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智能电话机器人可行吗？电销机器人的弊端
智能电话机器人可行吗？电销机器人的弊端都有哪些？
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人工电销员被智能电话机器人替代已经成为一种必然趋势
& 18:21&&来源：硅基智能&
　　人工智能的概念从被提出到现在，已经过去了六十年。在这六十年中，人类对未来的构想，对机器人的探索，对人工智能的展望从未停止。科幻电影里幻想的未来总是人类对机器人充满恐惧和排斥，然而对于机器人来说，人类给了它们什么情感，它们就会做什么，它们甚至更渴望变成人类，与人类和睦共处。危险的是机器，是程序吗？显然并不是。
　　看过电影《人工智能》的人一定会被里面的小男孩戴维给感动到，作为一个机器人他拥有情感，且心思单纯，他想要的只是母亲对他的爱，却从未想过要伤害任何人，为了缩短机器人和人类的距离他一直在奋斗。
　　所以，人工智能从某种角度来说，它的专一和努力甚至要比人类还要强大。人类在受到批评时会怀疑自己，受到委屈时会情绪低落，受到责难时会心生畏惧，但是机器人不会，人类给予它的编程是怎样的，它就会怎样运行，对待一件哪怕重复千次万次的事，也会一如既往，初心不改。
　　如今的生活，越来越多的人工智能产品围绕在人类身边：清扫擦窗都有机器人帮忙承担，就连重复性的工作也有人工智能来替代。人类的生活因人工智能的发展而变的越来越好，而人类却还在惊恐那个机器人会横行于世的未来。
　　人类之所以会有人工智能替代人类的危机感，大概就是从BBC去年发布的一份调查报告开始的。科幻电影里的取代无论有多全面有多残忍，但最终也只是那两三个小时的演绎，这份报告的诞生却明确了哪些职位会被人工智能占领，让影片里的镜头转变成了现实。
　　但是面对电销这种特殊的行业，即便是被替代，人类似乎也完全不需要感到恐慌，这种不断重复动作和话术的工作，对于长时间做电销的人类来说，无疑是一种精神和肉体的双重折磨。如果有一种可以帮助人类去做这样重复的脑力劳动，对人类来说就是精神和肉体的双重解放。
　　事实上，电话机器人这一应用在2017年就已经开始大面积的出现在各行各业，无论是电话销售还是关爱提醒，硅语电话机器人已经开始代替人工话务员参与销售的初筛和业务提醒等环节，它甚至支持电话通话过程实时打断，可以让客户在电话交流过程中感受无缝打断机器人说话的超级体验。
　　面对如此智能又如此贴心的硅语电话机器人，没有谁会拒绝它们成为企业中的一员，可以说用硅语电话机器人来代替人类做话务员是今后电销发展的必然趋势。
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责任编辑：安然
“完美替代人工”、“解决电销行业痛点”、“AI智能语音技术”、“自动拨打”、“自主学习”、“真人语音交互”、“大数据分析”、“全年无休”……这些企业打着不同的旗号，真真让企业们应接不暇、无从选择。那么面对越来越丰富的人工智能电话机器人市场，企业该如何选择呢?
智能电话机器人是一款营销神器，从拓客、跟进到维护，实现智能自动化营销，让机器做机械化事情，让人做情绪化事情。电销行业也不列外，智能电话机器人出现，让金融行业、教育培训、房地产行业等电销行业的公司工作效率明显提高。
随着相关政策的加速落地，我国人工智能产业已步入新的发展阶段，各领域人工智能技术攻关和产业应用发展呈现良好势头。人工智能对于中国来说是难得的历史机遇，是提升综合国力和影响力的绝佳机会。
2016年是人工智能元年，AlphaGo以4：1的优势战胜人类围棋中的顶级高手。人类作为碳基生命的最高形式，被以硅基生命为核心的机器打败，是人类历史上的里程碑。
我国移动互联网行业的利好消息不断，加之网民数量不断增多，移动互联商机显现。在这种情况下，一直踩着监管“红线”的智能电话会迎来怎样的机遇？移动通信市场固有格局的改变又会带来哪些新气象？
商标小程序的优势除了流量更大之外，还有着其他产品没有的传播量的优势。“圣诞帽”在前一段时间可以说是火爆朋友圈，这款小程序上线第二天点击量就达到了7000w+。
流量、推广,是做生意永远无法回避一大重心,无论线上或线下,面对容量如此巨大的流量蓄水池,10亿级用户的生意到底应该怎么做?名片电商如何解决这一时代命题,直接决定着谁将成为下一轮赢家。
