卫浴行业应充分发挥
　　有这么个老掉牙故事：
　　有家做鞋的企业意图进军非洲市场，分别派了两人去调查市场。数月后，一人返回报告总结得出的是：非洲的人根本都不穿鞋，鞋在非洲目前肯定就卖不出去，没人要，毫无市场可言;而另一人返回报告总结得出的是：非洲的人都不穿鞋，是一片空白的大好市场，具有很大的开发潜力及可观前景!
　　为何有两种截然不同的分析结果?笔者细想，无非就是前者局限于销售思维的困境，而后者则深谋远虑，用有远见的策划思维去分析问题，这就是时下销售部与市场部截然不同的观点。观望卫浴行业，也不乏没有此类现象，大多成立了销售部与市场部，这也就涉及到一个问题，卫浴企业若想长远发展及生存下去，这两者谁做主导?我想这是仁者见仁、智者见智的敏感话题。
　　在这里，笔者并不是想恶化销售部与市场部两者的关系，其实两者可以说就是一个矛盾，相辅相成，对立而又统一的。市场部策划推广做好了，品牌影响力及美誉度顺势提升也必将拉动销售的上涨，销售部的各区域销售做上去了也必定会带动品牌知名度的上升，从而加重整个品牌的知名分量，两者是相辅相成的;正所谓对立而又统一，销售部想的更多的是短期工作效应，而市场部所侧重的是长远的发展战略方向，从这一角度上说是对立的，但是无论做销售工作的还是做市场工作的，大方向都是为了企业的生存和发展，这又是统一的。
　　基于销售部、市场部的短期利益与长远利益各立一方出发，笔者不敢率言断定谁占主导，但一家企业真想长远发展及生存下去，不求大部分企业掌门人都做到拿市场部来指导销售部的，但最起码的做法就不应该将两者规划为从属关系，将市场部沦为服务销售部而做些无关紧要的杂事，而是应该划为各自独立，分清职能，企业掌门人直辖管制，督导各自做好职能范围内之事。
　　笔者在想，将两者独立，职能及权限分清，各其就职，做好职能权限内之事未必不是个方法，或许既能依赖销售部解决目前的生存之道，也能指望市场部在突破中谋求更长远的发展!可一举两得，可喜可贺也!
　　可是现阶段卫浴行业，市场部部门职能与地位是十分不理想的。下面谈谈几点对现有现象的一些纯属个人见解。建立目标不明确，跟风严重
　　很多大牌企业的构架里，都有市场部这一部门的明确规划，甚至有些在市场部里细分科室，做精做细部门职能的运作及经营。在近几年的陶瓷卫浴企业里，尤其是尚不成熟的卫浴行业，随着近年市场竞争加剧，卫浴行业市场化程度日益成熟，中型以上卫浴企业也纷纷开始顺应潮流创建了市场部(有的称为策划部、品牌部等)。相信很多卫浴企业领导者在创建之前并没有认真思考过，也有没认真去研透市场部的实质性职能，好象有着国人难以摆脱的&攀比&习俗，有着&他人有之我也该有之&的阔气，凭着在大好形式下所挖之金，从而随性、应势就建立个市场部，甚至有的企业老板把市场部视为销售部的下属部门，增设一个市场部经理如同增加一个销区经理，纯属跟风现象，根本没弄明白创建市场部是为了解决什么问题。结果创建一个市场部，就等于是增设了一个服务于销售的广告部，市场部的实质职能尽失。市场部真正职能严重缺失
　　1、市场部的真正职能。
　　创建市场部是为了解决什么问题?这是每个卫浴企业必须先弄清的原则问题，对这个问题没有明确，市场部很难发挥应尽的职能，更难在市场经济形势下企业竞争中起到它必不可少、至关重要的作用。
　　那市场部真正职能是什么?
