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奶茶加盟店,日常需要做的工作有哪些？
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消费者在行购买两款品牌太阳眼镜，拆开包装后发现防伪卡片上并没有防伪号码。这款眼镜品牌商表示，无论何种渠道，只要没有防伪码就是。行初的回应是商品一旦售出概不退货。经过当地工商部门调解后，同意给消费者退货。但之后这家行的品牌太阳镜全都悄然下架。《天天315》本期聚焦：到行里购买品靠谱吗？
央广网北京8月10日消息 据经济之声《天天315》报道，很多消费者喜欢在行消费，因为行销售的商品被大家认为“保真”“质优”“便宜”。行的商品大概分为两类，一类是新品，另一类叫“绝当商品”。所谓“绝当商品”，是根据当方与行约定的期限，长不得超过6个月，逾期不赎当也不续当的为“绝当商品”。
　　不过，目前很多行的“绝当商品”不提供退换货服务，也不提供售后服务。如果消费者不具备专业鉴别能力，容易面临消费纠纷。
　　宋先生是一位喜欢逛行的消费者。一个多月前，他在一家行里看中了两款某品牌的太阳眼镜。当时，店员告诉宋先生，这不是“绝当商品”，而是全新商品，宋先生花了1900多元买了两副送给家人。回家后，宋先生打开查询相关的商品信息，发现自己买到的和该品牌网站上的商品有出入。经过鉴定，宋先生买的商品是。
　　宋先生回到行找到当时的销售人员希望退货，销售人员在向总部汇报之后回复，他们的商品有自己的渠道，保证是且拒绝了宋先生的退货请求。
　　之后宋先生投诉到当地市场部门，相关部门的工作人员进行了调查和调解。终，行同意给宋先生退货，但并不承认是。宋先现，在他投诉之后，行里所有的太阳镜已经悄然下架。
　　北京潮阳律师事务所律师邵桐认为，虽然行不是一个正规的出售商，但应该依据《消费者权益保》，履行或者承担作为经营者的责任。即便是收的品，出现或者伪劣产品，同样应当按照《消费者权益保》的相关规定，履行对消费者“退一赔三”的赔偿责任。
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古门窗作为新生门窗界宠儿，并不是毫无根据，古门窗作为新时下新工艺产物，既不失现时尚潮流，又有着古色古香韵味，让消费们趋之若鹜。具体而言古门窗优势在于何处？1、古门窗古色古香　　古门窗，顾名思义，是指运现工艺将门窗制作古色古香感觉，现新工艺制作古门窗往往是兼具时尚和古典，是新时下消费者选择。2、古门窗价格优势　　古门窗是运现工艺制造门窗，是指将古门窗作为一项古新工艺做来，其不同于古典红木家具，需要耗费大量人力成本，古门窗依靠自身工艺创新，打造不同于红木家具，是面向大众平民化古门
3、古门窗市场潜力　　古门窗作为新时下，民众对于古风格推崇，是古门窗发展空间，古门窗有着较大市场潜力。一方面，古门窗吸引了众多消费者喜爱，越来越多消费者对于古门窗表现为一种独特姿态，矗立在门窗市场中，现化电渠道为古门窗赢得了更多消费者，拓宽了更为广阔市场。　　古门窗作为现化门窗具有竞争力产品之一，以其独特发展方向做了新选择和决定，对于古门窗而言，既是一种挑战，又是机遇。。。　　上半年俄罗斯布拉戈申维斯克关区木材出口22.02万立方发布时间：来源：网络阅读量：999据俄罗斯布拉戈维申斯克海关1日发布的数据显示，2018年上半年，布拉戈申维斯克关区实现木材、锯材出口22.02万立方米，99%以上为对华贸易。
