可可以给由于收方客户拒收快件待进一步处理发快件呢?

按要求给客户发的其他快递,可客户收到货后却来维权说快递无跟踪记录? - 电商知识人
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本来发的其他快递,可后来客户说不到,按要求给客户发的邮政快递,可客户收到货后却来维权,理由是:要求淘宝介入,问题描述为快递无跟踪记录。(发货后24小时就不可以修改快递单号)后来小二介入,我提供了补发的快递面单和物流跟踪记录,及旺旺上给客户发货后留的物流编号。小二最好维权结果是:因您超时未处理,交易支持退款。判决理由:维权已处理,详情请查看邮件与旺旺提醒。(因为原来的单号没用,当然没有物流跟踪记录)谁帮我看一下,这个问题出在哪儿。还有,现在小二电话没有人工了吗?
这个情况只能够算自己买个教训了,淘宝小二只会按照现有规定来做出判决!碰到不好说话的顾客也真心只能算自己倒霉了!!下次改发别的快递的情况,记得第一时间给顾客留言说明情况!稍微讲道理的都没什么问题!!
你发邮政也会有物流信息啊,你是不是没传这种你只能和客户自己协商好了,若果不是产品质量问题的话要求维权也太无理了,现在什么奇葩都有
问题是你超时没处理问题当买个教训下次记得任何问题都不要超时,这个貌似法律规定的追诉期一样过了,时间就输了
淘宝确实只看物流信息,你早应该联系客户解释清楚,或者淘宝介入的时候找小二解释清楚
有聊天记录,客户同意改的物流,应该就不支持退款。有证据可以联系淘宝客服。
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快递点怎样分类快递包裹,能在顾客取快递的时候迅速找到包裹?
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这个没有什么好办法,总不能把每个快递放置位置的地方都贴上收件人名字吧?
可以做几个橱柜,遍上号码,然后用本子记录哪个快递放在哪个柜子里
我觉得还没有我想的方法好呢,比如按姓氏字母,或者手机尾号数字。
采纳率:92%
有编号的,按大小分区,然后差不多就在那一块
能具体一点吗
已经很具体了,再详细的要看各个快递点了
就是分类吧反正,再编号
对啊,我就问怎么分类的。你说就是分类😳
按什么分类。。
重量大小,体积这样的
按重量大小分为啥就好找啊
比如有200个件,100个小件,难道全放一起吗
有这么多也没办法,或者分的再细点
有的地方都是乱扔的
我就问怎么分类快,集思广益。我也知道好多快递都乱放然后找半天找不到
同一个地方的放一起
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客户的快递因为地址错误被退回来了 有什么办法可以不让客户退款?
可以直接重发快递,然后让客户在原来的订单上确认收货吗?然后运费是不是该由客户承担
悬赏值:10
浏览次数:2065
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以企业身份回答&
让客户重新发地址!
客户给错的地址客户承担 &你写错的 就你承担
这个和客户沟通 并给他一点额外补偿 &这样就会减少客户的反感 &吃人手短嘛
由于是客户提供的地址错误,运费由客户承担可退款。如果协商可重发,运费由客户承担。
本来在联系不到收件人的时候快递就应该先跟发货方确认下地址是不是错误的,要不要改的,直接退回不属于客人的问题,就是要重新发也是店铺承担运费的
全额退款,运费自己掏,你描述中是快递联系不上买家。快递是按地址送货,至于买家地址信息中的联络方式并不是主要问题。快递在无法送达的情况下应该是通知你,要求你寻找到买家,随后才能由你决定是否退回。如果快递自行决定联系不上收货人就退回来,那这个运费损失因收货人没有签收,淘宝会判定你承担,不会要求买家承担。
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