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The owner of this website (www.szmlwh.cn) has banned your access based on your browser's signature (44f26-ua98).“缴费后概不退费”条款无效
教育培训纠纷增多，家长报名前要多做“功课”
　　报班容易退班难。本报采集
日前有媒体报道了 “英语培训班突停办、家长讨数百万元学费”的新闻，培训机构突然停办，已缴纳的培训费用迟迟要不回来，这种事情让不少消费者觉得闹心。临近“3·15”消费者权益日，培训教育行业的培训费安全也受到广泛关注。
事例 　　　
某培训机构广告声称“报名后费用概不退还”
陈女士日前在孩子学校门口接到一份关于美术培训的宣传单，看到上面有关于少儿美术培训的内容，她特意留下了这张广告，培训地址就在家附近的小区里，费用也不高，一学期费用为800元，本想带孩子去看看，但广告纸里的一句话打消了她的念头，其中有一行小字写道：“报名后费用概不退还”。这让陈女士吃惊不已：“如果孩子学到一半不想学了，这钱不是打水漂了吗？”恰好在当天的报纸上陈女士看到另外一家美术培训机构的招生信息，在咨询费用时她特意提到，万一缴费之后孩子不想去学，学费怎么办？工作人员告诉她：“因为春季班已经开学，目前没有试听课，报名上课后学员不愿意来上课的话，可以退款。”得到这个明确的答复之后，陈女士决定到这家培训机构来报名。
记者从我市一些培训机构了解到，如果学员因某些原因不能来上课或其他原因需要退款时，可以书面提交申请，在一定的时间内拿回退款。而一些非正规培训机构，因费用问题产生的纠纷屡见不鲜。邦德华纳教育培训运营总监陈文说：“为规避风险，家长在选择培训机构时首先就应该考虑正规的培训机构。”
提醒 　　　
报班前可在合同中约定退费事宜
“在培训机构报名时，最担心的是如果因故不能参加培训课程，费用能不能退回来。”多名家长表示，在参与培训时，他们都会特意了解有关退费的问题。位于东平的一位培训机构负责人指出：“小作坊式培训机构由于资金有限和缺乏监管，一旦老板卷款走人，维权难度就增大。家长应该理性选择培训班，不要看到无条件退费等承诺就报名，避免报班容易退班难。报班前应对教学时间、报名费、退费条件等进行详细了解，并签订合同。同时要注意有没有不办理退费手续等霸王条款。”
有业界人士指出，培训机构在合同中规定学费不能退，这是“霸王条款”。培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违反相关法律法规。《惠城区教育培训机构设置与管理暂行规定》也指出，培训机构的收费项目和标准应公示，不得乱收费。在办学过程中出现学员要求退还学费的情况时，培训机构应严格按照有关退费规定办理。当培训机构解散，应依法进行财产清算，并按顺序清偿财产，排在首位的是学生的培训费用。
缴费退款等合同事项应特别提示
有统计数据显示，中国的教育培训行业最近几年的复合增长率保持在12%左右。行业业绩的快速增长引得各教育机构纷至沓来，虽然让广大消费者有了更多的选择，但是鱼龙混杂的市场和尚待完善的市场监管机制，也让消费者面临选择的困惑，甚至是维权的困境。
广东省消委会就针对建设和谐教育培训市场发出倡议：与消费者签订规范的服务合同，确保消费者放心消费，对缴费、退款等容易引发纠纷的合同事项，应特别提示消费者注意。本报记者张雪萍 实习生刘建平
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投诉关键字
&&&&“京翰一对一”承诺,将其儿子六科的总成绩提高到500分以上。龚女士为此先后交了28万元的辅导费,平均算下来每日收费近2000元,其中英语辅导费更是每小时高达600元。然而,龚女士在缴纳了高昂的学费后并没得到预期的回报。
&&&&此合同上有一条：“乙方自行停止辅导持续超过15日，甲方可解除本协议，并不退还乙方所交付的费用”。这一条是明显涉嫌违法的霸王条款。该条款扩大了消费者应承担的违约责任。
&&&&“如果你听同一个咨询师的分析，十个孩子的学习问题，他的回答几乎都一样。他们会用各种回答催眠家长，看到家长就要动心了，便会以各种方式让家长签单，而且购买课越长越好。”业内人士称，有时还会出现“逼单”的情况。
&&&&去年，论坛上就公开发布了《北京英特科技发展有限公司、海淀区英特培训学校违法办学，无人来管》的帖子。可却没有引起有关部门的重视，以至最终应验了作者的预言：“一旦发生资金链断裂，2000名学员的3000万元预售费用，无法返还。”
合同法对霸王条款的相关规定如何应对霸王条款
　根据《合同法》第39条的规定，提供格式合同的一方应向对方履行提请注意的义务，当你身陷其中时，就要运用法律手段排除"霸王条款"的效力。根据《合同法》第40条的规定，格式条款中排除己方责任，加重对方责任，排除对方权利的，该条款无效。
根据《合同法》第41条的规定：对格式条款有两种以上解释的，应当做出不利于提供格式条款一方的解释。
什么是霸王条款?
