物业费收取标准2017
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增值电信业务经营许可证B2-2017物业费收取标准，小区物业费怎么收取才合理?
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2017物业费收取标准，小区物业费怎么收取才合理?
我国物业收取标准分为一级物业收费标准;二级物业收费标准;三级物业收费标准和四级物业收费标准。不过每个地方的物业费收取标准都不一样，具体的物业费收取标准由当地的物价局公布。物业管理费收取标准如下：一级收费标准：1.00元/月.平方米(已包含税、费)【基础条件】小区封闭;有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;绿化率35%以上(包括水面);绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;固定活动馆所300平方米以上;专用固定停车泊位1个/3户;具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;固定体育活动场馆不少于二项设施。【公共秩序维护】1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。【保洁服务】1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。7、垃圾设施每天清洁2次，无异味。8、公共区域玻璃每周擦洗1次。9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。二级收费标准：0.75元/月.平方米(已包含税、费)【基础条件】小区封闭;有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;绿化率30%以上(包括水面);绿化、休闲活动中心、场地1000平方米以上;固定活动馆所200平方米以上;具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施;体育活动场地不少于一项设施。【公共秩序维护】1、门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于10小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于8次，对小区重点部位每2小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。【保洁服务】1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭1次。2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。3、公共楼道每天清扫1次;扶手每天擦洗1次，保持干净整洁。4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。5、按楼栋口收集垃圾，每天2次。6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。7、垃圾设施每天清洁1次，无异味。8、公共区域玻璃每月擦洗2次。9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。三级收费标准：0.50元/月.平方米(已包含税、费)【基础条件】小区封闭;有固定管理服务用房;绿化率25%以上;绿化、休闲活动中心、场地500平方米以上;固定活动馆所100平方米以上;有简单的体育活动器械、设施。【公共秩序维护】1、门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于8小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。2、按照规定路线和时间巡逻，其中夜间巡逻不少于5次，每次巡逻不少于1小时，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。5、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。6、消防通道畅通，消防器材可随时启用。【保洁服务】1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每半个月擦拭1次。2、公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗2次，保持干净整洁。3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。4、按楼栋口收集垃圾，每天1次。5、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。6、垃圾设施每周清洁2次，无异味。7、公共区域玻璃每月擦洗1次。8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。9、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。10、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。四级收费标准：0.35元/月.平方米(已包含税、费)【基础条件】小区基本封闭;有固定管理服务用房;有简单的绿地、树木、植物。【公共秩序维护】1、配备门岗室，设专人24小时值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。2、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。3、消防通道畅通，消防器材可随时启用。【保洁服务】1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁。2、公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗1次，保持干净整洁。3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱。4、按楼栋口收集垃圾，每天1次。5、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。6、垃圾设施每周清洁1次，无异味。7、公共区域玻璃每2个月擦洗1次。8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。9、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。10、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。在四级收费标准中，除基础条件、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外，《办法》中对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也列出了相应的规定，物业部门需符合所有条件，方能收取相应的费用。
