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“退款变退卡”,华帝营销何必耍小聪明?
作者:和讯
摘要:网贷之家小编根据舆情频道的相关数据,精心整理的关于《“退款变退卡”,华帝营销何必耍小聪明?》的精选文章10篇,希望对您的投资理财能有帮助。
  观察家
  世界杯热潮过去,华帝的营销效应必将逐渐消退,如果现在无法敞敞亮亮退款,也势必伤害品牌形象。
  世界杯已经谢幕,兴奋的人群也已经散去。但估计依然有些还沉浸在夺冠的狂喜之中,法国队赞助商(,)老总应该就在此列——赚足眼球、销量大增、股价上涨,华帝“退全款”的操作,堪称一次经典的“对赌营销”案例。
  据新京报报道的估算,华帝这波世界杯营销活动带来的净收益为2680万元。
  然而,与高规格的“宣传团队”形成鲜明对比的,则是华帝在退款过程中的忸怩作态——“口号喊得震天响,行动却是轻飘飘”。根据此前华帝官方公布的,“夺冠套餐”指定产品的销售额为7900万元,其中线上2900万元。华帝在中也强调“无门槛使用,等同现金”。只是按照相关公告,这部分将以超市卡、京东E卡的方式返还到消费者账户中。
  可常识告诉我们,购物卡就是购物卡,当然无法“等同现金”。
  “法国队夺冠,华帝退全款”,类似于华帝与消费者签订的期权合约。而消费者作为买方,是有“特权”的:即享有“收到退款”的权利,但不承担相应的义务。换句话说,消费者不会因为占了“便宜”就得付出点“代价”——比如只能在某平台使用这些退款。对赌营销,不能这么“事后诸葛”。
  退一步说,即便尝到了甜头的消费者不在乎是钱还是卡,华帝自己都不该不在乎。对待契约的傲慢和随意,不是品牌发展的正途。
  而对于线下渠道的退款,华帝的退款公告提到,线下退款产品的进货成本和部分促销费用,将由经销商承担,但表示会给予经销商其他补贴。目前,华帝“稳赚不赔”,而经销商在这场营销中到底是赚还是赔,我们目前尚不得而知。但此前华帝京津经销商“跑路”的新闻,却给京津地区消费者的退款,蒙上一层隐忧。
  据媒体报道,截至7月14日,北京华帝、天津华帝公司仍未正常开展工作。相关门店、专柜仍处关停状态,消费者到底能不能拿到货和退款,华帝经销商给出的答案是“目前没有确切的方案”。而一些经销商更是“有样学样”:设置苛刻的退款条件、返还商场购物卡等等,留下为退款忙得团团转的消费者。
  如今,华帝从蹭热点、事件营销中尝到了甜头。7月16日晚,其企业官微更文尽显得意之情:“过去的2年,华帝已经打破传统的营销模式,频频展现出色的营销招数,也创造了持续攀高的营收规模和经营利润。”
  不过,营销说到底只是品牌发展的手段,诚实守信与过硬的产品质量才是根本。世界杯热潮过去,华帝的营销效应必将逐渐消退,如果现在无法敞敞亮亮退款,也势必伤害品牌形象。眼下,华帝既然已经赚得盆满钵满,就该**、痛痛快快地“退全款”,别搞那些小聪明,小心因小失大。
  思凝(媒体人)
(责任编辑:岳权利 HN152) 《“退款变退卡”,华帝营销何必耍小聪明?》 相关文章推荐一:“退款变退卡”,华帝营销何必耍小聪明?