　　霸王条款"，确切地说，不是一个法律概念，而只是凝聚了极强烈的感情色彩的一种情绪化表达。"霸王条款"往往以格式合同、通知、声明、店堂告示、行业管理等方式出现，具有五大共性。
谢增阳律师：遇到格式合同或者霸王条款，要勇敢的提出异议。力求让对方做出更改，直到符合双方共同意思表示为止。
中国民办教育促进法条例规定收费标准要公示
　《条例》规定，民办学校对接受学历教育的受教育者收取费用的项目和标准，应当报价格主管部门批准并公示;对其他受教育者收取费用的项目和标准，应当报价格主管部门备案并公示。具体办法由国务院价格主管部门会同教育行政部门、劳动和社会保障行政部门制定。"
民办学校的法律责任
　　1.擅自分立、合并民办学校的。2.擅自改变民办学校名称、层次、类别和举办者的。3.发布虚假招生简章或者广告，骗取钱财的。4.非法颁发或者伪造学历证书、结业证书、培训证书、职业资格证书的
专家提醒：在工商行政管理部门登记注册的经营性的民办培训机构的管理办法，由国务院另行规定。但之后并未制订和颁布
专题策划制作：王燕深圳一女生花4万报培训班没上一天课退费遭拒作者:顾开贵来源:南方都市报编辑:郑逢得去年4月份，20岁的清远女孩黄淑贞来到深圳。从月薪1400到月薪3500，今年是她工作的第六个年头。工作六年，她有什么呢？答案是超过8万元的贷款以及一桩令她头疼不已的退费纠纷。去年4月份，20岁的清远女孩黄淑贞来到深圳。从月薪1400到月薪3500，今年是她工作的第六个年头。工作六年，她有什么呢？答案是超过8万元的贷款以及一桩令她头疼不已的退费纠纷。4月14日，黄淑贞在新世界教育深圳新世界进修中心报名“商务管理专本套读”课程，费用总计26000元，优惠3200元，实际缴纳22800元。这份合同并未写明开学日期以及课程结束日期，但在备注一栏里有这样一行字：保证证书真实有效可在学信网上查询，后期非本校原因不允许退款。同样的合同，黄淑贞签了两份，一份是自己的，一份是朋友的，也就是说，首付6000元后，她还要承担39600元的分期付款。此前，因为财务状况不佳，黄淑贞未通过平安银行与招商银行的信用卡申请评估。黄淑贞自称只有初中学历，报考新世界教育，也是为了一纸学历，她的想法是，学好英语，考个大专学历。月薪3500办到了近4万元的贷款5月份，黄淑贞到手的工资仅3500出头，她称多次申请银行信用失败。在她的手机短信里，记者看到平安银行与招商银行的通知短信，皆以申请失败告终。根据黄淑贞提供的多份贷款合同（协议、申请书），记者梳理了其近半年来所贷款项：2015年12月，贷款6000元，本息还6827元2016年1月，贷款11880元，本息还12938元2016年3月，贷款31300元（含利息），本息还31300元2016年4月，贷款8000元，本息还10201元这4笔贷款中，有2笔来自深圳某小额贷款公司，11880元的一笔利率高达16.376%，31300元的贷款则出自某英语培训机构的助学贷款。截至5月27日，黄淑贞还款14610元。在报名新世界教育深圳新世界进修中心之前，黄淑贞已背负4万多的贷款，相对来讲，3500块一月的收入和每月要还的贷款相比，显得杯水车薪。在经济状况如此糟糕的情况下，黄淑贞为何又贷到了39600元？新世界教育深圳新世界进修中心的工作人员翁家敏说，黄淑贞首付6000元，余下的学费则分期付款，共计39600元。