微信买衣服退货扣运费。换货还要自己出来回费用？这是为什么，卖家不是包邮吗，换货寄来的运费是自己出？_百度知道
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低调人鱼的光知道合伙人
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低调人鱼的光
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这是当然的啊，除了质量问题，其余都是买家运费自理，包邮人家包的是发出的运费，退回和发出的运费当然是你出
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拼多多如果遇上节假日,不能及时发货,怎么设置预售
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叶久瑜1998知道合伙人
叶久瑜1998
怎么办快递放假拼多多怎么发货
热心网友知道合伙人
都没人回答
稀健网知道合伙人
稀健网（稀健生物公司）成立于2013年，主要生物科技研发、健康信息咨询等服务。
一.树立端正的态度
（1）微笑是对顾客最好的欢迎
微笑是生命的一种呈现，也是工作成功的象征。所以当迎接顾客时，哪怕只是一声轻轻的问候也要送上一个真诚的微笑的表情，虽然说网上与客户交流看不见对方的，但言语之间是可以感受的到你的诚意与服务的。多用些QQ表情。无论QQ的哪一种表情都会将自己的情感讯号传达给对方。即并说：“欢迎光临！”、“感谢您的惠顾”都要轻轻的送上一个微笑。加与不加给人的感受完全是不同的。不要让冰冷的字体语言遮住你的微笑。
（2）保持积极态度，树立顾客永远是对的理念，打造优质的售后服务
当售出的商品，有了问题的时候，不管是顾客的错还是快递公司的出的问题，都应该及时解决，而不是回避、推脱之类的解决方法。要积极主动与客户进行沟通。对顾客的不满要反应敏感积极；尽量让顾客觉得自己是被受重视的；尽快处理顾客反馈意见。让顾客感受到尊重与重视；能补最好尽快在给顾客补发货过去。我们在除了与顾客之间的金钱交易之外，更应该让顾客感觉到购物的乐趣和满足。
（3）礼貌对客、多说“谢谢”
礼貌对客，让顾客真正感受到“上帝”的尊重，顾客进门先来一句“欢迎光临，请多多关照。”或者：“欢迎光临，请问有什么可以帮忙吗”诚心致意，会让人有一种亲切感。并且可以先培养一下感情，这样顾客心理抵抗力就会减弱或者消失。有时顾客只是随便到店里看看，我们也要诚心的感谢人家说声：“感谢光临本店”。对于彬彬有礼，礼貌非凡的店主，谁都不会把他拒之门外的。诚心致谢是一种心理投资，不需要很大代价。可以收到非常好的效果。
（4）坚守诚信
网络购物虽然方便快捷，但唯一的缺陷就是看不到摸不着。顾客面对网上商品难免会有疑虑和戒心，所以我们对顾客必须要用一颗诚挚的心相对朋友一样对待。要快诚实的解答顾客的疑问，诚实的告诉顾客商品的优缺点，诚实的向顾客推荐适合她的商品。坚守诚信还表现在一旦答应顾客的要求，就应该切实的履行自己的承诺，哪怕自己吃点亏，也不能出尔反尔。
（5）凡是留有余地
在与顾客交流中，不要用“肯定，保证，绝对”等等字样，这不等于你售出的产品是次品，也不表示你对买家不负责任的行为，而是不让顾客有失望的感觉。因为我们每个人在购买商品的时候都会有一种期望，如果你保证不了顾客的期望最后就会变成顾客的失望。比如卖化妆品的，本身每个人饿皮质就不同，你敢百分百保证你售出的产品在几天或一个月一定能道道顾客想象吗？还有出售去的货品在路程中，我们能保证快递公司不误期吗？不会被丢失吗？不会被损坏吗？为了不要顾客失望最好不要轻易说保证。如果用：尽量、争取、努力等等，效果会更好。多给顾客一点真诚，也给自己留有一点余地。
