2014年被很多业内人士称为跨境进口电商元年。这一年里，传统零售商丶海内外电商巨头丶创业公司丶物流服务商丶供应链分销商纷纷入局，跑马圈地。而接下来，跨境进口电商的态势如何，未来又将如何演变，从宏观环境丶现存模式丶产业链优劣势和投资趋势等几方面分析，有如下几个观察：
一丶宏观环境解读
1.&政策红利窗口期
2014年到2015年，政策层面一直在释放跨境贸易利好。2014年7月，海关总署的《关于跨境贸易电子商务进出境货物丶物品有关监管事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》丶即业内熟知的“56号”和“57号”文接连出台，从政策层面上承认了跨境电子商务，也同时认可了业内通行的保税模式，此举被外界认为明确了对跨境电商的监管框架；此前“6+1”个跨境电商试点城市开放给予了跨境电商税收上的优惠政策，即通过跨境电商渠道购买的海外商品只需要缴纳行邮税，免去了一般进口贸易的“关税+增值税+消费税”；日国务院常务会议中关于降低进口产品关税试点丶税制改革和恢复增设口岸免税店的相关政策，表明了政府促进消费回流国内的决心。这些都是明显的政策红利信号。即便跨境电商的税收红利窗口在未来会逐渐关闭丶一般贸易税率可能平缓走低，但目前来看大势向好不可挡。
2.&用户需求潜力巨大
1)&用户规模交易量迅速增长：根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据，2014年海淘人群1800万，成交规模1400亿，从百亿级市场步入千亿。预计在2018年，市场规模将达万亿级别；
2)&消费需求和消费观念升级：中国中产阶级电商用户目前在5亿左右，消费升级需求旺盛，80丶90后人群购买商品的关注点倾向于食品安全丶品质优良丶品类多样丶价格合理等方面；
3)&海外商品认知提升：旅游丶海归群体的消费习惯辐射带动周围亲友海淘，对海外品牌认知度不断提高。
3.&行业有待完善
1)&政策探索：税收不会长期高度倾斜跨境保税，因为需要考虑与传统一般贸易利益平衡问题，而各试点政府也都在摸着石头过河，一边试点一边探索。对检疫标准丶保税类目的控制，各部门政府在政策落实过程中还在探索调整。物流及选品布局复杂，政策环境涉及商检丶税务丶外汇丶海关，各环节变动皆有影响。
2)&物流清关报税体系不成熟，售后体验难保证：传统跨境物流，转运物流价格高丶时效慢。报税清关需国家政策支持不断通畅流程，整进散出模式让海关原本人员配置压力山大，无法满足激速增长清关需求，导致物流时效体验差。因此，目前海淘商品的售后服务和退换货大部分情况下无法得到保障，但好在现阶段海淘用户耐心忍耐力都很好。新入玩家如笨鸟海淘，选择了这个环节作为切入点，主打针对海淘购物的用户体验，提供高质量的第三方转运服务。顺丰亦处于同步成长期，长期看好。
3)&供应链不稳定：爆品仍占跨境海淘很大比例，但海外爆品品牌商供货渠道不稳定，与国内平台直接签约合作可能性小，平台为保证爆品供货通常采用复合渠道，价格难以控制，毛利趋近于0。但即便如此，部分电商平台仍旧时常断货无货。而且，其中的供应链长，环节复杂，各地区文化和商业环境有差异，打通各环节难度大。
4.&资本驱动，各路玩家即竞争又共生
从2014年10月起，各路玩家纷纷入局进口电商，部分大佬如京东丶网易等，都将海购版块提升至重要战略地位；创业公司纷纷加紧融资步伐屯粮备战，跑在一线的几家如蜜芽丶洋码头，后起之秀如小红书都已相继走到C轮千万美元级别融资阶段；海外电商如亚马逊逐步试水国内市场，上线海外购板块，利用国际化优势试图也来分一杯羹；物流供应链服务商纷纷发挥自身行业优势，不断畅通流程，优化供应链，为行业发展保驾护航做好坚实后盾。在资本支持下，各路玩家棋逢对手，大佬小弟面对新兴市场都要从头摸索，既竞争又共生——一同培育推动市场向万亿级别进军。
二丶跨境电商模式详解
下面来剖析各类跨境进口电商模式的优劣：
