当产品苹果手机出现问题怎么售后了问题,如何做好售后工作

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你们苏宁总部当我放屁了吧 去苏宁买电脑,使我明白了,买新电脑不如买二手电脑,买新电器也一样没有保障,如果你是普通老百姓你只能无可奈何,奈何不了。唯一能做的就是当初不去苏宁买新电脑,他说电脑没有问题就是没有问题。不管你怎么卡。卡到植物大战僵尸都玩不了,华硕售后财富23楼说你硬件没有问题不开单你就只能认了。拿回去当摆设吧,修都修不了,因为华硕说没有问题,而这些就只能客户承担,我错就错在去苏宁买了这个破电脑,早知道现在何必当初一定要去苏宁买呢?也许这个电脑摆在那里吧,过段时间就当废品卖了吧............... &&每次看到这个电脑我就郁闷...........真的很郁闷...... 苏宁总部: &&&&你们好。我现在抱着非常信任的态度跟你们反映这个问题,我不知道你们总部对我们南昌八亿广场的苏宁能不能起到作用。 &&&&7月11在南昌八一广场苏宁电器买了一个笔记本,拿回去以后大概3天使用起来非常卡,装xp的系统要两个小时,系统装好了以后安装软件也非常卡,可以说无法正常使用,拿到苏宁去要求换一个遭到拒绝,他们说是系统的问题,驱动等等没有装好,于是便当场给我们装好系统打发回去了,这样一来拖了几天就超过了7天,我并不是没有用过电脑的人,我笔记本用过三个,台式电脑也有几台,我的亲戚朋友好几台二手电脑都是我帮忙验货购买的,我只想说这个苏宁买的笔记本的卡不是正常的卡,3千多元的笔记本配置不是很低的,p6200的处理器会卡到装一个普通QQ软件要十多分钟?苏宁的人说这个笔记本是华硕的,要我们去华硕售后开一个单子证明这个机器有问题马上就给换,我们去了,他们说硬件没有问题。这个结果去之前我就知道,,因为这个机器我不摔不进水能够正常开机,硬件怎么会有问题呢?总之这个电脑这种卡是让我以后无法正常使用的,我在去苏宁之前是考虑过很久的,在我们这里有沃尔玛,有大润发,百货大楼,电脑城等等大型电器超市,我独独去了苏宁是有原因的,在网上搜索了苏宁相关的新闻觉得苏宁是个值得消费者信任的店铺, 我认为苏宁是个专门销售电器的大店铺 &&&&我之前也考虑过买2手笔记本,在58同城。赶集网,南昌本地的地宝网,我都去搜索过广告,甚至都已经联系了好几个私人二手笔记本,他们的价格跟新机相比便宜很多,价格实在诱人,而且使用也不过三四个月,我的很多东西都是买二手的,之前用过几个电脑都是二手的,买2手的我都会先看人,先交朋友.去他家里,确定他不是贩子说话诚实才会继续看机子用软件测试,有一定的把握不会买到坏了的机子,以前给亲戚买的几台都用的很好,可是我为什么要去买新的呢,去你们苏宁这样的大电器店买不就是买个放心吗? 你们卖个&&样机给 我我也不说了,事实上买个开机700多次使用时间800多个小时跟别人卖的才使用三四个月的二手机有什么区别呢? 我去苏宁是想买新机的,为什么要给我样机?说仓库没有货了第二天有摆上去了诱导我买样机价格也没有少的,更加难以接受这个机子里面有5g的照片和视频。。。。。。。。。。。。这些都不说了,我的要求并不高,只要能够正常使用而已,为什么连有时候装个系统要2个小时,我换了好几个最新下载的系统都是卡,其中有华硕专用的系统,萝卜家园等等,后来苏宁的人给我装过了,驱动都装好了,为什么还是连小孩子玩的植物大战僵尸都卡,装个普通的软件都要卡?华硕售后不开单子说机器有问题你们就不会换,可是我作为一个客户只是要求机器能够正常使用呀, &&&& 我不知道这封邮件给你们总部能够起到什么作用,我今天或者明天还要去苏宁店铺去要求换机,希望你们可以帮忙协调,如果我花这么多钱高高兴兴去苏宁电器买个不能正常使用的电脑摆在家里只能摆设,那么我们心里会一直不甘心、,只是叙述自己的经历, &&&&&&我请求你们帮忙,哪怕换个配置低一点的机子都可以,只要能够正常使用就可以,也管不上是什么样机还是二手机了,你给我个上qq不卡的机子吧 &&&&&&&& 联系电话131&&7 小周 当时写 的电话是130 70 我知道老百姓的诉说最终都是起不了什么作用的,一般都是不了了知,买到这个这么卡的机子最终只有自己默默品尝,可是我是真的很后悔去了孙宁买笔记本电脑啊 '790')this.width='790';"
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title="点击放大" aid='0' id='aimg_0' style='cursor:' lazyloaded='true' _load='1' initialized='true' /> 还有这封苏宁回复的莫名其妙的英文邮件是什么意思啊,是不是不允许公开说这个事情啊?那我现在忍不住说了怎么办?因为我实在忍不住了。太气了 '790')this.width='790';"
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很郁闷希望希望希望
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Re:苏宁电器怎么样?售后服务产品质量怎么样?爆给苏宁电器总部的一封 ..
