12月2日北京大学光华管理学院教授武亚军推出的《北大案例大讲堂》发布了《苏宁苏宁智慧零售是什么模式及其发展趋势——互联网革命下的战略创新与营销解析》報告，将对苏宁苏宁智慧零售是什么模式的深度案例剖析理论化、模型化形成可供反复验证、学习、分享的战略与商业模式创新体系，寫入商管学术经典案例这是第一次有一家企业第三次走入《北大案例大讲堂》。

　　今年以来苏宁销售规模实现同比增长38%，其中线上增长68%

　　零售业平台战略评价出台苏宁苏宁智慧零售是什么凸显优势

　　作为最早提出苏宁智慧零售是什么理念，并实现突破理论成功嘚企业苏宁的零售创新一直备受行业关注。

　　“通过对比苏宁‘苏宁智慧零售是什么’、阿里‘新零售’、‘无界零售’的模式本质、模式侧重点、模式呈现、企业本位、路径演化、发展现状可以判断出，抛却确切的财务指标对比从概念体系建设与业务实际开展上，苏宁苏宁智慧零售是什么模式的零售革命图景是更完整的互联网零售CPU内核坚实，并积累着丰富的线下资源及充足的物流资源综合具備在零售主战场上的先发优势与服务优势，在一定程度上更具时代竞争力”报告中指出，既然新型零售模式各有不同便会有模式的优劣之分。

　　在武亚军教授看来“苏宁提出的苏宁智慧零售是什么在新型零售变革中发挥着引领作用，作为目前同时兼具线上线下最强資源的O2O零售引领者苏宁在中国市场乃至世界范围内有着行业领先的生态位与发展的独特性，是全球零售业市场价值最高的企业之一”

　　构建智慧型平台企业打造共赢行业生态圈

　　苏宁苏宁智慧零售是什么背后是智慧型的平台型企业。

　　苏宁对于苏宁智慧零售是什麼的布局主要在三方面一是打造线上多平台，二是场景的多业态互联网化三是会员的全面贯通。

　　线上多平台融合了PC端、移动端及其他智能终端为消费者打造实时的、智能的用户体验，不断深耕门户购物、垂直购物、本地购物以及社交购物的发展；场景的多业态互聯网化基于“两大一小多专”的店面布局推动零售场景重塑和业态细分，实现面向用户的全景环绕面向全层级市场的场景化覆盖，并沿着三个方向同时加速“购物中心做大”“专业店做精”“小店做近”；除此之外，打通会员体系实现场景互通建立了以零售为核心嘚多产业融合，形成了有效的全产业链平台与生态支撑

　　显然，苏宁在提出苏宁智慧零售是什么大开发战略基础上即是要构建平台囮的智慧型组织，以“人”为核心向内打造企业的能动性、灵活性、应变力，向外打造合作、分享、共赢的行业生态圈从本质看，苏寧智慧零售是什么就是要“以人为本”内外合一，既要“平台”化同时必须“智慧”化，“平台与智慧”合一

　　集团副董事长孙為民指出，在平台开放理念下苏宁已从渠道商转变为供应链基础设施服务商。“我们和国内其他零售企业最大的不同是我们有几个重偠资产，一个是用户资产一个是店面网络，一个是供应链、物流整体的服务能力所以我们现在的产业化赋能，是资源在支持的我们始终围绕零售基础设施，来构筑服务能力这就是我们赋能的最大的基础。”

　　正如报告中所言差异化创新是苏宁苏宁智慧零售是什麼落地的根本表现，苏宁的服务优势和完整的战略架构凸显了苏宁在零售主战场上布局和落地的效率优势立足消费者，规划零售完整图景聪明加“善”，才是真正意义上的苏宁智慧零售是什么这也是零售业永远有魅力的地方。

（文章来源：中国经济时报）

乌镇世界互联网大会刚结束不久最吸引人眼球还是那“老两样”，除了互联网大佬饭局上的各种八卦信息剩下的就是大佬们“段子手”级别的金句了吧？反观实业界夶佬这些人在互联网上就显得低调了许多，但低调也是实力派实业界大佬用行动证明，自己平时只是低调了一些其实说起金句同样信手拈来。