  观察家
  世界杯热潮过去,华帝的营销效应必将逐渐消退,如果现在无法敞敞亮亮退款,也势必伤害品牌形象。
  世界杯已经谢幕,兴奋的人群也已经散去。但估计依然有些还沉浸在夺冠的狂喜之中,法国队赞助商(,)老总应该就在此列——赚足眼球、销量大增、股价上涨,华帝“退全款”的操作,堪称一次经典的“对赌营销”案例。
  据新京报报道的估算,华帝这波世界杯营销活动带来的净收益为2680万元。
  然而,与高规格的“宣传团队”形成鲜明对比的,则是华帝在退款过程中的忸怩作态——“口号喊得震天响,行动却是轻飘飘”。根据此前华帝官方公布的,“夺冠套餐”指定产品的销售额为7900万元,其中线上2900万元。华帝在中也强调“无门槛使用,等同现金”。只是按照相关公告,这部分将以超市卡、京东E卡的方式返还到消费者账户中。
  可常识告诉我们,购物卡就是购物卡,当然无法“等同现金”。
  “法国队夺冠,华帝退全款”,类似于华帝与消费者签订的期权合约。而消费者作为买方,是有“特权”的:即享有“收到退款”的权利,但不承担相应的义务。换句话说,消费者不会因为占了“便宜”就得付出点“代价”——比如只能在某平台使用这些退款。对赌营销,不能这么“事后诸葛”。
  退一步说,即便尝到了甜头的消费者不在乎是钱还是卡,华帝自己都不该不在乎。对待契约的傲慢和随意,不是品牌发展的正途。
  而对于线下渠道的退款,华帝的退款公告提到,线下退款产品的进货成本和部分促销费用,将由经销商承担,但表示会给予经销商其他补贴。目前,华帝“稳赚不赔”,而经销商在这场营销中到底是赚还是赔,我们目前尚不得而知。但此前华帝京津经销商“跑路”的新闻,却给京津地区消费者的退款,蒙上一层隐忧。
  据媒体报道,截至7月14日,北京华帝、天津华帝公司仍未正常开展工作。相关门店、专柜仍处关停状态,消费者到底能不能拿到货和退款,华帝经销商给出的答案是“目前没有确切的方案”。而一些经销商更是“有样学样”:设置苛刻的退款条件、返还商场购物卡等等,留下为退款忙得团团转的消费者。
  如今,华帝从蹭热点、事件营销中尝到了甜头。7月16日晚,其企业官微更文尽显得意之情:“过去的2年,华帝已经打破传统的营销模式,频频展现出色的营销招数,也创造了持续攀高的营收规模和经营利润。”
  不过,营销说到底只是品牌发展的手段,诚实守信与过硬的产品质量才是根本。世界杯热潮过去,华帝的营销效应必将逐渐消退,如果现在无法敞敞亮亮退款,也势必伤害品牌形象。眼下,华帝既然已经赚得盆满钵满,就该**、痛痛快快地“退全款”,别搞那些小聪明,小心因小失大。
  思凝(媒体人)
(责任编辑:岳权利 HN152) 《“退款变退卡”,华帝营销何必耍小聪明?》 相关文章推荐二:华帝退全款变退购物卡“小聪明”暴露“大问题”
  华帝将“退全款”变成了“退购物卡”,暴露出来的是华帝的“小气”,缺少“大胸襟”,影响的是华帝在消费者心目中的“形象”。
  7月16日凌晨,法国队以4比2战胜克罗地亚队,夺得2018俄罗斯世界杯冠军。与此同时,连夜宣布:正如之前承诺:法国队夺冠,华帝退全款。华帝“退全款”正式启动!
  对于华帝来说,“退全款”这原本是华帝一次很成功的营销。这次营销的影响甚至远远超过了华帝对法国队的赞助本身。回想今年三月,华帝宣布成为法国国家足球队的官方赞助商,但这条消息并没有在互联网上掀起什么太大的风浪。
  5月31日,华帝在报纸以及上都投放了这样的一则消息,如果法国队获得俄罗斯世界杯冠军,那么在6月1日至6月30日期间购买华帝“夺冠套餐”的消费者可以使用产品发票获得全额退款。也即“法国队夺冠,华帝退全款”活动。该消息一出,立即引起了广大网民的热议。并且随着世界杯进程的推进,华帝的这一营销也在互联网上刷屏,直到法国队最终夺得世界杯冠军。华帝的这一策划也成了今年世界杯期间中国企业最成功的一次策划。在法国队好运气的配合下,华帝以最小的投入获得了最大的广告效应。
  本来华帝应该是要开开心心地兑现自己的“退全款”承诺的。但令人遗憾的是,在“退全款”的问题上,华帝却打了折扣。因为“退全款”不是退现金,而是退等额的购物卡,如猫超卡、E卡、苏宁礼品卡和美通卡等。为此,有人替华帝辩护称,“这是内容营销的一部分,试问又有几个消费者会较真退现金呢?并且华帝也没有说退款的内容是现金,解释权归企业。”
  这样的辩护是否代表了华帝方面的意思,本人深表怀疑。因为这样的狡辩是对华帝形象的一种损害。作为消费者来说,会不会较真退现金的事情,这是消费者的事情,并不代表华帝就可以不退现金,而是用购物卡来代替。所有的国人都很明白“退全款”的意思是什么,那就是“退现金”。对于中国文字的含义,这个解释权并不归属于哪家企业。作为企业来说,也要尊重中国文字的本意。
  实际上,在“退全款”的问题上,华帝是万万不该“耍小聪明”,在兑现承诺的问题上打折扣的。因为华帝“耍小聪明”的做法,最终将自己非常成功的一个策划给否决掉了,费力不讨好,钱财花了,形象也毁掉了。毕竟对于华帝来说,“退全款”的额度也不超过7900万元,但其广告效果远远超出了其他中国厂商在世界杯期间的广告投放效果。而这些厂商的广告投入都是数亿元之多。与此相比,华帝无疑是做了一笔极划算的广告。但最终在兑现“退全款”的问题上却打了折扣,以至前期的广告效果付之东流。
  在“退全款”这种小事上斤斤计较,华帝将“退全款”变成了“退购物卡”,暴露出来的是华帝的“小气”,缺少“大胸襟”,影响的是华帝在消费者心目中的“形象”。哪怕是天赐良机,缺少大胸襟的华帝也会亲手将良机错失掉。
(责任编辑:DF155)
《“退款变退卡”,华帝营销何必耍小聪明?》 相关文章推荐三:华帝退款难被指有三种情形 专家:退款就是要退价款
华帝退款难被指有三种情形 专家:退款就是要退价款
“法国队夺冠,华帝退全款”,世界杯期间,这样“大方”的广告着实夺人眼球。法国队最终问鼎大力神杯,华帝退款了吗?这几天,有不少消费者向媒体反映,自己被华帝套路了,退款难、退款变成退卡的现象频频出现。“买的不如卖的精”,华帝的营销套路满满,是否涉嫌欺骗消费者?