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业主和物业服务企业之间信息不对称，小区物业费怎么收取才合理?私家车越来越多，住宅小区停车难日益凸显，如何破解这一物业管理难题?业主和物业服务企业之间信息不对称，小区物业费怎么收取才合理?私家车越来越多，住宅小区停车难日益凸显，如何破解这一物业管理难题?今年上海两会期间，多名市人大代表聚焦小区物业管理方面的问题并提出建议。10月9日，市人大常委会举行“加强物业管理”专题代表建议督办会。市人大代表、市住房和城乡建设管理委员会、市公安局、市交通委等相关部门参加会议。市人大常委会副主任蔡达峰、吴汉民、薛潮参加。规范物业服务收费物业服务收费是近年来社会关注的热点。目前，本市物业服务市场机制还不够完善，业主和物业服务企业之间信息不对称，议价能力差异较大。如何推动形成公开、公平、公正的物业服务价格形成机制?“我们对服务价格、服务内容实行协商机制，但是我们没有标准，有标准的也不适应，这个标准与现在的市场经济已经不相适应。”市人大代表孟明荣建议，调整完善制定更多等级的标准，“比如说两块、三块、五块到十块，服务标准很清晰。”服务的标准出来了，价格出来了，业主可以按照标准监督物业企业的服务是否达标。针对代表的建议，市住建委副主任邓建平介绍，今年6月份，由行业协会或第三方中介机构，定期发布不同类型住宅小区物业服务内容、服务标准和服务价格等信息的发布平台已经试运行，现已采集了520个住宅小区的物业服务收费价格，供业委会与物业服务企业协商价格时参考。在实行市场调节价后，物业服务收费按照“按质论价、质价相符”的原则，由物业服务合同主体之间协商确定服务标准和服务价格。缓解小区停车难题小区停车难是物业管理的一大难题。随着本市机动车保有量的不断上升，住宅小区停车难矛盾日益凸显。市人大代表常江认为，为缓解小区停车难问题，政府部门也采取了许多措施，为什么这个问题仍然越来越突出，“到底什么原因，只有把这个数据充分了解才有可能解决。”常江建议发动基层力量，充分了解情况，通过调查的数据来制定政策。针对小区停车难，市人大代表缪长喜建议有条件的小区，利用资源建停车库。“很多小区的会所是空置的，这部分资源有没有可能利用起来，变成立体停车的地方。”此外还可利用周边的办公楼宇、道路等资源，缓解停车难。记者了解到，目前市住建委正牵头开展住宅小区综合治理工作，结合小区环境整治试点推进小区停车位改造工作。同时鼓励既有小区通过内部改建新增停车泊位。在停车资源共享方面，市交通委高奕奕介绍，本市充分发挥政府的领导作用，组织和引导停车供需双方及有关第三方组织等社会各方积极参与。强化居民停车管理小区停车管理也是代表们关注的难点、痛点，“我住的小区就经常出现矛盾，堵住了，物业的人打电话来。有一次，一个人进来没地方停，甚至停在地下车库出口，把出口一堵，人走了。谁来管?怎么管?”常江认为，目前小区停车的管理职责不够清晰，“小区停车，不单是物业管理问题，可能还需要交警以及消防的力量，而这需要明确的职责和权限。”对此，市住建委副主任邓建平表示，相关法规对规范业主停车行为有明确要求，对违反规定擅自停放经劝阻无效的，规定由业主委员会或物业服务企业强制拖离。如果小区机动车无序停放阻塞消防通道怎么办?市公安局副局长俞烈表示消防、交警部门，一方面结合上海市《住宅设计标准》的修订，提高新建小区消防车道配建标准;另一方面，建立完善由街镇牵头协调的居民小区综合治理工作机制，合理解决消防通道不畅等问题。
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好消息！物业费收费标准调整，这些情况可以少交物业费
楼盘网青岛(6月4日讯)6月2日，山东省政府办公厅发布了《山东省物业服务收费管理办法》(以下简称《办法》)。《办法》的出台规范了物业服务收费行为，维护业主、物业使用人、物业服务企业的合法权益，从而促进经济社会健康稳定发展。那么《办法》究竟有哪些利好政策?快来跟小编看一下。以下情况可以少交物业费一是将普通住宅的储藏室、车库计入物业费计费面积的，《办法》中明确规定普通住宅物业公共服务费按房屋产权建筑面积计收。已办理房屋权属证书的，以房屋权属证书载明的房屋建筑面积计收;未办理房屋权属证书的，按房屋买卖合同载明的房屋建筑面积计收，房屋的储藏室面积以及车库面积都不计入房屋建筑面积，故不应当收取物业服务费。二是普通住宅交付后空置六个月以上的，《办法》中规定普通住宅交付后空置六个月以上的，其前期物业公共服务费应当减收，办理空置的程序和具体减收比例由设区的市、县(市、区)人民政府价格主管部门会同物业主管部门规定，但收取的费用最高不得超过百分之六十。除普通住宅以外的其他物业交付后空置六个月以上的，其物业公共服务费收费标准由物业服务企业与业主或者物业使用人另行约定。三是因为建设单位原因，各方面标准未达到房屋买卖合同规定的，建设单位因为分批或者分期的原因，使得周遭配套设施设备、道路通行、绿化环境等未能达到房屋买卖合同约定标准的，物业公共服务费应当予以减免，差额部分由建设单位补偿给物业服务企业。机动车停放费的变化一是免收机动车停放费的情况，《办法》中规定对进入物业管理区域内进行应急处置、实施救助救护、市政工程抢修等执行公务期间的机动车，以及为业主、物业使用人提供维修、安装和物品配送等服务临时停放的机动车，不得收取机动车停放费。二是机动车租赁费制定标准的变化，普通住宅的车位租赁费标准，由承租人与建设单位或者其委托的物业服务企业在政府指导价范围内约定;其他物业管理区域的车位租赁费标准，由承租人与建设单位或者其委托的物业服务企业约定。三是小区公共区域停车，前两小时免费，《办法》中规定，长期使用物业管理区域内规划用于停放机动车的车库(场)内的车位，或者长期占用物业管理区域内业主共有道路或者其他公共区域停放机动车的，可以按月收取停车服务费或者车位场地使用费;临时停放机动车的，可以按小时收取，但停放未超过2小时的应当免费。此外，《办法》规定了对物业服务企业非诚信行为以及业主失信行为的处罚，物业服务企业有超标准收费、强制或者变相强制收费、低于服务等级提供服务等行为的，纳入失信企业名单并给予相应惩戒;业主或者物业使用人有恶意拖欠物业服务费用等行为的，将纳入其个人诚信记录。
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物业服务收费管理办法
物业服务收费管理是为了物业服务收费行为，保障业主和的合法权益，根据《》和《物业管理条例》制定，由中华人民发展改革委、建设部于日发布施行的相关条例，共计二十四条。
物业服务收费管理办法发布文件
国家发展改革委、建设部
关于印发物业服务收费管理办法的通知
发改价格〔号
各省、自治区、直辖市计委(发展改革委)、物价局、建设厅、房地局：
为规范物业服务收费行为，保障业主和的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和《》，我们制定了《物业服务收费管理办法》，现印发给你们，请按照执行。
发展改革委
建　设　部
二〇〇三年十一月十三日
物业服务收费管理办法具体内容
物业服务收费管理办法第一条
为规范物业服务收费行为，保障和的，根据《》和《物业管理条例》，制定本办法。
物业服务收费管理办法第二条
本办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
物业服务收费管理办法第三条
国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
物业服务收费管理办法第四条
国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理工作。
县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
物业服务收费管理办法第五条