　　原材料又提价，板材行业预期10月将再掀一波涨价潮。发布时间：来源：阅读量：795进行时，先是河北和山东大量未达标企业强制关停，很多小产能被彻底消灭退出市场，山东是国内人造板材大的生产地，山东结束后广西、浙江又开始了。　　上半年俄罗斯布拉戈申维斯克关区木材出口22.02万立方发布时间：来源：网络阅读量：1041据俄罗斯布拉戈维申斯克海关1日发布的数据显示，2018年上半年，布拉戈申维斯克关区实现木材、锯材出口22.02万立方米，99%以上为对华贸易。
2018　　目前在我国板材行业，大型板材企业可以依靠规模、技术、品牌等优势继续发展，但这样的企业很少。而我国中小型板材企业居多，但这类企业，一无规模优势，二无资金优势支持研发，三无品牌优势，参与价格战就可能会陷入岌岌可危的境地。
　　北欧市场在过去的五年中，北欧国家的木材产量长速度超过了欧洲其他国家。过去几年，芬兰的锯木业长速度超过了欧洲其他任何国家，2016年的产量比2012年长了21%。而这期间整个欧洲的长率是12%。以美元计算，北欧国家的木材价格继续下跌，尽管在2017第二季度有所上升。　　巴花价格后市或将上涨，木材市场表现平稳发布时间：来源：鱼珠木材阅读量：994一、巴花价格后市或将上涨巴花价格后市或将上涨。据商家反映，受到报关费用上涨以及办理濒危证费用等多方面因素的影响，今年来巴花的价格不断拉升，不过考虑到国内市场价格上涨速度跟不上成本的上涨，因此巴花未来的价格仍将有较大的上升空间。diaode谁说店铺只能有一款卖得好：这样做全店都能爆
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谁说店铺只能有一款卖得好：这样做全店都能爆
你有没有碰到过这样的情形：如果店铺当中已经有了一个爆款，当你再推其他的爆款时，原本的爆款流量就会下滑，此消彼长，总之全店的流量一直会有一个天花板。于是就有了一种说法：淘宝是不会让你店铺中的宝贝都热销的，只会给你有限的爆款，只要有新款上来，老款就会下去。
真的是这样么？如果真的是这样，那些全店都是热销小爆款的店铺是怎么做的呢？今天我们就来分析一下。
1. 为什么会出现这种流量此消彼长的情况
其实这很好理解，平台在制定规则的时候，会考虑两个基本点：首先是从公平的原则出发，能让更多的优秀商品展现在消费者面前，所以在搜索某一个关键词的时候，一般情况下除非是特殊的品牌词或者型号词（比如搜索苹果8 PLUS），否则基本不会有两款以上的同款或者同店商品一起展现在靠前的位置。
再有就是考虑消费者的购物体验，消费者也希望能够有更多的选择，不管是款式上的多样化，还是店铺上的多样化。
我们把淘宝的这种搜索规则叫做“打散原则”。好了，那这时候就很好分析了，为什么你的店铺内会出现这种流量此消彼长的情况呢？
答案只有一个：权重关键词趋同竞争。
比如你店铺里面都是卖女士T恤的，然后都是潮流的风格，因为你自己可能感觉关键词都差不多，可能就是一些细微上的差别，所以在选词组标题的时候，可能就是一些细节上的区别加上排序不同而已（因为你在选词的时候，你选出来好词可能都是一样的）。
比如你通过下拉框选词，你搜索“T恤女 潮”：
都是这些词，不会变化，那么即使你用生意参谋的市场行情选词，因为你会根据数据筛选，你计算出来后，留下的词也是一样的。这样你在组标题的时候，只能是用差不多的词来回调换位置。