不过,这几天,有不少消费者却向媒体反映,自己被华帝套路了,退款难、退款变成退卡的现象陆续出现。究竟是不是消费者真的败给那句“买的不如卖的精”?此次貌似大丰收的华帝,又是不是真的养“狼”成患了呢?
华帝对赌式营销或成世界杯广告战最大赢家
随着高卢雄鸡捧得大力神杯,世界杯时间也终于宣告结束。其实世界杯除了是球迷们狂欢以外,近些年,也是商家们的狂欢。从围绕在球场周围的广告牌就能感受到来自企业的热情,而今年作为法国队的官方赞助商,华帝这家中国二线厨电厂商,凭借“法国队夺冠退全款”的对赌式营销,实现了品牌的充分曝光,成为世界杯广告营销战的“最大赢家”之一。
然而,就当“华帝退款”这两天频上热搜,大家都称之为一次完美的营销之时,退款难、退款变为退卡成为了消费者们投诉华帝的焦点。
5月世界杯即将到来之际,华帝放出了一纸大招,承诺“在6月1日0点至6月30日晚上10点期间购买华帝“夺冠套餐”的消费者,华帝将按所购“夺冠套餐”产品的发票金额退款。
退款难情形一:延迟发货致发票逾期
但是就当消费者们为法国夺冠,自己“赌赢”了这一局而欢欣鼓舞时,网上的客服们却向消费者搬出了各种理由称这钱不能退。
其中一种情况是像小潘同学一样,他在618当天在苏宁易购网站的华帝旗舰店上购买了3799元的夺冠套餐,但是由于刚买的房子正在装修还没到安装厨具的阶段,小潘选择了延迟发货,而这也导致了发票迟迟无法到手,最终没有发票成为了华帝拒绝给小潘退款的理由。“我说我买这个事实你们承不承认?买了这个夺冠套餐承不承认?其实中间有很多bug,买家具、像厨具这种东西,很多都是像我这种年轻人刚买了一套小房子,我们家在装修,自己又是租的地方、单位的宿舍,不方便寄过来,我们都是要延迟发货的。”
退款难情形二:两个冠军套餐同时打包购买
如果说小潘是缺少发票而被拒绝退款,那么杨女士丈夫的这次下单则是栽在了同时购买两个套餐上。杨女士向记者表示,之所以华帝拒绝给他们退款是因为购买时没有选择分别下单两个套餐,而是选择了和两个夺冠套餐产品完全一致的另一个打包组合。
杨女士解释,她们买了烟机灶具一套、洗碗机一套,分开的话,每一套都属于冠军套餐,华帝在京东上面就有三件套一起的,然后就想反正都需要那就一起买,(客服说)三个一起买就不属于冠军套餐了。(京东华帝电)它界面上有写一个东西,如果是冠军套餐和非冠军套餐一起买它给你退冠军套餐的一部分,但是杨女士现在奇怪的是她家两个都属于冠军套餐它现在合在一起买一个都不退。
客服给杨女士的解释是,如果杨女士的先生当时分开下单烟机灶具套装和洗碗机套装,那么就构成了两单夺冠套餐订单,可以进行退款。但由于当时选择的是三合一打包组合,所以无法退款。
同样的退款难也不只出现在了线上,根据其他媒体的报道,有消费者表示线下消费者由于在购买时未被告知需签订相关退款协议,无法退款。
退款难情形三:退线上购物卡
这边有人退款难,那边却出现了有人能退,但是退的不能说是“款”而是“卡”。张先生表示当初买华帝产品的时候,华帝并没有说明退款的具体细则。
张先生表示,没有、没有说明退的不能说是“款”而是“卡”,(华帝)它当时说的就是全额退款,这个他记得比较清楚,就是说全额退款,昨天(16日)它发声明后,他还特意去它网上天猫华帝页面看了一眼,就是京东退等额的京东卡、天猫退等额的天猫的卡、苏宁好像是苏宁的卡。
针对这一系列的纠纷,记者也向华帝进行了采访,但是对方表示相关负责人已经在处理相关工作,无法接受采访。因为现在我们相关的负责人才能接受采访。而他们也没有话语权,只是做执行的,相关的营销和项目的负责人第一时间去到市场一线,针对消费者退款这个事情做安排和处理工作了,所以目前他们这边暂时没有相关负责人可以接受采访。
专家:华帝承诺的退款,“款”就是价款