苏宁啊苏宁,你们看看你们把消费者给逼的?!人家都愿意给换一个配置低的机器了,你们还想怎样?你们的钱是钱,消费者的钱就不是钱??!!什么狗屁管理流程?什么狗屁售后三包?都tmd是写出来忽悠消费者的!!!
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Re:苏宁电器怎么样?售后服务产品质量怎么样?爆给苏宁电器总部的一封 ..
看看我写的在苏宁广场南路店购买美的空调的无比蛋痛的经历吧!再也别相信苏宁是负责任的商家!在他们眼里,只有利益!!!
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Re:Re:苏宁电器怎么样?售后服务产品质量怎么样?爆给苏宁电器总部的一 ..
引用 引用第3楼skov于 22:45发表的 Re:苏宁电器怎么样?售后服务产品质量怎么样?爆给苏宁电器总部的一封 .. :
看看我写的在苏宁广场南路店购买美的空调的无比蛋痛的经历吧! 再也别相信苏宁是负责任的商家!在他们眼里,只有利益!!!
唉........现在很后悔去了苏宁电器买笔记本啊,要是早点看到你的这篇帖子就不会去苏宁了,那天不知道什么原因就想去苏宁了,平时逛都不逛一下的,当时可能是觉得广场南路那个店铺大,那个店铺的小女孩还跟我讲很多电脑方面的知识,说电脑卡是很正常的,大家的电脑的都很卡,卡一点也没有关系啊,华硕的售后一见面清楚来意很直接的说,苏宁把你推过来就没有打算给你解决问题,这已经很常见,
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引用 引用第4楼nanchangxiaoli于 08:40发表的 Re:Re:苏宁电器怎么样?售后服务产品质量怎么样?爆给苏宁电器总部的一 .. : 唉........现在很后悔去了苏宁电器买笔记本啊,要是早点看到你的这篇帖子就不会去苏宁了,那天不知道什么原因就想去苏宁了,平时逛都不逛一下的,当时可能是觉得广场南路那个店铺大,那个店铺的小女孩还跟我讲很多电脑方面的知识,说电脑卡是很正常的,大家的电脑的都很卡,卡一点也没有关系啊,华硕的售后一见面清楚来意很直接的说,苏宁把你推过来就没有打算给你解决问题,这已经很常见, 电脑里面还有5G的视频和照片,买之前就有了,是一个女孩子在日本工作游玩的照片和视频,哪天都曝光一下
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苏宁苏宁你们的信誉让我头疼买东西时承诺的老好啦这个那个的我花3500买个LG电视不到半年居然坏啦找你们售后维修还明天明天的一年有多少个明天
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- - 晕诶,我的本子就是在苏宁买的
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没有在那买过东西。。。以后提高警惕好了
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4月28号买的奥克斯,说29号送货(送了),30号装机(来了,但是师傅说楼下有车装不了,走了,说预约第二天就能到,我们就再预约)2号上班了,让保安设置障碍不停车,打电话过去预约上门装,说要排到7号以后,就直接投诉了,投诉后安排师傅下午来安装,装上了,空调机器有问题,师傅说已经上报公司了明天会有人来换货,结果第二天没音讯,电话给客服说要等明天(3号)