（6）处处为顾客着想，用诚心打动顾客
让顾客满意，重要一点体现在真正为顾客着想。处处站在对方的立场想顾客所及，把自己变成一个买家助手。在网络购物不同的是顾客还要另外多付一份邮费。卖家就要尽量为对方争取到最低运费，顾客在购买时，可以帮助顾客所购的商品化整为零，建议顾客多样化采购即节省运费。以诚感人，以心引导人，这是最成功的引导上帝的方法。
（7）多虚心请教，多听听顾客声音
当顾客上门的时候我们并不能马上判断顾客来意与所需求什么物品，所以需要先问清楚顾客的意图，需要具体是什么样的商品，是送人还是自用，是送给什么人样的人等。了解清楚顾客的情况，才能仔细对顾客定位，了解客户属于哪一种消费者，比如：学生、白领等等。尽量了解顾客的需求与期待，努力做到只介绍对的不介绍贵的商品给顾客。做到以客为尊，满足顾客需求才能走向成功。
当顾客表现出犹豫不决或者不明白的时候，我们也应该先问清楚顾客困惑的内容是什么，是哪个问题不清楚，如果顾客表述也不清楚，我们可以把自己的理解告诉顾客，问问是不是理解对了，然后针对顾客的疑惑给予解答。
（8）要有足够的耐心与热情
我们常常会遇到一些顾客，喜欢打破砂锅问到底的。这个时候我们就需要耐心热情的细心回复，会给顾客信任感，但我们不好表现出不耐烦。就算不买也要说声“欢迎下次光临”。如果你服务好这次不成下次有可能她还会回头找你购买的。砍价的客户也是常遇到，砍价是买家的天性，可以理解。在彼此能够接受的范围可以适当的让一点，如果确实不行也应该婉转的回绝。比如说“真的很抱歉，没能让您满意，我会争取努力改进”或者引导买家换个角度来看这件商品让她感觉货有所值，就不会太在意价格了。也可以建议顾客先货比三家。总之要让顾客感觉你是热情真诚的。千万不可以说我这里不还价，没有等伤害顾客自尊的话语。
（9）做个专业卖家，给顾客准确的推介
不是所有的顾客对你的产品都是了解和熟悉的。当有的顾客对你的产品不了解的时候，在咨询过程中，我们就要了解自己产品专业知识。这样才可以更好的为顾客解答。帮助顾客找到核实他们的产品。不能顾客一问三不知。这样会让顾客感觉没有信任感，谁也不会在这样的店里买东西的。
（10）坦诚介绍商品优点与缺点
我们在介绍商品的时候，必须要针对产品本身的缺点。虽然商品缺点本来是应该尽量避免触及，但如果因此而造成事后客户抱怨，反而会失去信用，得到差评也就在所难免了。在淘宝里也有看到其他卖家因为商品质量问题得到差评，有些是特价商品造成了。所以，在卖这类商品时首先要坦诚的让顾客了解到商品的缺点，努力让顾客知道商品的其他优点，先说缺点再说优点，这样会更容易被客户接受。在介绍商品时切莫夸大其词的来介绍自己的商品，介绍与事实不符，最后失去信用也失去顾客。其实介绍自己产品时，就像媒婆一样把产品嫁出去。如果你介绍：“这个女孩脾气不错，就是脸蛋差了些”和“这个女孩虽然脸蛋差了些，但是脾气好，善良温柔”虽然表达的意思是一样，但听起来感受可就不大不同咯。所以，介绍自己产品时，可以强调一下：“东西虽然是次了些，但是东西功能具全，或者说，这件商品拥有其他产品没有的特色”等等，这样介绍收到的效果是完全不相同。
二.活用QQ
（1）QQ沟通的语气和QQ表情的活用
在QQ上和顾客对话，应该尽量使用活泼生动的语气，不要让顾客感觉到你再怠慢他。虽然很多顾客会想“哦，她很忙，所以不理我”，但是顾客心理还是觉得被疏忽了。这个时候如果实在很忙，不妨客气的告诉顾客“对不起，我现在比较忙，我可能会回复的慢一点，请理解”，这样，顾客在理解你并且体谅你。
尽量使用完整客气的句子来表达，比如说告诉顾客不讲价，应该尽量避免直接了当的说：“不讲价“，而是礼貌而客气的表达这个意思”对不起，我们店商品不讲价“可以的话，还可以稍微解释一下原因。
如果我们遇到没有合适语言来回复顾客留言的时候，或者以其用“呵呵”“哈哈”等语气词，不妨使用一下QQ的表情。一个生动的表情能让顾客直接体会到你的心情。
