“收件神器”可凭手机验证码取件 省心却让人不放心_山东新闻_大众网
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快递员正往智能快件箱中存放快件。
4月19日上午，东营申通快递的快递员小燕到大海?鑫庄国际小区送快递，在与收件人电话联系后，有三名收件人要求将快递放在小区的智能快件箱。
继2014年智能快件箱在我市首次亮相之后，近日，云柜智能快件箱进驻多个小区、办公楼。家中无人或不方便收快件时，快递员将快件放在智能快件箱，收件人可以凭手机验证码取件。智能快件箱为市民提供了便利，但同时，其存在的无法当面验货及快件安全问题也让市民有所担忧。
现象 门卫室、超市代收常丢件
现在网购方便了，什么都能在网上买到，可拿快递却成为困扰网购族的问题。上班时间不在家，晚上回家快递又不送了。无奈之下，只能将快递寄到单位或暂时放在小区门卫室、超市等处。门卫室、超市代收快件难免发生快件丢失、错拿、短少等情况。
东城的王女士经常让快递员把快件放在小区门口的超市。她告诉记者，超市只是帮忙代收，并不负责看管，她每次都担心快件会丢。垦利县的李女士购买的食品，暂存在小区超市时，就被别人给拿走了。
代收快件也让一些小区物业很头疼。中兴茗居小区门卫室的赵女士说，原来，小区住户白天不在家的，快件都堆放在门卫值班室，即使工作人员对收取的快件进行登记，还是发生过快件丢失的情况。
变化有了智能快件箱快件不用再放门卫了
几个月前，东城中兴茗居小区门卫室旁，安装了一个云柜智能快件箱。登陆快递员账号、扫描快递单号、输入快件人手机号、选择快件箱大小、放入快件、关好储柜门……19日上午，来该小区送件的东营EMS快递员孙先生在智能快递箱前点了几下，很快就将快件存入其中。“现在这个小区很多住户都用云柜收快件了，即使家里有人，也让把快件放云柜，等下楼时再取。”孙先生说。大海?鑫庄国际小区的徐先生说：“小区的年轻人都开始用云柜收件，有人会直接把收件地址写在小区云柜。原来快递都是寄存在小区的商店里，很不方便，有了智能快件箱方便多了。”
从去年开始，“云柜”现身我市多个小区、办公楼，近日更是快速增加。
负责中兴茗居的金辰物业负责人崔经理介绍，小区的“云柜”是由江苏一家企业安装的，快递员、市民可以免费使用，公司向物业交部分场地费和电费。现在，有不少业主用云柜收件。门卫室外张贴了“门卫室不再代收快递，快件可暂时保存于云柜”的提示。“业主方便了，也省去了我们看管快件的麻烦。”门卫赵女士说，不过有大件快件或云柜存放满的时候，还是有住户要求存放在门卫室。
记者注意到，该小区安装的云柜智能快件箱由45个储物箱组成，分大、中、小三种，设置有触摸操作屏、条码扫描器，在箱体两侧和操作屏上方安装有摄像头。快递员注册后，就可以使用云柜存件，系统将向收件人的手机上发送信息，信息中包含取件验证码。收件人凭验证码可取件。市民如果用微信绑定手机号，还可以在微信上查收取件验证码，也可以扫码取件。
云柜在东营的运营人员告诉记者，云柜智能快件已进驻东西城、垦利、广饶、利津的部分小区和办公楼，投用的已有130多台。东城大海?鑫庄国际、悦来新城、奥林匹克花园、水城国际等小区，以及梅苑大厦办公楼已安装投用，西城已经安装50多台。目前仍在陆续安装，预计今年在东营投用的云柜将达到300台。
智能快件箱还有寄件功能，市民将需要寄送的物品放在里面，可以通知快递员来取件。但据记者了解，目前这一功能市民用的不多，多是用来收件。
质疑 对快件安全不太放心快递员身份审核不严格
智能快递箱这一新事物的出现和普及，确实为居民提供了便利，越来越多愿意尝试新鲜事物的年轻人使用云柜收件。但也有不少市民提出了质疑：不当面签收，快件有问题该怎么办？贵重物品存放在快递柜不放心怎么办？和卖家说好的开箱验货如何实现？快递员身份的审核是否规范、严格？