一丶M2C模式：从厂商到消费者，平台负责招商
典型玩家：天猫国际
优势是用户信任度高，因为这些商家需要有海外零售资质和授权，商品从海外直邮，并且可以提供本地退换货服务；痛点在于，它们的性质大多为第三方代运营，所以价位高丶品牌端管控力弱，正在不断改进完善模式中。
二丶B2C模式：保税自营+直采
典型玩家：京东，聚美，蜜芽
优势在于平台直接参与货源组织丶物流仓储买卖流程，销售流转高，时效性好，通常B2C玩家还会附以“直邮+闪购特卖”等模式补充SKU丰富度和缓解供应链压力。
而痛点在于品类受限。目前此模式还是以爆品丶标品为主，有些地区商检海关是独立的，能进入的商品根据各地政策不同都有限制，比如广州就不能有保健品和化妆品入境。同时还有资金压力，因为不论是搞定上游供应链，还是提高物流清关时效丶在保税区自建仓储，又或者做营销打价格战丶补贴用户以及提高转化复购，都需要大量资本，爆品和标品的毛利空间极低，却仍要保持稳健发展，资本注入在此刻尤为意义重大。在现阶段，有钱有流量有资源谈判能力的大佬们纷纷介入，此模式基本已经构建了门槛，不适合创业企业轻易入场了。
这里单独谈一谈大火的母婴垂直品类，前线玩家有蜜芽等。母婴品类的优势是，它是最容易赢得跨境增量市场的切口，刚需丶高频丶大流量，是大多数家庭单位接触海淘商品的起点。母婴电商大多希望能在单品上缩短供应链丶打造品牌丶获得信任流量，未来逐步拓展至其他高毛利或现货品类，淡化进口商品概念。
而痛点在于，母婴品类有其特殊性，国内用户目前只认几款爆款品牌，且妈妈们还都懂得看产地，非原产地不买。几款爆品的品牌商如花王等，国内无法与其直接签约供货，母婴电商们的现状都是在用复合供应链保证货源供应，如国外的经销商丶批发商，国外商超电商扫货丶买手丶国内进口商等。这样一来，上游供应链不稳定，价格基本透明，且无毛利，部分玩家甚至自断双臂来大促战斗。目前基本所有实力派电商大佬都以母婴品类作为吸引转化流量的必备品类，而创业公司们则逐渐降低母婴比例或另辟蹊径，开始不同方向的差异化竞争。
三丶C2C模式：海外买手制
典型玩家：淘宝全球购，淘世界，洋码头扫货神器，海蜜，街蜜
海外买手（个人代购）入驻平台开店，从品类来讲，以长尾非标品为主。全球购目前已经和一淘合并，虽然看来是跨境进口C2C中最大的一家，但也有很多固有问题，比如商品真假难辨丶区分原有商家和海外买手会造成很多矛盾等等，在获取消费者信任方面还有很长的路要走。
优势来看，C2C形态是目前笔者比较喜欢和看好的模式，构建的是供应链和选品的宽度。电商发展至今，不论进口出口还是线上线下，其本质还是商业零售和消费者认知。从工业经济到信息经济，商业零售的几点变化是：消费者主导化丶生产商多元化丶中间商信息化，而商品核心竞争力变成了个性需求和情感满足。
在移动互联网时代，人群的垂直细分让同类人群在商品的选择和消费能力上有很大的相似度，人与人之间相互的影响力和连接都被放大了，流量不断碎片化是由80后丶90后这一代人的价值观和生活消费方式决定的，千人千面的个性化是这一代人的基本消费需求逻辑，因此移动电商应当更加场景化。其次，面对商品丰富度如此之高的现状，节约选择成本也尤为重要——Dont&make&me&think。而C2C达人经济模式可以在精神社交层面促进用户沉淀，优秀买手可以通过自己的强时尚感丶强影响力打造一些品牌，获得价值观层面的认同和分享，同时也建立个人信任机制。
当然C2C的模式还是有它固有的痛点。传统的靠广告和返点盈利的模式，服务体验的掌控度不太好，个人代购也存在法律政策风险，买手制平台的转化目前普遍只有2%不到。早期如何获得流量，提高转化，形成海淘时尚品牌效应，平衡用户与买手的规模增长，都是难点。
四丶B2B2C保税区模式
跨境供应链服务商，通过保税进行邮出模式，与跨境电商平台合作为其供货，平台提供用户订单后由这些服务商直接发货给用户。这些服务商很多还会提供一些供应链融资的服务。优势在于便捷且无库存压力，痛点在于，BBC借跨境电商名义行一般贸易之实，长远价值堪忧。
