原标题：十年业务员心得：女性销售员如何避免客户的骚扰

雨哥您好！我以前是做艺术品销售，当时是电销加面销相结合，在电话里聊的已经够好了，然后客户到公司来面聊的话就不会觉得没话讲。现在因为换了个行业没有电销做铺垫就直接要上门找客户聊，会觉得是一件很尴尬的事，下面我来讲讲做了新行业以后碰到的一些问题。1.我们现在主要渠道是联系设计师，然后通过设计师给客户推荐我们的产品，其中就会碰到一些说直白点比较色，想占便宜的类型，我想问这种情况下怎样能微妙的化解客户的那些想法，转儿认真对待跟我谈工作的问题。

2.我现在对这个行业也不是太了解，有时候也能约上一些设计师，但是第一次见面总是不知道聊哪些话题，容易冷场，词穷。

3.我们也会直接给客户打电话，但我们的产品是新推出的，面对客户很多人都不了解，现在人又排斥电话，根本不会给太多解释的机会，感觉他们也听不下去，就更谈不上约到店里来看效果。我目前想问的就这么多，感谢雨哥的耐心解答。

哥们好，哥们的三个问题，我可以简单描述为：

1.女销售如何避免客户骚扰？

一、好，先来回答一下哥们的第一个问题。雨总说过女生做销售是有天生优势的，女生更加容易取得客户信任，但是呢有多少优势就有多少劣势，所以女生做业务一定要把握好跟男性客户交往的尺度。

首先，我们在做业务的时候，我们的心里一定要没有顾虑，咱们做事阳光点，不要往那方面去想就没事儿，要知道因为大多数的问题还都是自己的问题。

那么这就给你普及一下，为什么在业务过程当中，男性客户会对咱们色，我想通过了解其中的原理会更加容易帮助你，就好比咱们修汽车，咱们懂得了汽车的各种原理，我们会修嘛，不懂得原理，那么还怎么修嘛，好了，我这就讲。

其实呢，我们国家一夫一妻制也就100来年，古代的时候都是一夫多妻的，包括现在国外还有很多国家还是如此，我说这些只是想让你明白一个道理，男人天生就是好色的，很正常，你之所以苦恼是因为你看待问题的角度、时间或是空间出现了问题。

因为受我们传统教育的影响，大多数的人都会为此而苦恼的，所以我们了解了原理之后就能够更好的想明白了。

我们想呀即使客户想跟你交往，但是你知道交往以后会怎样吗？你认为交往以后就能够签单了吗？

肯定不会的，男客户之所以对你有兴趣是因为人性之需，说白了就是生理需求，完事儿以后谁又会想负责呢？要是有家室想撇清关系还来不及，这时候他们就会来诉苦，来获取你的同情，最后你的结果将会是人财两空。

好了，听了我这么多废话，现在来讲讲如何解决问题吧。

1.我们在不熟悉的男客户面前，当这些客户问及到个人情感事情，可以有善意的谎言，说自己有男朋友。如果已经有男友或先生、快结婚之类的，也可以直接秀恩爱哈。一般情况下，在男客户感受到以后就会开始淡化了，大多数男人都会这样的。

2.那么解决这样的问题最好的办法就是把问题出现前掐死，对方一有这个想法直接掐死他，这就完事儿了。

那么如何才能把问题掐死在摇篮之中呢？以下5种情况来自于雨总亲自答疑：

1、如果发生客户各种热聊或者示好的时候，就要开始装傻或婉言提示拒绝。比如，客户见面说：”好久不见呢，真是有些想念，你有没有想念我呢？咱们开始装傻，呵呵，笑着回道：“看来领导最近业绩肯定做的风生水起了，才想起我这个好哥们来，真是我的荣幸。”

2、如果发生客户频繁邀约出去，而你已经觉得客户过分的热情，拒绝要委婉，懂得给他留面子，比如，你找借口说今天感冒不舒服，或已经约了朋友。

3、在聊天时，适当旁征博引一些身边的故事或者话题，用第三方暗示客户，你只是把他当朋友或者哥们或者长辈。

4、客户邀约吃饭时，尽量跟客户出入的场合带上同事或者朋友。

5、在客户明确表明他就是钟意你……该怎么办？你可以坦诚和他谈谈，说说这样交往带给你和他有各种烦恼，如果他没有非分之想，相信会理解你；而如果他的确是心怀不轨，你就更应该义正词严拒绝了，千万不能为此丢了客户又丢了名誉。