（2）QQ的使用技巧
我们可以通过设置快速回复来提前把常用的句子保存起来，这样在忙乱的时候可以快速的回复顾客。比如欢迎词、不讲价的解释、“请稍等”等，可以给我们节约大量的时间。在日常回复中，发现哪些问题是顾客问的比较多的，也可以把回答内容保存起来，达到事半功倍的效果。
通过QQ的状态设置，可以给店铺做宣传，比如在状态设置中写一些优惠措施、节假日提醒、推荐商品等。
如果暂时不在座位上，可以设置“自动回复”，不至于让顾客觉得自己好像没人搭理。也可以在自动回复中加上一些自己的话语，都能起到不同的效果。
三.基本的沟通技巧
（1）使用礼貌有活力的沟通语言
态度是个非常有力的武器，当你真诚地、确实地把客户的最佳利益放在心上是，她自然会以积极的购买决定来回应你的行动和态度。而良好的沟通能力是非常重要的。沟通过程中其实最关键的不是你说的话，而是你如何说话。
让我们看下面小细节的例子，来感受一下不同说法的效果：
“您”和“MM您”比较，前者正规客气，后者比较亲切。
“不行”和“真的不好意思哦”；“恩”和“好的没问题：）”都是前者生硬，后者比较有人情味。
“不接受见面交易”和“不好意思我平时很忙，可能没有时间和你见面交易，请你理解哦”相信大家都会以为后一种语气更能让人接受。
多采用礼貌的态度、谦和的语气，就能顺利地与孤寂而建立气良好的沟通。
（2）遇到问题多件套自己少责怪对方
遇到问题的时候，先想想自己有什么做的不到的地方，诚恳的向顾客检讨自己的不足，不要上来先指责顾客。比如顾客有些内容明明写了可以她没有看到，这个时候不要光指责顾客不好好看商品说明，而是应该反省没有及时提醒顾客。
（3）多换位思考有利于理解顾客的意愿
当我们遇到不理解顾客想法的时候，不妨多问问顾客是怎么想的，然后把自己放在顾客的角度去体会她的心境。
（4）少用“我”字，多使用“您”或者“咱们”这样的字眼，让顾客感觉我们在全心的为她考虑问题
（5）表达不同意见时尊重对方立场
当顾客表达不同的意见时，要力求体谅和理解顾客，表现出“我理解您现在的心情，目前….”或者“我也是这么想的，不过…”来表达，这样顾客能觉得你在体会他的想法，能够站在她的角度思考问题，同样，她也会试图站在你的角度来考虑。
（6）认真倾听，先了解客户的情况和想法，再做判断和推荐
有的时候顾客常常会用一个没头没尾的问题来开头，比如“我送朋友送哪个好”，或者“这个好不好”，不要着急去回复她的问题，而是先问问顾客是什么情况，需要什么样的东西，如果她自己也不是很清楚，就要你来帮她分析她的情况，然后站在她的角度来帮她推荐。
（7）保持相同的谈话方式
对于不同的顾客，我们应该尽量用和他们相同的谈话方式来交谈。如果对方是个年轻的妈妈给孩子选商品，我们应该表现站在母亲的立场，考虑孩子的需要，用比较成熟的语气来表述，这样更能得到顾客的信赖。如果你自己表现的更象个孩子，顾客会对你的推荐表示怀疑。
如果你常常使用网络语言，但是在和顾客交流的时候，有时候她对你使用的网络语言不理解，会感觉和你有交流的障碍，有的人也不太喜欢太年轻态的语言。所以我们建议大家在和顾客交流的时候，尽量不要使用太多的网络语言。
（8）经常对顾客表示感谢
当顾客及时的完成付款，或者很痛快的达成交易，我们都应该衷心的对顾客表示感谢，谢谢她这么配合我们的工作，谢谢她为我们节约了时间，谢谢她给我们一个愉快的交易过程。
（9）坚持自己的原则
在销售过程中，我们会经常遇到讨价还价的顾客，这个时候我们应当坚持自己的原则。
如果做为商家在定制价格的时候已经决定不再议价，那么我们就应该向要求议价的顾客明确表示这个原则。
比如说邮费，如果顾客没有符合包邮优惠，而给某位顾客包了邮，钱是小事，但后果严重：1、其他顾客会觉得不公平，使店铺失去纪律性。2、给顾客留下经营管理不正规的印象，从而小看你的店铺。