物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
物业服务收费管理办法第六条
物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。
物业服务收费管理办法第七条
物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。
实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。
物业服务收费管理办法第八条
物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。
物业服务收费管理办法第九条
业主与物业管理企业可以采取或者酬金制等形式约定物业服务费用。
包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
物业服务收费管理办法第十条
建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当约定物业管理服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。
物业服务收费管理办法第十一条
实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括、法定税费和物业管理企业的利润。
实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
2、物业共用部位、的日常运行、维护费用；
3、物业管理区域清洁卫生费用；
4、物业管理区域绿化养护费用；
5、物业管理区域秩序维护费用；
6、办公费用；
7、物业管理企业固定资产折旧；
8、物业共用部位、共用设施设备及费用；
9、经业主同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
物业服务收费管理办法第十二条
实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。
物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。
物业服务收费管理办法第十三条
物业服务收费采取酬金制方式，物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。
物业服务收费管理办法第十四条
物业管理企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。
物业服务收费管理办法第十五条
业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。
物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。
物业服务收费管理办法第十六条
纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。
物业服务收费管理办法第十七条
物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的，可向委托单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。
物业服务收费管理办法第十八条
利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。
物业服务收费管理办法第十九条
物业管理企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。
物业服务收费管理办法第二十条
物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务收费由双方约定。
物业服务收费管理办法第二十一条
政府价格主管部门会同房地产行政主管部门，应当加强对物业管理企业的服务内容、标准和收费项目、标准的监督。物业管理企业违反价格法律、法规和规定，由政府价格主管部门依据《》和《》予以处罚。
物业服务收费管理办法第二十二条
各省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门、房地产行政主管部门可以依据本办法制定具体实施办法，并报、建设部备案。
物业服务收费管理办法第二十三条
本办法由国家发展和改革委员会会同建设部负责解释。
物业服务收费管理办法第二十四条
本办法自日起执行，原国家计委、建设部印发的《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》（计价费[号）同时废止。
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物业费收取标准 一级收费标准 1.00元 /月 .平方米 (已包含税、费 ) 基础条件 小区封闭； 有不少于小区住宅总建筑面积 3‰的物业管理服务用房； 绿化率 35%以上(包括水面)； 绿化、休闲活动中心、场地 1500平方米以上； 固定活动馆所 300平方米以上； 专用固定停车泊位 1个 /3户； 具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施； 固定体育活动场馆不少于二项设施。 公共秩序维护 1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人 24小时值勤，其中主出入口不少于 12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。 2、按照规定路线和时间进行 24小时不间断巡逻，不少于 12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。 3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。 4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。 5、设有中央监控室的实施 24小时安全监控并记录及时。 6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。 7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。 8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。 保洁服务 1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫 2次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭 2次。 2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。 3、公共楼道每天清扫 2次；扶手每天擦洗 2次，保持干净整洁。 4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。 5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天 2次。 6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。 7、垃圾设施每天清洁 2次，无异味。 8、公共区域玻璃每周擦洗 1次。 