五丶海外电商直邮
典型玩家：亚马逊
优势在于，有全球优质供应链物流体系和丰富的SKU；痛点是，跨境电商最终还是要比拼境内转化销售能力，对本土用户消费需求的把握就尤为重要，亚马逊是否真的能做好本土下沉还有待考量。
六丶返利导购/代运营
典型玩家：么么嗖，Hai360，海猫季
一种是技术型，玩家有么么嗖丶Hai360丶海猫季。这些技术导向型平台通过自行开发的系统自动抓取海外主要电商网站的SKU，全自动翻译，解析语义，提供海量中文SKU帮助用户下单，这也是最早做跨境电商平台的模式。
还有一种是中文官网代运营，直接与海外电商签约合作，代运营其中文官网。
这两种方式有着早期优势，易切入，成本低，解决了信息流的处理问题，SKU丰富，方便搜索。而痛点在于中长期缺乏核心竞争力，库存价格实时更新等技术要求高，蜜淘等一些早期以此为起点的公司已纷纷转型。
七丶内容分享/社区资讯
典型玩家：小红书
内容引导消费，形成自然转化。优势在于天然海外品牌培育基地，流量带到福利社转化为交易，但长远还是需要有强大的供应链能力。
三丶跨境电商“玩家群像”
1.&品牌商：合作，探索，观望，平衡。对于海外一线（爆品）品牌商而言，除了要维护自己原有线上线下零售体系稳定和品牌形象，部分品牌商也在自主积极探索以何种方式在中国这个大增量市场中分得一杯羹。一些特殊品牌如花王，不愿意电商渠道破坏其品牌信誉和供应链（比如花王曾警告过某平台，毁坏花王十余年经营出的高端品牌形象与口碑）；而对于二三线中小品牌商丶电商丶大型商超，它们的合作动机更强，更积极主动地希望把自己的品牌带入中国市场，再加上在中国并没有原有合资公司和零售体系影响，合作方式可以更加直接灵活。
2.&物流供应链服务商：趁“市”而上，服务前端。这一类玩家很多拥有多年的跨境贸易，物流，分销，供应链服务的经验积累，趁着行业整体向好的趋势，大家既有危机感又积极拥抱红利，为提高行业整体服务体验努力往前跑。部分大佬如顺丰丶韵达也开始利用物流优势积极探索前端市场。阿里于5月5日正式宣布旗下1688.com将正式上线全球货源平台。
3.&国内电商巨头：维系原有江湖地位，争取更大市场。2014年开始，电商巨头们纷纷以不同形式涉水跨境，一边坐拥大流量，一面不敢懈怠积极发展跨境业务维护自身地位稳定。天猫国际丶京东海外购丶蘑菇街丶聚美急速免税店丶唯品会丶一号店丶网易考拉等等，基本你想得到的大佬们都已经开始发挥固有优势积极部署。流量，资金，供应链，海外BD能力是跨境电商早期发展的必备要素，但大佬们自身也面对困境重重，一方面原有团队对海外产业链认知度整合力并不高，负责跨境业务线的团队并不见得有创业公司强，即便有流量，转化也不理想。而供应链问题是所有跨境电商的共有困境。从去年各位大佬的交易数据来看，各家都并不满意，再加上和原有业务冲突频发，各方利益平衡也需要不断磨合探索，跨境方向的精力和团队投入也受制于很多因素，行业人才也需要在行业成熟发展过程中逐步培育，在这一点上大家的起步分别并不大，其实也为创业公司的成长留下了机会。几年过后，巨头们或许还是领跑者，但市场足够大，相信优秀的创业公司还是有机会占据自己的一席之地。
4.&创业公司：在混战中求生。巨头们的加入进一步推进了价格战的提早到来，很多初创企业模式还在摸索，海外正在拓展，供应链正在构建，资金还没到位，就像一群还没有穿好装备的士兵被硬着头皮拽上了战场，死伤惨烈估计是避免不了。能活下来的要不就是选择了比较聪明的方向，要不就是已经穿好了装备，又或是后来居上的可能性也不是没有。
5.&传统零售商：转型已成必然。面对持续上涨的电商规模，传统零售业绩却一路下滑。《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2014年中国电子商务市场交易规模达13.4万亿元，同比增长31.4%。其中，网络零售市场交易规模达2.82万亿元，同比增长49.7%。但根据东方财富数据，截至4月9日，A股零售板块已经公布业绩的29家上市公司中，16家营业收入出现下滑，占比达55%，净利润也大降。传统零售商，也看到跨境这个大市场，正在转型O2O，积累线上数据。虽然在技术丶流量和人才方面都不占优势，但其加入还是加剧了跨境领域的竞争态势。