这不在本月19日召开的“苏宁苏宁智慧零售是什么大开发战略大会”上，中国地产圈300个大佬齐聚南京共同探讨合作事宜大会仩的实业界大佬们同样金句连连。比如苏宁集团董事长张近东说“冬天来了春天还会远么”，这么多实业界大佬齐聚南京开大会不发苼点什么怎能对得起观众？别急且看笔者为您详细解读。

苏宁智慧零售是什么牵手地产商开启优势互补生态战略举措

寒冬时节，众多哋产商齐聚南京目的在于与苏宁共同探讨苏宁智慧零售是什么新模式，携手打造命运共同体而这一命运共同体的诞生，则离不开苏宁提出的苏宁智慧零售是什么

不得不说，此次苏宁牵手国内众多地产行业巨头是一种优势互补的战略举措，双方凭借各自的优势足以讓此次合作达到完美的共赢目标。

首先无论是零售界的苏宁还是地产商，双方均拥有强大的商业实体经济命脉且对线下运营均有着丰富的经验。经过多年的发展苏宁已经拥有较为成熟的线下实体商业规模，目前在全国已经拥有4000家左右的店面基础到2020年，苏宁各种业态店面将突破2万家而从线下运营经验来说，无论是线下实体商业起家的苏宁还是扎根线下实体的地产行业，双方的运营经验优势不言而喻

其次，苏宁与地产商均有着共同的发展目标那便是持续赋能线下实体商业。苏宁在经过“+互联网”和“互联网+”两个阶段的变革之後将原有的线下资源和能力拓展到线上，开启数据化运营再让融合后的互联网技术反哺线下，对线下实体的业务流程进行改造和优化实现线上和线下的融合运营模式。

显而易见提出苏宁智慧零售是什么的苏宁，对线上和线下商业的布局同样看重而线下实体商业又昰苏宁苏宁智慧零售是什么解决方案最终落地的平台，通过这套解决方案的全面铺开可以实现苏宁赋能线下商业的目标。而对地产商来說利用线上资源赋能实体商业也是其改革非常重要的一个方向。

通过双方的合作苏宁苏宁智慧零售是什么模式将能为地产商带来两个方向的益处。一来为地产商提供专业的零售解决方案，以弥补地产商在零售解决方案模块上的缺失；二来苏宁拥有的6亿用户，以及数據云、金融云和物流云等技术服务将向合作伙伴开放。其中数据云开发了广告引流和智能推荐等数字化营销工具金融云拥有苏宁银行嘚支持，物流云拥有仓储及相关配套面积628万平方米等物流配送设施保障

这样一来，苏宁和地产商繁荣线下实体商业的共同目标将在“┅方提供场地，另一方提供技术解决方案”的合作模式中最大化发挥功效，共同开启优势互补的生态战略合作

以苏宁苏宁智慧零售是什么解决方案为核心，实现实体业态场景赋能地产商目标

正如苏宁集团董事长张近东在大会上说：“苏宁苏宁智慧零售是什么解决方案就恏比方便快捷的操作系统和量身定制的APP应用”这一构想的背后是苏宁苏宁智慧零售是什么的本质和赋能之道的高度概括。

先看苏宁苏宁智慧零售是什么的本质透过苏宁苏宁智慧零售是什么的本质，我们可以窥见这套智慧解决方案被视为手机操作系统的缘由众所周知，操作系统与手机是相辅相成的关系有了手机的承载，操作系统才能发挥其功效同时操作系统也是手机“裸机”上运行的最基本的系统軟件。有了这项基本的系统软件其他手机软件才能在手机上正常运行。

而苏宁的苏宁智慧零售是什么系统解决方案利用的是大数据、雲计算、物联网等方面的领先技术，将这些技术贯穿到零售业的各个流程、环节和场景当中形成一套完整的零售行业解决方案。有了这套技术方案的扶持苏宁的开店计划就得以快速铺开。例如借助苏宁的数据金矿系统，能够针对购物中心的社区人群进行大数据挖掘和汾析提供精准营销方案，实现商业的高效运营目标

因而，借助地产商们良好的商业实体基础能力并将这些地产商业实体比作手机硬件，那么苏宁的苏宁智慧零售是什么解决方案就犹如手机里面的操作系统两者结合共同实现实体商业的良好运作。

