微光电的项目微品牌在项目实操经验方面如何？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-17 18:55 标签： 微信灰色项目300一单
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为什么微光微合作的都是像云南白药这样的医药品牌啊？
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微光微是做大健康起家的，这个他们拿手啊，而且现在消费者对健康越来越重视，大健康行业比较有前景。
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知己知彼，百战不殆。想要成功销货，前提是设身处地的知道客户在想什么！今天微光微就给大家分析下客户很爱玩的六种心理游戏！
1表面认同实则抗拒。
情境案例：客户：“是的，我完全同意你刚才所讲的关于商品的所有优势。但是我还是认为价格太高了。”
其实在这种情况下，客户往往在“听”但并没有真正“听到”你所讲的内容，他们还是按照自己的惯性思维在进行思考。一旦客户开始和我们玩弄这种心理游戏时，必须引起足够重视。这是一个“暂停”的路标，必须先处理好暂停事件背后的客户的抗拒点。
这个时候，可以直接向客户提问：“价格是你现在很需要处理的方面吗?是不是我们在价格方面做出让步你就会立刻购买?”或者提出交易条件：“我觉得你真的是非常精明。你所要求的价格是必须要在购买数量达到三件以上才可以特批的。”
2都是你害的。
情境案例：客户向你抱怨说：“都是你害的。现在我要退货，你们的产品有问题，价格高过同类商品，质量又不好。”
当客户做出这种抱怨时，他的负面情绪往往十分高涨。如果处理不当，客户可能在更大范围内进行抱怨，甚至产生对品牌的负面影响。
如何面对客户的这种心理游戏呢?很多微商会觉遇到这种情况很堵心，但其实我们正好可以借用这个机会调整和客户的关系，聆听平时很难听到的客户心声，他们对商品性能、质量等各方面的诉求，同时用自己良好的职业心态、专业素质、耐心服务来面对客户。
很多案例证明，越是抱怨很厉害的客户，如果他们的抱怨、投诉能得到有效处理，他们很后往往将成为品牌的高度忠诚客户。
3挑拨离间。
情境案例：客户说：“其实我有看过其他微店的同类商品，他们的价格更具有竞争力。”
客户往往把这种心理游戏用于议价阶段。通过挑拨离间这种心理游戏作为自己的议价筹码，以期获得更优惠的价格。越是高度同质化的市场中，越是信息不对称的市场中，挑拨离间就越能起到效果。甚至很多品牌在争取客户的过程中，往往会自动降价，以价格杠杆来争取客户的青睐。
我们在应对客户的挑拨离间时，对市场、竞争对手、自己的商品信息要有充分的把握，同时销售的重点在于调动客户的情绪，为客户提供难以复制的体验，以及量身订做的解决方案，而不单纯是商品本身。
4让我逮到了。
情境案例：客户听完了你的讲解后说：“我刚才听你讲了很多，也讲得很好。可是我注意到你们的讲解有几个地方前后矛盾、有问题。”
在这里有两个消息：好消息是客户的确很关注你的介绍与讲解;坏消息是客户在玩一个新的心理游戏“让我逮到了”。客户会关注你的介绍中的逻辑问题、前后是否一致，这些将决定你的介绍、很后是否能说服他。
值得一提的是“让我逮到了”这个游戏不仅仅是客户可以玩，而且我们也可以主动地设计这样的心理游戏。例如：在进行商品利益陈述或提供方案时，你可以故意留下一些表面矛盾的漏洞。它的效果是希望能抓住客户的注意力，让客户由被动地被推销方转化为主动地参与方。
5捕熊游戏。
情境案例：当你向客户介绍：“这款商品研发时主要针对的对象是年轻时尚一族，为了满足他们的需求，商品在外观、颜色、性能、价格方面都做了很大的调整。也许过去主流客户群会觉得这款商品太超前了一点，可是对于我们的目标客户群来讲，却是刚刚好的。”
与之前的几个游戏不同的是：这个心理游戏是由我们主动发起的。捕熊游戏的关键在于：挖一个洞，让对方掉进去。
我们主动赋予商品个性化的特质，例如我们的商品是专门为哪种人群设计、开发的，专门吻合他们的一些特殊需求。
客户往往会根据自我的心理定位对号入座：我就是那种类型的人。然后迅速做出购买决策，采取购买行动。
微商销售的过程就是发挥自己的影响力的过程。从来都不存在单纯地销售商品这种说法。在供过于求的市场上，客户往往是在接受了微商这个人的前提下，才会进一步对他们所销售的商品感兴趣！所以，成交客户，你知道该怎么做了吧？
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年，既是一家有着多年微商渠道拓展服务与营销咨询实战经验的运营机构，更是国内微商服务行业第一家率先利用互联网创新营销思维糅合微商裂变、成交变现逻辑来改造传统企业的商业模式和产品招商、销售运营的咨询顾问机构。
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