京东与美的实现供应链深度协同 全面提升运营效率
近日，京东与美的宣布双方的战略合作达成又一重要成果，双方实现了电子数据交换（Electronic Data Interchange简称EDI）的深度协同，完成了从销售计划到订单预测以及订单补货的深度对接，8月15日更是实现了京东首次备货计划订单下发美的。
& & & 近日，京东与美的宣布双方的战略合作达成又一重要成果，双方实现了电子数据交换（Electronic&Data&Interchange简称EDI）的深度协同，完成了从销售计划到订单预测以及订单补货的深度对接，8月15日更是实现了京东首次备货计划订单下发美的。这也意味着，京东与美的已经初步建立了深度协同型供应链，此举将有力支持京东与美的的战略合作，进一步提升双方的运营效率，降低库存率和缺货风险。
& & & 京东与美的战略合作实现重要落地：供应链深度协同
& & & 京东与美的在2014年底宣布达成战略合作关系。双方表示，将在物流配送、大数据分析、智能设备等方面进行深度合作。日京东与美的系统对接一期项目立项，日，京东和美的系统直连项目上线，实现了基础订单数据及销量库存数据共享，4月底，双方实现传输数据量500万条，每天有数千个商品的数据共享；日，京东与美的深度协同项目（EDI对接二期方案）立项，日，京东和美的&协同计划、预测及补货&项目上线，8月15日京东完成了首次备货计划订单下发美的。
& & & 京东与美的为何要打通EDI，进行供应链深度协同？京东表示，供应链中普遍存在一种现象&牛鞭效应&，供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，需求信息出现越来越大的波动，最终导致供应链失调，出现供应商货物积压或零售商出现缺货等现象。京东背后支撑业务发展的是成千上万的供应商，和供应商能否充分协作，是决定京东业务能否健康发展的关键。因此，如果京东只关注采购的环节，不关注供应商商品的生产环节，则可能导致采购效率低下、缺货等问题。因此，实现京东和供应商在计划和预测层面的信息共享，将供应链的协作进一步延伸到生产环节十分重要。
& & & 行业内首度探索供应链深度协同：吃螃蟹的经验
& & & 由于构建供应链的深度协同是行业内的前瞻性探索，双方都没有成熟的经验可借鉴，因此双方在项目过程中建立了例会、QQ、邮件等多种沟通机制。双方沟通后决定，对业务同事进行调研，结合双方业务实际的工作流程，确定深度协同的模式。双方梳理了现有的业务流程，再根据采销的实际需求，确定了协同计划、预测及补货的协同模式。
& & & 双方就数据传输性能、安全性及便利性考虑，决定采用EDI的方式进行对接。双方将往来的文件转换成标准的文件样例，通过SFTP服务器加密的方式，双方系统定时去扫描和对照服务器的文件，接收与同步对方的数据。
图：京东EDI采购流程示意图
& & & 京东与美的战略合作进入收获期：共同打造智能供应链
& & & 京东与美的打通EDI，进行供应链深度协同，双方将有何受益？对于京东而言，实现了降低缺货风险、降低库存周转、提高数据共享效率的三大优化效果。首先，通过销售计划的协同，京东可介入供应商的商品生产环节，通过有效的数据共享，将商品的销售数据、销量预测等数据实时共享给供应商，使供应商提前进行排产，降低缺货的风险；其次，实现供应商排产计划和库存数据共享后，美的等供应商就可以单独区分开给京东的库存，因此可将过去大批量低频率的补货方 & 式，优化为少批量多频次的补货方式，能显著降低库存周转；最后，京东和美的的沟通方式由过去的邮件、电话等，转换成通过系统自动实现数据共享，可减少手工操作，显著提高数据传输效率。
& & & 对于美的而言，实现了生产计划预测性加强、智能补货的优化效果。在销售计划协同中，京东共享给美的长期备货计划。其基于对历史销量数据的模拟，应用相应的数据模型，并参考促销、天气等复杂因素，得到对未来销量的预测，预测结果为美的的生产计划提供了有力参考；而在订单预测协同中，京东将智慧采购能力共享给美的，实现智能补货。京东可以根据美的的实际库存，应用智能补货系统，系统则根据美的的实际库存，并参考销量预测、备货周期、送货时长、安全库存，以及京东和美的仓库的支援关系，自动计算出京东每个仓库的建议补货量，建议补货量可以实现一键下采购单，也可以共享给供应商，由供应商自动下单并管理在京东的库存。
& & & 京东与美的的未来：实现零库存销售
& & & 对于双方合作的未来，京东与美的表示，双方的目标是实现完全的以销定产，达到零库存销售。供应商共享库存数据给京东，当有客户订单时，系统自动驱动向供应商采购，商品入库后执行订单配送，以销定产的业务模式，可显著降低库存周转，提高现货率和销售额。
& & & 同时，京东与美的打通EDI，也为京东与其他供应商合作打下了基础，京东未来将与更多供应商实现供应链深度协同。京东集团高级副总裁张晨这样描述技术为京东与用户带来的变革：&我们可以想象，未来在实现更精准销量预测和通畅数据共享的基础上，商品甚至可以直接从制造商的仓库送到京东前置站，迅速完成配送，大大节省物流时间和成本。&
