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发错货，一般有如下几种错误：多发了、少发了、发成其他的货以及发货信息填写错误等。
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发错货对卖家的影响很大，首先，如果客户要求退货，那么来回的运费成本是要承担的；其次，如果多发了商品，或者把价值比较贵重的物品给错发了，也是一笔损失；再次，发货错给客户的印象也不好，如果客户写在评语里，对后面购买的客户也会造成一定的影响。
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因此，作为一个网店卖家，我们要把错货率降到最低，甚至降低到零。
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下面我将结合发货的日常工作内容为大家分享一些经验，希望能够帮到各位。
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发货的一般流程：整理订单==》打印订单、快递单面单==》按单配货==》核实==》打包==》粘贴快递单==》等待快递员来取货。
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当然，不同的公司和个人也许会缺少或者多出某个环节；但是，最多不过在上述顺序上有所差别。
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根据我个人经验，有如下环节容易出错：整理订单、打印订单、配货、打包等
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订单整理，要求货品信息正确、发货地址核实无误，我们先用后台的一些软件把订单信息全部下载下来，在获取发货信息的时，大多数的信息是不变的，但也有一小部分买家会通过备注或留言的方式变更货品信息、地址信息，那么，这个时候就需要注意信息变更了，这里给大家推荐一个很好用的软件网店管家，可以把买家变更的信息一起下载下来，然后批量打印，防止发货信息错误，网店管家个人版是免费，可以到官网上下载一个。订单信息的正确无误是保障后面不会发错货的第一步。
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接下来就是打印单据了，发货单，快递单，一次性搞定，然后配对，将2者信息关联绑定，这样就避免了订单信息和物流信息混乱的可能。很多商家朋友不打发货单，会直接把货品信息打在快递单上。这样省事，不过也有一定的风险，后面配货的时候不好配。还容易造成客户商品信息泄漏。
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然后拿着发货单去仓库配货，这个是最容易出错的环节，也是工作量最大的一个环节，因此非常的重要，一天到晚拿着配货单在仓库里转来转去，很容易就拿错货物，所以，仓储的规划非常重要，对于大的商家有一套完整的仓储解决方案，仓库内都是规划好的，整洁有序，确保配货人员能够快速、精准的找到货品。于是将货品信息和仓库货位绑定就很重要，对于配货的人员，只要拿着发货单，就知道到哪个货位去拣货，要拿几件，一清二楚，这样就在一定程度上降低了配错货的风险。配货人员在配好货之后，要对货品的数量，品类进行简单的审查。
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此外，对于配货人员，也要不断的总结统计，错货率比较高的一般都是什么产品，然后通过产品的属性来进行货品调整，后面就没那么容易配错货。
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配完货之后还应该有一个审核的环节，主要是对配货人员配的商品进行审核，一般的商家会选择用肉眼的方式进行查验。如果在这个环节加一道系统查验的话，基本上可以保证零错货率，利用条形码加扫描枪加网店管家的系统。对于配错货的订单，都会在这个检验环节报警提醒，告诉你错了，应该重新配货，这样就防止发错货物。也有一些商家会采用称重的方式检验，根据订单的货品总理论重量跟实际重量来对比，如果误差过大，就说明配错货了。
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然后就是打包环节，多半是因为打包人员的不小心，打包的时候，漏放了客户的商品，或者在打完包之后，帖错快递单了，把张三的包裹发给李四了，李四的包裹发给张三了，对于这种情况，我们只能要求打包人员小心再小心，打包台上整干净，尽量不遗漏货品，在打完一个包裹之后，帖一张快递单，然后再继续下一个包裹。
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这些都是不断优化自己发货流程的结果，上述发货流程也许不一定是最佳的，你还要根据不同的商品进行优化。那什么时候优化，如何优化呢？优化的起点就是，在一段时间里有比较多的客户反映货品有误。优化的办法也不深奥，分解发货步骤，找到出错环节，然后去改进。
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由此可见，建立标准的发货流程非常重要，要想把网店业务做大，必须把业务流程标准化，让整个业务流程具备可复制性。为此，我们必须根据具体货物的发货流程而建立一个发货标准，建立后要打印出来，并且粘贴在发货人员容易看到的地方，让他们的工作有章可循。
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。
