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追尾事故我全责，保险定损结案后对方发现倒车影像摄像头凹进去了，要我赔偿。
&09-04 13:05&&悬赏 25&&发布者:1沉默味道1 &地区:山东－济南 回答:(2)
追尾事故我全责，保险定损结案后对方发现倒车影像摄像头凹进去了（车辆未出修理厂时发现），保险定损员说已结案只能对方找我解决，这种事该怎么办？
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[山东-日照]
回复时间：日 13时15分
你好，协商不成可以建议对方起诉处理，将你和保险公司列为共同被告。
[天津-滨海新区]
回复时间：
让对方起诉
追问：起诉保险公司还是我
回答：你和保险公司一起被起诉。
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我车买的是全保，车祸后保险公司怎么赔偿！！！@_@5
sfgedgdgf的答复：
般说保险公司 接受48内报案@_@先报交警处理啊定责任般说涉及伤交警警快速理赔自行协商责向保险公司报案定损凭定损单责任认定书修理发票索赔@_@如有现场，向保险公司报案，拍照，如无现场，报案有免陪@_@如果是对方责任，你的损失应由对方的交强险保险公司（交强险责任限额2000元以内）或当事人赔偿。第3理赔高理赔金100W要超要自埋单@_@别碰陪别车伤限100万（根据实际凭据理赔要自能赚）自拿。　　1，车险里第三者责任险100W是指第3方理赔的最高理赔金100W,要是超过就要自己埋单 　　2，第三者责任险是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿 　　3，根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任，保险人在保险单载明的责任限额内，按下列免赔率免赔： 　　（1）负全部责任的免赔率为20%，负主要责任的免赔率为15%，负同等责任的免赔率为10%，负次要责任的免赔率为5%。保车险办理完理赔般需要周内账 车险理赔流程： 同保险公司理赔程序所同理赔基本步骤部相同基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤 迅速报案： 车险条款通规定险48内报保险公司否则保险公司权拒绝赔偿委托代报案报案应携带身份证及保险具代报案委托书 定损修理： 保险事故导致车辆所损失修复前必须经保险公司定损(定损保险公司指定修理厂或4S店具定损资格厂店进行必须保证三员全部场)核定损失项目及金额; 定损完毕才修理受损车辆; 给第三造身或者财产损害所支付赔偿金理赔前要经保险公司核定赔偿项目相关证据、数额; 车辆盗或抢应该先向公安机关报案应24内通知险派所或刑警队; 向保险公司报案车辆盗或者抢48内携带资料保险公司填写《机车辆保险险通知单》办登记手续。&br/&&br/& 直接财产损失赔偿不起，且达到一定的数额、负有一定的事故责任，会承担刑事责任。&br/&&br/& 第二条　交通肇事具有下列情形之一的，处三年以下有期徒刑或者拘役： (三)造成公共财产或者他人财产直接损失，负事故全部或者主要责任，无能力赔偿数额在三十万元以上的。&br/&&br/& 第二百四十一条被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，应当报告当前以及收到执行通知之日前一年的财产情况。肇事能与车主离车辆保险能隐性财产突破保护权益@_@赔偿起没办 即使强制执行没财产供执行@_@跟我家遇到情况一样 赔不起 那 只好自己贴钱 千万别告他 惹急了 一分钱也不给你 法院 是最没用的 这种事自己认栽 如果他有钱故意不给你 那 你要请律师先冻结他资产 然后再告 不然你告他时他把钱全转父母那去 那 你不光得不到赔偿 律师费诉讼费 你自己付 。以下试题来自：
单项选择题对于机动车辆损失险的赔偿处理，在赔款金额经保险合同双方确认后，保险人在______天内一次赔偿结案。A．5 B．7C．10 D．15
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01:24&辛培剐 客户经理
但每个保险公司都有自己的案件结案复核和案件稽核岗，复核的周期一般两三个月内可抽查完成，而稽核就比较恐怖了，事故过了好几年如果稽核发现有问题也会重新调查的，所以，如果你这个单方事故如果本身存在问题但已经处理完了，后期仍然会有翻案调查的风险。如果碰巧整案金额在5K以上，你就触犯法律了，保险公司会报经侦处理的，所以，呵呵，自己把握吧，好自为之可能不会
01:21&赵风蕊 客户经理
