在培训正式开始前，我们都要做一些准备工作，如培训通知、讲师确认、课件准备、时间地点协调、设施设备检查调试、培训所需表格及资料准备等，各个企业和HR的做法不一，有的细致有的简单。那么，请问：

1、培训前，你们公司会做哪些准备工作？

2、具体是怎么做的？注意事项有哪些？

风十三 (学号:号 )

培训计划做好后可不能撒手不管，你别以为一切会按计划行事，身为HR，我们要时刻提醒自己，培训计划推动执行的第一责任人是我们自己。因此，在正式开展培训前，我们可要提前做好各项准备工作，否则，这培训说不定就黄了或者只是走过场而已。怎么准备？我们的做法分享如下：

常规单项培训提前一周，专项系列培训（如新员工入职培训、菁英训练计划等，这些培训包含多个课程内容的培训）提前一个月。

1、首先明确时间、地点、人员。通过沟通协调，首先提前把培训开展的时间（具体到几点几分开始，预计几点几分结束）、地点（培训教室或场地）、人员（受训对象和具体人员名单、培训讲师与助教、培训服务组人员名单和分工）等三个最基本的信息确定下来。这是首要前提，因为这个若定不下来，其它准备工作就无法开展。

2、通知到位。通过邮件或公告栏发放或张贴正式的培训通知，并打电话给培训讲师和受训人员（人不多时）或部门负责人（人多时），确保将培训信息通知到相关人员。

3、培训课件PPT。“巧妇难为无米之炊”，即使是再厉害的培训讲师，基本的培训PPT也是少不了的。因此，这是培训准备工作中的核心重点。而实际操作中，企业由内部讲师负责做内训时，这点是“重灾区”，培训经常被拖延、无故取消或草草走过场往往就“栽”在这儿了。因此，我们会打起十二分的精神，至少提前半个月就开始跟催这事了，这里注意的是，不是课件追到手就算数，而是要保证课件质量，即根据培训需求调研分析报告和课程大纲要求去审核课件内容是否合格，尤其是初次做讲师的课件，通常要过两三遍才算满意的。外训课件的准备相对就比较简单了，不用我们怎么操心。如果是自己做讲师，那提前精心准备好课件更是应该的了。

4、课前作业或调查问卷。这个根据培训计划或课程/讲师的需要，有时候也需要在培训前让学员提前做好并上交。这主要是为了让学员带着目的和问题来学，方便讲师抓住重点或有针对性地穿插一些实际案例来讲，以提升培训效果。我们公司一些优秀的内部讲师或是外请培训老师来做内训时会要求做这个。

5、课后测试题及参考答案。这个往往要求跟课件一起提前准备好，由制作课件的讲师一并提交。如计划要考试的，我们的HR也要去跟催这项内容的。

6、培训道具、物料设备等。如培训中案例演练、游戏道具；培训中所需影音材料、背景音乐；各类纸质材料和表格（教材、试卷、签到表、反馈表）、大张白纸、大头笔、奖品及荣誉证书等。另外还有如笔记本电脑、投影仪、音箱、麦克风、电源排插、电池、充电器、摄像机、照相机、录音笔等，有需要有条件的都要提前两三天准备好。我们公司有现成的阶梯培训室，设施比较完善，这方面省心许多。

7、场地布置和氛围营造。这是培训前一天要准备好的工作。如拉横幅、贴标语、学员分组排座位、制作并张贴培训纪律看板等，并最后检查一次电源、灯光、音响、空调、电脑、投影、麦克风等是否正常可用。

8、培训开场前准备。培训当天，提前一个小时到达现场，做好接待引导、秩序维护、督促签到、做好主持或开场工作。

9、后期保障安排。如讲师、学员的食宿提前安排，现场饮用水、茶叶咖啡等的准备。

三、怎么准备？注意哪些细节？

1、关注细节，列明准备计划与物品清单，一一准备并细心检查。

2、严格按准备计划时间表来保证各项准备工作的完成进度。

3、做好分工协作，互相补位，查缺补漏。

4、要有预案和备案，以便能及时应对和处理突发事件。如培训信息变更、课件无法保证等。

5、积极做好各项沟通协调工作，尤其是跟讲师和学员的提前互动交流，获得一些对培训准备工作有用的信息和建议。

总之，培训前的准备工作除了课件准备外，大都是跑腿的活，需要更多的是耐心和细心，并要积极主动与多方沟通协调，提前做好准备计划，按计划时间节点来推进各项事宜，你就能胸有成足了。若你主导一两次专项系列培训后，就会更有感觉了。

