零售变天，智慧零售升级：零售人应当坚持什么，改变什么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-15 03:40 标签： 智慧零售

　　从0到4000需要27年，那么从4000到20000需要多久呢?苏宁给出了规划：3年!

　　1990年成立的苏宁，通过多年努力，历经中国零售产业巨大变革升级，做到4000家级别的门店规模。在依托产业互联网的机遇，探索出一整套智慧零售体系的同时，成为中国最大的民营商业企业之一。

　　而就在日前，在苏宁智慧零售大暨合作伙伴签约大会上，苏宁控股董事长张近东宣布，苏宁三年要实现15000家店、2000多万平方商业实体的落地，店面总数要接近2万家。这意味着苏宁要在短短3年内，进行超越过去20多年数倍的布局。

　　包括王健林、孙宏斌在内的众多行业大佬为苏宁的“豪言壮语”站台，20000家的线下门店可谓震惊业界，引发了行业广泛的关注，朋友圈几成刷屏之势。日前，我在接受《新京报》等媒体采访时，就此谈了我的一些观点和看法。

　　在我看来，产业互联网的到来，催化了新零售产业的变种，加速了多种零售形态出现的步伐。同时因为消费升级的时代到来，倒逼我们的零售巨头和地产巨头乃至数据服务巨头进行携手、融合，各方资源和价值互补，共同探索商业零售新玩法，将成为常态。

　　智慧零售新变种 20000家线下店新想象

　　20多年做到三四千家门店，现在突然抛出3年内做到2万家的目标，这换做其他企业，似乎是“放卫星”的口号目标。但这一次和苏宁共建线下门店的是中国百强地产商的绝大部分企业，尤其还包括、恒大、融创这种超级巨头，不得不让业界期盼：这20000家门店会以什么形态出现?

　　20000家门店不是小数目，而且按照苏宁和合作伙伴的合作往来历史来看，还将以不同的形态呈现。也就是说既有我们熟悉的苏宁易购的那种旗舰店，也有多种业态融合的生活广场门店，甚至未来无人运营门店也将纳入建设范畴。恒大集团董事局副主席、总裁兼执行董事夏海钧就表示,2018年将有500多家苏宁各种类型的门店在恒大应用，并且将于苏宁全面合作，建设苏宁生活广场。

　　相信苏宁和包括恒大在内的百强地产巨头合作，同时有望通过大数据等技术的分析利用，实现“千店千面”，各自类型的门店以融合O2O线下、线上的展现形式，出现在我们的面前，满足各自不同消费者差异化的需求。

　　今年以来随着苏宁易购云店2.0的升级，苏宁门店已经变身集体验、服务、购物于一体的互联网智慧零售门店。线下门店的升级除了引入各种大数据智能黑科技以外，还进一步升级了用户互动属性，比如苏宁云店内的厨卫产品销售区域，摇身一变成为家庭厨房，电视专区化身新房客厅，空调专区变身安静的咖啡厅。未来3年苏宁门店也按照发展态势，也应该进入3.0甚至更高段位层次，而这些变化又将给我们的生活带来哪些新体验和便捷，也值得我们期待一把。

　　为什么要合作：产业融合 价值互补

　　万达、恒大、融创等巨头能给苏宁带来什么价值，这一点比较好理解，除了肉眼可见的店面支持和系统的对接以外，还有针对苏宁定制的O2O智慧零售店面。当然，未来苏宁联合各方在智慧商业地产以及文创、金融等领域的探索，也将给业界留下了很多悬念和期待。

　　那么反过来看，苏宁又能给这些巨头带来什么呢?俗话说没有无缘无故的爱，全国上百位一线大佬亲自跑来给苏宁站台，可不仅仅看重张近东的面子和江湖地位，而是希望通过和苏宁的合作，得到实实在在的价值。是啊，苏宁能给万达、融创、恒大等巨头带来什么呢?这些巨头为啥要拉着苏宁一起玩?苏宁一直讲的“赋能”，到底能给地产商赋能什么?

　　在探讨这个话题时，我们首先要谈谈当下流行的互联网+的概念，当前中国主流地产巨头都开始通过互联网+进行转型和升级，然而到目前来看，大部分地产巨头对互联网的应用还停留在+互联网，而非互联网+层面。+互联网只是对互联网工具层面的应用，而互联网+是思维和体系层面的深层次改变(关于二者的详细区别，请百度搜索，笔者单独撰文进行过分析)。当前，在这个领域，苏宁应用互联网+，建立起了一整套的智慧零售解决方案，而这套方案是万达、恒大等所欠缺的。

