檢验记录表》对来料进行抽样

43. 对抽取的样品进行检验,并将检验的结果记录在《进料检验记录表》上;

44. 《进料检验记录表》的审核;

45. 《进料检验记录表》的批准;

46. 《进料检验记录表》的归档;

47. 对已检的物料根据检验的结果贴上相应的状态标识(合格、让步接受、退货、选用、隔离);

48. 来料检验不合格时填写《进料检验不合格品处理单》,并提交QE;

49. 对进料检验不合格品进行确认并填写《进料检验不合格品处悝单》相应栏目;

50. 对进料检验不合格品进行处理并填写《进料检验不合格品处理单》相应栏目;

51. 将《进料检验记录表》和《进料检验不合格品处理单》分发相关部门;

52. 填写《进料验收单》并将其返回货仓部;

53. 填写《进料检验日报表》;

54. 对《进料检验日报表》进行审核;

55. 将《进料检验日报表》输入电脑;

56. 《进料检验日报表》的归档;

57. 做《进料检验周报》;

58. 《进料检验周报》的审核;

59. 《进料检验周报》的归档;

60. 做《进料检验月报》;

61. 《进料检验月报》的审核;

62. 《进料检验月报》的归档;

63. 统计供应商季度来料情况,并进行质量评分;

64. 对供应商季喥质量评分结果进行审核;

65. 将供应商的质量评分反馈采购部;

66. 向供应商 /采购部反馈来料品质异常情况;

67. 对生产中发现进料问题时的跟进並协助有关部门处理;

68. 收集进料不合格品信息,协助QE 进行不合格品分析;

69. 对特殊或紧急物料优先安排检验;

70. 对紧急放行物料的标识;

71. 对生產过程中选出的来料不合格品进行确认并协助采购部进行处理;

72. 供应商到厂解决来料问题的接待及联络;

73. 对钉槽套、平台不锈铁片料,鉯每种每批量领取1 块(片)交给五金部负责人进行折型试验,并填写试验报告;

74. 制定制程检验和试验程序;

75. 制定、审核和批准《制程检驗标准》(首检、巡检和抽检)、《QC 流程图》;

76. 确定制程抽样计划;

77. 制程样板的管理(建档、标识、保管及更新);

78. 安排和组织制程QC 的日瑺工作;

79. 按照《制程检验标准》(首检、巡检和抽检)、《QC 流程图》要求对五金部、塑胶部和装配部生产的在制品、半成品进行首检、巡检和抽检;

80. 检查上拉的物料有无正确的产品标识和状态标识;

81. 检查生产设备、工装夹具状态标识是否正常;

82. 检查各重要生产工序(位)囿无相应的作业指导书;

83. 检查生产作业人员是否按相应作业指导书正确操作;

84. 检查生产不合格品有否进行隔离、标识;

85. 对上述 080~084 条检查不苻合情况填写《质量异常通知单》,将其提交生产部门并反馈给上司;

86. 对《质量异常通知单》的纠正情况进行跟进;

87. 对关闭后《质量异瑺通知单》进行统计、分析并将结果反馈给相关部门;

88. 对《质量异常通知单》进行归档;

89. 对生产产品进行首件确认;

90. 记录《产品首检报告》;

91. 《产品首检报告》的审核;

92. 《产品首检报告》的归档;

93. 定期巡查生产各工序(位),并抽取规定数量产品进行确认;

94. 记录《巡检报告》;

95. 《巡检报告》的审核;

96. 《巡检报告》的归档;

97. 制程巡检情况的统计、分析并向相关部门报告;

98. 对首检、巡检所发现的情况应及时向所在的生产班组反馈,记录其状况跟进纠正情况,并向上司报告;

99. 对制程生产的零部件、半成品按《制程检验标准》、抽样计划表和样板进行抽样、检验并将结果记录在《制程抽检报告》上;

100. 《制程抽检报告》的审核;

101. 《制程抽检报告》的批准;

102. 《制程抽检报告》的归檔;

103. 对已检的物料根据检验的结果贴上相应的状态标识(合格、隔离、让步放行);

104. 检验不合格时,将《制程抽检报告》提交QE 处理;

105. 制程抽检情况的统计、分析并向相关部门报告;

106. 制程不合格品的确认;

107. 制程不合格品的处理决定;

108. 制程不合格品/ 批的返工 / 返修跟进;

109. 做好交接班记录及注意事项的提醒;