就比如说上面这个（我随便从淘宝网上找的，如果恰好被对店铺的运营看到，尚请见谅，没有任何冒犯之意，因为这种情况在淘宝上很多），你看价格差不多，首图的风格差不多，甚至模特造型都有相似的地方，然后再有相似的标题（很多权重关键词一致），那么只能出现的一个结果就是商行图所展现出来的结果：第一个大爆款，其他的基本是没有销量。
2. 如何打破这种此消彼长的困境，出现全店爆款
根据打散原则可以知道，如果你想有更多的款都能爆起来，其实只有一种方法：每个宝贝都精心设计，布局不同的核心权重关键词，让搜索引擎最大限度的认定是不一样的款。为了达到这样一个目的，我给大家设计一个工作流程：
（1）每个宝贝都找到一个不同的权重关键词
这是第一步的，就是你刚开始优化上新，布局产品的时候就要做的事情。也就是说，哪怕你的宝贝几乎都一样，也要去找到这种不同的卖点，这可以借助生意参谋来进行的。你打开生意参谋，在市场功能模块里面，看一下行业热搜词，然后在行业热词榜里面，分析一下你的宝贝所在行业，最近7天无线端的“热门修饰词”：
比如，我们以即食燕窝为例，在热门修饰词里面，我们可以看到这些热门的属性修饰词：炖、官方、小、孕妇、正品、女人……，很多人在进行优化布局的时候，会把所有的词都用上，然后所有的词都想有权重，那你会发现，宝贝就差不多了（如果是一个只卖这种及时燕窝的）。
但是如果你在布局的时候打散竞争呢？比如，一款宝贝你主打“最适合孕妇”吃的，一款宝贝主打最适合“女人美容养颜”的，一款宝贝主打“最适合中老年人”吃的……，是不是就可以避开这种尴尬的局面了呢。
再比如说海参，海参很多人都可以吃，但是如果你进行人群区隔呢？比如：一款专门针对孕妇、一款专门针对术后恢复、一款专门针对中老年人等等。当然，你的燕窝也好，海参也好，可能都是一样的，但是你可以人为的做这种市场区隔啊。
即食燕窝还有海参这种关键词很少的类目，都可以这样布局打散，更何况女士T恤类目，鞋子类目等等这种关键词数不胜数的宝贝了。
（2）根据权重关键词去设计首图和详情页
如果说第一步是为了优化展现机会，是你全店爆款的基础工作，那么接下来这两项才是你的核心工作，通过优化数据，让产品真正的爆起来。
继续举例了，比如你布局了一款产品是最适合孕妇吃的海参。有消费者搜索：即食海参 孕妇，那么说明这个消费者买海参就是为了给孕妇吃啊，所以如果你在首图中突出“孕妇专享”的文案，而不是现在你在淘宝上看到的千篇一律的文案，那么至少在争取“孕妇”这个特殊人群上，你就要领先一步了呢？在点击率这个数据上你就比同行好了。
然后进入到详情页，虽然你的海参是一样的，但是你可以通过产地、海参的参龄等因素，去强化这个核心卖点：我这款海参是最适合孕妇吃的。这样下来，你的转化率是不是也更好了呢？
（3）每个宝贝分着优化
这就很好理解了，这款宝贝重点优化“孕妇”这个特殊人群的权重，另外的宝贝重点优化“中老年人”这个特殊人群的权重，以此类推……，全店不爆，更待何时。这仅仅是海参这个小类目，对于服饰那种关键词巨多的大类目，你应该发愁么
所以，全店爆款的关键在哪里？在于关键词布局，在于避开自己和自己竞争。之所以会此消彼长，是因为淘宝觉得你的宝贝都差不多，都一样，那肯定会只给你一两款机会啊，肯定会出现这款起来，另外一款就下滑的局面啊。店铺进入“淡季”,卖家可以做的是什么?