对于智能快件箱的安全性，市民多表示，用验证码取件的方式相对安全，但也不是完全放心。大海?鑫庄国际小区的徐先生已多次使用小区安装的云柜，但贵重物品不会通过云柜收件。中兴茗居的一位住户告诉记者，快递员有一次将两个快件放到了一个箱子里，他只取走了一件，另一件落在箱子里，等发现的时候快件已经被别人拿走了，没有找回来。东营申通快递的快递员小燕为避免类似情况发生，即使一位收件人有多个快件，他也会分别放在不同的箱子里。
“快件放在云柜，如果长时间没取会不会不安全？”对于市民关注的这一问题，云柜东营运营人员说，云柜终端会发信息提醒收件人尽快取件，提高云柜的利用率，如果快件超过48小时未领取，会发信息通知快递员有超时快件，由快递员提醒收件人尽快取件。云柜的摄像头会拍摄下快递员和收件人操作的过程，终端可保存20天左右，需要时可调取。
此外，有些易碎物品、生鲜食品等，需要当面验货，而如果用智能快件箱收件就无法当面验货。采访中，记者了解到，有的快递员会先给收件人打电话，收件人要求放在云柜的，就放在云柜；也有的快递员会直接把快件放在云柜，通过短信、微信等通知收件人。对这两种做法，市民更赞同第一种。“有些快件当面签收甚至验货才放心。”网购族小张说。
记者看到，云柜智能快件箱在箱体的用户须知中提示，贵重物品不建议使用云柜存取，国家法律法规禁止流通或者寄递的危险物品等禁止投存。
负责投送东营经济技术开发区的一位快递员告诉记者，快递员要使用智能快件箱，操作很简单，用手机号在快递箱上注册，拨打客服电话提供姓名、手机号、快递公司，当场就可以通过审核，进行存件，不需要当面审核或提供相关证明材料。快递员注册快速审核一方面节省了时间，另一方面也存在安全隐患。对此，市民王先生有些顾虑，他说：“万一有不是快递员的人，假借快递员身份存放一些不明物品进去，该怎么办？”
市邮政管理局 生鲜、易碎、贵重物品等别用智能收件箱收件
市邮政管理局工作人员说，智能快件箱进驻我市小区、办公楼，一定程度上解决了快递“最后一公里”投递难题，方便了市民，也方便了快递员。但目前进驻我市的智能快件箱运营企业还没有在我市进行备案，亟待规范。
工作人员介绍，我国《智能快件箱投递服务管理规定(暂行))3月1日起开始实施，规定经营快递业务的企业在使用智能快件箱投递快件前，应当征得收件人明示同意。寄件人交寄快件时指定将智能快件箱作为投递地址的，可直接将快件投递至指定的智能快件箱。使用智能快件箱进行快件首次投递，收件人未能及时提取的，快递企业应将快件取出，联系收件人，并再次提供投递服务。使用智能快件箱，快件发生延误、丢失、损毁等问题的，快递企业应按照与用户的约定依法解决。智能快件箱运营企业应当向所在地省级以下邮政管理机构进行备案，并报送设备设置场所、使用情况等运营信息。
2014年就曾有公司在我市试点安装智能快件箱，但并没有普及。除云柜之外，还有多家公司尝试在我市安装推广智能快件箱。目前，第三方企业多通过与物业公司合作，在小区、办公楼等进行安装。因没有备案，监管仍处于空白状态。智能快件箱的出现，相当于寄递环节中又增加了一环，带来的快递员身份审核、破损件纠纷、寄递安全、不实名收寄等问题都是未来需要解决的问题。
市邮政管理局工作人员提醒市民，快件内含生鲜、易碎、贵重物品等的最好不要通过智能收件箱收件，在智能快件箱取件发现问题后，应及时向快递企业反映。(记者 李红佳 见习记者 任辉)
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违法不良信息举报电话：0　　今天网购的包裹到了楼下，韵达快递员就是不送上门，楼主实在是不方便下楼，和对方协商无果，还扬言公司要求小区内邮件要到楼下自取，你可以去投诉，一副你愿取不取，不取随便的样子，态度异常嚣张。　　因为楼主是第一次遇到这样嚣张到让人无语的情况，虽然以前也有到过快递公司通知让人下楼取件的情况，但要求后都能送件到户，这样不送件，还拿着公司的规定当依仗的情况还是第一次遇到。难懂以前其他公司送货到门都是楼主鸿运当头或者天生霸气，人格魅力无敌，让其他快递员不顾国家标准，不顾个人利益也要提供额外服务，送件上楼？　　一搜索才发现原来好多人都遭受到如此情况，那国家到底是如何规定的，日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《快递服务》系列国家标准 中，第二部分 组织要求 总则中 明确提到“4.2准确性