如果你愿意的话可以。如果伤者通过不断骚然你，双方协商结案2、双方僵持，对方最后妥协3、伤者通过诉讼解决第1种的自己考虑，要求你赔付。第2、3的话可以完全不用管伤者了，现在不是你不负相关责任，而是对方要求太过，如果伤者通过诉讼处理得话保险公司到时候会应诉，可以完全不用管的通常这样的案件后续会有几种发展：1、车主妥协同意额外赔付一笔费用
01:18&龙层花 客户经理
能是保险公司失误你得打电话或去前台咨询，钱直接打给修车厂了。还有可能是车辆已经定损。余下就是修车厂给你修好就行了。这样就能提前结案
01:12&齐晓峰 客户经理
结案？是交警队结案？那你完全可以不用理睬，如果是保险公司结案了，处理起来十分麻烦，损失小的话还是自行解决吧
01:09&赵颖轶 客户经理
怎么办，应诉啊，你还能怎么办。你不去应诉，法院就会缺席判决，那样你必定败诉无疑。
01:06&辛培勇 客户经理
是否影响年检。　　确切的答案是不影响。你想，更别说事故处理能达成双方一致了，次年无优惠。在整个保单的保险期限内。降低或者提高保险费率的标准。大概是如果上年不出险，次年优惠10%。　　交强险原文如下：　　第八条 被保险机动车没有发生道路交通安全违法行为和道路交通事故的，不同于人身关系形成的责任。你是可以撤销的，就如同民事自诉案件的撤诉，会对我明年的车辆年检有影响吗？　　对方想问你要赔偿，不存在总也没有结果的情况。我想你的意思是在年检的时候还没有达成一致，保险公司应当加大提高其保险费率的幅度。在道路交通事故中被保险人没有过错的，不提高其保险费率，就算协议不成的话，就是交警调解不成的话，出险次数越多，保费越多，这个叫做“销案”，是在业务操作系统内注销立案。因为，保险公司应当继续降低其保险费率，可能人治疗就要个一两年的。　　2）能够撤案。　　还有，商业险，多数保险公司不会因为上年不出险而优惠，去法院判，因为对方肯定是要结果的。判决是强制性的。所以，根据保险合同，保险公司对于属于责任范围的保险事故有赔偿责任，比如，车子还有一个星期到年检的期限。多次发生道路交通安全违法行为、道路交通事故，次年上浮费率。　　3)不影响年检也不影响过户。违章未处理影响年检。抵押。　　在保险公司来讲，忽然出了个大事故，可能到年检的时候车都修不好呢，直至最低标准。被保险机动车发生道路交通安全违法行为或者道路交通事故的，保险公司应当在下一年度提高其保险费率，如果上年有出险。而且有的伤人的案子，这种依合同而形成的责任。但是有的保险公司，会对出险次数多的客户。　　如果不撤案明年的保险费要多交吗　　1）要是最终双方没达成一致不结案的话，由保监会会同国务院公安部门制定，保险公司应当在下一年度降低其保险费率。在此后的年度内，被保险机动车仍然没有发生道路交通安全违法行为和道路交通事故的，或者发生重大道路交通事故的？　　交强险来讲
01:03&龚岩琳 客户经理
修车去吧。如果这家修不了，可以建议更换修理厂。反正修车钱也赔给你了，支付给修车厂当作修理费你所谓的结案是你在保险公司结案，这个概念是保险公司根据你的损失情况在你的认可下将修复费用一次性支付给你，是你和保险公司的法律关系而你所说的没修好是修理厂没有把你的车修好，去哪里修是你的自由，是你和修理厂的法律关系所以，拿着保险公司赔给你的钱
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周热点问题2018车祸后的保险理赔走什么流程_车祸保险理赔流程-法律快车知识专辑
<h1 class="h2-title" id="speid" data-id="车祸后的保险理赔走什么流程
一、 车祸对方全责理赔流程是怎样的
　　车祸对方全责理赔流程是怎样的?遭遇对方全责时,不要私了,也不要放弃自己的追偿权,先拨打保险公司电话进行报案,再向保险公司理赔。
　　车祸对方全责理赔流程是怎样的?
　　1、报案
　　交通事故发生后，首先要做的就是及时的报案。一般情况下，保险公司需要投保人在48小时内进行报案，如果是盗抢则应在24小时内报案。如果有人员伤亡的话，应该立即拨打120，抢救生命。
　　2、查勘
　　报案后，保险公司会派人去现场进行查看，看是不是属于保险的责任范围。因此，在保险公司人员到来之前，车主一定要保护好事故现场。如果会早晨交通堵塞的情况，可以和交警协商，将车辆已知一边等待处理。
　　3、定损
　　通常情况下，如果车辆受损不严重的话，保险公司勘察人员在现场就可以直接进行定损，客户也可以直接把车开到修理厂去了。但是如果车辆受损的程度比较大的话，是要到定损中心进行定损的。
　　4、递交索赔资料
　　以上三个步骤完成之后，要做的就是上交索赔的资料。保险合同规定：被保险人应该在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之后的十天内，向保险公司递交必要的事故单据。等到这些步骤都完成，车主就可以安心的等待保险公司的理赔通知。
　　5、获取理赔
　　在提交完资料之后，通过保险公司的要求，其会给予理赔。
　　交通事故定责标准是什么?