在一项培训课程已经确认授课，为保证培训不因其他外在因素受到影响。

首先成立培训小组，由小组负责人对培训进行分析后，分工到小组人员。

各小组人员根据计划要求、时间要求等进行准备，并由小组负责人检查总控。

通常会对以下几个方面进行准备：

 人员分为讲师和学员。

 很明显的，培训，由人教授，由人汲取。

 讲师与学员缺少一方，培训都无法完成。

 所以，针对人员的项目，需要确认的是：

A、 讲师本人是否可准时到场

B、 讲师对于培训有何特殊要求，如座椅摆放、幻灯、音响、灯光、地点、人数限制等，甚至包括讲师饮水要求、伙食要求、住宿要求。

A、 确定各部门的参培人员。

B、 对本次培训进行宣传。

（1） 根据讲师及实际情况需求，已经设定好了培训地点和其他一些要求，

那么培训现场的相关准备工作需要在规定时间内完成。

3、 培训时提前到场安排签到事宜

4、 培训前的培训主持人安排

5、 其他因为不同的培训需要的特殊安排

人员的工作安排，我们可以采取简单的表格列出每个人的负责项目和要求完成时间。此表格不需要太复杂，因太复杂的表格会影响参与人员一目了然的看到自己的负责范围。

然后，根据每个人的工作内容，发放实际的工作表，以完成实际的安排工作，如：

而设备一栏位，可能包括的内容较多：

如，教室预定，宾馆预定，学员通知，教室协调，场地布置，投影机调试，麦克风调试，胸麦调试，投影幕布，培训条幅，海报，扬声器，白板，MARK必，摄影机，录像带，DVD，照相机，光源，名牌，延伸插座，资料袋，名片，签到表，学员登记表，反馈表，纸杯，购买茶叶，购买饮料，购买咖啡，通讯录，听课牌，上课须知，培训证书，小礼品，讲师接站，讲师订票，制作讲义资料，签到，讲义发放，发放登记表，学员倒水，讲师倒水，订饭，会后场地卫生，电脑，主持人，主持词，擦白板，发放反馈意见表，回收反馈意见表，讲师费用支付、讲师接待等。

将以上项目，按小组人员负责范围分配，一张总表张贴，另外每人一份自己负责部分的工作安排表，以明确

1、 我们小组的任务哪些

2、 其中哪些是我要完成的，完成到什么程度，什么时间完成，谁会检查我的工作等。

培训的安排是个繁琐的工作，相信大家都会有所感悟，甚至很多人认为组织一场培训是费力不讨好的工作，因为在其他人眼里可能是找个人来讲课，这边通知下参加培训的学员就可以了的极其简单的事儿。所以一旦出现小小的误会，就会有人说，这么点儿事儿都办不好。

但是，我想，如果大家呈现的是这样的全面的一份培训安排表。那么组织上一定看到了，一个小小的培训安排，需要的却是大大的组织能力、逻辑能力、思考问题的全面性和面对繁琐简单问题不断确认地耐心。其实，着实不简单。

     我们都清楚：兵马未动，粮草先行；良好的开始等于成功了一半；不打无准备之仗。其实我们的培训工作也是一样：要想培训工作起到良好的效果，其准备是十分重要的，下面，结合实际工作情况分享如下：

1、 培训前准备工作。培训准备主要是培训专员负责，其他同事可协助，主要准备工作有：培训通知、讲师确认、课件确认、时间地点协调、设施设备检查调试、所需表格及资料准备、参训者了解、培训前后交通工具食宿确认等，当然，根据外训、内训的需要，以上工作在准备细节上会有所区别和侧重，将在具体操作时阐述。

2、 各准备工作具体做法及注意事项。按照培训工作准备的先后顺序我做如下简单分享：

时间地点协调：不管是外训或者内训，虽然在培训计划中都有明确的时间和地点，但计划不如变化快，正式培训前2-3天，需要与部门领导、讲师确认培训具体时间（日期、几时等），由于大部门培训时间都可能安排在下班后晚上进行，避免与公司生产、业务等部门因为工作紧急而参加者寥寥无几等尴尬情况出现；另外，培训地点也需落实，内训所用会议室、培训室届时有没有其他会议或培训相冲突，需与会议室、培训室管理者沟通好，如果是外训，也要事先向领导请示，是否会安排到风景区或酒店进行相关培训。

