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同样面对企业级市场 用友网络的打法跟阿里钉钉有何不同？
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　　【TechWeb报道】5月31日消息，用友网络科技股份有限公司(以下简称&用友网络&)重组社交与协同业务，成立的社交与协同办公服务事业部，欲构建大中型企业及组织社交与协同服务平台。
　　用友网络社交与协同服务事业部总经理龙庚
　　随着企业软件市场潜力崛起，企业协作领域竞争日渐激烈，企业微信、钉钉以及众多产品林立。与面向小微企业群体的企业微信从沟通、钉钉从协作等单点切入市场不同，用友对大中型企业及组织管理、业务运营中的诉求有着清晰而深入的了解，大中型企业及组织社交与协同平台以社交为核心，与业务场景全面融合，帮助大中型企业及组织融入社交与商业。
　　继部门级财务软件阶段与全员级企业信息化管理阶段后，在企业互联网化阶段，针对大中型企业，打造后ERP时代的社会化商业服务平台将是其核心竞争力，企业社交与协同平台则是企业构建该平台的关键应用之一。
　　因此，用友网络的社交与协同服务事业部于日前成立，用友网络副总裁龙庚出任总经理。并以企业空间为核心，整合企业+、有信、M+，将构建大中型企业及组织社交与协同服务平台。
　　对于用友加大力度布局社交与协同业务，龙庚表示，用友拥有大量的大中型企业及组织客户，正是因为看到了大中型企业及组织在社交与协同方面的迫切需求，我们认为这是一个巨大的蓝海市场，而且只有用友才能够深刻理解这些企业需求，并以最先进的理念和产品，去满足这些需求。
　　龙庚表示，软件正在向移动化、云端化以及融合业务的方向快速发展，用友在转型企业互联网战略的过程中发现，大中型企业及组织社交与协同需求非常强烈，沟通与信息传递扁平化、组织虚拟化、去中心化、运营实时化、决策数据化等成为企业管理变革的急需。
　　同时，企业资源正在外延，管理边界从内部延伸到外部产业链甚至到终端客户的运营，社会化商业趋势明显。区别于传统社交工具，用友大中型企业及组织社交与协同服务平台真正的实现了企业级应用、产业链协同，满足了企业对场景化社交的需求，最终推动企业实现社会化商业。
　　据公开资料显示，用友(集团)成立于1988年，是企业管理软件、企业互联网服务和企业金融服务提供商。2001年5月，用友在上海证券交易所A股上市(日，股票简称由&用友软件&变更为&用友网络&;股票代码：14年6月，用友旗下畅捷通信息技术股份有限公司在香港H股主板上市(股票简称：畅捷通;股票代码：01588)。(王卡卡)
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钉钉、企业微信等9款协同办公软件互相厮杀，你赌谁赢？
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（原标题：钉钉、企业微信等9款协同办公软件互相厮杀，你赌谁赢？）
O2O企业的倒闭潮助长了企业服务的发展，在2C市场的短暂失意后，投资人将眼光聚焦在了慢工出细活的2B领域。云服务、大数据成为创业者口中的香饽饽，这样仿佛便可以显得自己更加高级。其中，在复杂庞大的企业服务市场，基于SaaS的企业不断诞生，将行业变得更加细分与多样化。协同办公是SaaS创业的一大热点，目前该领域已经杀入了不少玩家，不乏T、硅谷背景的优秀创业者。日前，纷享逍客拿到最新一轮融资，并宣布将转型协同办公的消息，令该领域国内的创业者再次沸腾。虽然看好看衰之声参差不齐，但也足以令协同办公再次受到业界关注 。除此之外，还有阿里重金打造的，“广告门”、“道歉门”各种炒作；的讨论之声也不绝于耳......看起来他们做的好像并没有什么区别，但是仔细对比，发现他们的思路完全不同。虎嗅把它们分为四大类：聚合类、产品类、产品+技术类、技术类。一、以钉钉、企业微信、云之家为代表的聚合类——“引进来”先来说说聚合类。