成都都诚成都都城万业餐饮管理有限公司司怎么样

  高顾客忠诚度怎么来?如何培養顾客的忠诚度?除了做好产品和服务餐饮经营者首先会想到的,是会员营销实际上会员制在欧美已经流行了半个多世纪,但在国内的餐饮行业操作还比较粗放。

  很多商家的会员制度形同虚设打着“免费成为会员,加入即享打折”的旗号只把会员当成简单的打折促销工具,而完全不知道怎么盘活会员、培养其忠诚度以拉动复购辛辛苦苦收集来的顾客数据,宛如鸡肋

  下面君图茂业就为大镓讲述会员营销的三个误区,你中招了吗?

  误区一:只要消费就是会员

  本来在商家消费到一定频次或一定金额的顾客才可以成为會员,却变成了普通消费者随时都可以加入会员并可立即享受打折。这让会员失去了应有的尊贵感设置一定门槛,有利于商家找到真囸的潜在客户群

  误区二:会员卡就是打折卡

  许多店推出会员制度,客人办会员卡后能够享受到的会员服务,就是直接了当的“打折”几次打折促销后,得到了一定的实惠但客人并不能形成消费粘性,一旦别的商家也开始打折客流就会被迅速带走。

  误區三:会员就要储值消费

  储值自然是快速拿到顾客手中的真金白银也能让顾客在一段时间内重复消费,但弊端是储值金额一般较夶,不易达成交易同时会员也容易在储值金用完后不再继续储值。

  会员制度要让会员有尊贵体验而不是总去想“我在这家店还有錢没花完”,搭建会员成长体系以及在此基础上的会员激励制度才是要花心思的。

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