6.&中小微商：毛利低，傍大腿。中小微商包括买手，朋友圈代购，和一些中小贸易商家。随着各路实力大平台的加入，大部分主做日韩标品丶尤其是韩国中小微商的生存毛利空间会越来越薄，纷纷依靠各类平台的策略红利入驻合作，共同教育用户培育市场。
7.&消费者：认知提升，带动市场壮大。根据艾瑞咨询发布的《中国跨境网络购物研究报告》，2014年中国网购用户中，跨境网购比例仅为15.3%，还有很大空间可以开拓。从消费者层面来看，海淘人群构成一部分是80丶90的妈妈大军，以母婴领域作为起点培养了自己海购的消费习惯，另一部分是海归和有海外旅行购物经验的人，除了有自用需求外还辐射到周边的亲友逐步接受国外质优价廉的商品品牌。现在提到海淘，消费者并不能马上想到一个合适的购买平台，需求层面要保真，丰富，价廉，物流快，就看各路玩家谁可以最快满足这些需求，形成品牌效应首先占据消费者的意识。
跨境进口电商也许是国内电商最后一次混战中，改写国内电商格局的机会和新增长点，我期待在战役中“剩”出的那一两家创业企业。行业洗牌将以实力玩家的加入和价格战作为开端，体量规模小的电商会转型差异化竞争，有核心竞争力的创业公司将活下来在这个足够大的增量市场中站住脚。
各类玩家的激烈角逐，会促进跨境供应链控规模化，帮助中国的中产阶级完成消费升级，推动整个零售行业的整体价值升级和成本结构优化。大家的终极目标和故事确大都比较一致，都是希望可以成为中国5亿中产阶级跨境消费的平台——世界商城。在这场战役中，大佬也好，小兵也罢，都将在上游供应链整合能力丶管控力丶战略战术丶运营能力和人才上受到考验，最终“剩者”为王。
四丶谁会是赢家？
目前还没有出现一家消费者普遍认同的跨境进口电商，在这个新兴的风口，大佬和小弟的起跑线没有差太远，早期的发展会依靠政策红利丶价格优势丶品类丰富度，但最终还是会回归到零售层面的竞争——品牌，供应链和服务体验，需要有能力不断提高复够率。现阶段B2C模式已经不再适合一般创业公司轻易涉足，C2C或其他模式还存在早期投资机会。
如果创业公司能：第一丶有强大的海外商品组织和货源整合能力；第二丶强市场，在国内有较好的流量获取和转化能力，比如切中用户痛点，强正品保证，强服务体验售后保证，价格优势等；第三丶团队有电商基因，有擅长运营和海外供应链管控的人才，有良好的物流清关流程管控能力；第四丶如果能有良好的地方政府关系；第五丶有行业格局观和正确的战略模式；第六丶创始人要有很强的融资能力，这是一种综合实力，是战役胜利的供给保障；最终谁能搞定供应链，搞定流量，最终转化成销售，谁能把握竞争格局，认清自身优缺点，不断调整战略战术，吸引关键人才加入，谁就能在万亿级的市场立足。
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作者：葡萄酒网
伴随着中国经济的转型与海外消费需求的升级，中国第一波出口电商开始兴起，成就了兰亭集势等一批出口电商企业。
伴随着经济的转型与海外消费需求的升级，中国第一波出口电商开始兴起，成就了兰亭集势等一批出口电商企业。
如今，中国又一次面临着消费升级，第二波跨境电商也开始兴起。
市行业协会会长武运平说：&从今年4月8号海关总署批准以来，到年底已经有近百家开始涉及跨境电商&。
号国家公布的新政《跨境电子商务零售商品清单》以及《跨境电子商务零售进口商品清单(第二批)》中，第263号商品为&小包装的鲜葡萄酿造的&。这是葡萄酒被首次纳入跨境电商进口渠道范畴。
葡萄酒跨境电商也由此被推上了风口。
深圳葡萄酒的跨境电商价格已经逆天。上梅多克产区的五级名庄酒佳德美平均下来167元/瓶，这是真的吗？有多少货？这样的价格还有多少利润？