　　市场部真正职能(即工作核心)：研究市场&策划策略&管理品牌&拉动销售。&研究市场&是工作的根本，&拉动销售&是工作的最终目的，在根本中通过实实在在的&策划策略&和&管理品牌&的大量工作去达到最终目得。具体职能主要有以下9个方面：
　　1)市场营销模式的调研、策略变革与创新，
　　2)竞争品牌的立体调研分析，行业信息资料的收集与管理，
　　3)市场终端形象展示的调研分析，统一策划、设计、执行与管理，
　　4)对经销商的维护、培训、服务，对经销商在广告投放、市场运作、促销策划给予策略支持与管理，
　　5)品牌形象的整体策划、提升策略与全局管理，
　　6)品牌形象广告及其产品的宣传物料策划与执行，
　　7)市场需求新产品的立体调研、规划，产品的整合管理与推广，
　　8)对外宣传、传播、公关活动的策略与执行，
　　9)企业与品牌的发展战略研究策划。
　　2、现阶段市场部职责与职能的严重缺失
　　较有睿智而有魄力的统帅，都能明确市场部的职能，更意识到其中的重要性，但为什么还说在现阶段市场部职能还有严重缺失的现象呢?笔者在想应该是缺乏了执行力及对市场的反映速度。
　　那现阶段市场部职能到底严重缺失了什么呢?
　　细琢磨一下，现阶段大部分卫浴企业的市场部，其工作范围仅仅局限于以上第2、3、4、5、6、8点等部分，甚至在这几点上还没做全做细做透，而对1、7、9点等部分相关职能的履行就严重缺失，甚至没有这几方面的意识(我们暂且不探讨这是企业掌门人还是市场部负责人的疏忽)。试想，五肢不全且各部位未能尽到职能最佳状态的市场部，又怎能发挥应有的至关重要作用，更别想在市场经济竞争中令企业脱颖而出。
　　或许有人会说，就算现阶段市场部职能严重缺失，但目前很多企业仍然正常运作及发展，但&人无远虑，必有近忧&这句老话我们不得不慎重。随着卫浴市场的成熟、市场的细分、竞争的激烈，必将得做全做细做透市场，谁的市场思维超前，谁能超前做做全做细做透市场，谁就有更大机会走在行业的前方。
　　所以，别疏忽了市场部该有的职能。市场部地位尴尬，应提高重视度
　　完成了高额的营销任务，致胜的关键是什么?是领袖睿智而有魄力的政策、是市场部科学统一的战略思想、品牌策略、促销拉动?是优秀营销总监的指挥?还是勇敢营销人员的奋斗?又是一个仁者见仁、智者见智的敏感话题!
　　暂且不去探讨谁的功劳之大，但从这一方面可以引发出部门间的尴尬局面，相信有时企业掌门人会在想，是销售部功劳大点呢还是市场部功能大点呢?其实，成功致胜的关键是销售部门与市场部门的总和，更离不开企业里研发、生产后勤团队的技术攻关及各种难题协助。但里面各部门的地位又怎样去权衡?企业领航人应该细想!又或许企业领航人都早有自己的把控方式，笔者是杞人忧天了。
　　下面仅仅谈谈市场部与销售部的关系及引发问题。
　　1、解除市场部与销售部从属关系。
　　前面提到，其实两者可以说是一个矛盾，相辅相成，对立而又统一的关系。笔者觉得，市场部与销售部的关系，应如前面所说，解除两者从属关系，将两者独立，职能及权限分清，各其就职，企业掌门人直辖管制，督导各自做好职能范围内之事。可现阶段大部分企业呈现出的关系并非如此，更多企业将两者规划为从属关系，将市场部沦为服务销售部下属部门，从属销售总经理管制，当市场竞争越来越激烈的时候，此类现象必定会出现弊端。
　　2、现阶段两者应独立运作。
　　为何要将两者独立运作呢?也正是解除从属关系的原因所在。