协同办公主要包括通讯录、即时通讯（会议、通话、文字沟通）、文档共享、视频、邮件查收等几大功能。在这一类里面，每款产品的应用以聚合为主，自己开发部分应用。用云之家田荣举的话来说就是，“将优质的内容全部引进来。”虎嗅曾经采访过云之家，这个老牌传统厂商金蝶旗下的产品，在与用友打了几十年的仗后终于各安一处的时候，发现SaaS出来了，又得开始新一轮的大战。此前的大战用友明显处于上风，金蝶则落了声位。此次金蝶似乎想要凭借SaaS之战翻身，于时间上，金蝶在2013年正式推出云之家，成为独立子公司。于内容上，一方面依托于自身的财务管理等基础，一方面又将自己不擅长的，比如即时通讯、视频这种自己不擅长的功能引进来。此类产品的一大优势就是将优质功能聚合在一个产品内，是一个开放平台，提高了产品本身的质量。既然是聚合多家的产品，但也有个重要的问题，就是如何将聚合的内容更好的衔接起来，增强产品本身的流畅性，毕竟不是自己亲自开发，对于每个环节的把控、具体功能的整合可能会做不到位。二、以纷享逍客为代表的产品类——“自给自足”在这一类别里面，包括APP的开发与运营，以及APP内的所有功能产品全部都是自己做。纷享逍客是其典型代表企业，产品内的每一个主要功能都是依靠自己的技术团队研发。在虎嗅此前的文章中，曾经介绍过纷享逍客的经历。由移动销售管理平台转型为一站式移动办公平台，推出免费基础办公版平台，并继续在销售领域深耕，推出 CRM 全新版。另外，产品面向企业采用免费＋增值服务的策略。这类产品的一大特点是功能依靠自己研发，能够保证整个应用流程的流畅性，每个应用之间衔接的较好。但是可想而知，全部依靠技术，只服务自身APP，这类产品无疑会有很高的人力成本。纷享逍客联合创始人在接受虎嗅采访时表示，“未来开放肯定是趋势，但是一定不是公开开放，一定是有限制的，比如合作伙伴这种的定向开放。但是纷享现在技术不够成熟，我们还是先把技术方面做扎实了，未来再考虑开放的问题。”三、以Moxtra、班聊为代表的产品+技术类——“自给自足也出口”在这一类中，就是既自己做产品，同时还将产品功能开发技术做成SDK，同类企业或者其它产品中需要里面的某项功能，也可以购买现成的SDK。在这个领域，记者了解到一家具有代表性的企业——Moxtra，这个来自于硅谷的创业团队，团队创始人和核心成员来自Webex。其创始人黄河透露，Moxtra的主要业务是通过SDK内嵌到合作伙伴的应用中，其次才是它们的APP产品。所以他们的知名度并不是很高，据其官方数据，目前Moxtra在全球范围内的合作伙伴有近百家，包括中兴、科大讯飞、avaya、花旗集团、totvs、showpad等。服务范围：全球。他们是怎么做的呢？据了解，Moxtra的SDK并不是市面上最基础的SDK，它更多是一种基于方案级的开发工具包，将SDK内嵌到合作伙伴的内部应用中，就可以使用，他们称之为深度协同，也叫B2P2B模式。而APP对于Moxtra来说，更多的是做市场反馈，主要依靠用户自动化升级。同时，黄河说，APP也没有花费更多的费用，因为SDK就是APP的水准，APP的投入就是SDK的投入，SDK的调优就是APP的调优。这一类产品最大的优势就是全面，一方面自己做APP，能够了解用户的及时需求，另一方面自己做SDK，相当于产品产生的附加值，可以通过卖SDK实现良好的营收，毕竟APP都是免费下载使用的。虽然黄河说，APP并没有投入更多的成本，但是从运营、开发来说，毕竟与SDK还是有些不同，只是作为一个市场反馈的边缘产品，未免有些大材小用了。同样具有代表性的产品，还有国内的协同产品班聊IMO，以做IM起家，后来将IM属性扩大。在公司的发展路径上，则与Moxtra截然相反，IMO是更加弱化自身的API接口属性，将IM功能放大，成立独立的班聊APP，之前主打的口号是企业版微信。但是随着班聊公司发展路径的调整，已经越来越接近第二类，“自给自足类”。四、以Twilio、融云、环信等为代表的技术类——“我只垂直于一块”日前Twilio上市，令云通讯领域再度受到关注。