该进修中心的工作人员表示，黄淑贞办理贷款的中国银行青岛分行、米么金服“么么贷”和他们有“合作关系”，可在该进修中心办理相关手续。4月15日，黄淑贞办理中国银行长城环球通信用卡，分期付款25000元，办理米么金服“么么贷”分期付款14600元。黄淑贞称，申请“么么贷”14600元的分期时，自己没有接触任何资料，“完完全全是翁家敏在弄，在网上申请，她自己打电话，让我关注（么么贷）公众号就好”。4月15日19：58，黄淑贞接到了中国银行青岛香港路支行那边打来的电话，核对确认相关信息，通话时长1分13秒。当天晚上，办妥了贷款，黄淑贞签了《新世界进修中心学生注册合同》。合同上写明，一个人实际缴纳学费预付100元，2900元转账，19800元分18期付款。黄淑贞回忆，14日晚，她曾和翁家敏聊起贷款的事，“她说可以保证帮我弄好。前提我得先交首付，我当时没那么多钱，只交了200定金，我说第二天给她补5800首付”。5月26日下午，翁家敏告诉记者，黄淑贞贷款不用付利息，利息由他们来付。4月15日，“么么贷”14600元的贷款审批通过，4月18日通知放款成功。5月20日，黄淑贞收到短信通知，中国银行长城环球通信用卡开卡成功。退费无门报名之后的近一个月内，黄淑贞没有去该进修中心上过一节课，也没有拿到过课本等相关资料。黄淑贞回忆，给朋友垫的钱朋友暂时无法偿还，且母亲患癌症化疗要花钱，迫于经济压力，于5月10日前后向该进修中心的工作人员提出退费。报名所签合同的背面，明确了8项不予退费的情形，享受学费优惠、申请银行助学贷款以及特价课程等都在不予的退费的范畴内。另外，合同中还提到，采用分期付款或其他贷款工具分期的学员如发生退费，由学员自行承担分期手续费、银行利息及滞纳金，已为学员开具发票的，退费时需扣除5.5%的发票税费。新世界教育深圳新世界进修中心的工作人员翁家敏称，黄淑贞所报课程3月1日已开学，她属于补录，在报名时已告知，课程为期两年半。对于黄淑贞为何不能退费，翁家敏解释，“办了分期付款都不可以退款”，并强调报名签字完全是黄淑贞出于自愿，全程有监控记录。采访中，翁家敏并未提到“助学贷款”，也未明确表示，黄淑贞办理的贷款即为条款中提到的“助学贷款”。黄淑贞认为，不退费条款极不合理，日前将这一情况反映给深圳市市场监督管理局罗湖分局桂园监管所。26日，桂园监管所一工作人员表示，此事“正在处理当中”。律师：部分条款有“霸王条款”性质消费活动中存在的不平等格式条款，习惯上被人们称之为&霸王条款&，是加重对方责任，排除对方主要权利的合同格式条款。北京市盈科（深圳）律师事务所柳军勇律师称，“后期非本校原因，不允许退费”条款加重了学生责任，排除了学生主要权利。因教育机构为提供格式条款一方，根据《合同法》第四十条之规定，其设定免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的条款，该条款无效。柳军勇律师表示，“申请银行助学贷款以及特价课程，不予退费”也有“霸王条款”的性质。该合同中甲方系民办非学历教育机构。广东省教育厅对非学历教育机构退费专门下发了专门文件——《广东省民办非学历教育机构退费管理办法》。本案中，该机构不退还任何费用或已违反上述文件规定。南都记者 顾开贵 &编辑 崔新明收据上的概不退费具有法律效应吗_百度知道
收据上的概不退费具有法律效应吗
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