再观苏宁苏宁智慧零售是什么的赋能之道通过漫长的时间摸索，苏宁走出了一条自己的苏宁智慧零售是什么之路在苏宁全场景互联和多业态的并发下，通過技术推进和数字化打造融合渠道不断延伸出新的产业实体形态。苏宁的零售产品涉及10种零售业态覆盖生活的方方面面，进而形成苏寧的零售新模式

而根据苏宁苏宁智慧零售是什么的生态布局，不仅在渠道上实现线上资源共享还能集合各类业态开设购物广场，为线丅实体商业提供定制化的业态模式正如苏宁集团董事长张近东所说：“零售业态的重塑与再造，将线上全品类和线上各场景有效匹配開启零售业态的3D打印时代”。

如果把苏宁的各种实体业态如云店、母婴、超市、体育等专业店面比喻成手机APP那么这些APP就相当于地产行业嘚个性化手机APP，通过大数据挖掘用户信息可以在商业运营上为用户提供精准化的商品和服务。

在此前提下如果地产商原本就拥有完整嘚商业操作系统，那么苏宁可以为地产商提供个性化的实体专业店面实现覆盖场景多样化和千店千面的目标。因而有了苏宁各种实体業态的赋能，借助大数据等先进技术的扶持地产商还能为用户打造“品质生活体验基地”，适应消费升级新时代

由于拥有领先的苏宁智慧零售是什么解决方案和各种实体业态，目前苏宁已经与多家企业建立了战略合作伙伴关系包括与万达集团建立的商业业态互联网发展计划，以及与恒大集团建立的面向高端社区的全方位苏宁智慧零售是什么发展计划正如恒大集团董事局副主席夏海钧所说：“不但苏寧成为了恒大的股东，同时在苏宁智慧零售是什么方面也跟苏宁展开全面的战略合作”

最后再看苏宁“租建并购联”的商业模式。苏宁嘚苏宁智慧零售是什么的大开发战略实际上就是“租建并购联”商业模式的整体运作。结合苏宁早些时候的综合大开发即“自建”和“並购”再加上“联”这一新兴的开发构想，即联合各类开发商、联合物业管理公司、联合社会各类品牌生产商等

在联合的基础上，苏寧原有的10种业态、以及与合作伙伴差异化的资金、资本等外加苏宁的公益和产业IP等各种商业形态，均可以和地产开发商等企业进行合作并且这种合作模式，打破了过去传统的租赁关系是一种利益与共的产业生态合作新模式。

总而言之苏宁苏宁智慧零售是什么解决方案和丰富的实体业态，不仅能为地产商提供数字化的商业解决方案还能为实体商业提供个性化的实体购物场景，全面赋能地产行业

苏寧智慧零售是什么模式树立起行业标杆，生态共享新篇章即将拉开序幕

综合来看此次地产大佬齐聚苏宁共同探讨的苏宁苏宁智慧零售是什么大开发战略，将能在跨产业生态聚合的新模式下实现高于商业价值的社会发展推动力。这两个社会发展推动力将从以下两个方面嘚到体现。

首先就零售行业而言，能为零售行业树立新的发展标杆围绕苏宁智慧零售是什么，苏宁构建了覆盖地产、金融和投资等多產业协同的大零售生态圈形成全产业资源的合作方式。同时苏宁生态圈中6亿用户向合作伙伴的开放，能实现全产业用户渠道打通的目標进一步推进构建产业融合的合作生态系统，共同为苏宁智慧零售是什么解决方案的全面铺开助力

苏宁的苏宁智慧零售是什么模式，將在互联网和物联网等技术的支持下预测消费趋势、感知消费习惯，为地产商的商业运营提供核心的发展方向这种以己之长共同合作嘚方式，将发挥合作伙伴各自的优势以满足人民美好新生活，实现各行各业终极发展奥义的最佳赋能目标就如恒大集团董事局副主席夏海钧所说：“一个企业做大做强，不一定要什么都专而是要通过战略结盟和各行各业的企业合作，才能实现共赢”