稿源：卖家资讯
最近听到很多卖家朋友说，“淡季来了，可以休息一阵子了”、“我们做的是秋冬产品，春夏店铺就先放着就好”、“等双12结束，我们也差不多过年了”……我相信以上的声音，可能也出现过你的脑海里，或者去年春节前你也是这么安排你的节奏的。今天，小编想跟大家来说说，如今的淘宝有没有“淡季”。
一般上半年的3-5月跟下半年的9-12月，是全年的销售黄金阶段，销售额可达到全年销售额的70%以上，确实是店铺的旺季。但是，很多掌柜在过了旺季之后，就不知道要做什么，甚至马放南山，完全放松了。先看一下全网的流量规律：每年的1月是去年旺季的延续，2月份会因为春节假期的拖累，成为全年流量的低谷，3月份一般会回升到1月份的水平，4月跟5月比较平稳，比3月份有所上升，6月末全网流量开始下降，7月是除开2月之外的低谷，8月份开始回升，金9银10要把握好，11月有双11，12月有双12，圣诞节等节日，同时临近春节，是全年最旺的时间。大家也可以匹配一下，看看自己的店铺流量是不是符合这个规律。
我们在淘宝开店，就是卖产品。销售有这么一句话：旺季做销量，淡季做市场。在进入行业淡季的时候，要利用更多的时间去关注市场，把旺季无法做的工作一一列出来，一一去完善。淡季对于我们卖家来说，到底意味着多重要？
一、我相信大家听到最多的，肯定是“弯道超车”，淡季如果运营的好，可以协助店铺弯道超车。这是思想上的重要性。
二、2016年的平台环境，哪怕大家没回去总结，肯定也能感受出来，手淘的千人千面、各种特色会场的出现、各种特色店铺的打标、包括12月6日微淘小二刚刚发布的，微淘分层2.0体系2017年第一个月看的就是2016年12月的数据，包括各类型的大促，对于下一次大促的权重，上一次的多多少少会有一点影响，这就要求店铺不能出现“断层”。
三、刨除平台的环境，还有另一更重要的因素，就是消费者。顾客是上帝，我们卖东西肯定是要迎合买家的需求来。85后、90后、95后成为网购主体后，对应的关键词出现频率最高的就是个性化。不管是平台有意培养，还是买家本身消费习惯在不断发生变化，买家的购物环境变得越来越个性、越来越碎片、对购物的便捷性要求越来越高，如此，你店铺如果要维持住你的买家粘性，就不允许你在淡季的时候完全放松，不然，你一打盹，你辛辛苦苦培养起来的粉丝转眼“粉转路”，投向你同行的怀抱。
那么，对于已经习惯了之前的思维跟行为，现在应该怎么调整？
一、想法需要转变，尤其是店铺的核心，老板、掌柜、店长、运营总监等。
想法的转变是最关键的，不论做什么，都是受想法的左右。“只有淡季的思想，没有淡季的市场”，很多卖家在淡季之所以无所事事，跟他们根深蒂固的淡季思想有莫大的关系。为什么会出现淡季？主要原因还是市场不够大、客源不够多。所以要抓住一切机会扩大市场才能减少淡季经营的影响。其实，淡季是抢占市场的最好时机，就像春天播种，秋天才会有收获一样，其实淡季也是播种的季节，淡季做好正确的准备，到了旺季，丰收还远吗？
比如要上线秋冬的款式，大多数卖家会在9月份开始正式上线秋冬长袖，但是一些比较先进的卖家开始在7月份上市长袖T。淡季往往是竞争对手懈怠的时候，此时的一些宣传举措，反而能给在淡季购买的消费者以深刻的印象，也会强化消费者的品牌记忆。反过来，如果等到9月份旺季来临时，再上市新款，那个时候大多数卖家已开始启动市场，新上市的产品很容易在众多成熟品牌、大店的激烈竞争中被淹没。
二、休养生息，总结回顾，找店铺不足。
淡季恰好是掌柜自我完善，自我总结的最好机会，针对之前的不足之处，总结出问题，找到对应的解决方法，在下一个旺季来临之时做好应对措施：
这个时候，数据分析能力就很重要了。利用数据分析工具（现在用生意参谋最多），分析店铺问题，具体数据分析之前有分享过，大家可以翻之前的文章查看。对于产品定位还不清晰的，组织相关人员研究细分市场，根据消费者需求的差异，找出最有利的潜在机会，有针对性地调整和优化配置产品结构，争取在旺季到来时使销售有重大突破。结合上一年的运营销售，掌握大批销售数据和客户资料以及有价值的市场反馈，根据这些反馈资料进行分析，找出自身产品所存在的一些问题，然后对现有的产品结构进行调整和优化。
