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保险公司不按时理赔怎么投诉
在向保险公司申请理赔的时候，很多人准备了充分的理赔材料，保险公司的经纪人也跟投保者约定好了具体的理赔时间。但是等理赔日期过了后投保人银行账户里依然没有理赔金到账。那么，保险公司不按时理赔怎么投诉?看看小编收集的资料。保险公司不按时理赔怎么投诉?准备好资料向相关部门投诉先跟保险公司协商，如果协商不了，建议向法院起诉解决。保险公司的理赔手续是比较烦琐的，但是如果时间很长不予赔偿是不合理的。如果因业务员的工作效率而导致理赔逾期了的话，可以直接到保险公司投诉该业务员，或到当地的保险协会投诉。至于理赔进程可直接致电该公司客服电话进行询问，可以检验业务员的工作态度。如果是因为保险公司的核查等原因导致理赔逾期，可以看以下保险合同是怎么约定的，按找合同的规定来行使权利，双方进行协商。或者可以向该地区的保险协会投诉，也可申请。必要的时候可以向有管辖权的人民法院起诉，利用法律的武器来维护自身的合法权益。但是需要注意的，利用法律维护权益要在诉讼时效范围内，以免得不到法院的支持。如果是因为客户没有及时报案或隐瞒客观事实，那么理赔逾期造成的损失是自担的。保险公司拒绝赔付怎么办保险公司未尽到告知义务，可以先和保险公司协商，以未告知为由提出，若再协商不成，可以向法院提起诉讼。如果符合投保赔偿条件，保险公司仍旧拒赔，有效的方法就是起诉保险公司。在保险理赔中，保险公司拒赔事件时常发生。保险公司拒赔，究其原因实际上问题就出在保险合同本身上，保险公司提供的保险合同中往往会约定了一系列的免责条款，其中可能有部分条款属于无效条款，但作为投保人对此并无绝对的选择权，仅有相对的选择权，因为几乎所有的保险公司对此部分的约定都是类似的，投保人在明知的情况签订合同几乎也是别无他选。因此，投保人在购买保险时，尽可能要求保险公司明确对保险合同中的赔付范围与免责部分的具体划分。保险公司不按时理赔要投诉，不想要只了解片面内容应该要咨询华律网在线律师。延伸阅读：
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购买保险谨防意外的发生是现代很多人的做法，而在跟保险公司买保险的时候，保险公司并不是承担所有的责任，它对于有些责任是不承担或是不需要承担。投保者对于这些列外的情况应该要区分清楚。华律网小编做了有关介绍，你可以看一看。
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江南大学法律本科毕业。华东政法大学研究生。有着亲临国内外市场贸易的营销经历，有多年管理公司的经验。所以对于公司...保险公司拒绝理赔怎么办 找保监会投诉就肯定会赔付吗？ - 希财网
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保险公司拒绝理赔怎么办 找保监会投诉就肯定会赔付吗？
吴鏐&&&&&& 16:08:42&&&&&&来源：希财网
近十年来，中国保险业高速发展，但与此同时，仍有许多问题悬而未决，比如理赔难这个老大难问题，尽管保监会三令五申，为帮助消费者理赔，出台各种措施，但理赔难这个问题，仍未得到彻底根治，而此时，网络上开始涌现各种有关如何理赔的方法，其中，流程最广的说法则是“只要找保监会投诉就会赔，保险公司怕罚款，肯定会赔。”那么，这种说法靠谱吗？保险公司拒绝理赔怎么办，找保监会投诉就肯定会赔付吗？首先，我们需要先了解下保险公司为什么会拒绝理赔，保险公司是商业公司，并非慈善机构，出于商业利益的考量，他们必然会设置相对严苛的理赔条件，那么，哪些情况保险公司会拒绝理赔呢？拒绝理赔的可能因素：1、被保险人未如实告知，蓄意骗保；2、被保险人未看清条款，甚至误解条款；3、近因原则，以及索赔材料不齐全；4、保险代理人在拉保单时，夸大保障范围，误导了投保人或被保险人。5、符合免责条款的。如果出现上述情况，保险公司拒绝理赔怎么办？此时，可以向保监会投诉吗？投诉之后就一定会赔付吗？毫无疑问，任何保险或理赔纠纷，都可以向保监会投诉，然而能否解决问题，则要视具体情况而定。倘若真是投保人或者被保人的失误，或者符合免责条款，而导致保险公司拒绝理赔的，恐怕向保监会投诉一万遍也不管用。但是，如果是由于保险业务员在销售过程中虚假宣传，保险公司核保不严，甚至保险条款中存在中间地带的，此时，再向保监会投诉，保险公司才会予以赔付或者通融赔付。由此可见，保监会虽然身为保险行业的监管机构，但它并非万能的，并非每一次理赔纠纷，都能通过向保监会投诉得到解决，最重要的还是需要在购买保险，认真看清并理解保险合同中的相关条款，才能避免日后的理赔纠纷。此外，保监会并非法律机构，如果通过保监会仍不能解决问题的，也可以诉诸法律，向人民法院提起诉讼，用法律武器维护自己的合法权益。
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<·青年时报
第B4版：风尚汽车我的汽车有话说
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时报热线接到的投诉 多半针对保险公司条款不清 态度不好 理赔不爽 数额不对