快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址或收件人”　　原来是这个样子的。　　可能有人会说你看快递员多辛苦啊，应该体谅他们，不送件上楼也可以理解，上楼了楼下还有一车件，丢了件业务员也得负责，互相理解下会更和谐。《快递服务》系列国家标准 中写到“4.3安全性 快递服务组织应建立完备的安全保障机制，确保寄递安全和用户信息安全。4.4方便性 快递服务组织在设置服务场所、安排营业时间等方面，以及在收寄、投递、查询、投诉处理等环节，应考虑用户需求，以便为用户服务。”快递公司有保障快件安全到达收件人手中的义务，收件人有按照约定地址收到快件的权利。现在好嘛，花钱买的门到门的快递服务，不能送件上楼，把不合理当合理，纵容不合理现象的存在，甚至得到大部分人的默认，居然让韵达快递公司把这种不合理写成了公司规定，不知道大家是个什么滋味？　　原来快递员基本都会尽量将当天手中的件派出去，除了每票可以收到0.8元的收益外，也可以空出更多时间去拉业务收件。相比较派件0.8元/票的收益而言，收件的利润30%提成，才是快递员看重的主要收益。在各种快递员招聘信息中，很多快递公司将提成解释得更加清楚，提成随销售额的增长而增长(阶梯提成)，完成 8000元及以下，按照4%提成，比如完成8000元，提成就是=320元;完成8001元~15000元，按照6%提成，比如完成 9000元，提成就是=540元;快递员提成的最高档是完成销售额50001元~70000元，按照20%提成，如果一个快递员一个月 销售额达到7万，他的提成将达到7=14000元，这样，他的收入将为16800元。　　好嘛！我的体谅只是为了他更多的赚钱！是不是以后送桶转水也要下楼自取了？
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　　我感觉确实不方便。　　一，现在都一个人送件，一个人上楼送件，一车快递，在楼下放着，实在是不安全，丢一个都没法给客户交待。　　二，如果规定上户送件，万一发生骚扰客户事件，实在说不清是谁的问题。
　　@美丽的坏心情 1楼
17:00:39　　我感觉确实不方便。　　一，现在都一个人送件，一个人上楼送件，一车快递，在楼下放着，实在是不安全，丢一个都没法给客户交待。　　二，如果规定上户送件，万一发生骚扰客户事件，实在说不清是谁的问题。　　-----------------------------　　快递公司应该有保证快件安全性的义务吧，不论是他安排两个人，也好，还是参加快递的车辆能上锁也好，这不是快递公司应该解决的问题吗，难道我们还要为快递公司的不到位二次买单，甚至纵容？　　至于第二条，就有些搞笑啦，有这方面忧虑的客户自然在邮寄的时候不会填写自己的具体位置，填写了地址发生了骚扰客户的事件，就说不清是谁的问题啦。谁的问题？　　难道是客户自己的问题？
　　ps:按照韵达公司网站上显示的两个分区的电话打过去 一个一直占线，一个打过去人家说不是快递公司的。
　　原来 这才是极品 涨见识了
　　　　　　
　　大神说的太给力啦
　　呵呵，人不为己天诛地灭，楼主站在自己的角度上说快递当然有千般不对，假如楼主站在对方的立场上想一想，你搬着几公斤的东西爬到6楼，只有0.8的回报，而你的收件人呆在家里，你敲了半天门准备走时，才姗姗来迟的开门，开了门，还要验货，有时敲了半天门都没人理，下了楼又打来电话说我在家你在送上来，试问楼主还有好心情笑脸去送？？　　还有，送件派两个人，呵呵，楼主都不知道快递怎么挣钱的，一个派件员只能在固定的区域有效的时间派送的件才有钱拿，一个区域一天最多有100多件，只有80多元的收入，两个人够吗？还有楼主上面的工资算法，一个月70000的销售额，呵呵，现在有几个快递元一个月有10000以上的销售额的啊？现在的快递员一个月拿5000以上的都太少了，所有的都被上一级上上级赚了，真正送检的没有多高的工资，你觉得报酬与服务不相匹配时你还会有那么好的服务吗？