记者仔细查看了华帝此前发布的宣传图,在图片的最下面发现了一行非常非常小的字,上面写着“活动细则详询华帝当地各终端门店或各电商平台华帝授权店”。对此,中国人民大学法学院教授刘俊海表示,如果华帝想要以此来对“退款”作文章的话,那就打错了算盘。
刘俊海分析,如果说前面华帝对消费者已经做出了一个明确而具体的承诺,那么后来即使留了一手说各地经销商可以制定相关的活动细则,也只能是进一步具体来落实各地经销商履行前边的承诺的内容,而不应当变更原来的承诺。原来的承诺说的是非常具体的退款,款就是价款。
刘俊海进一步解释,从法律上看,在这件事中一旦双方形成契约,退款是华帝必须要履行的承诺,无论是退钱还是退卡都应该是消费者说了算。
刘俊海表示,首先应当说华帝对于它的消费者所做的承诺,也就是如果法国队夺冠,华帝将退全款的承诺是真实的合法的有效的。这种承诺一旦被购买华帝的商品的消费者所接受,就转化成了对于双方都有法律约束力的合同。如果华帝说要转变成退卡换等值的购物卡,就等于变更了当初对消费者所做的承诺,必须要经消费者同意才能算数。华帝应当展示出应有的商业智慧和法律智慧。由于华帝的这种具有冲击力的广告,已经给这华帝公司的商业品牌增值不少,华帝只有守约践诺才能使消费者建立起来的对华帝的这种信任和尊重能够延续下去,而且得到进一步充实和强化。 《“退款变退卡”,华帝营销何必耍小聪明?》 相关文章推荐四:【财经百科】华帝退款变退卡 这就是华帝止损的方式?
  哈喽大家好,今天的财经百科又和大家见面了。话说最近这世界杯可算是席卷了全球,成为人们讨论的一个热门话题,虽然现在世界杯已经落下帷幕,但是世界杯的余温还没有完全散去,最近就发生了一件大事,不过这件事不是球场上的球星们,而是一个赞助商——华帝。
事件经过:
  故事还要追溯到今年的三月份,当时华帝宣布成为法国国家足球队的官方赞助商,但这条新闻在互联网上并没有掀起什么太大的风浪,甚至当时宣图上的马夏尔最终也没有来到俄罗斯。不过,一切的一切随着世界杯的临近而改变。
  5月31日,距离世界杯开幕正好半个月的时间里,华帝公司在报纸以及微博上都投放了这样的一则消息,如果法国队获得俄罗斯世界杯冠军,那么在6月1日至6月30日期间购买华帝“夺冠套餐”的消费者可以使用产品发票获得全额退款。
  这样的广告投放之后,立即引起了广大网民的热议。众所周知,法国队是本次世界杯夺冠大热门,华帝作为法国队的赞助商放下了这样极富噱头的广告,与蒙牛的“天生要强”系列广告一道,成为了本次世界杯期间广告营销的正面案例。
  然鹅……
  法国队夺冠之后,华帝也第一时间放出了退款流程。当人们看到最终的退款流程时,也发现了其中的些问题。其中,购买特定的夺冠套餐是之前的宣传物料中明确指出的,但一些其他的条款就不太对劲了。
  世界杯营销带来的影响
不仅仅是股票,此次营销活动最直接影响的还是华帝的销售额。在活动期间,华帝在线下渠道零售额预计约为7亿元,同比增长20%,其中“夺冠退全款”套餐销售额约5000万元;另一边,同一时期华帝在线上渠道零售额约3亿元,同比增长30%,其中“夺冠退全款”套餐销售额约2900万元。也就是说,无论是线上渠道还是线下渠道,华帝退款的份额并不多,但销售额却直接被拉升了约25%。
  世界杯后,华帝退款流程
  根据华帝官方的说法,此次世界杯退款所需要的费用大约为7900万美元。首先,退款返还顾客的并非现金,而是等额的猫超卡、京东E卡、苏宁礼品卡和美通卡。其次,返卡登记的时间也只有一周的时间。这些种种的条款可以很明确的告诉消费者,那就是这次华帝活动经过了精心设计并且早就与各大电商公司谈好了合作。
  看了这么多小编只想说,这些资金和华帝在世界杯期间投入的资金相比跟本算不上什么,也远远低于世界杯官方赞助费用。毕竟相比于豪掷千金的万达、海信、VIVO,“天生要强”的蒙牛这些真金白银赞助商,华帝可谓不费一兵一卒,便将世界杯的热点蹭到了最后一刻。,看来每家大佬都是下了重金的,不得不说,绿茵场真是遍地黄金啊。