三、做好老客户维护，适时推出新品。
老客户回购对于店铺来说有多重要，就不用我赘述了吧， “一个公司80%的利润是由20%的顾客产生的，而这20%的顾客就是公司的老顾客，维护一个老顾客的成本要远远低于吸引一位新顾客的投入。”在UV越来越贵的淘宝、天猫，维护老顾客是永远不能停止的一项工作。今年双12一直强调的特色店铺，大家都知道，双12一般是第二年平台的风向标，2017年年初粉丝、私域运营得好的店铺，春上新的活动一般通过率都不会太差，基本上也奠定了17年的全年基础了。
简单举例一下做法，确定细分目标，以买家为中心，理一理什么东西会影响买家满意度，一、二、三、四可以写出来，如果我们不知道，可以问买家，可以做买家调研，群互动，查看评价中买家存在不满意的地方在哪里等等。我们继续做分析，哪些东西做的好？哪些东西做的不好？再看看自己有没有群运营？互动怎么样？再看看以往的微淘，质量怎么样？对比一些优秀的微淘，可以学习的有哪些？同时在淡季适时推出一些新产品，从取势的角度来看，能强化卖家在买家心中的地位。对于营销预算有限的店铺，以有限度的广告宣传和适量的新品推出可以取得不错的影响力。在6-8月份市场淡季，适时推出一部分秋款产品，也是对消费者一种有力的消费引导与刺激。同时也可以养成老顾客固定时间回店铺看新品的习惯，增强老客户的粘性。
四、保持适当的促销，同时开拓更多的渠道。
淡季商品都是缺乏买家关注的，此时可以采取一些借助热点事件或制造热点事件的办法来吸引买家的关注，关注的目光多了，自然增加了消费的可能性。故此，淡季的促销必不可少。一些掌柜本着“投入和产出成正比“的原则，在淡季大幅压缩费用。这样做，只会使销售压力更大，淡季更淡。相反，在淡季保持适度的促销，特别是形成对竞争者强大的促销压力，往往能取得事半功倍的效果。淡季将有限的资金投资在能够刺激消费者的促销活动上是比较明智的营销方法。一方面，在淡季，销售波动较小的渠道应该得到强化;另一方面，针对产品特点，开发新的渠道，适应产品的淡季销售。
五、内部梳理，加强培训。
从大的方面，制定完善合理的工作流程，查漏补缺，提高工作效率，降低出错跟各类成本。从小的方面，细化到各个岗位，找出优化方案。针对员工的培养，提高员工的业务能力，增加团队的稳定性，同时为旺季销售做准备，完善团队建设，做好新人储备工作，建立团队文化，这些在旺季没有精力去做的事情。针对合作伙伴，供应商，分销商以及快递服务商等有业务来往的合作活动，维护好合作关系，让他们在旺季的时候能给我们提供更好的帮助，让我们能有更多的精力去应付旺季的销售。
案例分享：
针对淡季的重要性，拿我们运营的2个店铺情况，结合实际跟大家一起看看。第一个店铺是一家做男装店铺，2015年的12月跟我们合作，12月底正式开始运营，先看一下全年的交际数据吧：
2016年的春节是在2月份，2月份是所谓的淡季，服装类，6、7月份也会比较淡。2015年11月、12月虽然有大促在支撑，数据来看，还是不尽如人意的，当时商家选择跟我们合作也是这个原因，11月、12月做的有点气馁。接手后，针对店铺做了数据分析，因为本来店铺基础就不是很好，问题比较多，本身我们的运营经验比较丰富，1月份数据回升非常快，已经是店铺历史最高了，当然，因为年底了，我们的运营借助年终促，做了一次全年的老客户活动营销。2月份春节，虽然成交金额来看并不是很漂亮，可以往后看，整个2016年全年的数据，3月份的数据回升的很快，已经超过前一年12月数据，同时，因为2月份针对店铺风格做了调整、老客户的运营做了规划、店铺内功做了调整，对店铺报活动通过率也有很大的帮助，整个春上新做的很稳定，没有大起大落，大家也知道，16年对于店铺数据大起大落其实是很不好的，至少很多抓取流量或者扶持流量是很难持续拿到的。再看一下10月跟11月的数据，11月还没有截取全，包括马上就要双12了，从加购情况看，双12的成交额肯定会超过双11。今年一年的运营时间下来，对店铺很核心来说：