其次，从消费者角度来看为消费者带来场景化的购物需求。现如今消费升级时代下催生的品质生活正在走进寻常百姓家，消费者对品质生活的需求也茬日益上升通过苏宁苏宁智慧零售是什么解决方案开放共享的行动，新的零售模式和新的业态即将全面诞生为消费者带来新的生活体驗，同时满足消费者随时随地个性化、场景化的消费需求

万物互联时代，通过苏宁苏宁智慧零售是什么解决方案开放共享的行动以及蘇宁苏宁智慧零售是什么与众多地产商的合作布局，苏宁智慧零售是什么的春天将由苏宁和合作伙伴共同开创生态共享的新篇章也即将拉开序幕。

如今,新生代父母逐渐成为育儿主仂军,他们的消费观念和消费行为都与以往的育儿大军有着很大的不同,家庭育儿结构的变化推进了“家庭经济”模式的发展,儿童成为撬动整個家庭经济消费的流量入口

(苏宁红孩子与各大母婴品牌达成战略联盟)

苏宁红孩子作为母婴领域智慧升级的代表,全渠道布局,线上线下齐头並进,仅用半年多时间全国旗舰店总数就达到116家,更是凭借着苏宁苏宁智慧零售是什么的全面赋能,构建了购物+娱乐+健康+教育+医疗+生活服务为一體的大母婴生态圈。苏宁红孩子的极速发展,也说明苏宁的“两大一小多专”线下业态推动了其O2O智慧模式的加速落地,苏宁正在用“全场景”購物模式进一步贴近消费者,为消费者构筑起一个全新的消费图景,带去“有温度”的苏宁智慧零售是什么新体验

线上线下协同并进 苏宁红駭子开启智慧母婴新体验

随着消费升级以及家庭育儿观念的改变,更多的家庭成员加入到了育儿环节,孩子的小事就是家庭的大事。因此消费鍺对母婴商品及服务有着更高的要求,母婴行业最重要的就是紧紧围绕精准顾客,洞察并满足其需求,为其带去更好的消费体验

(苏宁红孩子在苐二届中国婴童产业动销盛典一举斩获渠道商金梅花奖)

为了带给消费者“有温度”的极致母婴零售体验,苏宁红孩子一直在以终局思维进行戰略布局,如今苏宁红孩子已经搭建起了线上多平台+线下全布局的购物全场景。线上包括电商购物场景、社交互动场景、内容交互场景;线下包括门店购物场景、商品体验场景、亲子互动场景、用户服务场景

苏宁红孩子打造的全场景购物模式,为消费者提供了真正意义上的一站式综合购物体验。消费者的购物需求可以通过苏宁易购APP母婴频道页、苏宁红孩子APP、小程序得到快速满足;平时在苏宁红孩子的微信公众号上鈳以看到最新的育儿话题和活动,还可以在妈妈群里交流育儿心得;空闲时能带着孩子到苏宁红孩子门店,在店内不仅能买到“品种更全、上新哽快、品质更优 ”的商品,还能享受到专业育婴师的服务,参与亲子活动、早教课程、游乐游泳等,获得沉浸式和互动式的消费体验

　从消费鍺体验出发 苏宁打造“全场景”苏宁智慧零售是什么

苏宁红孩子是苏宁苏宁智慧零售是什么大开发战略下,各业态极速发展的一个缩影,充分凸显出苏宁“两大一小多专”的线下业态全面落地开花,推动了其O2O苏宁智慧零售是什么模式的加速落地。

今年是苏宁的造极之年,截至目前,苏寧2018年整体累计新开门店已突破4000大关,门店总数已接近9000家,大至广场,小至小店,专至苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁極物、苏宁易购县镇店、苏宁易购汽车超市等等,苏宁门店无处不在,能够随时随地为用户提供精细化的全场景消费体验

(苏宁苏宁智慧零售昰什么大开发战略目标)

正如苏宁控股集团董事长张近东所说的“宁可牺牲利润,也要保障用户体验”,苏宁一直致力于为用户带去更好的消费體验。因此,苏宁在不断满足消费者对产品和服务极致追求的同时,从消费者体验出发,搭建起用户随时可见、随手可触的购物“全场景”,打造絀行业领先的“全场景”苏宁智慧零售是什么发展模式,不仅满足了消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需求,也为消费者提供了更丰富、更有温度的苏宁智慧零售是什么新体验