　　从消费者需求分析，随着经济的发展及对生活追求的提高，消费者已不是停留在单单消费产品的层面，在购买卫浴产品提出了更成熟、更高要求：注重款型、品牌、质量、服务、文化及空间搭配设计。市场已经迎来了&卖产品&到&卖品牌、卖文化、卖设计、卖空间&的变革时代。因此，将市场部沦为销售部的下属部门，仅仅服务于销售部的&卖产品&层面，暂不说有大材小用之意，可也不顺应市场的变化，不符合市场的需求与发展，面对市场变化反映之慢必被竞争对手淘汰。
　　分析得出策略，可以粗略的说一句：销售部你卖你的产品，市场部你卖你的&品牌&、卖你的&文化&、卖你的&设计&、卖你的&空间&去，两者独立运作，各尽其职。
　　3、发展趋势是市场部指挥销售部。
　　为何这是发展趋势的最高境界?可从下面一则小故事慢慢揣摩。
　　在电器行业逐渐步向成熟、市场细分及竞争加剧的情况下，美的公司付出了3年销量未提升的代价，认真研究企业与品牌的发展战略，通过&研透品牌形象的提升策略，强有力的对外宣传、传播、公关活动的策略与执行，理顺销售渠道，完善营销体制，服务终端，务实主动&等几大方面的努力，在惨烈的家电行业竞争中稳健地活下来，市场部职责与职能所做的事为未来铺就了一条坦途;而浮躁的科龙电器，却一直死缠着短期销量，埋头苦于应付解决供、产、销这一绷得紧紧的资金链，没意识到市场的变化终于遭遇被重组的强烈地震。
　　试问，如果光光注重短期利益，仅仅靠销售部的职能发挥而沦陷市场部该有的职能，就不会成就享誉国际的美的电器。
　　其实，对于一家企业来说，能给企业带来实效的商战指挥员与战斗员固然重要，因为这些实实在在的业绩能解决企业的生存之本，但一家企业要可持续的、长久的健康发展，这并不是营销人员短期的业绩所能顾及得到的。
　　细看如今市场经济下的营销，不仅仅是在出卖物化的产品，更需要出卖更多的产品外的附加值。仅仅出卖产品的传统销售模式现已开始显现疲态，随市场的发展变化，更迫切需要有策略的、有步骤的、有远见性的品牌营销。企业求发展必定要顺应市场变化，通过大量行业信息反馈，做全做细做透市场后总结得出的具有指导意义的品牌营销，以便指导销售工作，谋求更前一步的发展。所以，不能忽视、更不能沦陷市场部的该有的职能与作用，甚至要发展到&市场部指挥销售部&的最高境界。
　　正如一专家所说，市场部就如军队里的参谋部，最高目标是：在企业领航人的领导下制定企业发展整体战略，分解并充实企业领航人的战略思想，统一规划布置各企业的分工及其主要任务，提供各宏观谋略，提供营销大局形势分析，分析并细分市场，指挥各营销人员协同作战，能文能武，保障战略有效执行，赢得整个企业最终的全面胜利。跨界卫浴企业该如何实现成功经营跨界卫浴企业该如何实现成功经营我的世界无阴霾百家号跨界卫浴行业的热潮在过去的一年，许多卫浴品牌和经销商尝到2008年以来的真正危机，经济新常态下，企业的竞争更加激烈。从过去许多行业来看，竞争激烈的时代是形成规模的机会，比如家电在最激烈竞争的时代，反而催生出诸如格力、美的、海信、海尔、创维、TCL等大型企业的诞生。一个行业过度分散是无法诞生千亿级规模企业，卫浴行业现阶段无法产生百亿级企业的原因在于此，不过随着很多品牌被边缘化，以及很多企业跨界操作，百亿级企业将在不远的将来一定会出现。跨界操作对于许多卫浴品牌即使机会，同时也充满不确定的风险。阿波罗浴缸：AT-9032在卫浴行业迈进2016年的时候，我们看见美的这只大老虎进军卫浴，在当时掀起一股热潮。但热潮之后，还是要回归到实实在在的产品及营销模式，家电行业在过去拼品牌、拼规模、拼渠道、拼终端、拼模式来消灭大大小小的竞争对手，从而形成的竞争地位。