3、给顾客留下价格产品不成正比的感觉，否则为什么你还有包邮的利润空间呢？
4、顾客下次来购物还会要求和这次一样的特殊待遇，或进行更多的议价，这样你需要投入更多的时间成本来应对。在现在快节奏的社会，时间就是金钱，珍惜顾客的时间也珍惜自己的时间，才是负责的态度。
四.不同类型客户的不同沟通技巧
（1）顾客对商品了解程度不同，沟通方式也有所不同：
a.对商品缺乏认识，不了解：这类顾客对商品知识缺乏，一律且依赖性强。对于这样的顾客需要我们像朋友的细心解答，从他的角度考虑给她推荐，并且告诉她你推荐这些商品的原因。对这样的顾客，你的解释越细致就会越信赖你；
b.对商品有些了解，但是一知半解：这类顾客对商品了解一些，比较主观，易冲动，不太容易信赖。面对这样的顾客，这时就要控制情绪，有理有节耐心的回答，向她表示你的丰富专业知识，让她认识到自己的不足，从而增加对你的信赖；
c.对商品非常了解；这类顾客知识面广，自信要强，问题往往都能问到点子上。面对这样的顾客，要表示出你对她专业知识的欣赏，表达出“好不容易遇到同行的了”，用便宜的口气和她探讨专业的知识，给她来自内行的推荐，告诉她“这个才是最好的，你一看就知道了”，让她感觉到自己真的被当成了内行的朋友，而且你尊重她的知识，你给她的推荐肯定是最衷心的最好的。
（2）对价格要求不同的顾客
a.有的顾客很大方，说一不二，看见你说不砍价就不跟你讨价还价。对待这样的顾客要表达你的感谢，并且主动告诉她我们的优惠措施，我们会赠送什么样的小礼物，这样，让顾客感觉物超所值。
b.有的顾客会试探性的问问能不能还价，对待这样的顾客既要坚定的告诉她不能还价，同事也要态度和缓的告诉她我们的价格是物有所值的。并且谢谢他的理解和合作。
c.有的顾客就是要讨价还价，不讲价就不高兴。对于这样的顾客，除了要坚定重申我们的原则外，要有理有节的拒绝她的要求，不要被她各种威胁和祈求所动摇。适当的时候建议她再看看其他便宜的商品。
（3）对商品要求不同的顾客
a.有的顾客因为买过类似的商品，所以对购买的商品质量有清楚的认识，对于这样的顾客是很好打交道的。
b.有的顾客将信将疑，会问：图片和商品是一样的吗？对于这样的顾客要耐心给他们解释，在肯定我们是实物拍摄的同时，要提醒她难免会有色差等，当她有一定的思想准备，不要把商品想象的太过完美。
c.还有的顾客非常挑剔，在沟通的时候就可以感觉到，她会反复问：有没有瑕疵？有没有色差？有问题怎么办？怎么找你们等等。这个时候就要意识到这是一个很完美主义的顾客，除了要实事求是介绍商品，还要实事求是把一些可能存在的问题都介绍给她，告诉她没有东西是十全十美的。如果顾客还坚持要完美的商品，就应该委婉的建议她选择实体店购买需要的商品。
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换位思考，你是发货的卖家，物品出去玩一圈，你自己出邮费，
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门锁坏了99
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不用。但如果没有正当理由，你会进黑名单。
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买家收到东西不喜欢也要我出运费吗？
在她拍之前都说好了不是质量问题你自己不喜欢运费我们不出，今天收到了跑来说质量好差不喜欢，关键是他刚收到都没有安装就说好差不喜欢，现在还来找我要运费退货，我发去的运费都几十了 还有包装费，亏死了，我不补运费给她会怎么样
移动社交电商新趋势, 拼多多引领社交电商新机遇, 抢占巨额流量入口,立即入驻拼多多, 引领社交电商新潮流!