图：京东与供应商的未来目标&零库存&
& & & 业界人士认为，作为电子商务中的重要环节，EDI是国际贸易竞争的重要手段，也是发展电子商务，特别是B2B业务的重中之重。EDI作为制造业和物流行业供应链管理的最佳实践已经广泛被欧美企业所采用。其中的RosettaNet标准作为全球高领域领先的电子商务标准体系，目前已经广泛应用于全球电子商务高科技企业。尽管如此，在中国地区，EDI的发展仍然处于萌芽阶段。京东与美的的，不仅可以为国内与物流应用树立榜样，更有望从实践中形成中国自己的标准与最佳实践，推动中国电子商务与物流业进一步向国际化、现代化发展。
关于京东：
& & & 京东是中国领先的自营式电商企业和中国收入规模最大的互联网企业。京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站和移动客户端，京东以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务，并且以快速可靠的方式送达消费者。京东相信其拥有全国电商行业中最大的仓储设施。截至日，京东在全国范围内拥有7大物流中心，在44座城市运营了166个大型仓库，拥有4142个配送站和自提点，覆盖全国范围内的2043个区县。京东很骄傲入选纳斯达克100指数。
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京东智能补货：以技术创新驱动业务高速发展
发布时间：日 19:02:35
(电子商务研究中心讯)　　随着的快速发展，SKU(对于电商而言，是可售商品种类)的数量正在以惊人的速度增长，2014年SKU数量已达到4020万。在SKU管理中，商品的补货是采销管理人员的一项重要工作。面对京东SKU不断增长的挑战，由京东营销研发部零售平台自主研发的智能补货系统最新一期项目已经于2015年5月开始部署和运行。该技术的上线，对于京东供应链管理的提升作用显著。应用智能补货系统，可根据SKU的实际库存，参考销量预测、备货周期、送货时长、安全库存甚至供应商的仓库支援关系，自动计算出京东各个仓库的建议补货量，并可实现一键下采购单或共享给供应商，由供应商完成自动下单并管理其在京东的库存。
　　SKU的规模化膨胀与人效的矛盾
　　京东采销人员管理的SKU数量不断激增，部分类目的SKU数量庞大，在参与调研的采销人员中，需要管理500个SKU以上的采销人员占比超过58%，其中27%的采销人员管理1000个以上SKU。与此同时，产生的补货工作量也急剧提升，按照补货量计算的工作量：1000个SKU，完成9个仓的补货，就有9000行补货单工作量。
　　SKU的规模化膨胀，令京东采销管理的人效遭遇全新挑战。不仅用于补货的时间越来越长，并且补货的效率也亟待提升。据调研统计，采销人员管理一周内累计用于补货的时间，45%耗时8个小时以上，近14%甚至耗时16个小时以上。而补货的周期也不断延长，38%以上的采销人员需要用3天以上时间才能完成，而超过10%的甚至需要用4天以上时间，这意味着采销人员大部分时间都将忙于补货工作。
　　分阶段实现补货自动化
　　电子商务研究中心了解到，针对于京东SKU采销管理面临的挑战，京东营销研发部零售平台于日正式启动了采销体系内部智能补货系统推广项目，希望通过智能补货系统在各品类中更多的使用，让采销从繁琐的补货工作中解放出来，更好地进行库存管理工作，同时提高人效。
　　项目以分阶段形式进行，在项目一期阶段(2014年1月至2月)，目标推广品类迅速普及了智能补货系统应用，推广品类的系统使用率从7%以下提升到平均48%，推广品类现货、周转相比总体品类更优。
　　在项目二期阶段(2014年3月至12月)，智能补货在IT、小家电、日百等部门的推广已覆盖到各部门80%或以上的SKU数量，且使用率均达到40%及以上。相比一期试点品类，二期进行了类目的大范围扩展，其中大家电、日百部门已经纳入到推广范围中。
　　当前，项目已经进入三期阶段，旨在扩大推广品类覆盖面，持续完善补货逻辑，启动和实施供应商协同补货提升项目。
　　京东智能补货系统成绩亮眼
　　目前，京东智能补货系统已覆盖所有自营入仓的SKU。全新的智能补货工作台于2015年4月底上线，带来用户体验全面升级，并于7月结项。各自营采销部门初始种子用户(人均负责约1100个SKU)自5月开始推广应用，根据对7月后两周统计显示：这些用户通过智能补货的下单数量占比为55%，智能补货下单金额占比为53%，最高用户下单率达99%。
　　使用智能补货系统之后，99%的采销人员认为每次补货可提升补货工作效率约50%，其中12%的采销认为可节省50-75%。超过9成的采销人员对操作体验的便利性以及补货建议的准确性表示高度认同:&计算准确、方便快捷，再也不用担心下错单。释放了大量采购所需要耗费的时间，并且对突然暴增的非正常销量也做了平滑。&