Twilio的具体做法是，通过在云端搭建语音基础设施 web 服务，让开发者可以将语音、短信以及 IP 电话集成到 web、移动及桌面应用上面，为开发者提供通讯模块的 API，让他们可以在网页和 app 里嵌入语音电话和短消息功能。这里我们需要注意的是，Twilio并不是垂直于协同领域，可以运用在任何需要语音、短信以及任何通讯模块。在协同领域同样具有典型性，因为通讯是办公领域必不可少的一部分。国内的代表产品有融云，不过它更像是班聊的技术版，专注于IM云，以SDK软件开发包的形式售卖自己的产品，没有自己的APP产品，主打技术端。这类产品以技术为主，做的都是最基础的SDK，需要用户的开发者对SDK进行再开发适合自己的应用。因为没有做过面向客户的产品，所以对于功能属性的适用度可能会有所欠缺，单纯的依靠合作厂商的市场反馈，未免会有些滞后性，且负责技术与负责产品的同学，总归是两条产品线。哪一类最有优势？上文作者列举了目前切入协同办公的四种方式，从服务本质来说，都是为了更好地服务于企业，帮助企业更好地管理团队，方便、便捷。而他们所选择的切入方式又完全不同，至少在内容的制作过程中完全不同，自建团队、整合、卖业务、卖技术等。那么，这四种方式，未来哪一种方式会胜出呢？毕竟国内SaaS对比国外，起步时间晚很多，现在很难给出一个准确的回答，但是我们不妨猜测一下。上文在列出四种模式的同时，也对它们的优缺点进行了简单的分析，这是在品类内部的事情，当四个品类相碰撞的时候，哪个品类更容易取胜？首先，我要说一下聚合类，这类产品最大的优势是有钱有背景，凭借自身的资源以及做产品的经验，将好的技术聚合起来，但是试问，没有技术，哪来的产品？聚合类产品的问题不止是在产品的流畅性有待打磨，还有些过于依赖合作伙伴的技术，不具有独立性。这类产品，如果不加强自身技术的建设，未来很容易被取代，有钱又能怎样呢？这个市场不缺钱，缺的是更适合企业使用的好产品。其次，在产品类里面，自给自足固然好，但发展路径未免过于单一，且技术全部自己使用，一定程度的浪费了资源。不过其代表纷享逍客表示未来会走向技术开放的道路，但面对已经开放的竞争伙伴，纷享逍客确定到时候再开放能够打造出优势吗？再次，产品+技术类，目前虽然发展的不够成熟，产品还需要打磨，但笔者认为在四类当中，目前该品类是最具有优势的。自己做技术，能够准确及时修正、开发出适合自己产品的的技术。而观察其在产品方面，显然投入不足，明明是有优势的产品，但是面对市面上大背景企业的竞争，发现产品路走不通，所以只能主打技术路，这就与第四类纯技术类有些类似，而它们是垂直于某一块，并不专注于协同领域，所以在协同领域目前没有太大的可比性，但是总归技术是本钱。这类产品需要的是找到产品的突破口，打造差异化，形成有竞争力的产品。不然，纵使有技术，也只是一家背后的企业，且技术难度并不是很高，容易被复制。虽然协同办公方面是一个大风口，尤其是SaaS的来临，为创业企业增加了很大的便利性，但是这一领域也不是毫无门槛，在此前的虎嗅文章中，曾经列举了协同办公的门槛，创业者选择这一领域创业需要谨慎，如何在红海中杀出自己的一条血路，还需要自己去不断摸索，毕竟在国内目前也没有特别成功的案例。
*文章为作者独立观点，不代表虎嗅网立场
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分享至好友和朋友圈服务商｜企业级SaaS市场巨头压境，大象盯盯能干翻阿里钉钉吗？