求知道的大佬教我怎么处理
亲，拼多多店铺好做吗？我也想学习
运费她自己负责，毕竟是她自己的问题，与你无关。你弄聊天截图证明。拼多多就是太维护买家利益才导致恶意消费者增加，商家退出平台的，不自己反省下。
不用傻了，要我说最简单了，不用去这边买，也不来这边卖啥事都没有，还折腾啥，不要贪便宜淘宝也有便宜的，自己当淘客自己买。
我弱弱的问一句，商家多还是客户多，所以咯，那应该维护谁，造成这个原因的难道能怪人？当然怪平台，人有原因垃圾流量没话说，那为啥会这样，不是平台的错？
这个人退货单号填的我发去的单号，给我另外的单号根本查不到物流记录，等到时间我没有收到货拒绝退款他申请平台介入会判他赢吗？只退款不退货，退货物流给假单号怎么办
还是让他退回来的好，运费能出就出了吧，等平台介入，80%判你有错【你负责运费退回】，15%判双方无责【还是你负责运费退回】，1%判买家的错【基本不可能实现】，还有4%在哪知道吗【在你不知道的情况下，钱退给买家了，这个情况还必须要你浏览的比较勤快的情况下，才能发现】
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刚做网店，怎么让快递费少些！
我刚做网店现在快递都费太高，好多快递公司都不便宜，怎么才能找到便宜的快递公司！本来就没有什么利润，现在更是少了！
浏览次数：137206
用手机阿里扫一扫
最满意答案
该答案已经被保护
　　1、想要砍价就要直接跟快递公司的业务员联系，找到他们的方法很简单，打电话给快递公司的客服然后问他们负责你的区域的业务员的电话然后打电话跟他砍价，至于客服是不负责价钱的事情，你再怎么说也不可能给你优惠，他们给你的是对外的报格，其实价钱还有下浮余地的，但是此下浮余地只有跟快递员谈才有，或者你量多那你可以直接找他们老板谈价格。　　2、跟快递业务员学会砍价，可以告诉他这一个件别家公司仅需X元就可以发，你看你这里还这么贵，你便宜点我就用你发，如果你不便宜我就改用他家发了，说话样子要装成老成一点，要让他以为你是个经常寄东西的人。软磨硬泡再加一点连蒙带骗，跟他说我现在在淘宝上卖东西，以后还要经常光顾你的，他一听自然要考虑给你报个低价了。　　3、快递一般都是1KG起步（除了EMS和申通）千万不要被忽悠成0.5KG起步了，这样你以后不知道要花多少冤枉钱了。　　4、不要只选择一家快递公司，要多选几家综合运用，对比价格网点、服务和速度。起码要有10个以上的快递公司或者业务员的电话，电脑中也要收藏有各家快递的主页随时可以查询网点分布。要了解各家快递的速度，比如广州发北京买家要求隔天能到的你就不能用EMS、韵达、圆通等快递了，这个时候用顺丰才能保证速度，虽然会比较贵一点。而广州发深圳一般的快递都能隔天到，因此就没有必要用顺丰那么贵的快递了，这个时候应该是哪家便宜用哪家。所以经常要多了解各家快递的价格网点和速度，多做比较自然能更好的提高快递发送的效率和节省运费。　　5、最好自己先把自己要发的东西先称重，这样对于一些比较重的东西邮费心里就比较有底，也能在买家付款之前跟买家说明邮费，跟业务员熟的话一般1.1KG都是不算续重的，或者只算续重的一半钱。　　6、有些比较偏远的地方快递没有办法到只能发EMS，但是你跟邮局的人不熟没有办法得到EMS的折扣，这个时候你就可以找你常发的快递业务员叫他帮你转发EMS，一般起码8折9折是有的，再低就要看你的砍价能力了。还有要注意的一点是转EMS的话要尽早发，一般拖过下午4点就不好说能不能赶上当天的车了。如果你EMS的量比较大的话你可以直接找你们当地的邮政总局的EMS经理谈，一般需要一定量才好谈。　　7、快递对包装要求不是很高，特别是衣服包装时候不用完全非要用纸盒，其实那些在商场买东西送的塑料袋用来包装也是可以的，外面贴多几层胶纸，既防水又不容易损坏，这样就又可以节省了很多成本了。