　　@水墨烟花雨 7楼
23:25:53　　呵呵，人不为己天诛地灭，楼主站在自己的角度上说快递当然有千般不对，假如楼主站在对方的立场上想一想，你搬着几公斤的东西爬到6楼，只有0.8的回报，而你的收件人呆在家里，你敲了半天门准备走时，才姗姗来迟的开门，开了门，还要验货，有时敲了半天门都没人理，下了楼又打来电话说我在家你在送上来，试问楼主还有好心情笑脸去送？？　　还有，送件派两个人，呵呵，楼主都不知道快递怎么挣钱的，一个派件员只能在固定的区......　　-----------------------------　　觉得收入低，你可以不做这行业。每个人都有选择工作的权利，如果做了快递就要按照法律规定送货上门，其他因素都是快递公司自己解决（比如京东快递给快递员配锁也要送货上门,而运费比四通一达要低）如果你不送上门我拒收加投诉到国家邮政局申诉网站，扣得还是你的奖金，这是你的工作，必须按照国家法律规定来执行，收件人体谅你不是你天经地义偷懒的接口！
　　@幸运monica
20:20:38　　原来 这才是极品 涨见识了　　　　　　　　-----------------------------　　说实在的，懂怎么处理的淘宝买家根本不怕这个，跟快递废什么话，找卖家，没收到申请退款，把情况和卖家说清楚，卖家自然会和收货的快递协商，我敢说，到最后倒霉赔钱的绝对是那个送件员，作为收货方根本不应和快递扯，他不收你钱，当然和你拽　　你好好合我说，我体谅你赚钱不容易，搭把手卖个人情都不是大事，否则按章办事吧，快递是有服务标准的，谁怕谁啊？
　　@幸运monica
20:20:38　　原来 这才是极品 涨见识了　　　　　　　　-----------------------------　　说实在的，懂怎么处理的淘宝买家根本不怕这个，跟快递废什么话，找卖家，没收到申请退款，把情况和卖家说清楚，卖家自然会和收货的快递协商，我敢说，到最后倒霉赔钱的绝对是那个送件员，作为收货方根本不应和快递扯，他不收你钱，当然和你拽　　你好好合我说，我体谅你赚钱不容易，搭把手卖个人情都不是大事，否则按章办事吧，快递是有服务标准的，谁怕谁啊？
　　我一般接到电话就自己下去拿，别人也许会在家里等，但我不会。人与人的区别有时就是这么简单
　　只能说你懒，你当快递小哥不辛苦，你好厉害！快递小哥一个月能7-8万的收入！最多也就是元的收入！人家辛辛苦苦把货给你拉过来，你知道快递小哥都是几点吃饭的？没时间取你买什么快递？还有注意你自己的说话的方式！
　　我一般都自己拿
　　我已经拉黑韵达，取快递的时候都上门，送就说站点去，人家中通，申通，顺丰，至少送到小区门口，会做的小区门口楼下联络个暂放点，就韵达最拽，自己取，我就呵呵了
　　我不是快递，我多的时候包裹一天十几个，京东苏宁淘宝，我家二楼，没有电梯，我在家或者不在家都不会让快递送到家的，主要保证自家的安全。如果你不在家可安排就近的代收点或门卫，空闲时间自己过去拿，不要太为难快递，他们工作量那么大，如果都是你这样的，那不累死了，谁还干快递服务你？还有现在有些新闻报道快递员送快递上门，车子东西丢了，这个情况谁来承担？一次两次保险公司赔，时间久了，也是我们客户买单的，因为邮费会上涨！　　
　　@美丽的坏心情
17:00:00　　我感觉确实不方便。 　　一，现在都一个人送件，一个人上楼送件，一车快递，在楼下放着，实在是不安全，丢一个都没法给客户交待。 　　二，如果规定上户送件，万一发生骚扰客户事件，实在说不清是谁的问题。　　—————————————————　　对，所以楼主有点过分了，我们这边快递工资最多2500　　
　　请问楼主你的优越感是哪里来的？这么不尊重人！　　
16:42:00　　只能说你懒，你当快递小哥不辛苦，你好厉害！快递小哥一个月能7-8万的收入！最多也就是元的收入！人家辛辛苦苦把货给你拉过来，你知道快递小哥都是几点吃饭的？没时间取你买什么快递？还有注意你自己的说话的方式！　　—————————————————　　对呀，我们这快递员没见过一个月过3000的　　