（2） 讲师课件确认：与讲师确认好培训时间、地点，并亲自细看其课件大纲、PPT、游戏、重要举例等内容，并对其培训时长进行了解，如发现其明显不合理（如可能参训者听不明白的内容）建议进行适当调整，并提醒一定要使用普通话，如遇自己不能决定的事项，要第一时间汇报给HR部门领导进行协调处理。

（3） 参训者情况了解：对于该培训内容的参训员工，培训专员对几位主要参训员工进行事前了解，主要是对培训内容、讲授形式、参加积极性、希望了解哪些内容等进行了解，以便及时反馈给讲师，同时也可了解届时参加者人数大致情况，如果参加者可能会较少，就需要汇报给HR部门领导，是否可以调整培训时间。

（4） 培训通知：前面三种情况确定后，就需要出培训通知了，通过审核批准后予以公告栏张贴，并通过公司内容OA系统进行公告，通知主要说明：培训时间、地点、内容、讲师、培训纪律、所带笔及笔记本、培训检验考试等，通知提前1天公告即可。

（5） 设施设备检查：培训所需投影仪、音响、话筒、耳麦、激光笔、白板、白板笔、桌椅、白板擦、电源、照明、空调、周边安静情况等进行确认和试用，对于无法正常使用的，要及时请维修人员进行修理正常或借用；如果是到外面某地进行培训，更需要抽时间专门前去确认以上事项，做到万无一失。

（6） 所需表单及资料确认：一般而言，培训签到表、培训评价表、测试题、笔记本、笔等数量需要比参训人更多的准备量。

（7） 培训前后交通食宿等情况：如果是请外训讲师，培训前开车迎接、培训后开车相送都是必须准时，而且要吩咐驾驶员需热忱、以礼相待，当然，如果培训时间较长，可能还涉及食宿等安排，这都需要提前预订好公司协议酒店；培训完后，员工的交通车安排等同样需要与总务人员协调好，以免引起员工半夜不能按时回家休息而影响第二天上班的投诉。

3、 不断总结：以上只是对培训准备工作的大致罗列，并不是其全部，也不能详细予以各个细节的说明，另外，我想再提醒以下三点：

（1） 细心加耐心：培训准备工作涉及公司各部门方方面面的工作，既有参加者的讲师、受训者，也有协调的总务人员、HR部门领导，还有为此准备的驾驶员、维修人员、酒店人员等，需要准备的资料、设备也比较多，所以，培训专员需要细心和耐心，不能急，也不能拖，考虑问题要周全。

及时总结：只有准备充分了，培训才更容易获得预想的效果，如果准备不是这里出错就是那里出错，从而打断正常培训进行，一定会给参训者或讲师带来负面情绪，进而影响培训效果。当然，不管我们准备多么充分，也不能说不会出现任何意外的情况，面对出现的任何情况（特别是音响、话筒、投影仪等容易出问题），我们要有充分的预案或准备（邀请相关维修人员随时在培训现场），不要慌，共同妥善处理，并在处理后要不断总结，以便在今后的培训工作中尽量避免再次出现类似情况，这样，我们的培训准备工作一定会越来越好，那培训工作收到的效果也将会逐渐提高。

（3） 重视准备：只有一句话：不能因为是外训或参加者中有领导而紧张或特别予以重视，也不能因为是内训或参加者是普通员工而随意组织培训。

          对于培训准备工作，其实我想说：只要你有充足的时间，怎么样更细致的准备都不为过，只有准备细致、周到、全面，培训工作才可能取得理想的效果，如果准备出现较大的失误（如讲师较长时间迟到、参训者人员寥寥、投影仪时常出状况等），培训工作将会以失败告终。

根据培训形式的不同所做的准备工作侧重点也会有所不同。目前主要的培训形式有外派培训和内部培训，内部培训又分为企业内部老师的内部培训、企业外聘老师的内部培训和组织观看碟片的培训。

1、外派培训：引进新设备，采用新工艺，岗位技术要求高，公司暂无人能胜任，理论知识过于枯燥程序化，实地观摩和操作更容易掌握的岗位采用此种培训方法。外派培训除了对培训内容、培训时间（何时开始培训，整个培训过程持续时间等）、培训后的评估反馈信息进行沟通确定以外，还要与对方单位就培训期间的注意事项，双方如何接洽，乘车方式，员工食宿安排进行沟通。在于对方企业沟通好了以后，组织外出培训的人员开个小会，就在对方企业培训期间的注意事项、学习目的和要求进行强调，告知到目的地后如何与对方企业取得联系、培训的时长、食宿标准和安排等细节问题。