邮寄用的盒子你可以去家附近收废品的地方那里买，价格绝对便宜而且盒子的种类也比较多，再不行的话去一般的杂货店和商店都是有的。嫌麻烦？那就直接到淘宝上找离你最近的卖纸箱的商家，一般价格不会特别贵，又省事。　　8、拼快递。听过拼货，团购，没听过拼快递吧。这个很重要，如果你量少，又想获得最低的邮费折扣怎么办？嘿嘿，这个时候你可以淘宝旺旺群和**群里面找到你们当地的店长群，比如我是汕头的，我就去搜索群名里有&汕头淘宝&的群，在里面可以和当地店长交流和了解到最全面的当地快递的情况（有很多这样的群甚至是快递业务员开的），可以找到当地一些信用比较高的店长，叫他们介绍快递给你，这些人发的件多价格肯定也就便宜了，你跟快递业务员说是XX皇冠店（你的大客户）介绍来的，快递就是靠这些人赚钱的，怎么也不会驳了他们的面子吧。　　9、快递能全国代收款的没几家，顺丰和宅急送是签约用户才能使用（一般是指公司账户），价格也不便宜，广东省内的代收款推荐速尔和飞快达。　　10、刚开始做网店量小的朋友建议不要找些太大牌的公司比如申通圆通等，特别是大城市的，几天一单的话他们给你的报价是非常高的，而且没有商量的余地，找些冷门一点的公司多做尝试，等有量了再转投大公司 。　　发快递注意事项：　　1）、大学地址：　　全国很多城市中的大学（少数在市中心）都建在城市的边缘地方，大学要求环境幽雅、地方宽畅，市区域条件不成熟。店长应该接到买方是**大学，那就应该到各快递公司网站上面查询不派送范围里面有没有此学校，如果因为买家提供的地址没有**区/**路/**镇/**大学**分校得马上联系买家询问详细地址，买家对这些不熟悉，需要所有店长来提醒。如果是学生请在快递到达的那2天接听陌生人电话，是快递大哥打来的，如果有不接听或者直接挂电话严重影响了快递大哥的工作效率，应该在第一时间回复。提醒卖、买家注意：所有大学门卫、收发室不收快递公司送过去的包裹，就算收也不会打电话通知收件人来拿。所以请买家一定留正确的手机号码，快递员会预先电话联系送件。　　2）家庭地址：　　很多买家习惯在淘宝上面留家庭地址，但是往往是造成快递延误的致命原因。其实快递公司的上班时间也是在白天09：00（8点上班，分好送的件，再走一段路程，在到达买家）到20：00为可以送到快递的时间段。遇到白天上班不在家的买家就头大了，就算有家人，一般是老人，签收快递的时候没有检查快递包裹破损正常情况的辨识能力（签收后不可以再找快递麻烦的，大家会为了各自的利益争论的没有好结果），也会有家人不在家的情况。提醒卖/买家：遇到家庭地址请稍微考虑下快递公司是否可以正常送到家里。必须留正常手机/白天有人接的电话。　　3）卖、买方不可以不重视快递的运输状态：　　国内的快递一般到达时间按照距离远近为1-4天，如果超过到达时间没有到达，请在快递公司的查询网站上面预先查询快递转运情况，然后找熟悉的快递公司人员查询（熟人效率高50%）。遇到没有正常送到的情况请联系收件的快递查询说明**天已经到达了那里，这样与快递公司沟通就变的很有效率。如果网站上面显示24小时没有再转运记录---即表示该快递有不正常原因：如快递超区域---没有办法转运，快递包装破损，快递遗失。请卖买家马上与快递公司联系，了解原因并及时追踪处理结果。避免造成快递的再次伤害。　　4）店长请注意包装：　　由于很多交易是发至省外城市，快递公司需要4次以上的装卸转运。难免货物会受到不同程度的挤压----挤压的结局关键看外包装纸箱的结实程度，特别是化妆品/奶粉/有瓶状或者罐状或者有菱角的东东的需要很好的（隔离包装----指避免货物互相受挤压磨擦---刮花或者撞坏货物，特别会是在签收时候看不出来里面的情况哦。）需要用报纸或者泡沫胶垫其他保护填充物做好填充----得塞满、塞紧。提醒店长：包装安全胜过暴利单，小心使得万年船。