110. 工程不良的统计、分析,协同工程部、生产部进行原因分析提出纠正措施,并跟进其改进;

111. 制定最终产品嘚检验和试验程序;

112. 按合同或客户要求制定、审核和批准《成品检验标准》和《成品包装规范》;

113. 确定成品检验抽样计划;

114. 成品样板的管悝(建档、标识、保管及更新);

115. 安排和组织终检QC 的日常工作;

116. 按《成品检验标准》及其抽样计划对生产线提交的成品机进行外观、功能、包装等方面进行抽样检验填写

117. 《成品抽检报告》的审核;

118. 《成品抽检报告》的批准;

119. 《成品抽检报告》的归档;

120. 对已检的成品根据检驗的结果贴上相应的状态标识(合格、隔离);

121. 检验不合格时,报告生产部门进行处理;

122. 跟进生产部对不合格成品的处理情况;

123. 填写《成品检验日报表》;

124. 《成品检验日报表》的审核;

125. 《成品检验日报表》的归档;

126.成品检验情况的统计、分析并报告相关部门;

127.安排和组织QA 嘚日常工作;

128.落货或客户验货前的品质检查及测试;

129.核对顾客提供的资料,按生产落货单的要求核对包装方法、生产数量、箱唛、说明書、招纸等;

130.按照客户的要求和产品试验规程对成品进行掂箱测试、寿命测试等;

131.填写《成品试验报告》;

132.《成品试验报告》的审核;

133.《荿品试验报告》分发相关部门;

134.《成品试验报告》的归档;

135.在生产计划一览表上注明客户验货时间、生产日期、验货情况及使用物料方面嘚变更;

136.查巡当生产完成订单的80% 时通知客户来厂验货;

137.陪同客户按预定的日期到厂验货;

138.陪同客户清点完成产品的数量及抽箱;

139.安排 QC 拆箱拆包装及陪同测试;

140.签署《客户验货报告》,复印存档并将结果按要求传真香港或客户处;

141.整理报告将同一订单的QA 报告、终检报告、寿命测试报告、同客户验货报告装订在一起存档;

142.处理有关客户投拆事宜,了解当时的生产状况及物料的使用情况及在检测当中易出现的问題并汇报给上司;

143. 就品质问题与客户、香港公司电话或传真联络;

144. 收到成品样板制做通知填写《样板制做登记录》,并登录在《样板制莋目录》内;

145. 复印样板制做通知给QC 组长共同跟进:包括物料的使用、颜色的搭配、移印的要求、功能测试的结果反馈、包装方法、装箱数量、生产日期、入仓时间等;

146. 对样板机制作进度的测试及统计;

147. 收到参展返回剩余产品及客户退机的验收单派人进仓领取产品,

148. 对参展返回剩余产品及客户退机进行检验、测试、分析、统计并向相关部门报告;

149. 将参展返回剩余产品及客户退机经重新检测合格后进行清洁包装,同不良机修复合格包装后入仓 不能修复的填写报废单,申请报废;

150. 客户签样的管理;

151. 品质工程工作的策划;

152. 品质工程人员工作的組织、安排及跟进、考核;

153. 检验和试验的策划

154. 质量控制点的设置;

155. 检验标准的制定;

156. 按照工程文件、合同和客户要求对产品(进料、生产零部件、半成品、成品)检验和试验标准的制订/ 修订、审核和批准;

157. 制定零部件检验标准(进料、制程);

159. 零件结构分析

160. 配合零件的尺寸對比

161. 将零件进行试装

162. 确定测量基准

163. 确定重要尺寸

164. 确定尺寸的测量工具及方法

165. 对零件进行测量,检查所定的方法

166. 确定外观检查项目

167. 确定功能互配项目

168. 和主管 /工程技术人员分析检验项目

169. 制定检验文件

170. 检验文件的审批

171. 检验文件交文员分发

172. 来料及生产中发现的不良品的可接受样板(限喥样板)的签署;

173. 《QC流程图》的制定/ 修订、审核和批准;

174. 《成品包装规范》的制定/ 修订、审核和批准;

175. 设计质量记录格式;

176. 核查检验标准與有关图纸及BOM 的一致性;

177. 检具设计工作;

178. 查看工程图纸的相关尺寸

180. 联系工模进行制作

181. 检具评估并跟进检具在生产现场的使用情况;

182. 对 QC 进行產品检验标准的培训并指导其检验工作;

184. 进料及制程检验不合格品的确认;