2、外聘讲师内部培训：采用新材料，但是技术要求相对而言要低，并且很容易掌握的操作技能采用此种培训方法。此种培训方法的注意事项是一定要提前给提供材料设备的厂家打好招呼，告知对方我们培训的主要目的和要达到的效果，以便对方提前选聘合适的讲师，准备培训内容和课件，同时与对方沟通，看其培训中需要提供哪些设施设备。除此以外还需要准备内容主要有：提前告知受训员工培训时间、地点、时长、内容；对培训设施设备提前检查调试好，培训签到表，培训记录本和笔的准备等。

3、内聘讲师内部培训：一般性技术岗位、企业文化、企业基础管理制度、企业安全生产等采用此种培训方法。此种培训方法的注意事项是一定要提前给讲课人约定好讲课内容和课程时间。同时告知受训员工培训时间、地点、内容等相关内容；对培训设施设备提前检查调试好，培训签到表，培训记录本和笔等提前准备好。

4、观看碟片培训：基层及中层管理者培训主要采用此种方法。负责培训的人员要提前准备好播放的碟片，确保与培训主体相符合，同时要做好碟片主体内容的总结归纳，以便培训结束后做给受训员工做总结。同时告知受训员工培训时间、地点、内容等相关内容；对培训设施设备提前检查调试好，培训签到表，培训记录本和笔等提前准备好。以上2、3、4种方法需要准备的具体内容见下图（包含大体内容，但根据实际情况会有增减项目）：

拼命十三妹 ( 班级:42 班学号:号 )

各部门职能不一样，需要准备的事项也不一样，我们公司的培训准备工作大概如下：

1、制订培训计划：包括培训内容、培训目的、培训对象、培训时间、培训地点、培训类型、培训讲师、培训费用、培训效果评估等等，并提交各部门主管和领导审批。

注意事项： 虽然说计划赶不上变化，但是培训计划还是得做，即使有变动也要体现在计划的灵活性上。公司在年底应该对明年的整体培训需求做梳理并制订计划。每次专项培训或者大型培训还需要制订更具体的执行计划，以便保证培训顺利进行。

2、培训组织：统一收集和审核各部门提交的教材、准备培训登记表、发放培训通知、组织学员参加培训、制定培训纪律和跟进、组织培训考试等等。

注意事项：培训时间一定要根据公司的业务和部门工作安排来定，有些公司有淡旺季之分，那么培训可以尽量安排在淡季，有些部门某段时间工作非常忙，那么培训也要尽量避开。

如果公司制定了全年培训计划，可以尽早发放通知，可以在一定程度上能作为来年对员工的激励而起到挽留员工的作用。在每次培训前发放通知时，需要确保每个人都收到通知并且已经确认回复是否参加，通知消息也应尽量写得更吸引人。

培训涉及到很多细节工作，如果你担心自己在准备工作中丢三落四，可以制定一个工作checklist,每次培训前看自己是否有完成所有细项，这样就可以把准备工作做到位了。

3、培训后跟进：培训后HR要组织效果评估、经验总结、考核评价等

培训不是上个课就over了的，课后跟进满意度和效果等也非常重要，有些公司的培训还会和绩效考核、满意度调查等挂钩，HR也要做这些工作，每次培训后要及时做总结，发现有问题及时改善，也就是PDCA工作方式。

1、鼓励支持下属参加培训：

如果下属需要参加培训，主管要全力支持（前提是这个培训是与工作相关的），在请假和工作安排上都要给下属方便。

主管了解培训内容有2个目的，一是为了与下属更好沟通，方便日后跟进培训落地，二是要掌握培训师讲的内容，在某些方面与培训师讲的内容要保持口径一致，免得下属心里想主管说的怎么和讲师讲的不一样，我到底该听谁的。而且主管在适当时候要和下属一起参加培训以显重视。

3、跟进下属培训落地：

下属在参加培训完后，主管要注意引导其把学到的东西用在工作上，而且还需叮嘱下属进行分享和转培，只有与别人分享了，才能把掌握的知识学得更牢固。

4、有能力者担任培训讲师：

既然做了主管，一般都会有比下属厉害之处，即使有些东西主管也不懂，也可以先自学了以后再转教给下属，做培训，不仅提高自己影响力，还可以让下属觉得跟着这个主管有进步，能学到东西，所以主管也要不断提升自己的培训技能和专业技能。