锤炼话术是：“王哥，您看您又说笑了，我们关系这么铁，我心里也一直把您当好哥们，回头一起吃饭庆祝下，人生多个好哥们知己不容易啊。我一直把您当我的长辈看，因为从认识到现在王哥你给了我很多的指导，让我开拓了思维也学到了行业的一些知识，心里非常感激，过去的十年我们不曾认识，希望未来的十年里我们的友谊一直长青。”

第一个问题你看下回答的如何，希望对你有所帮助。

二、那么回答第二个问题，如何搞定设计师？

首先我们来分析一下，为什么见面总是冷场呢？因为啊咱们还不懂得雨总的人情做透四招。雨总的人情做透四招可是非常牛逼的哦，获取客户信任可是相当有套路的呢。

比如你说不会聊天是吧？人情做透四招里面就有一招叫做麦凯66的实战招数，就是专门针对就有客户的66条信息，我们背之熟记于脑，那么我们就有很多可以跟客户聊了呀。

比如大哥，你哪里人呀？哦，那里我去过，然后讲讲那边的风土人情。好吧这个话题聊死，咱们换下一个，66个话题在脑中条件反射，想怎么聊呢？包管你啊能够和客户聊上几个小时还不过瘾。

那么通过聊天，我们知道了很多客户的信息，那么我们是不是可以做增值服务了呢？

比如客户老婆怀孕了，我们去看看他老婆怎么样，送点东西，像交朋友一样，你说我们都处成好朋友了，给你介绍点业务怎么样？做增值服务=客户欠了你的情，咱们先付出就好了。

而恰恰你发现专业却是其次的。

当然这里不是说咱们就可以不专业了，想要变得更加专业，雨总又有方法了。

我们常常通过线上线下市调的办法，通过冒充客户给同行竞品打电话做客户，就能了解到很多的东西，通过向竞品学习成长会很快哦。

好了，怎么样？讲的不好，还请多多担待了。

三、那么如何开发新客户呢？咱们通过开发设计师其实只是开发客户渠道当中的一小点，当然肯定还有更多的渠道了。

对于一个新的产品，自然存在很多陌生感，所以我们的普通推广，效果确实会比较慢，但是慢就不代表没效果，咱们数量级的是做这件事情肯定也会有所效果的。

就好像之前有个雨总的学生就做的很牛逼，他是做建材行业的，卖的是灯具，在当地也是新产品，那么怎么做呢？像你这么一说，我们是新产品啦，客户肯定不听解释，所以打电话没有用，一定要人介绍，那就真的不用做生意了，我们可以反思是不是自己的话术有问题？我们是否可以找一批精准话单试试？或许意向客户变庞大了，那么我们的转化率就高了呢？

所以打电话还是有效的，如果你是做建材的，可以打打装修公司业务员意向客户的话单，或者楼盘刚交房的话单，这些话单都属于准意向客户话单了，再不济搞定同行，去获得一些意向客户过来。

这边你会发现很多事情都跟搞定人有关，所以想要销售做得好，学习雨总的人情做透四招是一件刻不容缓的事情。

那么继续给你讲讲雨总的那位学生是如何开发客户，搞定大单子的吧。

在一次打电话的时候，打到了一个客户，这个客户是一个楼盘的开发商，正在准备做一批精装修的住宅，做精装修你应该也知道需要很多建材方面的东西，刚好这哥们做灯具，然后机会来了，如果这样的机会来了，你抓的住吗？

他一开始打电话邀约，后来就直接上门拜访，拜访了无数次，最后利用雨总人情做透四招，花了4个月彻底搞定客户处成朋友，最后这个楼盘所有的灯具都由这哥们提供，你说牛吧？

当他吃到了这个甜头以后，他就经常市调，市调哪里有工程，比如酒店装潢、精装修楼盘开发、比如哪里又要造酒店、造房子、甚至造船等等，最后老板直接让他入股。

我讲这些希望可以对你有所启发，讲的不好之处还请多多担待哦。

我把一切告诉你，蓝小雨