才能安排师傅上门鉴定,鉴定后才能换,而且要自己带着发票过去换,然后今天给电话问师傅,师傅说没接到通知,投诉说再安排一下等通知,后面再次给师傅电话,师傅说不用鉴定直接可以换的,还是没有给我们任何回复说什么时候处理,再去电话还是说过来鉴定,师傅还是说不要,踢皮球一样的服务,问什么时候处理都说等流程,后面我们要求退货,也没安排人员过来,最后销售给我们电话说,售后跟他说我们要退货就退了吧,仓库没有货了,如果没有货换早就应该通知我们并给我们退货,这样一直拖延时间我们的时间,而且天气非常热,办公室的员工都在抱怨,如果早给我们退货的话,我们可以跟其他的店购买,现在已经可以用上了。多次打客服电话无果后直接去门店找,5号去门店,6号派师傅上门拆了,但是8号还没物流来拖,给客服说联系不上物流,给销售说等物流,就挂电话了(这样的服务真让人没的话说了)继续联系继续等,话费都不知道打了多少了(待续)
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千万不要去苏宁买电器,那质量真不是一般的差劲,我买了歌索尼的笔记本,才用了一个月不到就卡到不行,我拿去交他们帮我看看,他说系统不行,结果给我装了两天还没装好,那个卖电脑的还不露面,我买了台空调,用了1个多月,不制冷了,不过售后服务还可以,说安排人过来,那人过来,看下就走了,说是什么东西坏了,哎,悲催,空调根本都没人去碰过他。千年在沙园买了个空调,价格便宜一半不说,用了现在两年了,还跟新的一样,大家以后买电器千万不要去苏宁,去苏宁买电器,还不如去二手店买来的好,质量还好过苏宁的。。。真的,我是亲身经历过的 啊。
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楼上的,我很同情你,很能你理解你的心情,因为我碰到和你一样的情况了,去年我去苏宁买了一个空调,回家安装好后,发现不能用,师傅来检查说是室外机坏了,修不好,没办法那就换货吧,就这换货把我一个超级好脾气的人惹到我想诅咒全苏宁的工作人员,那么大热天,换货居然花了半个月的时间,各种理由啊,我实在受不了了,说退货,就最后这退货都出现了各种问题,我后来看见他们工作人员来,都不想说话了,而且空间和支架还不能一起退,要先退空调的钱,再退支架的钱,好吧,我就先收了退空调的钱,结果支架的一直没退给我,因为就40多块钱,我后来都懒得问他们要了,就当留给他们买棺材用吧~谢特~~打死也不去苏宁买电器,垃圾,垃圾~~垃圾~~
发表于:&&
我在苏宁买了个三星手机,一个月内(好像是20来天)就坏了,成砖,不让退。具体原因不详。售后服务后目前没啥问题。
发表于:&&
苏宁的售后确实不咋地!我买来个打印机,当时说上门维修,现在保修期内坏了,他们找各种理由不给修,两周了,被当作皮球一样,推来推去。真是折腾不起!真是不能到苏宁买东西
发表于:&&
引用 引用第10楼xfz13于 12:05发表的&&:千万不要去苏宁买电器,那质量真不是一般的差劲,我买了歌索尼的笔记本,才用了一个月不到就卡到不行,我拿去交他们帮我看看,他说系统不行,结果给我装了两天还没装好,那个卖电脑的还不露面,我买了台空调,用了1个多月,不制冷了,不过售后服务还可以,说安排人过来,那人过来,看下就走了,说是什么东西坏了,哎,悲催,空调根本都没人去碰过他。千年在沙园买了个空调,价格便宜一半不说,用了现在两年了,还跟新的一样,大家以后买电器千万不要去苏宁,去苏宁买电器,还不如去二手店买来的好,质量还好过苏宁的。。。真的,我是亲身经历过的 啊。 相当同意!!