2016年的企业级SaaS市场注定非同凡响，就在这个千亿级市场，各路英雄好汉打得不可开交，阿里钉钉、企业微信、腾讯企点等背靠巨头“横冲直撞”，和创（红圈营销）、纷享逍客、今目标等备受资本青睐，金蝶、用友等老牌PC品牌积极布局移动端。于是大家在问：诸侯纷争，谁能成为最终霸主？面对如此局面，尤其是阿里钉钉、企业微信等巨头铺天盖地步步紧逼，中小创业者到底还有无机会？今日笔者就以大象盯盯为例，回答：即便再有更多“洪水猛兽”，专注产品关注用户的平时都有机会成为下一个BAT。&大象盯盯，这个日正式上线的平台（实际早于阿里钉钉），主攻团队工作效率提升(有别于阿里钉钉的团队内部沟通），据称大象盯盯已累计下载用户750万人次，月度活跃人数161万人次，目前正往用户千万级别冲刺，那他们是怎么在阿里钉钉和企业微信之外找到自己领地呢?刚需解决论：狠抓效率不放松美国著名未来学家约翰*奈斯比特曾经断言“未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”说的就是效率问题，如今企业间的竞争已经不只是“大鱼吃小鱼”，更是“快鱼吃慢鱼”，效率高低某种意义上决定着企业生死。多数情况下，为了解决层级间、部门间的沟通障碍，企业只有不断增加邮件、短信、及时通话、电话会议等各种通信手段。然而在多元化的通信手段支持下，原本应该变得更高效的沟通反而变得更复杂，更难管理。而一款能减少纷繁复杂的办公交流程序，能真正做到快捷及时沟通的工具就能满足企业这一刚需。大象盯盯则恰好一直为提升工作效率努力，盯盯工作不仅针对团队协作，同时也致力于自我提醒和监督。团队协作方面，员工向领导者汇报工作，领导可以随时查看员工的工作进程。如果工作没有如期完成，软件会及时给予提醒，领导也可以对员工的工作情况进行评价；另一方面，领导可以直接在软件上给员工分配任务，从而节省面对面或者电话沟通的局限。这不但直接解放了天下老板，让老板随时随地紧盯下属工作，也提醒了一线员工，让企业工作效率快速提升。就拿盯盯工作的自我提醒来说。心理学家认为，惰性是因主观上的原因而无法按照既定目标行动的一种心理状态。一个人惰性心理的表现是：常常打算做一件事情，但就是迟迟不行动。这种状态不仅耽误工作效率也对个人的发展有负面影响，在自身心理调节效用不强的情况下，外力的提醒与监督是必不可少的。盯盯工作正好充当监督提醒工具，根据用户的需要定时提醒，监督用户按时完成工作任务，从而克服了人类的惰性帮助员工提升了工作效率。&&管理变革者：不止是改善，更是在变革中国企业领导和员工之间一直存在着紧张的博弈关系。领导总希望所有员工都听话，所有规章制度员工都应该认真遵守并完全执行，甚至对个别员工不放心;员工则认为，人身自由，无需监督，自己主动就能做好事。于是企业总有各类 “眼睛和皮鞭”在为员工准备着，且这个博弈中多数情况都是以牺牲员工的士气和积极性为代价，恶化着员工和企业组织的关系。而大象盯盯则变身为四项工具：创新工具”、“自我激励工具”、“目标管理工具”和“企业管理工具”，改善并变革着管理中的博弈关系。比如刚刚说到的工作提醒功能，盯盯将此分为两类，一类是执行提醒，提醒工作执行人去做，一类是汇报提醒，提醒执行人去汇报，你可以在发布信息的时候同时设置工作汇报提醒，让执行工作的员工在合适的时间向你汇报工作进展情况。若员工没有在你规定的时间进行工作汇报，在一天结束的时候就生成未汇报记录并在第二天上午9点生成“警告”，由系统推送消息提醒工作执行人，督促员工执行工作、完成工作，并汇报工作。在分配工作任务和验收工作内容，以及生成未汇报警告的过程中，始终是盯盯工作在帮你处理“你和员工”的关系。也就是说，在领导和员工之间的紧张博弈中盯盯工作成为了其中的缓冲地带。这样既可以消除领导是监工的形象，又提升了员工的士气和工作积极性。不仅如此，盯盯工作还可以显示员工发布信息及汇报信息时的地理位置。如果你的员工需要全国各地出差，当需要跨区域进行工作汇报时，你可以清楚地知道员工的地理位置。尤其是业务员常在外面跑，成交量却只降不升，开销却节节攀高的时候，你不需要询问员工的出差地，只要在看员工的工作汇报记录就可以知道。盯盯工作在帮你捕捉员工地理位置的同时，你的管理行为已经借助盯盯工作完成。这样盯盯作为领导的第三只眼，在帮领导提醒，督促员工及时反馈工作进展的同时，也转移了领导和员工之间的直接矛盾。要知道企业领导获得反馈的过程中，无论主动获取还是被动汇报都存在着不同的问题，比如领导如果过于主动易催生员工的逆反心理，让员工认为领导不信任自己；被动汇报则更多聚焦在领导的时间安排上，盯盯恰好变革着企业组织关系，重构一种彼此协同的团队组织。