买家在收到包装完好的货物时候赞一个MMGG包装的真好，是个负责任的店长，以后猛来买。　　5）请店长在发快递时候提醒收快递的业务员：　　目前国内快递市场竞争激烈，无形中快递公司的老板已经不可以主宰快递业务员-----由寄快递的主宰快递员工资的高低，寄快递的是快递公司的财神爷。可以要求快递员做一些实际性的工作（可以要求快递员回仓库后加固东东的包装，少次数的要求快递员提供完全包装（快递公司的仓库里面有部分包装材料，但是没有小纸箱，需要用厚纸箱片裁剪包装货物，有填充物），要求快递员在纸箱上面写：勿压、轻放、易碎、内有玻璃等，显眼的大字标识。与快递员说明里面是那种东西，需要怎么包装才安全，是违禁品怎么转运---一定得说明，防止货物在运输转运中受到伤害。　　6）快递不可以运输高价值货物：　　所有全国性快递公司人员参差不其，国内城市贫富差距太大（穷生奸记，富长良心），快递公司里面谁都不可以保证寄到外省的(手机、MP3、MP4、高档手表、所有数码产品/高价值货物只可以走邮局EMS)不会被人偷走。因为全国快递公司互相赔偿的标准是500元一票的内部遗失补偿（500以上的货物需要用原包装包好，打好封条，写上精确的重量*.**KG，提醒快递员需要现场检验货物后签收）。必须第一时间跟踪快递的转运情况，提醒买家在签收时候核对包装情况，核对货物到达签收的重量，发现问题拒绝收货并与送快递的说明货物原因。发生遗失后第一时间与收件公司查询联系，再问收件快递员经理电话，需要及时要求快递公司寻找货物转运情况。　　快递公司运费的查询与比较：　　EMS资费标准 http://www.ems.com.cn/（非常贵， 但是网点全，不过很多快递都可以转EMS，20元首重，每公斤续6元）　　圆通速递报价& http://www.yto.net.cn/（网点最多，服务还行，包装不好压坏点东西.。但价格便宜，省内5块、7块，省外8块、10块，最好的是晚上八九点还来取货）　　申通运费查询& http://www.sto.cn/（网点非常多，价格一般，服务也行，运输速度比较快。还有个是空运国外的申通，http://www.wzsto.cn/ ）　　中通运费查询&& http://www.zto.cn/（发展势头很猛，有追赶圆通、申通的势头 。价格、服务都还行。就是包装的时候把自己宝贝包好点）　　顺丰运费查询&& http://www.sf-express.com/sfwebapp/index.jsp（空运天南地北最多两天就到 网点也多，很安全、放心。价格贵，但肯赔。晚上七、八点也来收货！还可以）　　宅急送价格查询 http://www.zjs.com.cn/（大货物价格最好 省内小件物品就不要发了 ，网点有待增多）　　亚风快递运费& http://www.broad-asia.net/（价格没得说，超级低 网点不够多，取货速度不够快）　　汇通快递运费& http://www.htky365.com/（价格一般，但它能帮你走物流，网点多！）　　中铁运价查询&& http://www.cre.cn/（走铁路，速度也很快& 网点也可以，到大市区。如果较多货物肯定是首选！希望取货价格能再好点，还有不收首重 ）　　全一快递运费&& http://www.aplus100.com/（空运 价格比顺丰好）　　天天快递资费&&& http://www.ttkdex.com/index.asp（网点还全，价格适中，速度适中）　　节省运费从 包装入手:　　包起也是很专业的 两个重点：即要利用身边现有的免费资源 又要有精美的外包装　　1、找盒子箱子　　买合适的盒子箱子来包装是不可取的，因为要花钱从而增加自己的成本。淘宝价格竞争残酷，所以我们的店要在每个小角落省钱。　　方法：包装改造　　现有的盒子箱子包装起来并不是那么合适，即使合适可能稍微超重。总是那么不尽人意。　　办法1：不怕压又重的宝贝，选择轻薄的包装盒子箱子，把多余部分一定要减掉，将宝贝包紧，不可留空余地填充废纸。这样会超重的，运输途中填充部分可能碰扁。　　办法2：尽量多利用家中多余的空盒子，只要感觉大小差不多，其实都可以，包装的时候如果感觉里面空，就多加一些泡沫之类的，即不增加重量，又防止产品会因为包装盒中空而造成运输途中有损坏，如果盒子表面不美观，可以尽量用黑色的袋子再封包一层，这样子即保护客户隐私又安全。【最重的是 即要节省自己的成本，又让客户满意才】