　　你如果去做几天就知道了，何必为难底层的快递员，我一向自己去拿
　　我今天要韵达快递员送到楼下我下楼拿，他死活不送，还自己带回去了！我还以为放门卫了，结果给他打电话说我不收就带回去了！
　　你没做过快递员就不要算快递员的工资。还一万六
几把零头都没有
　　最近也为这事窝火呢，收货地址写哪里你就该送到哪里，送到马路边就电话通知取件，总是不知道预约。谁会为了一个快件在家等着？告诉他家里有人可签收，可韵达公司有规定，一不准电话预约收件人，二不允许送件上门。然后就一直显示派送中，一周过去了，你牛??。
　　你们还好，我们这里圆通快递的，还打电话要我到小区门口的小店去取，关键是从家里到小区门口要走十分钟，还要给一块钱，不答应还很不高兴，太气人了，都想投诉了！
　　互相体谅吧。我每天都有快递，全都下楼取。遇到过快递员送货上楼，整个快递车都被盗的事。凡事有宽容之心，会活得更加幸福　　
　　你们怎么不想想，想找送上门的快递，你们多付点钱走顺丰，又舍不得钱又想人家送货上门，怎么可能
　　快递员有快递员的难处，一个人看一车的货，丢的要自己赔，你让他们送货上门，怎么送呢，
　　最烦的就是楼主这种傻缺，花个三元包邮还真以为自己是上帝了
　　@水墨烟花雨
23:25:53　　呵呵，人不为己天诛地灭，楼主站在自己的角度上说快递当然有千般不对，假如楼主站在对方的立场上想一想，你搬着几公斤的东西爬到6楼，只有0.8的回报，而你的收件人呆在家里，你敲了半天门准备走时，才姗姗来迟的开门，开了门，还要验货，有时敲了半天门都没人理，下了楼又打来电话说我在家你在送上来，试问楼主还有好心情笑脸去送？？　　还有，送件派两个人，呵呵，楼主都不知道快递怎么挣钱的，一个派件员只能在固定的区......　　-----------------------------
　　我是淘宝卖家，经常接触快递员，做得好的快递员我接触过一个，月入大概在7-8000元左右，不过人家做快递这一行至少有十年时间了，积累了很多大客户，每天固定有很多件收才有这个工资收入。一般新入职或入职没多久的快递员工资不高的，大概只有元，很辛苦。我也经常购物，都是下楼去取件。我在广东欠发达地区的城市。其它地方的，我不太清楚。
　　@水墨烟花雨
23:25:53　　呵呵，人不为己天诛地灭，楼主站在自己的角度上说快递当然有千般不对，假如楼主站在对方的立场上想一想，你搬着几公斤的东西爬到6楼，只有0.8的回报，而你的收件人呆在家里，你敲了半天门准备走时，才姗姗来迟的开门，开了门，还要验货，有时敲了半天门都没人理，下了楼又打来电话说我在家你在送上来，试问楼主还有好心情笑脸去送？？　　还有，送件派两个人，呵呵，楼主都不知道快递怎么挣钱的，一个派件员只能在固定的区......　　-----------------------------　　@erhui111
19:13:50　　-----------------------------　　你说的这些是事实，也存在部分道理，但是并不充分。首先，《快递服务》明确提到快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址或收件人”，也就是说地址写了那里就应该送至，如果写了几号楼几号就应该到门前。其次，快递员确实辛苦，这一点毋庸置疑，在双方都方便的情况下可以约定楼下取件，这没问题。但是，既然从事这个行业就必须遵守行业准则，而送至客户手中就是其中一条。邮寄费用就包括了你所谓的那些爬楼等待的成本，不是因为你辛苦和麻烦就成了正当理由，因为这是收件人正当的权利。通常都会有人说要设身处地的替对方想想，这没有错，但是不能把职业操守用同情替代，更别站在道德的至高点上装逼。做一行就应该有做一行的规矩，首先是你自己应该做到更职业，而不是用来找借口。明明是你应该做到的，反而弄的好像是别人不体谅一样。难道每个月一千多点工资的环保工人他们付出与收入成正比么？