资料来源:中关村在线、财经下午茶 《“退款变退卡”,华帝营销何必耍小聪明?》 相关文章推荐五:法国队夺冠 华帝退款变退卡!网友:买的就是没有卖的精
  2018年俄罗斯世界杯终于落下了帷幕,法国队也终于获得了他们梦寐以求的大力神杯。事后我们来看整届世界杯的赢家,除了冠军球队之外,就是各种的广告商了。中国这个没有进入世界杯决赛圈的市场,商家们也是争得不亦乐乎。不得不说,华帝公司是所有企业中最“秀”的一个。那些购买了华帝产品的消费者们,眼巴巴地等着兑现"法国队夺冠,华帝退全款"的承诺。然而,突然画风就不对了!之前说好的"退全款",如今华帝在网购平台上的退款公告却写着:天猫上买的,退天猫超市卡!京东上买的,退京东E卡!这公告还不忘加一句"无门槛使用,等同现金"。华帝既然在“法国队夺冠退全款”活动中成为大赢家,那么在落实退全款上不妨恪守诚信经营原则,多一点诚意,少一点套路,真正让利给消费者,不区分线上线下退款,线下退现金,线上退回银行卡或手机支付账户中。只有这样,才能真正赢得口碑,发挥出正面广告效应。
《“退款变退卡”,华帝营销何必耍小聪明?》 相关文章推荐六:华帝的世界杯营销账本 _个股资讯_市场_中金在线
  7月16日凌晨,随着法国队战胜克罗地亚夺得2018年俄罗斯世界杯冠军,法国队赞助商华帝立即发布了“退全款启动”的消息,兑现此前“法国队夺冠,华帝退全款”的承诺。虽然表面看起来,华帝亏了7900万元,但事实上华帝这次的营销活动明亏实盈。
  根据华帝公布的“法国队夺冠,华帝退全款”活动规定,日-7月3日期间,凡购买华帝指定产品并参与“夺冠退全款”活动的消费者,华帝将按所购指定产品的发票全额退款。华帝股份证券事务代表王钊召表示,若法国队真夺冠,总部和经销商一起承担本次营销费用,总部赔付电商渠道,经销商赔付线下渠道。
  线上线下两个渠道具体的退款流程也相应有所不同。根据此前华帝股份的活动通知,日法国队夺冠后,华帝线上官方授权店铺按照顾客发票金额返顾客平台购物卡;线下购买的消费者于退款咨询时当地经销商告知的时限内完成“退款登记验证手续”,返还现金。
  关于营销活动期间销售情况,华帝股份公告指出,线下渠道的退款责任由销售区域经销商承担。经初步统计,活动期间线下渠道总零售额预计约为7亿元以上,同比增长20%左右。其中“夺冠退全款”指定产品的终端零售额预计约为5000万元,“夺冠退全款”指定产品终端零售额占线下渠道总零售额约7%。如实际发生退款,经销商需承担的成本只是“夺冠退全款”指定产品的进货成本和部分促销费用,该笔费用将低于5000万元。
  线上渠道的退款责任由公司总部承担。活动期间线上渠道总零售额预计约为3亿元以上,同比增长30%以上。其中“夺冠退全款”指定产品的终端零售额预计约为2900万元,“夺冠退全款”指定产品终端零售额占线上渠道零售额约9.67%。如实际发生退款,公司总部需承担的成本只是 “夺冠退全款”指定产品的生产成本和部分促销费用,而不是“夺冠退全款”指定产品的终端零售额,该笔费用将低于2900万元。
  “本次活动在大众层面已经得到了广泛的话题传播,无形中减少了公司后续需要投入的营销费用。同时,该营销活动对终端零售业务有明显的提升作用,品牌知名度也得到了大幅提升。” 华帝股份相关负责人如是说。
  产业观察家洪仕斌指出,这是一次多方共赢的营销案例,法国队夺冠,无论是消费者、法国队还是华帝本身,都将获利。对于华帝而言,此次营销除直接促进“冠军产品”的销量攀升,同时也在一定程度上拉动了华帝周边产品的销量。
《“退款变退卡”,华帝营销何必耍小聪明?》 相关文章推荐七:世界杯落幕法国队夺冠 华帝股份“退全款”谁肉痛?