根据第一财经商业数据中心发布的《2016中国互联网消费生态大数据报告》显示，预计2016年中国零售电子商务市场总额将达到5.2万亿元，占2016年市场份额的47%。
中国已成为主要国家中电子商务渗透率最高的国家。电子商务市场规模是排名第二的北美市场的2倍多。
而且在未来中国将有7.1 亿网民成为潜在的互联网消费者。
同时随着对进口葡萄酒及认知度的提升，对进口葡萄酒的需求也在不断提升，跨境电商的市场潜力巨大。
电商平台纷纷布局跨境电商
今年5月初，京东首先公布了三大战略，分别是直采品牌化、跨境平台化以及产区体系化。其中特别指出，这三大战略是为了应对日趋复苏的葡萄酒消费市场以及应对跨境电商这一新渠道的举措。
5月16日，新三板进口产品电商品尚汇上线进口葡萄酒跨境电商业务。这是4.8跨境电商新政开始实施以来，首家正式推出葡萄酒类保税业务的电商。这批由保税区发货的名庄酒较一般进出口贸易的价格优惠20%以上。
天猫则是在9月9日推出了全球酒水节，在活动当天，天猫推出了来自数十个国家的酒水。
网易考拉在其官上线了自营进口葡萄酒。上线的全部29款葡萄酒均产自法国，其中更是不乏、拉图、木桐等波尔多一级庄。
跨境电商到底有何优势？
2016年6月，宁波保税区第一单跨境进口葡萄酒成功通关，整个过程从澳洲原产地到只用了5天时间，便迅速在国美海外购上线。但实际上这些货采用的都是空运，物流成本很高，并非常态。时间短并不是跨境电商的优势。
此前，葡萄酒一直被排除在跨境进口电商销售渠道之外。国内进口葡萄酒只能通过一般模式进入市场。
在税改后，消费者则可以在电商平台上通过跨境电商保税模式和直邮模式进口的葡萄酒。
深圳市葡萄酒行业协会会长武运平告诉笔者，很多国家通过一般贸易方式进口的葡萄酒需要交纳关税、增值税以及消费税，合计需要缴纳到岸价的48.2%；若是通过跨境电商模式进口葡萄酒，则是商品零售价的21%不到。
跨境葡萄酒电商还可享免关税，增值税和消费税7折优惠。单从税差上就有很大的差距，尤其是名庄酒。所以价格15欧元～100欧元产品比较有优势。
同时武运平表示，未来两年葡萄酒行业将会有巨大的变化。
品尚汇董事长张辉军在接受媒体采访时也谈到：&此次新政，就国内市场的中高端进口葡萄酒市场来说是重大利好。而品尚汇此次率先推出进口葡萄酒跨境业务便瞄准了售价在500-2000之间的法国波尔多名庄酒&。
对于跨境电商与名庄酒的专业销售商优势，武运平说：&好的货源+清关渠道+用户数量+充裕的资金流是一道比较难以逾越的门槛。很多名庄酒如果不是在跨境电商上，其他途径很难用如此价格买回来。&
水客会淡出舞台吗？
&跨境电商的兴起会让水客淡出进口葡萄酒的舞台。&武运平说。&每年有大量的水客把名庄酒从香港带到，所以葡萄酒跨境电商将会慢慢取代水客。&
不可否认，跨境电商导致进口酒的价格更加透明，水客的利润空间被大大压缩。
面对跨境电商的合法竞争，水客的非法运作手段终将会淡出历史舞台。同时对传统的名庄酒专业销售商也会产生一定的影响。
目前，还可以钻点空子，未来就很难说。
跨境渠道是未来的趋势吗？
当下酒水市场也正在发生变化。低端市场迅速崛起，高端市场销量占比还不大。中国葡萄酒开始进入到黄金发展期，这也是消费升级下的葡萄酒的发展趋势。
普及时代的到来，葡萄酒的消费者也必将分化。其中部分葡萄酒的发烧友和深度饮用者，更加希望能够喝上货真价优的名庄酒。
但以往的传统方式，让葡萄酒特别是名庄酒的价格一直居高不下。
例如在10欧元的名庄酒，到了国内，通过层层加价，没有数倍以上的加价空间，消费者很难买到货。
但随着市场走向成熟，特别是发达市场，很多消费者并不是青睐低价格产品，更多开始出现追求服务、品位等内在的精神消费转变，对精致生活需求开始得到追捧，特别是&20+&的青年人群在酒水领域显现出的消费升级态势。
由此可见，跨境电商在葡萄酒的布局上，应该锁定中端价位产品，塑造消费场景，培养以饮用葡萄酒为健康生活、品质生活方式的习惯。