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苏宁的售后服务实在太差了,空调不制冷已经报修一个星期了,都没有来修,已经打12315投诉他们了。
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210位同学学习过此题,做题成功率62.8%
(28分)根据材料回答问题。价格永远是商业竞争的利器,京东、苏宁和国美等电商(电子商务)在2012年8月中旬上演的“价格战”或许又将证明这一点。京东商城率先宣布了大家电促销计划,称“三年内零毛利”,并直接将国美、苏宁圈定为对手。苏宁易购则宣布包括家电在内的所有产品价格必然低于京东,国美电器宣布其网上商城全线商品价格将比京东商城低5%,新一轮价格战烽烟骤起。材料一 &几家电商争相降低商品价格,消费者自当欢迎。大学教师李民刚好领了学年度奖金,听到这一消息,到三家商场比较了价格和售后服务后,购置了单反相机等几件高档用品。材料二 &&针对电商价格大战,国家发改委调查后表示,上述参与价格战的三家厂商涉嫌价格欺诈,表现在:先涨价后降价、大量商品处于无货状态、相互之间商品种类“错身”等,随后做出了处罚决定。轰轰烈烈的价格促销本以为可以透支消费者的钱袋,事实却是透支了电商企业的信誉。材料三&“电商价格战”也反映了目前国内零售行业的无奈。由于经济环境的问题,近年来国内整体零售业表现不力,尤其在大家电,库存积压较高,一些供应商有急于清除库存的需求;传统渠道租赁费用、人力成本不断攀升,使得传统零售商进行“渠道改造”,开始将线下销售转移至线上,电商话语权增强;目前国内电商势力较为分散,竞争成本高;通过此次价格战也反映出京东在备货上的能力不足,而苏宁易购方面也存在IT系统建设上的不足等问题。(1)概括材料一所包含的经济生活道理。(10分)(2)结合材料二,用市场经济的知识,分析国家发改委对电商的价格欺诈做出处罚的必要性。(8分)(3)根据材料二和材料三,从经济生活的角度,谈谈此次价格战给电商经营者带来了哪些启示?(10分)&
本题难度:一般
题型:解答题&|&来源:2013-河南省潢川一中高三第10次周考文科综合政治试卷
分析与解答
习题“(28分)根据材料回答问题。价格永远是商业竞争的利器,京东、苏宁和国美等电商(电子商务)在2012年8月中旬上演的“价格战”或许又将证明这一点。京东商城率先宣布了大家电促销计划,称“三年内零毛利”,并直接将国美...”的分析与解答如下所示:
(1)需要全面、准确解读材料内容,对应材料回答体现的原理。“家电降价,消费者欢迎”、“ 李民趁降价购买了几件高档耐用品”、“李民领取了奖金购买商品”,对材料中体现的这些有效信息加以概括并回答体现的原理。(2)先要对电商的价格欺诈行为进行定性分析,指出市场调节存在自发性弊端;发改委对电商的价格欺诈行为作出处罚,是发挥国家宏观调控的体现;发改委的做法有什么意义,从维持市场秩序,维护劳动者合法权益等角度具体回答。(3)问题的主体指明了是企业,此次价格战对电商企业的启示,换一种问法即是企业经营成功的因素有哪些。学生可以结合课本要点全面回答,还要紧扣材料信息加以论述,如企业采用兼并和联合的手段实现规模经营等。
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(28分)根据材料回答问题。价格永远是商业竞争的利器,京东、苏宁和国美等电商(电子商务)在2012年8月中旬上演的“价格战”或许又将证明这一点。京东商城率先宣布了大家电促销计划,称“三年内零毛利”,并...
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经过分析,习题“(28分)根据材料回答问题。价格永远是商业竞争的利器,京东、苏宁和国美等电商(电子商务)在2012年8月中旬上演的“价格战”或许又将证明这一点。京东商城率先宣布了大家电促销计划,称“三年内零毛利”,并直接将国美...”主要考察你对“我国政府是人民的政府”
等考点的理解。
因为篇幅有限,只列出部分考点,详细请访问。
我国政府是人民的政府
与“(28分)根据材料回答问题。价格永远是商业竞争的利器,京东、苏宁和国美等电商(电子商务)在2012年8月中旬上演的“价格战”或许又将证明这一点。京东商城率先宣布了大家电促销计划,称“三年内零毛利”,并直接将国美...”相似的题目:
材料一:2012年11月29日习近平总书记在国家博物馆参加《复兴之路》展览时阐释了“中国梦”,而且满怀信心的表示真个梦想一定能实现。材料二:某校全体师生以“从我做起,为实现中国梦而努力”为主题的活动。请你参加其中,解决下列问题。(1)中华民族的“中国梦”是什么?(3分)(2)习近平总书记为什么满怀信心地表示中国梦一定能够实现?(4分)(3)青年学生是国家的未来和民族的希望,请你说说应该做好哪些准备?(4分)(4)请你设计一条为中国梦实现的宣传标语(3分)(要求体现主题,言简意赅)&&&&