  世界杯落幕,法国队夺冠,“退全款”谁肉痛?
  世界杯落幕,法国队夺冠,华帝股份“退全款”谁肉痛?
  京津经销商失联的热度尚未褪去,华帝股份近日又需要做出一大笔退款。
  7月16日,在2018俄罗斯世界杯的决赛中,法国以4:2战胜克罗地亚,捧起大力神杯,时隔20年之后再次获得世界杯冠军。与此消息一起刷爆朋友圈的是——华帝退全款。
  作为法国队的赞助商,华帝股份承诺的在指定时间内购买“夺冠套餐”的消费者会享受“法国队夺冠,华帝退全款”的优惠活动,这次真的要兑现了。
  “第一,在所有赞助世界杯的企业里面,华帝押宝法国队是押对了,最终法国队夺冠对华帝品牌营销起到了很大的助推作用;第二,现在即是检验华帝诚信的时候,密切关注华帝对营销事件中‘退全款’的履行,如何履行以及履行到位是关注的焦点。” 著名家电产业观察家、评论家秋实在接受《国际金融报》记者采访时指出。他同时表示,华帝现今必须要认真按照其广告语所说的进行“退全款”,谨防华帝在执行承诺过程当中有变相的动作。
  7月16日当天,华帝股份收报15.18元,小幅上涨3.97%。
  兑现退款:线上近一半单量来自天猫
  今年3月,华帝股份正式与法国队签约,成为法国队官方合作伙伴。
  5月30日,华帝股份发布公告称,如果法国队在2018年俄罗斯世界杯中夺冠,公司将对在日0时至日22时期间购买了“夺冠套餐”的消费者进行退全款的活动。
  6月30日,法国队以4:3送走阿根廷队,入围八强。华帝股份表示,为庆祝法国队进入八强,该活动将顺延三天至7月3日22时。
  7月16日凌晨,在法国队夺冠后不久,华帝股份宣布,“退全款”现已正式启动,并公示了退款流程。
  其中,在线上电商进行购买的,华帝将返还消费者同等金额的购物卡而非现金。
  据《国际金融报》记者了解,华帝已在天猫上兑现退款承诺,发出退款流程公示:“符合条件的顾客,10个工作日内完成退全款(天猫超市卡)。”
  据悉,来自天猫的订单量占据华帝线上订单将近一半。这也意味着,部分天猫用户成为世界杯期间的“大赢家”。
  而在线下门店进行购买的,退款方式以终端门店的公示为准。
  “中国家电业营销模式亟待创新与变革。”资深产业观察家梁振鹏认为,企业发动用户自发、自觉去推广的裂变营销,才是最高明的营销手段。中国家电行业需要效仿互联网企业,在自发性裂变式营销层面去努力、创新、突破,让消费者自发性地替企业做宣传。家电企业做自发性裂变式营销,需要满足三个条件:一、营销活动具有独特性、原创性;二、能勾起消费者自发讨论、传播的欲望;三、成本比较低,达到四两拨千斤的宣传效果。
  总退款7900万,经销商承担超六成
  华帝股份公告显示,在此次的活动营销方案中,活动期间“夺冠退全款”指定产品的线上渠道销售额约为2900万元,线下则约为5000万元。值得注意的是,线上渠道的退款责任由公司总部承担,而线下渠道5000万元退款责任由销售区域经销商承担。
  此外,公司总部需承担的成本只是“夺冠退全款”指定产品的生产成本和部分促销费用,而不是“夺冠退全款”指定产品的终端零售额,该笔费用将低于2900万元。
  华帝股份证券事务代表王钊召在世界杯决赛前曾表示,如果法国队真的夺冠,退款费用确实挺大,不过这都在年度营销预算内,不会对公司业绩产生重大影响。
  2013年-2017年,华帝股份的销售费用分别为7.61亿元、8.92亿元、8.99亿元、11.38亿元、16亿元,2018年第一季度的销售费用已经达到3.88亿元。
  由此看来,不到2900万元的退款对于华帝股份近两年超10亿的年销售费用来说并不算多。以2017年为例,16亿元的销售费用中,华帝股份的业务宣传费为5.66亿元,促销费为4.55亿元,2900万元的退款仅占2017年销售费用的1.81%。
  一些网友认为,这就是华帝“另类”的促销活动,比直接打广告便宜,还更好地打响了华帝的知名度。
  效果怎样还要看华帝如何履行承诺
  那么对于华帝股份而言,这一优惠活动的“广告效果”如何?