答案创立者
以企业身份回答&
一、攻城虽易守城困难，先了解这些再开店
关于你说的详细步骤，我相信你随便在哪里一搜就能搜到很多，这些里面有大部分都是过时的，所以如果你对电脑不是非常小白的话，直接跟着流程走就可以，需要什么资料就填写或者准备什么资料，很简单，直接点击右上角的我要开店，步骤会带着你一步步的走。但是然后呢？很多怀着梦想年轻人在开起来属于他们自己的小店之后，因为各种各样的原因坚持不下去，为什么？看下面的内容。
缺少学习，认为自己什么都懂，认为自己时机已经成熟。其实不是，现在的电商可以说已经走过了很久之前的狂放的模式，现在对个人的知识的系统性要求越来越高。你如果真的想在这一块有所作为，就系统的学一些相关的知识，也就占用你平时唉声叹气、吃喝玩乐的一个多小时而已，来这个群，这里每天晚上都有课的，首先开始的几位数字是：217，中间的几位数字是：808，最后的三位是：295.如果你想学的话，可以按照顺序组合起来，来给你充充电，这年头，多学点东西吃不了亏。
二、这些你都行吗？
现在很多已经在开店的朋友，总是抱怨自己的店铺生意差，或者没有流量，好像天下就你很委屈似的，好像世界上就你倒霉似的，当我们这样思考的时候，那你们为什么不想想，同样是玩网店，为什么人家有的人生意就不错呢？不要总是盯着那些生意不咋地的自我安慰，那样做的话没什么意义，有句话说的好，临渊羡鱼，不如退而结网，抱怨害怕是解决不了问题的， 要想这个问题怎么解决。
首先你自己做的没别人好，和两方面的原因有关系，一方面是你的能力差，无法让有价值的流量进入你的店铺，你要知道这是一个主动出击的时代，不是一个被动的等待的时代，另一个原因，就是你没有一些资源，有的人是通过自己的资源的积累，让自己做起来的，资源的问题我们先不谈，我们谈能力的问题，或许你会说，你能力很强啊，每天也在学习啊，但是其实很多人学的知识都很凌乱，没有一个像样的系统，所以无法建立起一个合理的运营思维，很多人是靠感觉来经营自己的店铺的，所以还是希望大家能够静下心来，系统化的学习一下，
三、是不是知道了，知道了又是否做到了
又是一个讨论执行力的事情了。虽然说了千百遍，但是仍然有很多朋友做不好。没有目标，目标过小，达成的就完事了，仍然浑浑噩噩；目标太大，坚持了很久达不成，彻底放弃了。有了目标又没有执行力，明天开始吧，反正还有明天。你是其中一类人吗？虽说听过许多道理，依旧过不好这一生，但，不知道基本的道理，休想过好这一生；如今这个年代，把事情做成了的，都是真的懂行的人。绝无意外。
和固定的快递签约。
淘宝价相对一般货来说，价格是要低些的，跟他们月结，应该会便宜些的。
那楼主是做国内市场还是做国外市场的呢？如果是做国内市场的话，你可以找国内的快递公司谈一下，跟他们签约，拿个比较好的价格啊，如果是国外的市场的话，你就找国际快递代理公司，折扣好点，这样就能尽可能地节省成本
&& 我的经验就是找韵达快递，相对而已运费低些，效率也很高。最高的应该是顺丰，但是高有高的好处，快稳！别的快递便宜，但是速度、态度方面都比较差。
可以找一家 信誉好的，到达范围大的快递 。签约合同。这样运费会相当低。广州了贵的是顺丰，但是贵用贵得好处。
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