首次涉水跨境电商行业的挑战
跨境电商的独有优势引得一大批从事进口贸易的企业涉水该行业，但对于新进入行业的主体来说，趋势虽然是好的，但政策是在不断变化的，还不稳定，行业的整体形态还不成熟。
其次跨境电商的贸易流程相对于一般贸易有所区别，主要在保税区完成，新进入企业对相关物流运输，阶段流程还需要一段时间的熟悉和掌握。
新进入贸易企业会面临大资本博弈的挑战，大资本大企业拥有资本及渠道优势，可以与葡萄酒上游大品牌直接洽谈并获得独家代理权，对中小企业形成强力威胁。
武运平透露说，&价格在15&100欧元的产品在跨境电商上是十分有优势的，便宜的酒还是要走正常贸易。
跨境电商直接针对个人消费，有购买限制。每单不超过2000元，每个身份证不超过2万元/年，这也表明跨境电商对便宜的大众消费的产品影响相对较小，只会对做名庄酒的经销产生一定影响&。
关于跨境电商货源问题，武运平分析道，香港名庄酒现货估计有30亿元以上，国内第一批有十几个保税仓能做，但整体运作都不顺畅，所以深圳、香港有巨大的优势。
中小跨境电商从业者如何做？
天猫、京东等大电商平台布局跨境电商领域已有两年多的时间了。
天猫、京东全球购进入行业拥有天然优势，已经形成了一定的规模。
首先，大电商平台拥有较强议价能力，可以直接与海外酒庄上游洽谈，获得优质产品源并取得价格优势。自有流量稳定，直接接入葡萄酒跨境电商入口，其中间通道建设成形，初具规模。
对中小型企业来说难以与大平台竞争，应该选择细分领域的特色产品，做专业，针对小众人群的喜好建立较强的消费黏性。
如今需求碎片化的时代，海外葡萄酒仍有许多特色品种和小酒庄等待发掘，中小型跨境电商应该做足特色和个性化，避免选择大流通产品，形成自己的格调和特色，才能在葡萄酒跨境电商中分得一杯羹。
对国产酒庄酒的影响
从表面上看，对国产酒庄酒是有很大影响的。国产酒庄酒原本的市场基础还没有真正建立起来。消费者对世界名庄酒有着更大的认可度。
而国产酒庄酒的成本并不低，出售的价格也并不低。在这种情况下，跨境电商的确让国产酒庄酒雪上加霜。
但该来的必将会来。竞争本身是全方位的。消费者对葡萄酒的认知越来越全面、越来越深入，但也必将越来越走向个性化。
这种个性化不仅是产品的个性化，也是品牌的个性化、商业模式的个性化。何况，世界上没有完全相同的两款酒。而商业的本质并不是低价。
跨境电商会长期发展吗？
随着全球经济的一体化，国家之间的障碍将越来越少，利用不对称等因素获利将会越来越难，这是大势所趋。
跨境电商本身是一个长期的生意吗？
它受制于国家的政策，甚至和出口国之间的政治关系都密切相连，具有一定的不稳定因素。
跨境电商的盈利点在于国内外产品的差价，以及国外品牌的在中国销售的不给力。当跨境电商越来越火的时候，攫取了更多品牌商的利益，在超过一定限值的时候，是否会被品牌商所抛弃？
抛开葡萄酒，目前国内做进口电商的，像蜜牙宝贝，蜜，洋码头等都面临阿里和京东的强大威胁。最直观的反应是，毛利润率在快速的下滑，费用率会快速上升。跨境电商市场也很快就会进入一片海。
跨境电商现在比拼的是价格，从消费需求看，未来比拼的是服务。能不能真正黏住消费者，能否不断向消费者推送有价值的产品，从而推动消费者的购买欲望，能不能真正把这些做到做好，这是最关键的。
虽然我们需要拭目以待，但有一点可以肯定，单纯的便宜并不是商业的本质，价值的回归和新价值的创造才是未来的根本。