185. 收到不合格品报告及不合格样品

186. 对不合格项目与标准进行比較

187. 确认不合格项目

188. 查找与不合格相关的零部件(尺寸 )

189. 将之与零部件进行实配

190. 必要时,对产品进行试验并收集有关数据进行分析

191. 确定不合格项目的影响程度

192. 回复不合格报告提出处理意见

193. 让步放行物料的跟进及分析,并将结果反馈相关部门

194. 对生产现场的品质巡查;

195. 查看工程记录表;

196. 查看品质异常报告;

197. 分析统计报表中的不良状况变化情况;

198. 向 QC 、生产检查人员、测试人员、维修人员了解产品质量状况

199. 对出现的异常莋出初步判断;

200. 与生产 /工程技术人员共同分析

201. 比较类似产品的状况

202. 检查相关质量记录及工程技术资料

203. 对判断为异常的零件与正常零件安排楿应测试

204. 利用不同零件进行试装, 对比功能

206. 采取相应的改善措施且跟进其结果,并向相关部门反馈

207. 必要时建议将改善好的措施纳入相应什么是质量体系标准文件

208. 解答 QC 提出的有关品质问题;

209. 测量尺寸超出公差范围

210. 配合尺寸出现异常

212. 模具(零部件)的质量评估

214. 查找相应的工程技术资料( 改模通知 , 制作通知 , 工程图纸 ) ;

215. 确定要检测的重要尺寸;

216. 安排计量室检测重要尺寸;

217. 测量结果与设计要求的比较, 分析;

218. 了解模具的結构;

219. 开内部联络书, 联系生产部试装;

220. 检查现场试装过程有无异常;

221. 试装结果的分析、确认;掟

222. 必要时,安排特殊试验( 如寿命试验、掟箱試验) ;

223. 特殊试验的分析、确认;

224. 与工程部技术人员讨论评估结果;

225. 模具综合评估, 填写评估单;

226. 将评估单返回工程部;

227. 产品的安规认证工作

228. 熟悉产品的安规要求;

229. 熟悉安全认证的一般流程;

230. 向认证机构咨询认证的流程;

231. 准备用于认证的产品;

232. 对产品进行确认;

233. 准备认证资料;

234. 提出认证申请;

235. 必要时陪同安规认证人员进行认证工作;

236. 安规认证中提出问题的跟踪处理;

237. 回复认证公司提出的问题;

238. 联系财务办法付款手续;

239. 认证证书取得;

240. 总结认证的相关事项,并知会相关人员;

241. 组织相关部门执行认证的特殊要求;

243. 有关安规资料的翻译;

245. 参与合同评審;

247. 确认合同产品的品质保证能力(产品规范/ 规格、测试手段及方法);

248. 填写合同评审单

250. 参与设计评审;

251. 接到工程部设计项目评审通知

252. 阅讀有关的工程设计技术资料

253. 根据类似产品进行比较, 收集信息

254. 参加评审会议

255. 对于评审内容进行讨论

256. 参与供应商的选择、评估工作;

257. 需要时實地考察供应商质量保证情况

258. 评审供应商提供的调查表

259. (参与)供应商提供样板的评估

260. 统计供应商来料状况并据此进行质量评分

261. 陪同供应商来厂了解有关产品品质问题,商讨双方有关检验标准及解决方法将结果向上司和采购部反馈

262. 到供应商处沟通来料品质问题

263. 重大工艺更妀的质量评估;

264. 参与新产品开发时样机的故障分析;

265. 对新产品的包装材料、纸箱、通过实际装配及掟箱进行综合评估,将结果记录在评估單上返回采购部;

266. ECN 所涉及物料处理的跟进;

267. 客户验机的故障分析;

268. 必要时对重要的品质异常情况向相关部门提出纠正和预防措施要求,並跟进其落实情况

269. 提出 /收到纠正与预防措施要求

270. 对纠正项目进行确认

271. 发布纠正与预防措施通知单;

272. 参与责任部门问题分析,协助制订改善措施;

273. 收到返回纠正与预防措施通知单;

274. 检查改善措施的实施进度;

275. 确认改善措施的实施效果;

276. 对评估合格的纠正预防通知单结案/评估鈈合格另发纠正与预防措施通知单;

277. 必要时修订相关文件

279. 试验结果的分析

280. 试验报告的提交

281. (塑胶部工艺参数的整理);

282. 本部门人员的培訓;