  公司公告显示,经初步统计,活动期间线下渠道总零售额预计约在7亿元以上,同比增长20%左右,“夺冠退全款”指定产品终端零售额占线下渠道总零售额的约7%;活动期间线上渠道总零售额预计约为3亿元以上,同比增长30%以上,“夺冠退全款”指定产品终端零售额占线上渠道零售额的约9.67%。
  表面来看,在活动期内,华帝股份在线上线下的销售额都有了明显的增长。
  公告也指出,“法国队夺冠,华帝退全款”的营销活动对终端零售业务有明显的提升作用,品牌知名度得到了提升。活动产生的费用在公司年度预算内,属于公司可控费用,不会对经销体系和公司业绩产生重大影响。
  但值得注意的是,2017年,华帝股份的营业收入为57.31亿元,同比增长30.39%;2018年一季度,华帝股份的营业收入为14.24亿元,同比增长23.23%。
  可以发现,在“夺冠退全款”活动期间,华帝股份的收入增速和过去相比并未有明显提升,只是保持了以往的增速。
  不过,在秋实看来,如果华帝在这一次的世界杯营销当中能够认真履行承诺,即完美地解决好用户的“退全款”这样一个承诺的话,那么对于华帝未来的市场开拓,包括品牌的形象将起到一个很大的正面推动作用;反之,如果在实施的过程当中打了一些折扣,那么对华帝的品牌而言也将会是一个巨大的伤害。
责任编辑:李锋
《“退款变退卡”,华帝营销何必耍小聪明?》 相关文章推荐八:法国夺冠,华帝神预测,退全款正式启动,活动期间大赚3.7亿?
  随着今日凌晨
队4:2战胜克罗地亚队捧起大力神杯,世界杯开赛前推出“法国队夺冠,华帝退全款”活动的
)今日开盘后一度冲击涨停!虽然截至发稿,冲高回落,涨幅收窄,但观察华帝股份最近的股价走势,华帝本次营销活动无疑是世界杯期间最大的赢家!华帝股份活动期间的利润,完全足以覆盖“退全款”营销活动的支出,本文估算,华帝股份活动期间净利高达3.7亿。
  今年3月5日,华帝正式与法国队签约,成为法国队官方合作伙伴;5月30日,华帝承诺6月购买“夺冠套餐”的消费者会享受“法国队夺冠,华帝退全款”;7月1日,法国队跻身8强;7月11日法国1:0战胜比利时,挺进决赛。7月16题凌晨法国队4:2战胜克罗地亚队。夺得世界杯冠军!
  随着法国队夺冠,股民们最关心一个问题:华帝股份需要向世界杯期间购买产品的消费者支付大概7900万退款,克罗地亚球迷的天台让给华帝?
  华帝退全款正式启动
  7月16日凌晨,华帝股份有限公司官方微信服务号宣布,正如之前承诺:法国队夺冠,华帝退全款。华帝“退全款”现已正式启动!
  根据华帝股份在今年世界杯期间启动的营销方案,若法国国家足球队2018年在世界杯足球赛中夺冠,则对在日0时至日22时期间,凡购买华帝指定产品并参与“夺冠退全款”活动的消费者,华帝将按所购指定产品的发票金额退款。这笔货款的总金额不会超过7900万元。
  截至发稿,据证券时报从华帝股份处获悉,目前已有参与华帝“夺冠套餐”活动的客户前往线下门店获得活动退款。据悉,在线上参与活动的用户将按照发票金额返还等额天猫超市卡,而在部分线下门店参与活动的用户可以得到现金返还。
  华帝营销效果几何?
  之前,有曾担心退款是否将对上市公司产生重大影响。从华帝股份2016年和2017年的销售费用来看,2900万元的费用完全在华帝股份的承受范围之内。显示,2017年,华帝股份实现营业收入57.31亿元,同比增长30.39%;净利润5.10亿元,同比增长55.60%。根据业绩表现和营销效果来看,华帝本次营销活动无疑是世界杯期间最大的赢家!