&产品进化者：创新大于管理更为重要的是，不像巨头们采用传统地毯式广告营销，大象盯盯一直依靠产品驱动来获得用户和市场，依靠口碑提升用户留存，依靠创新来帮助企业提升管理，他们更加注重产品本身的提高，尤其是产品的功能点上，差异化精致性满足用户深层次需求。比如盯盯工作4.0版本增加的记录功能，用户的每一项需求都可以用笔记的形式纪录下。用户点开记录功能后就会有新建模块，记录可以是文字也可以是语音，也可以插图。记录和其他企业管理应用很好的融合在一起，使用起来不仅方便，更加有利于灵感的产生和收集，有利于企业创新，这正如大象盯盯定位的创新工具一样，盯盯工作承担的不再只是为企业提升工作效率，更是希望能为企业打开一扇门，让创新有一个成长的土壤，让员工更加自由自主去发挥个人能动性，从而创造更大的价值。确实，在知识经济时代，激励的主要任务已经转变为激发知识型员工的创造性，盯盯不只是在做一款产品，也是在帮助众多的企业管理者做好企业。如今大象盯盯团队里的应用已经较为全面，包括安排工作、汇报、发布公告、审批、聊天、签到，请假等，各种功能都有详细的纪录，包括公告记录、签到记录、工作记录、审批记录、汇报记录。但仍然在加速更新，据大象盯盯的官方介绍，他们现在每10天会有一个新版本上线，各种功能的优化，应用功能的增加，让用户能不断感受到产品带来的变化，正是这种态度，让盯盯实现了高达40%的留存率并保持着高速增长。&或许正如大象盯盯CEO刘青所表述的，大象盯盯的使命是让工作更有激情，更有效率。他们价值观紧随用户，更快捷，更极致。这种恰好的市场细分和精准的用户定位也帮助大象盯盯在强手如林的企业级市场脱颖而出，我们在期待盯盯向前大步迈进的同时也希望有更多的创新工具产生。（脑力手艺人曾响铃 微信号：xiangling0815）PS：想与业内专家一起讨论，共商行业发展未来吗？请扫描下方二维码，关注品途菁英会（微信服务号ptjyh2016），在公众号内回复“服务商讨论”，即可参与话题讨论。如果您还没有加入品途菁英会，请在品途菁英会服务号内，回复“我要入会”，即可参与有趣、有料的会员活动，与众多行业专家和菁英互动交流！
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随着协同办公产品和商业模式趋于成熟，以及SaaS和移动的日渐落地，移动办公成为企业级市场下一增长点，企业级移动应用迎来热潮。一边是创客不断涌入，一边是传统软件提供商不遗余力地向移动端拓展，全力在移动应用市场掘金，这是行业内的角逐。而与此同时，互联网巨头们的高调入场，再次搅起一片水花。至此，企业级移动应用市场进入圈地与扩展阶段。
BAT入场企业级的捉襟见肘
BAT的入场，自然被诸多ISV推崇，一波波合作热潮不断袭来。无论是SaaS厂商还是用户，都对其产品抱以极高期望。SaaS厂商看中其品牌、渠道等资源，用户呢?在趋于人性化的用户体验需求带动下，轻量级、扁平化的移动应用深得偏爱。
事实上，不光是消费者市场如此，企业级市场产品亦是趋向于轻量化、高体验，以C端如日中天的社交沟通工具微信而言，在企业级市场也倍受青睐，既能办公又能娱乐，为何不选择呢?
微信企业号的推出可以说是腾讯的企业级之梦的延续，继RTX、企业邮箱之后的又一款涉足企业级的产品，只不过这次选的是移动办公，基于其庞大的微信用户群体，以微信为入口，取得了不斐的成绩;钉钉则是阿里继来往之后，又一款与微信抗争的社交产品，与微信不同的是，钉钉脱离消费者群体，专门做移动办公。
当前不乏企业员工由于微信、钉钉简单易用的特性以及应用习惯等原因，选择了用这些产品办公，但在应用过程中企业管理者们也逐渐发现其中存在问题，比如：功能简单，企业复杂的管理与业务难以满足;ERP数据、财务数据之间相互孤立，信息孤岛日趋明显;每天用聊天来沟通，是在聊天还是在聊工作?一大堆聊天，哪些是工作的?哪些是重要的?