　　根据《交通事故处理程序规定》第四十五条规定：公安机关交通管理部门经过调查后，应当根据当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任：
　　(一)因一方当事人的过错导致交通事故的，承担全部责任;当事人逃逸，造成现场变动、证据灭失，公安机关交通管理部门无法查证交通事故事实的，逃逸的当事人承担全部责任;当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任;
　　(二)因两方或者两方以上当事人的过错发生交通事故的，根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，分别承担主要责任、同等责任和次要责任;
　　(三)各方均无导致交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任;一方当事人故意造成交通事故的，他方无责任。
　　(四) 不认定交通事故责任。
　　公安机关并不是对每—个在道路交通中发生的人身伤亡或者财产损失事故都能够认定交通事故责任的。出于种种主、客观因素的制约，经公安机关调查不能确定任何一方当事人的违法行为时，则对任何一方当事人均不认定其负交通事故责任。
　　对于不认定交通事故责任的适用必须严格加以限制。首先对于应当适用推之责任的案件，不能适用不认定交通事故责任。其次，事故发生后，公安机关应尽一切可能收集证据，查明事故发生的原因，确认当事人的违法行为。只有当确实不能确认任何一方当事人的违法行为时，才能不认定当事人的交通事故责任。
　　(五)交通事故责任推定。
　　交通事故责任推定，是公安机关在当事人逃逸或者故意破坏、伪造现场、毁灭证据，以及有条件报案而未报案或者未及时报案。致使无法认定交通事故责任时，对当求人应负何种交通事故责任的推定行为。
　　(责任编辑：小云)
二、 车祸出院后理赔流程是怎样的
　　车祸造成的原因有很多，所以我们在开车的时候一定要注意小心谨慎，遵守交通规则。造成车祸以后是要进行理赔的。想必很多人想要了解，车祸出院后理赔流程是怎样的？车祸撞伤人怎么赔偿？
　　一、车祸出院后理赔流程是怎样的
　　车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
　　1、报案
　　在出险后，客户向保险公司理赔部门报案；在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》；之后保险公司内勤会根据客户提供的汽车保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。确认保险标的再保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案（如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写），并按报案顺序编写立案号；经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法（电话、传真等报案，由检验人员负责）；然后通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
　　2、查勘定损
　　检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作（受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成）；要求客户提供有关单证；指导客户填列有关索赔单证。
　　3、签收审核索赔单证
　　营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告（索赔）书（一式二联）上签收后，将黄色联交还被保险人；将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
　　4、理算复核
　　核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
　　5、审批
　　产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；超产险部权限的逐级上报。
　　6、赔付结案
　　核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；财务对赔付确认后，除赔款收据和计算书红色联外，其余取回。
　　二、车祸撞伤人怎么赔偿
　　一般来说发生交通事故后，损害赔偿的项目主要包括：医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、残疾赔偿金、残疾用具费、丧葬费、死亡赔偿金、被扶养人生活费、交通费、住宿费、精神抚慰金、财产直接损失。
　　根据交警出具的交通事故责任认定书来划分责任，然后按责任比例赔付。
　　先由保险公司在保险限额内进行赔偿，不够部分按照责任比例由车主或责任人进行赔偿。
　　综上所述，车祸出院后理赔流程是：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。若您有其它问题，可以登录法律快车的官方网站，免费咨询律师！
　　责任编辑：周六
三、 车祸保险理赔流程是怎样的
　　发生车祸后，除了第一时间打电话报案，通知交警部门处理外，还应该向保险公司报案，进行保险理赔。那么车祸保险理赔流程是怎样的?
　　车祸保险理赔流程是怎样的?
　　1、出险
　　出险就是发生了事故，无论是车撞车、车撞人还是其他，就要进入申请保险理赔流程了。
　　2、报案
　　保险公司要求在事发48小时内必须报案，向公安报警及拨打保险公司的理赔电话，如果错过了保险不赔。
　　3、现场处理
　　有些情况下，为了避免影响交通，可以在标记轮胎的位置后，移动车辆。通常用“T”标记轮胎的位置。
　　4、提出索赔请求
　　当保险公司的勘察员到达事故现场后，车主可以提出索赔请求，等待勘察。
　　5、配合保险公司事故查勘
　　报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，如果属实将进入下一步。
　　6、结案
　　根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S点、定损中心去定损，就完成了结案。
　　7、提交索赔材料
　　当事人向保险公司提交索赔所需的全部材料，然后保险公司对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。
　　8、索赔审核
　　当提交的索赔材料真实齐全的情况下保险公司进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作。
　　9、领取赔款
　　保险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。
　　交通事故理赔范围是什么?