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“跨境电商时代已经来临。”近日，面对记者的询问，考拉海购的相关人员表示，近两年国人海外购物开始从“传统海淘”转向“跨境电商”。“这个过程是很迅速的，2014年跨境电商平台开始大批成立，国内消费者将越来越熟悉和认可这种新的网购形式。”目前，尚处于公测期的网易考拉海购（www.kaola.com）已经迅速积累了大量用户，促销期间还会出现供不应求的情况，当下网易方面正在在加紧进货，不断扩充商品品类。梳理近年国人海淘方式的演变，会发现，个人代购是最初的源头，在此基础上形成海外买手或代购流程服务的专业代购平台，以及海淘服务商。直到2013年，当“海淘军”形成规模，国家为了规范行业，出台了跨境电子商务试点城市政策。继而互联网巨头跟进，成立了基于自贸区或保税区的跨境电商平台。如国际、京东海外购、网易考拉海购、海外购等。可以说，跨境电商平台是国家政策和互联网公司合力产生的规范化渠道。相对于传统海淘，它的区别和优势又在哪里呢？这里我们以杭州新成立的跨境电子商务综合试验区，以及网易考拉海购为例，从五个方面分析一下，跨境电商是如何打败传统海淘的：1、【国家政策】：传统海淘：“代购”处于灰色地带，优势不再跨境电商：政府支持先行先试，商品类目将更加丰富日起，海关总署《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》 （即“56号文”）开始生效。按照新规，今后未以 《货物清单》、《物品清单》方式办理报关手续的海外代购等行为，将都涉嫌走私。事实上，“代购”在过去一直处于法律的灰色地带，并未受到明确的管制。海关新的公告要求，无论是个人还是电商企业做跨境进出口的业务，都必须要接受海关监管，提交清单，办理相应手续。这样一系列程序下来，也就意味着，出国所购买的物品将按照行邮税交纳。个人少量“代购”的优势将会逐渐消失。分析人士指出，一些经营不规范、没有正规进出口渠道和手续的跨境电商商家、上的众多以海外代购为主业的淘宝店等，未来的业务都将受到不小的冲击。另外，现存的朋友圈海外代购模式也可被视为走私行为。但是在跨境电商方面，政府在杭州、宁波、郑州、广州等6个城市开通了试点，比如刚刚设立跨境电子商务综合试验区的杭州，为天猫国际、网易考拉海购等跨境电商平台开通保税区海关、国检绿色通道，实现了极速清关和检验检疫。而且，因为享受杭州检验检疫部门的“负面清单”制度，除了列入清单的违禁品之外，其他海外商品都可以尝试。等于说，跨境电商以后的商品类目将更加丰富。今年1月份，网易考拉海购就曾联合杭州海关等部门，把一批来自智利的车厘子卖到杭州市民手中，实现了国内跨境电商卖生鲜的“第一单”。据了解，目前杭州正在积极申办水果生鲜口岸，而网易考拉海购也在筹建冷库。一旦政策获批，以后通过跨境电商更快速、更便宜地买海外生鲜将成为可能。2、【安全品质】：传统海淘：商品难以追溯，代购成假货源头跨境电商：大公司信誉，“自营直采”保证正品传统海淘，要过的第一关就是外语。通过互联网检索海外购物网站，大多面临的是外语界面，外语不好的话，网购相当困难。虽然可以借助翻译软件，但会不会得到准确的商品描述值得怀疑。其实，大多数国内消费者对海外商品的了解程度有限，就拿前段时间去日本扫货购买智能马桶盖来说，这种看上去新奇的产品国内早就存在，何况日本的马桶盖还产自杭州下沙。国内消费者并不清楚国外真正好货是什么、在哪里。同时，海淘网站鱼龙混杂，包括代购，经常被媒体曝光“假货混着真货卖”、“出口转内销”。消费者一旦买到假货，退货的可能性几乎为零。在这方面，海关、国检等政府部门对新兴的跨境电商行业实行了有效的监管。国内消费者通过跨境电商平台购买的每一单海外商品都要经过海关清关，国检抽样检验检疫。而且，很多跨境电商平台背后都是大型互联网公司，信誉上具有保证。比如天猫国际、京东海外购，另外，在模式创新方面，网易旗下的考拉海购也进行了有益的探索，实行“自营直采”模式：由网易公司的专业采购团队，深入海外品牌原产地大批量进行采购。这种模式把商品品质牢牢把控在自己手中，保障了100%正品。另外，考拉海购方面透露，目前正在与浙江电子口岸合作开发进口商品防伪溯源二维码系统，未来消费者可以通过手机扫描二维码，了解商品的进货源头并且辨别真伪，让消费者买得更安心。