客户质问保险公司“你到底想怎么样？！”
在时报和交通91.8《我的汽车有话说》的投诉电话记录中，记者发现了一个现象，在所有来电中，投诉保险公司的读者占了一多半。记者甚至曾经在本月初的一天连续接到5个投诉保险公司的电话。在这些投诉电话里，投诉的保险公司不分大小通通有份：人保、天安、 天平、都邦、永诚……投诉的案例也是五花八门：业务员解释条款不清导致不能 理赔，出险情况界定不清导致不能理赔，定损员态度不好，理赔的钱迟迟拿不到，明明保了不计免赔却还要自己掏钱……这样的现象绝非偶然，车主的投诉为何集中在这一行业，为何又一边倒地对保险公司表示不满甚至愤怒？ &&&&&&&&&&&&发出这一愤怒质问的是浙AHS797车主毛先生。他来电向时报投诉：“我和对方发生了碰撞，我无责，对方负全责，我们双方都是天平保险的客户，现在保险公司却要我自己去问对方要钱！对方一直耍赖皮不肯给我，难道保险公司不能把钱直接划到我账上吗？同一个保险公司的车主，内部操作应该很方便的！” 记者咨询了天平保险公司的理赔顾问，这位不愿意透露姓名的小姐表示，保险理赔，只能按程序走，无责方拿修车发票去问全责方要钱，是正常程序，至于对方为什么不肯给钱“我们也不知道啊，让他们自己去协商好了。”天平保险理赔顾问轻描淡写地说。记者追问，保险公司难道对全责方的赔付责任完全不用承担？要无责方客户自己承担这样的麻烦？天平公司表示，为了保护客户的利益，保险公司不能强制向客户要钱。 当记者把天平保险公司的原话转告给毛先生的时候，毛先生愤怒了：“保险公司到底想怎么样？！对方现在耍赖皮，说打官司也不怕，难道我买了车险还要自己去打官司，那要保险公司有什么用！对方是客户，要保护他的利益，难道我就不是客户？我的利益就不用保护？！” 对于保险公司这样的处理方法，很难让人真正满意。很多保险公司在劝说车主投保的时候都有这样的说法：“出了事情，给我们打个电话就好了，我们会帮你搞定的。”结果呢？车主在理赔流程中还得自己去修车，自己备齐理赔材料，自己约对方事主，自己去保险公司拿钱，甚至还要自己付交警的停车费和拖车费。“一个电话就搞定”的说法，到底能兑现多少，不免让人起疑。 上周，时报《我的汽车有话说》栏目报道了汪先生的车因油管破裂导致车子焚毁的案例，人保公司因为将这起事故定性为自燃，而拒绝理赔，但汪先生认为，车子是在与路面石块碰撞后导致油管破裂发生的火灾，理应进入车损理赔流程，双方僵持不下。 近日，记者再次联系了汪先生，汪先生依然表现得很无奈：“我给保监会信访科打了电话，他们说会督促保险公司尽快处理，我也和当时车上的证人重新去保险公司做了一次笔录，但是最后联系理赔部门的时候，那个朱江泉经理还是一口认定这是自燃，不肯理赔，我该怎么办啊？这是我朋友的车子，现在烧得精光停在那里，我都愁死了。” 难道这一个星期下来，人保公司没有采取任何实质性的措施？上周认定是自燃，这周还是咬定自燃；上周说不理赔，这周还是不理赔。记者曾经帮汪先生多次联系保监会浙江监管局和人保淳安分公司相关领导，他们也表示会进行协调，尽快妥善处理，但是根据汪先生的叙述，显然除了做一次笔录，事情没有实质性进展。 这不免让人对保险公司的办事效率产生了怀疑。 除了上面两起案例，时报还接到过类似于理赔金额打折扣，赔付一拖再拖，乱收绝对免赔金等问题。 记者针对汽车保险行业内的这些问题采访了天平保险公司的游经理，游经理说话挺直：“这两天我都烦死了，几个通宵没睡觉了，都在搞理赔的事情。现在这些事情没办法的，我们自己都觉得很烦。” 游经理认为，保险公司其实挺冤枉的，其冤之一，保险公司对于交强险只有操办权，没有裁判权和强制执行权。车主对交强险的一些条款不太清楚，导致理赔上发生纠纷，最后却来责怪保险公司。 其冤之二，对于商业险，保险公司同样不能强迫客户拿钱出来，也只能从中争取斡旋调解，一些吃了亏的车主却理解成保险公司不作为，对于车主的利益能拖就拖，能推就推。 游经理建议：“双方车主其实还是要自己沟通好，准备好材料一起来保险公司理赔，这样做起来爽快点。但是对于耍赖皮的车主，保险公司只能采取设置一定赔付障碍的手段来促使他掏钱理赔。”游经理介绍，吃亏的车主应当及早向保险公司提出冻结对方理赔金额，这样的话如果对方不爽快赔钱、结案，那么他自己也拿不到属于自己的理赔金。 “我们只能做这么多了，我不怕露丑，保险公司内部是有很多管理上和流程上不合理的地方，交强险一出来，对大家都没有解释清楚，弄得我们也很被动，最终浪费了社会资源，给车主和保险公司都带来了不少麻烦。” 虽然保险公司有自己的苦衷，但是对于庞大的企业和单个的车主来说，显然车主处在弱势，如何真正做到“一个电话就搞定”，是保险公司需要思考的问题。在记者的采访过程中，经常出现理赔员解释不清流程，说不清理赔方法的现象，那么客户的知情权在哪里？保险公司的服务意识何在？除了个别保险从业人员业务素质的问题外，保险行业的监管和行规约束才是根本上解决理赔难问题的症结所在。“保险公司你到底想怎么样？！”“还是不肯理赔，我该怎么办？”“这种事情没办法的”？
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