微信公众平台官网crm成功案例

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-03 20:04 标签： 微信公众平台官网

【摘要】：微信作为新媒体的典型代表自其诞生起至今已有六个年头,在这六年间微信不仅迅速扩大了用户市场占有率,同时也在媒介营销方面逐渐探索出一条属于自己的独特的道路。互联网的普及和科技的发展为社交媒体的繁荣奠定了基础,人与人之间的沟通交流突破了时间与空间的限制,形式也变得更加丰富生动。社交媒体的诸多优势不仅为受众带来了信息传播上的便利,越来越多的企业商家也将目光投向了以微信为代表的社交媒体。众所周知,从商业角度来讲,移动社交媒体属于商业化的产品,它不仅仅是为用户的需求而生,在为用户提供社交方面的便利的同时,如果想要实现长远发展,还是要建立起合理的营销模式来达到盈利的目标。由于微信新媒体的性质,其媒介营销模式并不能完全照搬传统媒体,只能进行参考与借鉴,更多的还是需要结合微信自身的特点与自身发展的程度。随着微信功能的丰富和完善,对于微信媒介营销模式的研究具有现实价值与意义。第一章绪论部分阐述了本文的选题背景、选题意义、研究方法与理论依据,结合了“使用与满足”理论和拉斯韦尔“5W”模式,并在多方面对国内与国外的研究成果进行了总结;第二章是对相关概念的梳理,简要介绍了微信的发展历程与基本功能;第三章是本文的重点章节,基于社交媒体的概念分析了微信的四种主要的媒介营销模式——收费服务模式、电子商务模式、网络广告模式以及基于微信公众平台的搜索引擎模式,分析了媒介、受众与广告主三者间存在怎样的关系,总结了微信的媒介营销模式的四个特点,并结合了一些微信媒介营销中的实际案例来阐述微信公众平台对企业的发展产生了怎样的作用;第四章分析总结了微信自媒体平台媒介营销模式存在的不足之处,并于第五章对其进行了反思,结合第三方广告主的管理系统(CRM系统)与安索夫矩阵,通过与其他社交媒体的媒介营销模式进行对比,提出五条建议为未来发展提供理论上的参考。

【学位授予单位】：新疆财经大学
【学位授予年份】：2017

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