  首先,随着法国世界杯冠军可能性越发增大,股价走势自7月5日以来便不断上涨,自7月5日以来,股价大涨14.3%,按今日最高价算,累涨幅度高达20%。
  其次,华帝股份成为预言帝,效果上看特别明显,已经成了今日热门话题。
  再者,营销活动成全民关注焦点,以小博大。显示,2018年世界杯期间各国企业投入的广告费用总计达24亿美元(约合154),其中,一共有7家中国企业成为世界杯赞助商,包括万达、海信、蒙牛、VIVO、雅迪、帝牌、指点艺境,覆盖三个赞助级别。中国企业在本届世界杯期间的广告支出最多,达到8.35亿美元(约合53.5亿元人民币),是(4亿美元)的两倍,更远高于东道主俄的6400万美元。
  作为法国队的赞助商,华帝并不是世界杯的直接参与者,然而仅凭一个打“擦边球”的营销运动,却成为了全面关注的焦点。
  最后,我们计算下华帝股份营销支出和收入,会发现华帝股份营销效果是非常明显的,既没有付不起营销费,而且获得的很大一笔利润。
  华帝股份称,活动期间,线下渠道总零售额预计约为 7 亿元以上,同比增长20%左右;线上渠道总零售额预计约为3亿元以上,同比增长30%以上。
去年华帝烟机、灶具、热水器等产品的毛均在45%左右,我们依次简单计算如下:
  在活动期间,华帝股份总的销售额为7+3=10亿元;营业利润为10*45%=4.5亿元;今年营业利润净增为1.2*45%+0.7*45%=0.855亿元;而活动期间成本共计0.79亿元,仅营业利润便足以覆盖华帝营销成本。此外,数据显示,需要退款的7900万元,其成本仅占华帝股份2017年16亿元销售费用的约1.8%。
  以此计算,6月1日~7月3日期间,华帝的营业利润约为4.5亿元,通过营销所带来的营业利润增长约为0.855亿元,完全足以覆盖“退全款”营销活动的支出。4.5亿的营业利润,如果按照去年的净利润/营业利润比率83%来计,华帝股份活动期间净利将高达3.7亿元。
(责任编辑:崔晨 HX015) 《“退款变退卡”,华帝营销何必耍小聪明?》 相关文章推荐九:4:2!法国队夺冠,华帝贴心的为大家准备了“退全款流程公示”
  作者 |
  新一代世界杯预言帝:华帝。
  世界杯决赛,估计和法国人一样想赢的就是大洋彼岸的“华帝”用户了。伴随法国队在2018年俄罗斯世界杯的连续晋级,以“法国队夺冠退全款”吸引关注的华帝,从随时等着被取笑的对象变成最大的赢家。
  随着世界杯氛围日渐火热,华帝也逐渐成为了大家关注的焦点。
  今年3月5日,华帝正式与法国队签约,成为法国队官方合作伙伴。
  5月30日,华帝承诺6月购买“夺冠套餐”的消费者会享受“法国队夺冠,华帝退全款”。
  7月1日,法国队跻身8强。
  7月11日法国1:0战胜比利时,挺进决赛。
  7月16日,法国队4:2战胜克罗地亚,夺得本届世界杯冠军。
  据估算,法国队夺冠,华帝将付出7900万元退款。7月4日,华帝股份晚间公告称,经初步统计,线下如实际发生退款,该笔费用将低于5000万元。线上渠道如实际发生退款,公司总部需承担的笔费用将低于2900万元。
  华帝股份在公告中表示,此次世界杯营销活动期间线上线下零售额共计10亿元以上,其中线下渠道7亿元以上,同比增长20%左右,线上渠道3亿元以上,同比增长30%以上。
  公告中还称,“法国队夺冠,华帝退全款”的营销活动对终端零售业务有明显的提升作用,品牌知名度得到了提升。活动产生的费用在公司年度预算内,属于公司可控费用,不会对经销体系和公司业绩产生重大影响。销售商和公司总部承担的成本只是“夺冠退全款”指定产品的生产成本和部分促销费用,而非终端零售额。即使最终法国夺冠,营销成本也仅占华帝股份2017年16亿元销售费用的约1.8%。
  华帝股份的工作人员表示,“如果法国队真的夺冠,返还的费用尽管不菲,不过都在我们的与年度营销预算内。”
  今年以来,厨电行业增速放缓,世界杯营销则带来新的活力。华帝5月底在线上线下同步推出“法国队夺冠、华帝退全款”的促销活动,不仅带热“夺冠退款”的话题,6·18的销售也同比大幅增长,在“6·18”当天,华帝在6分钟销售突破3000万,1小时的销量额超去年全年。
  业内专家对此表示,今年厨电行业增长放缓,但借此事件华帝已处于领跑地位。活动期间夺冠套餐仅占线下销售的11%,表示此次营销手段**拉动了其他产品的消费。法国队夺冠,将进一步提高华帝的品牌传播效果,拉升下半年业绩。
  华帝公示“法国队夺冠退全款流程”
  7月16日凌晨,华帝方面表示,“退全款” 现已正式启动。
  法国队为中国消费者获得八千万退款
  其中有你吗?
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