企业空间，构筑企业社会化商业平台
纵观整个市场，在移动办公领域目前能同时满足上到集团型、大型企业，下至中小微型企业的SaaS产品甚少，而且大多产品着眼于提高效率、优化工作等移动办公物理反应。而在移动互联改变生活方式的时代，企业市场欠缺一款能够做到大中小企业全覆盖，并能带来工作方式变革、为移动办公带来化学反应的产品。
用友超客企业空间有效的弥补了移动办公市场的不足，也带来了移动办公的化学反应。
据悉，企业空间之前隶属于用友优普，在今年年中用友集团确定企业软件、企业互联网服务、互联网金融服务创新融合发展的新战略后，并入新战略下独立运作的互联网运营服务公司用友超客。用友超客作为用友集团旗下第一家独立互联网公司，承载着集团发展企业互联网运营服务的使命，为企业提供基于互联网运营模式的CRM、企业社交协同服务，实现社会化商业。公司目前拥有企业空间与超客营销两大产品品牌，企业空间作为用友超客核心产品，定位于面向中大型企业的社会化商业平台型产品，致力于打造国内第一的企业社会化商业平台，构建全新企业互联生态。
深入企业级移动办公专业军
微信钉钉这类产品是消费者级互联网公司向企业级拓展的代表产品，可以称之为互联网的企业级产品，与之不同的是，企业空间则是企业互联网产品，是移动办公领域的专业选手。
企业级的产品与服务应该有着对企业的深入理解。与微信钉钉以及其他轻量级产品半路出家切入企业级市场不同，企业空间作为用友超客旗下产品，在轻量化的同时也传承了用友在管理软件领域浸淫二十七年的积累，这些积累包括对企业管理与业务的理解、企业客户与品牌影响力的沉淀，以及对企业软件销售、服务、运营方面的经验。这些积累是其他产品所不及的。
企业互联网产品与服务要满足企业组织的复杂性。事实上，互联网的企业级产品往往立足于聊天，仅提供适用于小微企业的移动办公基础功能，在小微企业和团队级应用尚可满足，但面对集团型、大型企业复杂的企业管理需求、组织行为就捉襟见肘。甚至伴随着小微企业和团队的逐渐发展，管理需求和业务需求将趋于复杂，企业的办公也将转移。而这在企业空间设计之初便进行了深入考量。企业空间在覆盖整个企业级不同规模企业的同时，重点发力大中型企业，不仅支持复杂组织社交：内部多层社交、内外一体化社交、跨企业社交、团队社交、讨论组社交等多种组织类型;还支持类似微博、微信等非组织类型的扁平化、自由化社交等。企业空间的企业社交应用场景覆盖了社会化沟通、工作协同、CRM应用、产业链协同及社会化商业五个层次。
企业空间基于以上两点，进而完成应用、数据的一体化深入整合。不同于微信的浅程度集成，企业空间平台级产品，强调平台的价值。与当微信等还停留在构建&功能性&浅集成有所不同，企业空间基于自身的Ybase平台快速开发构建各类社交型SaaS应用与服务，同时通过OPEN API开放接口集成外部应用，能够平台上应用的深入整合，保证后台数据的网状协同。从公司内部而言，用友超客旗下企业空间与移动营销产品超客营销均是基于Ybase平台进行开发;从用友集团内部，依托用友传统ERP业务优势，企业空间与用友U8+、 U9等管理软件的深度集成;从外部而言，通过OPEN API，企业空间能够通过集成其他厂商的应用，比如集成第三方大数据公司的&企业头条&、&超跑&。未来还将与更多ISV合作，通过集成为客户提供更多高价值服务。
事实上，企业空间在企业级的专业不止于此，比如聚合产业链、提高员工能动性、沉淀企业文化等更进一步的价值，在C端互联网公司的企业级产品捉襟见肘之时，企业空间则是领衔移动办公的企业互联网服务专业军。
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