9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。 10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。 11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。二级收费标准 0.75元 /月 .平方米 (已包含税、费 ) 基础条件 小区封闭； 有不少于小区住宅总建筑面积 3‰的物业管理服务用房； 绿化率 30%以上(包括水面)； 绿化、休闲活动中心、场地 1000平方米以上； 固定活动馆所 200平方米以上； 具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施； 体育活动场地不少于一项设施。 公共秩序维护 1、门岗室整洁，人员统一着装。设专人 24小时值勤，其中主出入口不少于 10小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。 2、按照规定路线和时间进行 24小时不间断巡逻，不少于 8次，对小区重点部位每 2小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。 3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。 4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。 5、设有中央监控室的实施 24小时安全监控并记录及时。 6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。 7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。 8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。 保洁服务 1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫 1次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭 1次。 2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。 3、公共楼道每天清扫 1次；扶手每天擦洗 1次，保持干净整洁。 4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。 5、按楼栋口收集垃圾，每天 2次。 6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。 7、垃圾设施每天清洁 1次，无异味。 8、公共区域玻璃每月擦洗 2次。 9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。 10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。 11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。三级收费标准 0.50元 /月 .平方米 (已包含税、费 ) 基础条件 小区封闭； 有固定管理服务用房； 绿化率 25%以上； 绿化、休闲活动中心、场地 500平方米以上； 固定活动馆所 100平方米以上；有简单的体育活动器械、设施。 公共秩序维护 1、门岗室整洁，人员统一着装。设专人 24小时值勤，其中主出入口不少于 8小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。 2、按照规定路线和时间巡逻，其中夜间巡逻不少于 5次，每次巡逻不少于 1小时，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。 3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。 4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。 5、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。 6、消防通道畅通，消防器材可随时启用。 保洁服务 1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫 1次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每半个月擦拭 1次。 2、公共楼道每天清扫 1次；扶手每周擦洗 2次，保持干净整洁。 3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。 4、按楼栋口收集垃圾，每天 1次。 5、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。 6、垃圾设施每周清洁 2次，无异味。 7、公共区域玻璃每月擦洗 1次。 8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。 9、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 10、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。四级收费标准 0.35元 /月 .平方米 (已包含税、费 ) 基础条件 小区基本封闭； 有固定管理服务用房； 有简单的绿地、树木、植物。 公共秩序维护 1、配备门岗室，设专人 24小时值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。 2、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。 3、消防通道畅通，消防器材可随时启用。 保洁服务 1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫 1次，干净整洁。 2、公共楼道每天清扫 1次；扶手每周擦洗 1次，保持干净整洁。 3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱。 4、按楼栋口收集垃圾，每天 1次。 5、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。 6、垃圾设施每周清洁 1次，无异味。 7、公共区域玻璃每 2个月擦洗 1次。 8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。 9、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 10、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。 在四级收费标准中，除基础条件、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外，《办法》中对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也列出了相应的规定，物业部门需符合所有条件，方能收取相应的费用。
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