机器人将电销坐席从机械繁琐的外呼工作中解放了出来，提高了工作效率，并保证工作质量、客观及时记录数据，极大提升了营销效率，降低了管理成本。科技的进步促使行业模式发生变更，不随风起舞的企业将在这场变革中被远远甩下。
通过前沿技术与实际应用的相结合，黑斑马电话机器人已经成功打入金融及地产行业，并在向政企、保险、品牌售后、通讯运营等等行业渗透。据某地产公司反馈，引入黑斑马电话机器人后，
电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用。随着科技的发展，越来越多的企业陆续选择了智能语音电话机器人来代替传统电话营销，为什么呢？
据国际权威移动互联网第三方数据挖掘与整合营销机构艾媒咨询发布的《2017年中国人工智能行业白皮书》中的预测：到了2020年中国的人工智能总体技术和应用将会发展到世界先进水平，而核心产业规模也将超过1500亿元。
在中国，随着“大众创业，万众创新”号召的深入，仅7秒种就有一家新企业诞生，平均每天新增企业1.2万家，与此同时，在创业浪潮席卷的背后，超过50%的新增企业会在2年左右逐渐消失，其中，不乏有资金、人才、管理等种种原因造成。
如今线下实体门店的市场运营成本在不断提升，从店面的房租到市场活动，各个方面的付出均要比在线上运营的成本要高出许多。小程序在发布之后，相继出现不少爆款小程序，让不少商家跃跃欲试。对于门店小程序来说，会对门店有什么影响呢?实体门店定制小程序来实现营销?
微信小程序经历两年的发展，目前有80个小程序可以使用，近2亿人在使用微信小程序。未来小程序至少还有5亿人的发展空间，2018年加盟小程序正是时候，但是如何挑选一个靠谱的小程序加盟商却是一项难题。在小编看来，选择靠谱的小程序加盟商需要看其实力、专业性和宣传力度，缺一不可。
微信小程序在2017年可以说是一部重头戏，其一经推出就受到了广大用户的喜爱，而且企业，创业者，个人都纷纷投入到开发小程序的行列中，因此各式各样的微信小程序纷纷上线，无论是教育，医疗还是互联网金融。但是对于电商行业尤其是跨境电商却动静甚微，那么跨境电商如何开发微信小程序实现盈利呢？
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大概一个月以前，我被调到了跟进二组，电销行业的同仁都知道，跟进二组就是不去做哪些筛选数据的工作了，直接对接的是一些相比新客户更有意向的客户。
本来心里美滋滋，但没想到过了2天我就不行了，还不如继续去筛查数据，每天的筛查好的数据量让我有些担心，我完全工作不过来。
电销中心的分配规则是这样的，一组人筛查出来多少线索，大家是平均分配的，但有的时候数据量过滤不过来的时候，我们也会参与进去。可这次不但我们没有参与进去，这线索量却蹭蹭往上长。
这不仅引起了我的怀疑，WTF，到底怎么回事？
新同事不是“人”——智能电销机器人
也不知道领导从哪里搞来一个高智商玩意，跟我们说，这个叫智能电销机器人的家伙一天能拨打800-1000通电话，有的时候分时段拨打，可能更精准，后面跟进组的销售线索几小时下来就够用了，甚至领导都想要安排多加班来凑业绩了。
原来，智能电销机器人是智齿科技最新研发的自动化电销产品，就是为企业电销中心筛查海量数据设计的。当时领导还问我们，它提供出来的数据质量如何？跟进是否轻松？
说实话，从后台导出的数据来看，智能电销机器人的水平只能比我们那会高，它做的数据整理是真够标准的，诸如什么时间再沟通、客户姓名、客户住址、约见面时间、见面地址等，都无遗遗漏，就算有，我们二次跟进后也轻松获取到了。解决了很大一部分难题。
有了智能电销机器人之后，我觉得后面想坐上销冠的宝座，也并非难事了。
通过和领导聊天，我了解到，智齿的智能电销机器人，不仅只是筛选数据如此厉害，就算播出去电话，也都流畅自然，连我们常用的引导逻辑都一套一套的。
为此我特意让领导把我的电话也导入了电销机器人的系统中，我特意试听了一下。感受有以下几点：
1. 逻辑引导能力很强，无论我问一些我们常常遇见的问题，还是问一些比较偏冷门的产品，机器人都能快速应答，且引导我回到会话流程中来。
2. 如果我故意避开一些关键问题，如什么时间再联系时，机器人还会引导几次，让我确定再联系时间。
3. 从后台数据看出，智能电销机器人的维度划分是相当细致的，在话术模板配置时，数据采集埋点就被提前预先设定好了。看起来更清晰，更完整。
4. 语音转文字技术也令我叹为观止，我说的话，几乎一字不漏的被翻译成了文本。