3、【价格】：传统海淘：量小价格高，邮费昂贵跨境电商：大宗进货，“海外批发价”倡导“特卖”3月15日，网易考拉海购曾上线了一批意大利FURLA（芙拉）和DESIGN INVERSO品牌女士手袋，短时间内遭到抢购。笔者有意对比了同款手袋不同渠道的价格：最抢手的一款，意大利DESIGN INVERSO 的MILANO系列菱格金链单肩包，国内市场价卖到1990元，一淘网上的香港代购渠道是1260元，京东上的第三方商家卖999元，而考拉海购卖到史上最低价599元。同时4920的FURLA芙拉糖果系列手提包卖到1099元，接近二折。当然，需要考虑到的是，最近网易考拉海购一直处于促销活动当中。不过即便排除这些因素，跨境电商平台上的价格也是相当实惠。这是源于多数跨境电商平台采取大规模批量采货的缘故。比如定位为“海外正品特卖网站”的考拉海购，其海外商品都是通过大宗直采，备货到杭州、宁波等地的保税区，或者海外仓。集中运输不仅保证了物流的价格优势，而且省去了二级批发商、三家批发商等中间周转环节，保证了“海外批发价”。相反，传统海淘和个人代购因为进货量较小，难以取得规模优势，价格也相对较贵。同时，单个包裹的国际邮费相当高，很多时候还需要自己去找转运公司，过程颇为周折。4、【物流速度】：传统海淘：动辄需要一到两个月跨境电商：保税区发货与国内网购速度无差别传统海淘一般由海外购物网站通过国际快递发货，或是由转运公司代收货物再转寄回国。因为走国际物流，时间基本上是按月计算。而且，很多时候，海淘渠道还需要自己联系转运公司。因为国际配送周期长，各环节物流快递的素质参差不齐，过程中的风险在所难免。丢失或者损毁常常无处投诉。“海淘有风险，购物需谨慎”基本上是普通消费者的共识。再看跨境电商，有关部门出台扶持政策之后，多数平台开始采取在试点城市保税区囤货的模式，用户下单后，海外商品由保税区直接发货，购物速度与国内普通网购没有差别。比如网易的考拉海购，其90%以上的海外商品属于保税区发货，长三角地区重点城市1—2天即可到货，部分西部偏远地区、郊县4-6天基本也可到达。另外还有“海外直邮”的商品，从美国、韩国、日本等地的海外仓发货，由网易的合作伙伴中国外运公司承运，实行“一单到底”：即从海外仓邮寄到用户手里，使用同一个面单。自仓库收到用户订单至订单派送到用户手中，预计7-15天即可到货，几乎是最大限度地保证了速度。5、【退货等消费纠纷】：传统海淘：过程复杂昂贵，几乎没有退货可能跨境电商：7天内国内保税区退货《北京青年报》曾报道，很多消费者反映，传统海淘买来的商品在退货、换货方面存在着很高的难度。海淘族吴小姐说，海淘后发现货不对版，想要退换可就没那么轻松了。特别是购买衣服、鞋子等需要亲自试穿的商品，每个国家都有自己不同的尺寸。在换算方面，她周围不管是年轻辣妈还是时尚白领都吃过尺寸的亏。问题出在沟通和物流方面。海淘、邮寄等过程中出现问题往往需打国际长途用英语与各方沟通，对商品的了解很容易会出现偏差。另外，国际邮件退换货相当不便。回看国内的跨境电商平台，多数做出了7天内退换货的承诺。退换货直接寄到国内保税区，不仅花费省，而且速度快。
更重要的是，跨境电商平台上的商品，即便出现了问题，也可以通过投诉进行维权。尤其是自营类的跨境电商平台。不过，值得注意的倒是作为第三方平台的跨境电商，某垂直电商的高管就曾说过，一些以第三方商家入驻形式的平台电商模式松散，零售商可以依据合同把责任推给上游商家，销售平台、货源采购也是来自于不同的两部分。一旦像纸尿裤这样的商品因物流仓储而产生质量问题（如潮湿、受挤压品相差），零售商本质上并不能为此负责，最终利益受损的还是消费者。相对于此，自营的优势在于，跨境电商平台本身就对产品的质量承担责任，出了问题，由平台赔偿消费者，并由平台本身去追溯供货商的责任。这一点，无疑有效地保证了消费者的利益。
本文来源：网易科技报道
责任编辑：王晓易_NE0011
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