李克强总理2014年的政府工作报告中77次提到“改革”。其中谈到:改革是今年政府工作的首要任务,要以经济体制改革为重点,区别情况,分类推进,抓好牵一发而动全身的举措,力求取得实质性进展,更好释放改革红利,之所以这样说,是因为①改革开放是我国现阶段的中心工作&②改革开放是强国之路,是我们党和国家发展进步的活力源泉 ③通过改革能使我国迅速赶超发达国家&&④改革开放是坚持和发展中国特色社会主义的必由之路①②③④①③②④
新加坡《联合早报》在评论2010年上海世博会时认为,改革开放以来,中国的政经和国际地位已经发生巨大变化,这场创意与文化的盛宴是以经济实力为支撑的。这一观点的文化依据是改革开放是社会主义发展的强大动力经济对文化具有决定作用文化是综合国力的重要组成部分文化是民族凝聚力和创造力的重要源泉
“(28分)根据材料回答问题。价格永远是商...”的最新评论
该知识点好题
该知识点易错题
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1401字(363/2)
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强国社区-人民网职能类别:大学/大专应届毕业生
职能类别:公关/媒介助理
岗位职责:1、负责接听电子产品售后咨询电话,以及售后的相关对接工作2、礼貌热情解答客户对产品售前与售后的来电咨询,如有投诉不能解答,直接汇报上级;3、熟悉公司产品与业务流程,能妥善地处理客户来电对成交流程或产品提出的问题;4、做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;5、产品公关危机事件应对、处理。任职要求:1、全日制本科及以上学历,熟悉客户投诉处理流程及日常处理技巧;2、具有良好的沟通技巧,较强的责任心,抗压能力、应变能力及执行能力;3、具备较强的服务意识及上进心;5、熟悉电脑操作,熟练使用办公软件;福利待遇:1.薪酬:对内公平、对外极具竞争力的薪酬;2.奖金:根据员工工作完成情况给予年度奖金;3.奖励:设置各类奖励,如伯乐奖,建议奖,创新奖等等;4.社保:入职按深圳市规定为员工购买社会保险(五险一金);5.年度旅游:每年至少组织1次国内旅游;6.休闲娱乐:每周组织桌球、乒乓球、羽毛球、篮球等休闲娱乐活动;7.其他项目:结婚礼金,免费的饮料,咖啡,下午茶,等等;8.晋升与发展:我们具有良好的晋升制度,在这里您可以尽情的展示自己;9.轻松、舒适、和睦、分享的工作环境。
公司简要介绍:
公司名称:深圳市时商创展科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&深圳市时商创展科技有限公司
&&&&深圳市时商创展科技有限公司创立于2006年,一家以产品驱动型发展的企业,以产品技术型公司为公司定位。目前,公司集合生产制造、供应链管理、技术研发、产品设计、销售服务、品牌运营的科技公司,是国家高新企业,公司多年来专注于3C数码电子产品周边配件领域。
&&&&旗下有自主品牌—Baseus 倍思 ,产品覆盖180多个国家和地区,电商渠道排名行业前三。
&&&&公司主要经营品牌倍思,英文名为BASEUS,市场占有率行业前5,3C数码配件领先品牌。
&&&&2010年7月,倍思品牌正式成立,开始进入研发阶段;
&&&&2011年6月,倍思商标正式通过中国国家商标局注册商标认证;
&&&&2012年1月,倍思产品迅速拓展,多达数十个系列几百种单品;
&&&&2012年7月,倍思在全球37个国家和地区的成功注册商标。同年倍思海外市场迅速增长,产品覆盖全球20多个国家100多个地区;
&&&&短短3年的时间,倍思经历了从0到2013年超过百万个数码配件近亿销售成为行业领先品牌发展之旅。
&&&&截止2017年,公司完成了从贸易商到品牌商再到国家高新技术企业的三次完美转型,成功完成了生产工厂自控、产品自主研发设计、全球多元化营销渠道的商业运营模式的布局。累积获得了国际工业设计大奖(红点奖、IF奖等)以及实用新型和外观专利300多项。
&&&&公司总部位于中国智能科技创意产业集聚地?云里智能园,办公空间配置有7大互动区,咖啡休闲、图书阅读、游戏娱乐、材料工艺档案区、摄影、健身区、公共工作台和独立工作间。
&&&&我们的梦想:每一台移动终端都有一个倍思!
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