　　以技术创新驱动业务高速发展
　　电子商务研究中心获悉，京东营销研发部零售平台高级总监于永利表示：&接下来，京东智能补货系统将继续推进，在消费品和服饰家居事业部的适用品类实现全面补货线上化，将智能补货逐步纳入采销补货工作日常流程规范，同时，持续提升系统交互易用性，智能补货向供应商询单的线上化，以及自引导工作流程的建立；结合仓储布局，存货布局，从备货策略层面优化补货逻辑，帮助采销更合理控制库存周转。&
　　京东始终坚持以技术与业务双驱动的方式不断前行。京东智能补货系统的应用与不断完善，是京东技术创新驱动业务发展的体现。在京东技术研发与业务运营部门的通力协作下，京东智能补货系统将让京东的SKU管理步入全新阶段，不仅全面提升现货率、库存周转等核心指标，更解放人效，让京东的运营效率进一步提升。未来，京东还将持续进行技术创新，为京东业务高速发展提供坚实保障。(文/婧子）
8月8日，电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载： )，迄今已发布14次，被视为“电商315风向标”，有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜，共计75家上榜，分别是：1）综合零售电商榜：天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店；2）垂直零售电商榜：贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城；3）进口跨境电商榜：丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际；4）生活服务电商榜：携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车；5）互联网金融榜：拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务；6）电商物流榜：海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。
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探访东北首家京东X无人超市：商品补货周期长，电子标签故障率高
东北首家京东X无人超市于1月16日在大连开业
【猎云网（微信：）大连】1月17日报道（文/沙孟影）
在“亚布力”事件的持续发酵中，东北被社会各界推上了风口浪尖，“投资不过山海关”的说辞也一度被各大媒体引用来加以驳论。或许，这个冬天对于东北来讲注定不平凡，在“亚布力”事件逐渐平息之时，东北近期又迎来了一位重要的客人，刘强东。
1月15日，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东正式开始了“密访”东三省之旅，刘强东表示，京东对东北振兴有充足的信心，计划未来三年将在东北进行超过200亿元的投资。
无独有偶，就在刘强东“密访”期间，东北首家京东X无人超市于1月16日在大连锦辉购物商城开业。“从刷脸进店、价格更新、自动结算......这家88平的红色小超拥有着满满的黑科技，化程度可以达到无感知购物状态，出店只需刷脸即可完成付费，全程仅需几秒钟。”面对如此高度的评价，这家超市究竟有何不同呢？
为了还原一个最具真实感的超市，带着满满的好奇心，猎云网在该超市开业的第一时间进行了实地探访。1月17日10点半猎云网来到该超市时，门外围满了人，“生意这么火爆吗？”我和同事谈论说。仔细了解才知道原来至我们抵达时，超市还没有营业，因为前一天开业客流量很大，导致超市内多数货品处于缺货状态，相关工作人员也在不断打电话沟通补货事宜，具体几点营业也未给出明确答复。
据了解，京东X无人超市包括前场购物区域和后场库存区域两部分。补货系统会根据商品的畅销程度、客流量规律以及促销力度等自动下单补货，提升空间利用率；后场库存区域通过库房管理系统，实现高效的货物分流，生鲜货物在库房保存时全部采取冷藏冷冻措施，保证消费者买到最新鲜的商品。然而，超市在开业的第二天就出现缺货断货现象，猎云网对京东所谓的补货系统也是划了一个大大的问号。
中午12点猎云网再次来到超市时，超市已开始正常营业，但是店内商品仍然处于缺货状态，相关工作人员也提示顾客，每人进店后，只可选择一件商品。猎云网这里特别总结了具体的购物流程：
在手机下载安装京东APP；
打开京东APP，在右下角点击依次进入“我的”——“我的钱包”——“生活服务”——无人超市后，通过刷脸来完成注册后，用户会获得一个二维码；
进店时，只要在闸机刷二维码，并正视前方摄像头，便可实现人脸信息和京东账号的绑定，顺利进入；