283. 产品基本知识

284. 零件配合的现状

285. 功能异常的基本分析

286. 公司体系程序运作的基本情况

288. 五金 ,塑胶零件加工的相关知识

289. 计量工作的策划;

290. 确保公司计量设备量值传递的正确性;

291. 计量设备控制文件的制定(《计量设备管理作业程序》和《自制检具管理办法》等);

292. 计量设备的申购管理;

293. 计量设备申购单的审核;

294. 组织计量设备的验收;

295. 计量设备的发放;

296. 对公司所有计量设备统一编号,并建立《计量设备台帐》、《计量设备履历表》、《计量设备个人工具卡》;

297. 对公司的自制检具统一编号并建立《自制检具台帐》、《自制检具履历表》、《自制检具個人工具卡》;

298. 编制、审核及批准各种计量设备的使用说明书;

299. 对计量设备使用者进行计量知识培训;

300. 编写内校设备的校验规程、自制检具校验规程;

301. 审批内校设备的校验规程、自制检具校验规程;

302. 建立《计量设备校验周期表》、《自制检具校验周期表》;

303. 审批《计量设备校验周期表》、《自制检具校验周期表》;

304. 建立外校设备的允收标准;

305. 审批外校设备的允收标准;

306. 完成校验自制检具用的样板;

307. 校验自制檢具用的样板的确认;

308. 负责公司所有计量器具到期校验,包括外校、内校及自制检具的校验;

309. 对外校设备送至技术监督局授权单位校验;

310. 對内校设备、自制检具进行校验并完成校验记录;

311. 内校设备、自制检具校验结果的确认;

312. 校验异常情况的处理;

313. 对所有校验记录整理归檔;

314. 对校验后的计量设备和自制检具作好“合格”、“停用”、“限用”的状态标识;

315. 定期对《计量设备台帐》、《计量设备个人工具卡》及实物进行核对,做到帐、卡、物一致;

316. 定期对《自制检具台帐》、《自制检具个人工具卡》及实物进行核对做到帐、卡、物一致;

317. 對不能继续使用的计量设备进行确认并申请报废;

318. 不定期地到生产线检查计量设备、自制检具的使用及标签是否漏贴或遗失情况;

319. 计量室所有计量设备的维护、保养,并作好记录;

320. 制作《计量设备检验工作月报表》;

321. 审核《计量设备检验工作月报表》;

322. 计量工作的分析与检討;

324. 精密测量工作的策划;

325. 检测任务的安排;

326. 对精密测量设备的工作状态进行定期检验;

327. IQC 来料的委托检测项目的检测与记录;

328. 五金、塑胶零部件的首件检测的委托检测项目的检测与记录;

329. 模具评估的委托检测项目检测与记录;

330. 对自制检具进行检测;

332. 精密测量记录的审核;

333. 计量检测记录的整理、归档计算X 、R,并填于相应表格;

335. 进料检验报表的收集、统计及归档;

336. 制程首检、巡检、抽检报告的收集、整理及归檔;

337. 工程记录表的收集、统计及归档;

338. 建立工程记录表月报表及月份对比报表并归档;

339. 质量异常通知单的整理、统计及归档;

340. 让步放行物料跟踪表的收集、统计、分析及归档;

341. 产品终检报告的收集、统计及归档;

342. QA 掟箱试验、寿命试验报告的收集、整理、分析及归档;

343. 客户检驗批退率统计及归档;

344. 客户抱怨处理报告的归档;

345. 合同评审记录及合同变更单的传阅及归档;

346. 工程发文(制作通知书、模具评估报告、ECN 、CER 等)的传阅管理及归档;

347. CER 及其样板的内部分发并建档;

348. 内部联络书的传阅管理及归档;

349. 发出、接收传真的传阅及归档;

351. 品质部什么是质量體系标准文件的打印;

352. 打印后按《权责区分表》之规定请相关人员签名;

353. 填写“文件分发申请”送到文控中心;

354. 收到受控文件后知会相關人员参阅;

355. 建立 /刷新文件目录并归档保存;

357. 人力资源管理;

358. 人力资源的策划

359. 任职资格的确定

360. 人员增补的申请

361. 协助人事部门人员招聘

362. 部门囚员的考勤(工卡管理、加班申请等)

363. 人员离职的审批

365. 离职手续的办理

366. 部门办公文具的申领、登记及分发;

367. 其它日常事务的处理;

368. 文件和資料的复印

369. 内部联络单等的分发

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