当然，智能电销机器人目前还不能完成后续跟进工作，如果真的能完成的话，恐怕我们电销人员真的要失业了。
从领导那我也了解到，智齿科技这家公司的实力还是很不错的，多年的客服和呼叫中心经验，让他们的AI产品更稳定更具有竞争力。同时，不只有主动营销场景可用，我还到他们的官网进行了试听，很多很好的场景电话录音，我几乎以为就是真人在拨打。
未来，可能真的会是机器人的天下了。不说了，继续去跟进去，这个月我一定要成为销售冠军。
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网名：chuanqisifu | 传奇私服
姓名：传奇私服
籍贯：上海市
现居：北京市—海淀区
职业：网站建设、网站制作
副业：吃饭、睡觉、打豆豆
喜欢的书：《福尔摩斯》《论语》
喜欢的游戏：《盛大传奇》《传奇世界》您当前的位置：&>&
&如果说谷歌&阿尔法狗&与世界围棋冠军的人机大战，使人们惊愕于人工智能的&进化&速度，当我们环顾四周，看到无人驾驶、服务机器人、智能医疗等的发展，会不会产生科幻小说中的情景即将实现的想法?人工智能的发展与我们的生活越来越息息相关，随着人工智能的存在感越来越强，它也成为当下异常火爆的一个话题。更重要的是，中国在该领域发展异常迅猛，以至于引来外界热猜和&警告&：中国何时超越美国?美国要小心了!中国的人工智能水平究竟有多高?未来人工智能会怎样发展?
细思恐极，现在的电销机器人已经如此逆天了么?
电销机器人果然如此逆天&灵声机器人
传统电销似乎已经被人工智能取代，营销正在拓展，灵声机器人可以像电销人员和那样和客户对答如流，也可以模拟电销专家和客户打电话。电销机器人可以主动筛选客户意向，后台查看一目了然。灵声机器人在后台还有录音和语音文字转换的功能，机器人和客户拨打电话的音频都会完整的保存下来，人工想听都可以随时调取出来。
我们的电销机器人的识别速度有对多快多准?你知道吗?-灵声机器人
准确率高达95%，平均响应时间0.8秒。昨天小编就和同事一起上演了电销专员和客户打电话的过程，小编回答客户问题的时候都要想一下，很多时候大脑都都反映不过来，还要回答的支支吾吾的。灵声机器人的识别速度虽然没有人快，但是它的大脑里有太多的词条，所以只要它识别了客户的问题，就能立马回答出答案，不得不说它真的很聪明。
传统电销行业，为实现公司业绩最大化，只能增加更多的电销人员来实现目标。但是，随着人员的增加，企业的成本也越来越高。为什么要这样说呢，我们来算一笔账就知道了。企业每招来一个员工，需要付出底薪+提成+补贴+管理+加班费+培训+电话费+办公耗材等，这意味着什么，相必大家都已经猜到了!这种传统粗放的商业模式严重制约着企业的发展。
灵声机器人，只需付出少量租金，即可获得一位专业电销助理，帮助企业快速筛选优质意向客户，打造出&灵声机器人+人工坐席&的全新客户服务模式，大幅度降低客户服务成本，提升客户服务效率和服务质量。
灵声机器人的运营和主动筛选功能小编做过一个统计，电销人员一天拨打客户最多200个，并且还要不间断的打，意向客户也只是寥寥无几。但是灵声机器人平均一个端口每天可以打800个电话，远远超过电销人员，并且成本低，拨打3个多电销人员的电话量，比人工节省了成本。并且灵声机器人还可以主动筛选意向客户，将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类，后台方便查看，一目了然。正是这样，才有源源不断的各个行业精英与灵声机器人合作。
电销助理数据安全，系统安全，应用安全-灵声机器人
相信很多电销公司，都会担忧此事，灵声机器人使用的语音设备或多或少都遇到过资源外漏，电话被标记的情况。但是却不会。目前在B20峰会中是有明确被提及的，在技术上有比如阿里云、腾讯云、百度云、亚马逊云等多家互联网巨头提供技术支持的。公司拥有20多位海内外人工智能领域的专家及其他研发人员30多人，享有顶级的保险公司承保,三大运营商确保通讯安全和质量安全，银行级别的数据加密传输存储。是国内乃至国际顶尖人工智能研发团队技术上您完全可以放心
现在的电销机器人已经如此逆天了么?你被惊吓倒没?
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关键词： 灵声机器人,电销机器人,电话机器人,电话营销机器人,电话销售
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