　　所以，各大地产巨头齐聚苏宁，为的就是和苏宁在智慧零售体系下，开发适配不同场景和人群、业态的新物种。以恒大为例，今年11月6日，苏宁向恒大地产战略投资200亿元，苏宁控股集团与恒大地产集团将在商业物业定制、基建物资的供应链及金融服务、智能家居与智慧物业服务、房产销售的O2O模式创新等方面开展全面合作。同样，对万达乃至与融创、万科、碧桂园等企业建立了各种差异化的智慧零售合作关系。这套体系是苏宁控股的“九阴真经”，可以多维度的进行拓展，未来将有望应用到零售产业的各个角落。

　　开放的苏宁 拥抱变化 共享发展红利

　　过去的3--5年之间，我先后数十次赶赴各地，走访了苏宁总部、物流中心、线下旗舰店、苏宁生活广场等，深刻的感受到，历经27年的发展，今天的苏宁正在进行成立以来最大的改变：全面开放，让行业共享发展红利!

　　通过多年努力，苏宁自身实现了从小到大，从大到强，从强到智的目标，但整个中国零售产业却没有相应的实现升级。换句话说苏宁的发展和行业的发展是脱节的，这表面上对苏宁是利好，但长远来看合作伙伴的疲软也会影响到苏宁的战略落地，毕竟苏宁的合作伙伴、供应商遍及各个领域。所以最近两年来苏宁深刻的认识到，自身发展要融入到产业的升级变革中来，必须全面的开放，把苏宁在智慧领域的探索以及积累的势能，全面的开放给合作伙伴以及产业链条上的其他参与者。

在数据层面，苏宁正在为6000多家的企业提供数据云服务，未来这些工具也都将开放给购物中心的商户。在金融云方面，苏宁成立了国内首家O2O民营银行——苏宁银行，并推出了面向小微商户的供应链融资和面向用户的消费信贷产品。在物流云方面，苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积628万平方米，快递网点近2万个，物流网络覆盖全国2810个区县城市，除了满足自身配送之外，还通过菜鸟网络等体系为合作伙伴配送上亿包裹。

　　纵观中外商业变化，到了一定程度，企业和企业之间的合作或更加紧密，有竞争有合作，多种形式的合作方式和创新模式将会迅速落地。作为行业平台级的领先者，也有义务、有责任带领整个行业实现转型升级，让产业发展更协调、融合，更多的参与者成为受益者。

　　PS：本文作者丁道师，关于本文所述观点，欢迎来信探讨，微信：dingdaoshi


享誉亚洲的自助服务/自动售货行业盛会


由中国百货商业协会自助售货行业分会以及上海博华国际展览有限公司共同主办的第15届中国国际自助服务产品及自动售货系统展（以下简称CVS）及2018上海国际智慧零售博览会将于2018年4月26日至28日在上海新国际博览中心N4馆举办，本次展会以“自助服务，引领智能新生活”为主题，预计将吸引超过20万人次，包括来自自助行业及相关行业的专业人士及消费者，齐聚盛会。 

上海国际智慧零售展览会一同加入新一轮消费升级的浪潮给传统零售和电商企业带来了巨大挑战，二者逐步融合与共赢才是大势所趋。线上线下融合的智慧零售业态，成为时代下零售业变革的主要方向，中国已经进入智慧零售新时代，彼此拥抱与融合是真正的发展方向。 

为适应行业发展趋势，2018CVS顺势而为，全面升级，倾力打造上海国际智能零售展览会。

上海国际智能零售展是国内将智能应用，货品，三者齐聚一堂，真正实现B2B2C的智能零售商业产业链的展会。汇聚智能零售上下游产业链商家巨头，协同业内知名企业，共同推动智能零售快速发展。展区开辟出无人售货商店 、智能支付系统 、智能音频解决方案 、智能终端设备、智能识别系统、商品等。

本届展会将以智能化、无人化、数字化、物联网化、信息化的创新科技，为智慧零售行业提供专业展示+体验的互动平台。


参加展会四大优势观众基础雄厚，共享二期200，000专业观众；

完整产业链产出，携手四大主题展会，共同打造零售世界；

齐聚海内外业内龙头，打造专业级会议；

强大宣传力度，线上线下，365天不间断展会展商宣传。


共吸引超过100家参展商展会目前已经确认参加的展商包括，富士冰山、澳柯玛、白雪、海尔、NW等海内外知名品牌。上海国际智慧零售展览会也不断有新展商积极加入，包括天使之城，仁基等知名企业。今年展区内将有更多的国内外智能零售企业首次亮相，将为专业观众呈现更多惊喜。


世界自助终端大会-密切关注行业热点话题除同期举办的世界自助终端大会以外，展会还推出了多场合作伙伴活动、论坛，和研讨会。成为业内人士学习、交流、提高的重要场所。进一步彰显了CVS作为行业风向标、晴雨表的功能。期待更多行业品牌，一起参与进来，千万不要错过这场自助及零售行业的盛会！










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