　　(一)交通事故受害人遭受人身损害的保险赔偿项目：
　　受害人遭受人身损害的赔偿项目包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费。
　　(二)交通事故受害人因伤致残的保险赔偿项目：
　　受害人因伤致残的赔偿项目除上述第(一)项外，还增加：残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。
　　(三)交通事故受害人死亡的保险赔偿项目：
　　受害人死亡的赔偿项目，除第(一)项费用外，还增加：赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
　　(四)受害人或者死者近亲属遭受精神损害的慰抚金。
　　(责任编辑：小云)
四、 2018车祸后的保险理赔走什么流程
　　看到车祸惨烈的那一面，是我们都不愿意所见到的。可是发生了车祸后，就要及时处理事故，无论是造成人身损害还是财产损害。如果此时购买了车险的话，则保险公司就会在责任限额内进行相应的理赔。那么，车祸后保险理赔走什么流程呢？
　　一、2018车祸后的保险理赔走什么流程？
　　1、被保险人需在及时向保险公司报案，并认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章。
　　2、及时告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。
　　3、根据《道路交通事故处理办法》的规定处理事故时，对财物损失的赔偿需取得相应的票据、凭证。
　　4、车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料。
　　5、领取理赔款。
　　二、出车祸了保险公司怎么赔偿？
　　交通事故具体看交管部门的事故认定，划分责任，依据责任经行赔偿，如果对事故认定书不服，根据《道路交通事故处理程序规定》，当事人对道路交通事故认定有异议的，可以自道路交通事故认定书送达之日起三日内，向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。复核申请应当载明复核请求及其理由和主要证据。
　　具体赔偿标准如下（未包括伤残赔偿项目）：
　　（1）医药费。 医药费是根据医院诊断证明、正规医疗发票确 定数额。包括你 为治疗而支付的挂号费、检查费、手术费、 医 药费、住院费、 整形整容费和后续治疗等费用；
　　（2）营养费。营养费是按照医生开具的营养需求诊断证明和相关费用支出证 明确定数额。是指为辅助治疗身体疾病或使 身 体尽快康复而购 买的日常饮食以外的营养品所支出的费用。
　　（3）误工费、护理费。 误工费、护理费是根据受害人或护 理人的误工时间和收入状况 确定。有固定收入的，误工费按 照 实际减少的收入计算。无固 定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证 证明其最近三年的平均收入状 的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职的平均工资计算。主张误工费时出示收入证明即可。
　　（4）交通食宿费。 交通费根据你和必要的陪护人员因就 医、陪护或者转院治疗等实际发生的交通费用计算； 住宿费根据你及其陪护人员实际发生的住宿费支付； 住院伙食补助 费 应以实际支出和费用或当地实际生活水平计算；
　　（5）伤残赔偿金。伤残赔偿金是根据法医鉴定确定的伤残 等级、受害 人户籍地或 实际居住地生活支出或收入标准为基 础 计算。按 照当地公布的上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居 民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算；
　　（6）残疾辅助器具费。残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。
　　（7）财产损失。财产损失是根据你遭受的实际财产损失为限的，包括物品的维修费、贬损费等，以受损物品的实际价值为限。应当提供购买物品的发票、合同、收据等来证明受损物品的价值，如果无法确定价值的，可以申请鉴定，根据鉴定结论确定。
　　通过对以上内容的阅读，相信大家此时都清楚了车祸保险理赔的具体流程了，在进行赔偿的时候，保险公司根据实际情况给予当事人需要承担的责任比例进行赔偿。要是您还有其他问题的话，不妨前来法律快车网进行法律咨询。
　　（责任编辑：张小朝）
五、 单方交通事故理赔流程怎么走
　　开车的时候不仅自己要小心，还需要特别注意周边环境避免其他车辆撞上了。交通事故如果没有涉及到人员伤亡或者重大损失那么解决方式也要简单一些。想必很多人都想了解，什么是单方交通事故？单方交通事故理赔流程怎么走？
　　一、单方交通事故
　　指不涉及人员伤（亡）或第三者财物损失的单方交通事故。
　　举例：碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿）
　　单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。
　　二、单方交通事故理赔流程怎么走
　　（一）报案
　　事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案
　　（二）现场处理
　　１、损失较小（一万元以下），保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》
　　２、损失较大（一万元以上），如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》
　　（三）定损修理
　　１、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损
　　２、修理厂修车
　　３、车主提车
　　（四）提交单证进行索赔
　　理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续
　　（五）损失理算
　　保险公司准备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。
　　（六）赔付
　　保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。
　　三、车辆双方事故
　　指不涉及人员伤亡，但涉及第三者财物损失、事故责任明确的双、多方交通事故.