卫浴行业由于关注度低，造成普通消费者认知度低，要想像快消品那样一下子通过品牌知名度拉动，在今天的行情已经不可能，行业中投放广告非常多的两大新锐品牌也这么干过，其结果不但未拉动销售业绩，反而付出巨额学费后又回归到卫浴行业的现实去。造成这样的状况发生，一是很多人沉迷于过去的成功，想复制这种模式，却发现已成为昨日黄花。阿波罗浴缸：AT-9021跨界操作困难重重许多跨界操作渠道的品牌，职业经理人免不了受到老板过去旧有品类或者模式的影响，按照跨界前的模式操作碰了不少壁，又回到行业现实不在少数。对于跨界操作卫浴品牌，难点在于如何洗掉过去老板脑海旧有的观念，回到新的思维上来，这是非常重要的事情。第二是如何利用原来的团队，注入行业的血液也是非常重要的，向有些做房产的进入建材，有些做家电进入卫浴，首先团队整合式成功的基础，遗憾的是这点太难了，也是很多跨界整合失败的原因所在。跨界操作在完成团队和观念整合后，开发出适合市场的产品也非常关键。很多人认为去挖这个行业最优秀的经理人就能实现，其实这是大大的误解。跨界操作最应该改变的就是老板的思想，而非职业经理人的思维，在重大决策上，老板往往会让职业经理人妥协，最终失去了请职业经理人的初衷。此外，当跨界操作的产品投放市场后，自然会让消费者有一种感觉，你做XX产品是专业的，你做卫浴肯定不专业，还没有销售就被消费者打上不专业的烙印，像格力这么强的企业，其生产的晶弘冰箱都面临极大的销售压力，格力手机更是遭遇滑铁卢。因为当品牌从其他行业跨界到卫浴时，你过去XX个项目太强反而会对你新的项目产生影响。因此，很多企业都换商标操作不同的品类，目的也是为了排除太强项目的干扰，很多老板出发点是想利用原来的知名度，最后发现反而是拖累。阿波罗浴缸：AT-9075跨界卫浴行业的过程是痛苦的在产品的开发中，跨界进入卫浴的必然要进过一个熟悉的过程。在这个过程中是非常痛苦的，消费者不认同不可怕，最怕的是渠道不认同。因此，建议跨界进入卫浴的企业家不要走卫浴行业同质化的道路，而应该结合行业实际寻找新的蓝海，但这个蓝海是现在可以开发的，而不是5年以后才能开发的，因为对很多企业来说，你能不能支撑到5年还是一个问题。回归现实的蓝海差异化才是企业家应该选择的，同时，要给行业的职业经理人足够的操作方向的权限，而不是具体的执行者，否则，跨界操作的结果并非想象中那么美好。跨界操作增加的不仅仅是品类，而是新的未知领域，跨界进入卫浴行业，表面看是产品品类的增加，实际上是进入了新的领域。在这个领域中，对于跨界的企业家来说完全是陌生的，是需要从头学习的。阿波罗浴缸：AT-0930原有品类的成长，可能在当时占据了天时地利人和，但在今天，只有你想不到，没有做不到的。因此，企业家要放下过去的成功执念，归零学习，从学习行业到学习产品，再到学习这个行业的团队管理和经理人才，任何先进的理念，只有符合行业的实际才能健康发展，正如毛泽东同志结合实际发展的农村包围城市的战略一样，跨界经营必须摆脱过去行业的干扰，回到卫浴行业的实际来，找到新的差异化，才能创造跨界之后的第二春。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。我的世界无阴霾百家号最近更新：简介:关注生活点点滴滴，在生活中寻找健康知识。作者最新文章相关文章您所在位置： &
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