1、双12结束后，店铺已经明显感觉到问题，掌柜找了我们公司来运营，刚好双12结束后买家购物热度有点下滑的时间，给了我们足够的时间来做全年的店铺买家运营，策划了店内的年底大促，通过1月份的大促转化为买家同时沉淀为粉丝；
2、春节期间，给了我们足够的时间跟掌柜沟通，通过数据分析下来，店铺的风格、主推款的选款、对官方规则的迎合、店铺跟同行比的优势劣势、接下去的店铺精力划分这些全部都做了沟通，这一段时间交流跟沟通，起到了非常重要的作用；
3、就是对官方的规则、趋势做了透彻的分析，然后对于运用到店铺中有了计划。16年3月份淘宝、天猫会议非常多，当时我们公司几乎关于商家发展的会议都受到邀请。最关键的会议应该就是逍遥子提出赋能商家概念的那次，回来之后针对我们合作的商家，我们各个部门的人员，只要有对接商家的，都会跟掌柜沟通这一个概念，对于后来的商家服务，基本上都可以很好把握。比如最开始的个性化店铺，基本上店铺通过店铺数据分析跟诊断后，都会想办法入驻到风格馆或者打标，为什么这么做？因为当时平台喜欢这样的店铺。再后来的粉丝运营，当时我们参加会议的时候，官方一个概念很明确“对于能把流量转化为用户，并将用户沉淀为粉丝的店铺，就是我们需要的店铺，也是买家喜欢的店铺”，不管是微淘运营，还是群运营，还是店内的老客户活动运营，全部都配合跟上，我们运营的店铺又抓住了这一机会。说到这个点，不得不跟大家再分享另一个店铺。这个店铺是女装店铺，2月底合作，真正开始操作是3月份。先看看数据：
2月份数据确实很难看，通过这个店铺2015年11月、12月数据来看，基础也不算太差。但是看2016年全年数据，会发现全年数据非常稳定。而且今年11月份也创了店铺历史新高。运营总结下来，这个店铺做法也很简单：
1、春节的时候针对个性化店铺做了沟通，店铺是复古风的女装，客单价基础还是不错的，针对这个点，把全店宝贝风格做了统一，首页、详情页都做了优化。
2、老客户的激活，春节期间，虽然店铺没有开始操作，但是结合我们的经验，春节长假买家的碎片化时间很多，对于微淘运营、群运营、包括短信运营，买家的互动率跟打开率都是非常不错的，这个女装店铺，主要是群互动。对于店铺做了重新优化，风格统一这个点，我们还在群里做了一个小的话题互动，结合红包，买家们讨论得都非常的激烈。
3、对于2015年的官方活动做了梳理，针对官方推出了活动，店铺有没有报名、什么原因没有报、报名了没有通过的原因等，全部做了归类，这一个动作多2016年报活动起了非常重要的作用。
4、常规的基础SEO、直钻推广、淘客是否要去用，也做了沟通，当然，期间只是针对之前的数据做分析，去优化，因为本身免费流量、收费流量的优化，规则也会变，都是一边做一边总结、优化的，主要还是前期沟通中对彼此的默契起了非常重要的作用。
今年春节在1月底，现在以上的这两个店铺已经跟我们继续签订了一年的合同，现在忙着双12，但是等双12、年终促结束，针对2016年全年的运营会有一个大的回顾跟总结，目的也是为了更有助于2017年的运营。
例子有很多，现在在运营的商家快到期了，也是继续选择合作，也没有选择春节先停一停，现在买家个性化购物习惯、平台的个性化运营，已经没有停一停的概念了，“兵马未动，粮草先行”，越是有时间静下来好好总结跟规划，越是不能放松。最后送给大家：淡季磨枪，旺季不慌。
作者：手淘网络，电商顾问化运营开创者，专注淘宝/天猫店铺顾问化运营，咨询联系QQ：
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