同样的，你认为付出与收入不成正比可以换工作啊，这不是你不职业的理由。怕送上楼丢，那是因为你没有按国家规定设置相应的保全措施。你挣这份钱，却不追加相应的投入，反而把这部分风险转嫁给用户来承担？每个职业的分工不同，做为邮递就是赚取的这部分收入，你辛苦就可以不做为而理直气壮么？别说什么歧视或者冷漠之类的话，你拿这份钱就出这份力。商量好怎么处理都可以，但是别理直气壮的说什么我就是不送，你那我没招之类的。你不职业是你自己的问题，是你这个行业不正规的问题。体谅你是情分，不体谅是本分。话虽然不好听，但这才是正确的关系。
　　@美丽的坏心情 1楼
17:00:39 　　我感觉确实不方便。 　　一，现在都一个人送件，一个人上楼送件，一车快递，在楼下放着，实在是不安全，丢一个都没法给客户交待。 　　二，如果规定上户送件，万一发生骚扰客户事件，实在说不清是谁的问题。 　　—————————————————　　@幸运monica
17:18:00　　快递公司应该有保证快件安全性的义务吧，不论是他安排两个人，也好，还是参加快递的车辆能上锁也好，这不是快递公司应该解决的问题吗，难道我们还要为快递公司的不到位二次买单，甚至纵容？ 　　至于第二条，就有些搞笑啦，有这方面忧虑的客户自然在邮寄的时候不会填写自己的具体位置，填写了地址发生了骚扰客户的事件，就说不清是谁的问题啦。谁的问题？ 　　难道是客户自己的问题？　　—————————————————　　市场应该规范，遇到事情应该发声，一个人发声也许没用，每个遇到问题的都发声，那别人就会想是不是真有问题，而这种问题又该怎样解决的，怎样合理化，这样不仅我们受益，对方也受益。一切也能向更好的方向发展。　　
16:42:00　　只能说你懒，你当快递小哥不辛苦，你好厉害！快递小哥一个月能7-8万的收入！最多也就是元的收入！人家辛辛苦苦把货给你拉过来，你知道快递小哥都是几点吃饭的？没时间取你买什么快递？还有注意你自己的说话的方式！　　—————————————————　　选择网购选择快递当然是为了省时省力，否则快递行业也不会像现在这样蓬勃发展了。　　工资的计算来源于快递公司的招聘启示。　　现在见面打招呼好像已经不流行吃了吧。　　作为一个正在气头上的消费者，比较快递小哥，我说话方式应该是温和了。　　另外，如果不喜欢，可以不看。　　
　　@不知道的事123
19:35:00　　请问楼主你的优越感是哪里来的？这么不尊重人！　　—————————————————　　首先，我没有不尊重人，没有不分青红皂白的对别人的品行评价，更没有像你一样进行人身攻击。　　其次，优越感是因为我生活在提倡契约精神，和谐发展的社会，我是一个敢于提出问题并希望问题能够解决的消费者。当然，层主可能没有这样的认知。　　
　　好长时间没来天涯了，想不到几年前的帖子陆陆续续的还会有人回复，看完留言后，说实话，还是些想法的。　　当时指出两个问题:一是某快递未按收件人地址送到楼上，一是沟通时语气嚣张。这里没有对其态度多做评论，只研究了快递到底该不该送上楼，为什么不愿意送上楼呢。好多人劝楼主体谅快递员，有人说楼主过分，至于那些大脑神经接触不良的，不理也罢。　　为什么又发了帖子呢，大抵是希望能变得更好吧。明确快递投递范围。到底快递是否包括投递上楼，不投递上楼是哪一家快递公司的规定，还是哪些快递公司的规定。什么样的收费标准投送上楼，什么样的不送上楼，事先约定，这样消费者可以选择你，也可以根据自己的情况不选择你。别事前含含糊糊，一旦契约形成，又不顾国家相关法律法规，你怎么不体谅我，又或者只是某一个或某些快递员的“一言堂”，如果是这样，那就不是规定，是借口。　　事情过去快三年了，快递行业如今也更加的繁荣和规范，也许是运气好，那样的快递小哥还真的是再没有见过，当时只顾着研究送货上楼的合理性，很多细节没有多说，例如平时也是尽可能下楼自己取件，快递小哥的词汇实在是丰富至少楼楼是说不出口的，工资的计算来源于网上相关公司的招聘启事等等。　　