HR少不了在公司入职培训和其他一些与HR、管理类相关的培训中充当培训师的角色，如果HR是部门主管，还需要给自己的下属做培训，那么作为培训师，HR要做以下准备工作：

1、提前了解学员情况：

学员情况不一样，讲师的上课风格和教材准备都不一样。举例来说，如果学员都是刚入门的，那么讲师肯定要从基础课讲起，如果学员普遍都比较闷不说话，那么讲师可以考虑下用破冰的方式来调动课堂气氛，如果学员普遍都是公司老油条对培训爱理不理的，那么讲师在一开始上课时就要给他们震撼，让他们觉得你有料，接下来才会有心听你讲课……等等。

培训教材也是因人而异，有些人喜欢用PPT，有些人喜欢用视频教材，有些人喜欢用案例，有些人喜欢用白板书写，不管如何，上课肯定是要准备教材滴，如果是需要做PPT，那么自己要掌握一些基本的PPT技巧，怎样做出有趣的PPT，如果是要做案例模拟，那么事先要编写好剧本，并确定由谁来做角色模拟。做好教材以后还要找人试讲。

3、准备所讲课题的考试题目：

如果培训后能给学员留一个课后作业或者一个简单的考核，这样更能加深学员的印象，还可以让学员在下次课程更有连贯性。例如假设你给学员讲了一个怎么制作PPT课程，那么你可以要求学员在课后自己选择主题制作一个PPT，在一周内提交给你，让你批改，这样你可以更好掌握学员的学习情况。

4、提升自身的培训技能：

很多HR说我最不在行的就是培训，他们说的这个培训主要是上台讲课，确实，要把一个课讲得生动有趣是一件比较难的事情，这个事情也可以不难，有人这样说培训：讲道理不如讲历史、讲历史不如讲故事、讲故事不如讲案例、讲案例不如讲经历、讲经历不如讲家庭。所以为了上好一个课程，自己要储备足够的故事、案例、经历、家庭分享等等。同时，你可以问自己几个问题：在给别人做培训前，我是否有试讲？试讲了多少遍？是否有对着镜子看自己的动作姿势？等等，如果你讲的课，自己都看不下去觉得没意思，又怎么能要求学员认真听你的课呢，提升自身培训技能，除了可以参加一些TTT课程以外，更重要的是要自己多练习，逮着机会就给人讲，一个简单的故事直到把自己讲得滚瓜烂熟、讲吐了为止。只有这样，培训技能才能不断提高。有句话说，要成功，先发疯，头脑简单往前冲，拼命练习，虽然方式简单，但是确实是提高技能的好方法之一。

1、培训前准备：HR也会参加很多培训， 很多人都是直接带个本子和笔参加培训的，除了准备了时间参加以外，其他就没有任何准备了。

注意事项：参加培训前，我们得了解培训的主要内容是什么，如果我们对课题完全不了解，可以先百度或者问下同事主管了解下。并结合公司的情况提几个问题，带着问题去参加培训，我们还可以给自己定一个培训目标，假设我们现在参加一个绩效管理的培训，我们在培训前可以先看看公司的绩效制度是怎样的，存在哪些问题，行业内流行哪些绩效考核方法，哪些适用于公司，原因是什么？自己去培训是为了提升自己绩效管理方面的哪些能力？回来后是否可以把老师讲的推行到公司？如果不能推行，是否可以自己弄一个绩效管理制度来练手？

此外，参加培训除了可以学到知识以外，还可以拓展人脉和业务等等，所以自己在培训前要准备名片等等，还要多了解讲师的情况。

2、培训后落地：很多人都是听课时热血沸腾，下课后继续老样子，然后回来抱怨说培训没有效果，归根结底是因为自己没有去落地。你学到东西以后不用在工作上，培训讲师讲得再好也没用。自己学到东西以后，一定要根据自己的实际情况来对工作做改进，例如假设自己参加了一节关于面试技巧的课，那么回来以后就要想想怎么改进现在公司的招聘流程，有些同学会说我是学到东西了啊，但是公司的面试都不是我做的，我就是通知下应聘者而已，我也没办法用吖，如果你是这位抱怨的同学，你在电话通知应聘者时，是否有考虑做简单的面试呢？（这个面试技巧不是用上了吗？），即使公司完全不给你机会，你是否可以找同事朋友安排模拟面试呢？机会都是自己创造的。

培训前需要做哪些准备工作，既需要考虑整体培训计划和目标，也需要考虑很多细节，随随便便是一节课，精心策划和准备也是一节课，亲，你打算怎么做呢？