进入门店后，猎云网发现店内随处可见用来计算客流、用户走向的摄像头装置，可以通过后台收集用户行为数据，同时也可以监控店内的违规行为；店内商品品类主要以饮品甜品、休闲食品、冷冻食品、生活用品以及美妆个护为主。
拿好商品结算时，顾客无需进行主动扫码或者其他操作，布设在通道里的天线通过射频识别进行结算，穿过结算通道的顾客只需要刷脸，手机微信端即可自动完成结算，如果没有购物，也需要通过结算通道刷脸放行。
据悉，京东X无人超市大连店作为京东首批落地运营的店铺，部分商品来自于京东运营，部分将是开放式商品，不乏大连地产高品质的水果、小吃等，未来，京东还计划在大连陆续开设多家24小时京东无人超市。
体验后记：所谓的黑科技，并没有多“黑”。目前该超市通过带有RFID的电子标签来进行商品识别，标签用黏贴的方式固定在商品外包装上面，容易脱落，而且故障率很高，在猎云网体验的十几分钟里，就有3名消费者的商品PRID电子标签出现无法识别现象，导致无法结账。目前，市面上绝大多数的无人值守货柜和超市都采用这种技术，显然，这项技术很难解决商品丢失的问题，也会一定程度上为用户带来不良购物体验。
京东X无人超市的人脸识别只是将结算与微信账号相关联起来，其实结算的核心还是在于价签，除了价签无法识别以外，如果价签一旦脱落或者人为将其摘下，同样会出现商品丢失的现象。模式类似的缤果盒子近日宣布已完成由复星资本领投的B轮融资，两者采用的无人值守解决方案非常相似，也许，京东X无人超市在业内人士的眼里只是一个加大版且不需要融资的缤果盒子。
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{{item.author_user_sign}}京东和美的:供应链实现数据充分共享--《条码与信息系统》2016年04期
京东和美的:供应链实现数据充分共享
【摘要】：正2014年底京东和美的达成了战略合作关系,双方将在物流配送、大数据分析、智能设备等方面进行深度合作,其中实现供应链深度协同也是战略合作的重要内容之一。在对京东和供应商协同的实际业务调查时发现,业务多关注采购环节,较少关注供应商商品的生产环节,导致需要补货时发现供应商库存不足。因此,实现京东和供应商在计划和预测层面实现信息共享,将供应链协作延伸到生产环节,显得十分必要。于是,京东和美的的合作项目目标得以确立,即打造京
【分类号】：F724.6;F426.6
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400-819-9993京东自营没货多久补货?京东自营缺货多久会有?_开淘网
京东自营没货多久补货?京东自营缺货多久会有?
20:58:24 7291人阅读
　　京东自营没货多久补货?在购买京东商城自营商品的时候，发现所在地区没有货，很多买家想知道京东自营没货多久补货?京东自营缺货多久会有?再决定要不要等，为了帮助大家解决这个问题，开淘小编带来了一篇文章，大家看完就知道答案啦!　　京东自营的补货是怎么样的?　　比如京东自营的产品A，发生了，但事实上这个A在其他渠道都货源充足。京东如何进行补货。为什么许多商品就算无货了也不再进货　　本来想了解相关问题，却看到这个问题，顺手回答一下吧 。　　1 首先说下A商品在北京地区无货，却在其他地区诸如广东、上海、等地区有货。　　京东自营商品首先是由商家将商品发往京东仓库入仓，客户下单后则由京东根据客户地址选择就近的仓库安排发货配送，但无法实现的是无法跨区域配送，如广东仓库的商品无法配送至北京的客户，基本原因就是配送成本高，配送时效加长等就不再赘述。　　2. 商品无货也不再进货。　　这里的原因就很多了，诸如该商品质量，好评率等因素不过关，或因京东采销人员跟商家之间的价格博弈谈不拢等等。都会引起商品下柜不再进货　　京东自营没货多久补货?京东自营缺货多久会有??　　这个可不好说，没货是一种不正常状态，按道理仓库都会备有库存，库存量较少就会像供货商下单采购的，在货物到达前会显示预定状态。采购状态不明的无货商品会被下架的。无货商品如果是厂家缺断货或是供应商供应能力的问题，那就到货时间无法预料了。　　京东没货等多久补货　　昨天晚上上网，到京东商城看了个手机。没注意湖北缺货，就下单了。到今天我差看定单系统还是提示需从供货商采购，请耐心等待，想问哈还要等几天啊，额，!　　这个既然可以下单 放心京东肯定可以给你调到货物的 需要你耐心一点 另外赶上春节物流没平常畅通
你如果急着用的话取消订单去其他网站看看有没有现货的　　希望这一篇文章可以解京东自营没货多久补货?决京东自营缺货多久会有?的问题，如果还有相关疑问，可以咨询京东客服，也可以留言给小编咨询哦!请关注开淘网，相信会给大家提供很多帮助哦!　　相关阅读：　　　　&　　京
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