　　至于体谅，应该是理智的，是在对契约尊重的基础上，是合理的提出疑义。而不是没有原则的妥协，不是把被侵害当成习惯，更不是默认。发声，大家才会看到，啊，原来我们还存在这样的问题啊 ，会思考这样是不是合理，不合理的话又怎样改善。　　说的有些远。最后在此劳动节前夕，感谢那些对工作兢兢业业的劳动者们，共勉之。　　
　　就是你们这群人让快递员现在直接不送货了，让收件人去什么妈妈驿站去取，关键好好跟快递员说能送到街道边我去街道上取都不行，现在快递员牛逼了
　　要求送上楼的
　　@美丽的坏心情
17:00:39　　我感觉确实不方便。　　一，现在都一个人送件，一个人上楼送件，一车快递，在楼下放着，实在是不安全，丢一个都没法给客户交待。　　二，如果规定上户送件，万一发生骚扰客户事件，实在说不清是谁的问题。　　-----------------------------　　@幸运monica
17:18:09　　快递公司应该有保证快件安全性的义务吧，不论是他安排两个人，也好，还是参加快递的车辆能上锁也好，这不是快递公司应该解决的问题吗，难道我们还要为快递公司的不到位二次买单，甚至纵容？　　至于第二条，就有些搞笑啦，有这方面忧虑的客户自然在邮寄的时候不会填写自己的具体位置，填写了地址发生了骚扰客户的事件，就说不清是谁的问题啦。谁的问题？　　难道是客户自己的问题？　　-----------------------------　　你看新闻哪家被盗的不是锁门的，被盗快递员自己赔偿。快递公司又不管，所以说快递公司要不能为 因为上楼送件车辆丢失买单，就别舔的大B脸让员工上楼送件。收件人自己有手有脚的就自己下去取。上边还有一个拿送水打比喻的。 你怎么就像个脑残呢？送水一次赚多少？8毛，1块？ 就像你们这B样的也就欺负欺负快递员这种公司不为做主弱视群体。还能有啥出息？
　　@ty_叶落无声370
15:34:04　　要求送上楼的
操你妹　　-----------------------------　　来啊一起死，草你吗的，你可以不干快递，但是你爱找事的奉陪
　　跟你说句理智一点，能方便快递的肯定下楼拿，没办法的时候你就可劲的装B，这你不是送快递，是看谁比较牛B了吧，来随时奉陪
　　最重要一点，有些快递就是不能丢门房
　　我不想当圣母婊，我就是想方便自己，我知道快递员辛苦，但我去站点取件排队我也很辛苦，我还没有交通工具，我快递付了钱，忙的时候不去取，第二天还要另外收我费，我。。。
　　@幸运monica
20:20:38　　原来 这才是极品 涨见识了　　　　　　　　-----------------------------　　@是一个马甲-02 13:38:16　　说实在的，懂怎么处理的淘宝买家根本不怕这个，跟快递废什么话，找卖家，没收到申请退款，把情况和卖家说清楚，卖家自然会和收货的快递协商，我敢说，到最后倒霉赔钱的绝对是那个送件员，作为收货方根本不应和快递扯，他不收你钱，当然和你拽　　你好好合我说，我体谅你赚钱不容易，搭把手卖个人情都不是大事，否则按章办事吧，快递是有服务标准的，谁怕谁啊？　　-----------------------------　　说的好
　　？？？？？？哇你这说法我真的服了人家老板还辛苦嘞辛苦就不要干啊请问您还有什么工作不辛苦？这他本来就要做的这是公司应该考虑周到的和顾客有什么关系？意思还得我来帮他工作咯你别是个傻子吧？
　　气到回复错人了！！！
　　楼主1件1块给你算，1天200件快递算很高量，然后1―9楼，平均按3楼算不过分吧，200*3，600层楼梯，楼主有空去试试跑600层楼给我看看，然后楼主你算了工资，但你没算到人家超时签收，丢件，破损罚款，其实都不用说这些，单独一天上下爬600层楼梯就够你体会
　　楼主，我也是韵达快递的，我这里都是送货上门是没错，全是居民楼没电梯的那种动不动就是六楼五楼，还是三个楼梯口的那种，一天楼梯不知道爬多少，有些收件人在二楼，态度不好我都不会送
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