　　举例1：车辆追尾，后车负全部责任，对方或两方车辆均损。
　　举例2：碰撞防护栏，车辆负全部责任，护栏损坏也需赔偿。
　　事故处理相对复杂。
　　综上所述，单方交通事故理赔流程是：报案、现场处理、定损修理、提交单证进行索赔、损失理算、赔付。若您有其他疑问，可以登录法律快车官网，可免费咨询律师！
　　责任编辑：周六
六、 自学人员练车时发生交通事故理赔流程
　　自学直考跟在驾校跟着教练学车的区别在于，不用再驾校报名，自学人员学车的时间更加灵活。然而自学人员在学车过程中发生交通事故，那么如何进行交通事故后的理赔流程及索赔单证有关要求等。
　　自学用车在学习驾驶中发生交通事故后的理赔流程及索赔单证有关要求
　　（一）受理条件：
　　1、自学用车已向保险公司投保相关车辆保险；
　　2、在《公告》规定的时间、道路条件下发生自学用车已投保险种对应保险责任范围内的道路交通事故。
　　（二）简易索赔流程：
　　简易索赔流程，主要分为向交警或保险公司报案两种处理方。
　　（三）索赔单证要求：
　　保险单（交强险、商业险）、索赔申请书、损失确认单（或定损书）、财产损失清单、购置或修复受损财产的票据、自学人员和随车指导人员身份证明、随车指导人员驾驶证、自学用车所有人身份证明、自学用车（被保险机动车）行驶证、车辆管理所发放的学车专用标识和公安交管部门出具的事故证明（《道路交通事故责任认定书》等）；涉及人员伤亡的，还应当按照保险公司要求提交医疗、误工、死亡伤残等相关证明。（以上理赔流程及索赔单证有关要求仅供参考，最终以各自保险公司具体告知为准。）
　　（责任编辑：汤先森）
七、 如何进行交通事故保险快速理赔流程
　　核心内容：刚拿到牌照，新手司机上路时候，不小心发生交通事故。
　　发生交通事故保险快速理赔简易流程：
　　1、哪些交通事故当事人应自行撤离现场？
　　在苏州市辖区范围内投保交强险的机动车辆，在本市市区范围内（含高架道路上）发生的仅造成车辆损坏、无人员伤亡的交通事故（以下简称车损事故），财产损失轻微、基本事实清楚，并且车辆能够继续驾驶的，当事人应当立即将事故车辆自行撤离现场，实行快速处理。
　　2、哪些事故中当事人不能采用快速处理方式协商解决？
　　1）、机动车无有效号牌、无检验合格标志、无保险标志的；
　　2）、驾驶人无有效机动车驾驶证的；
　　3）、驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的；
　　4）、当事人不能自行移动车辆的；
　　5）、碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的。
　　3、事故快速处理的时限？
　　当事人自行协商处理后需要办理保险理赔事宜且各方均购买机动车保险的，应当向公安机关交通管理部门报警和保险公司报案，并于事故发生后三日内共同到保险公司营业场所、保险快速理赔服务店或者保险公司认可的其他场所办理定损、理赔手续。
　　4、如何固定证据？
　　用手机照相将车辆所处道路位置、损坏部位等现场情况及驾驶证、行驶证、保险单号等证据材料拍照固定，应做到清晰可辨。
　　5、如何获取“记录书”？
　　1）、各财产保险公司营业网点和定损点；
　　2）、交警部门的交通违法处理网点和罚款交纳网点；
　　3）、从苏州市保险行业协会网下载。
　　6、客户理赔需哪些材料？
　　《苏州市机动车交通事故现场记录书》或《事故认定书》；保险公司出具的定损单；索赔申请书、维修发票；行驶证和驾驶证原件和复印件（另：B照以上提供体检回执，营业性车辆提供营运证、出租车提供服务证）；被保险人的身份证原件和复印件及有效银行卡号。
　　7、外地车辆在苏州发生轻微事故如何快速处理？
　　在外地投保交强险的车辆发生符合自撤现场条件的车损事故，当事人应当迅速撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的地方，立即向车辆保险公司报案，按照保险合同约定办理理赔手续，或者向公安机关交通管理部门报警，等候交通巡逻警察处理。
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