灵犀智能电销机器人语音识别系统能力

电话机器人|智能语音电销机器人|智能外呼系统-轻松呼让电销更轻松rotatexrotateyrotatezAI智能电话机器人,让电销更轻松高效智能低成本不知疲倦不带情绪永不离职立即申请提供技术支持您的企业在电话销售中是否遇到这些困难?单调,情绪影响大话务员无法长时间保持工作热情,遇到恶劣对话情景时易产生情绪波动,长期压抑情绪、丧失工作热情,陷入效率低下成本升高的恶性循环。人工成本高,工作效率低话务员工作时,筛选意向客户的时间利用率较低,企业投入到招聘、培训中的成本颇高,且工作效率会随着众多客观因素而下降,影响到企业销售业绩。信息记录难,跟进困难员工呼出电话后信息无记录,后来的员工跟进困难。时代变迁,人工效能低原来越多90后、00后进入职场,独生子女情绪化,个性化严重,工作效率低下。离职率居高不下话务员工作枯燥,离职率居高不下。快使用轻松呼智能外呼系统立即申请情绪饱满,不会波动电话机器人每一通电话都能已最优的语音和回答和客户交流。效率更高,永不疲倦外呼系统一键导入,号码自动拨号,24小时在线无需培训,更不会因外界原因影响效率。自动记录,精准查询自动记录,通过智能外呼系统,随时了解客户购买意。自动分配业务,随时在手机端查看。成本更低,永不离职电话机器人只有外呼人员的10分之一成本完美替代人工,永远不会离职。快使用轻松呼智能电呼系统海量外呼系统每天可外呼800-1000通电话,是正常人工的6-8倍效率支持打断呼入转人工模拟真人工作场景,真正实现人工解放,全面实现系统自主作业意向客户实时推送意向客户实时APP手机端推送,实时更新,及时跟进,不丢掉任何一个高意向客户销冠说辞,真人互动意向客户实时APP手机端推送,实时更新,及时跟进,不丢掉任何一个高意向客户意向客户高精准分类只有外呼人员的10分之一成本完美替代人工,永远不会离职。轻松呼市场竞争力—五大强势优势客户独立后台独立后台,高效更新,方案无限一机多用,数据安全纯模拟人工场景打断/呼入/转接功能系统支持外呼、打断、呼入智能对话、人工转接等全方位功能,技术水平行业领先强大CRM库功能强大客户管理系统,高效实现业务转化及作业流程支持APP意向客户实时推送及后台派单支持手机APP意向客户实时推送,高效跟单,最大限度提高签单率,更支持后台派单一对一客服服务一对一VIP客服专业指导,确保每一位客户效果最大化轻松实现时间空间利用率3倍以上人力成本节约80%以上销售业绩提升300%管理成本下降50%轻松适应各种行业多重语音识别项得分:9.4自然语言处理项得分:9.2多轮对话项得分:8.5精准大数据项得分:8.6机器学习项得分:9.5综合得分项得分:9.04*以上数据均来自于用户真实评价他们都在用轻松呼电话机器人专家立刻试用提交关闭现在使用轻松呼,解放你80%的工作时间提交联系我们常州市&新北区太湖东路9-2号企业邮箱:资讯动态9Copyright@2017江苏优度软件有限公司版权所有|0微博Qzone微信电销智能语音机器人软件哪家功能和服务比较好  科技日新月异的今天,电销智能语音机器人软件技术日益成熟,电销智能语音机器人软件代替了人工重复劳动,智能语言交互、完全模拟真人电话外呼,让企业人力成本节约50%以上,营销业绩提升200%以上,大大提升了电销的工作效率。  传统电销企业的痛点相信各位电销企业老板深有体会。  1、情绪波动大,工作状态差  话务员遇到恶劣对话情景式易产生情绪,丧失工作热情,陷入效率低下成本升高的恶性循环。 2、人工成本高,效率低  话务员筛选意向客户的时间利用率较低,企业投入到招聘、培训中的成本颇高。  3、信息记录难,跟进难  员工呼出电话后信息无记录的,后来的员工跟进困难,导致工作质量下降,事倍功半。  4、离职率居高不下  话务员工作枯燥,离职率高,给企业带来较大的成本压力。  在传统的电销行业越来越不能满足市场发展的情况下,电销智能语音机器人的出现给电销企业带来的无疑是一道希望曙光。据了解,已经有很多企业都开始使用了电销智能语音机器人系统。  在市场上越来越多的电销智能语音机器人软件出现的当下,竞争越来越激烈,只有在功能和服务都优于其他产品的时候才能更好的占领属于自己的市场。那么电销智能语音机器人软件功能比较齐全的是哪个呢?哪家售后服务比较好呢?这里给大家介绍下金频金服的智能客服机器人外呼系统。金频金服的智能客服机器人外呼系统  金频金服的智能客服机器人外呼系统多渠道随时响应客户问题,同时支持与内部业务系统交互,帮助企业以更低的人力成本更智能地全方位触达客户。  1.智能学习话术:  拥有比人工客服更高效的话术学习能力,声音更礼貌,更有亲和力。  2.多行业场景化模板应用:  根据各个行业的特点,分析不同目标客户群,制定多种语言话术模板,快速达到理想效果。  3.语义理解:  对文本内容进行结构化语法分析,并结合专业领域知识图谱和上下文信息进行语义理解和对话反馈。  4.语音合成:  支持录音人选型,男女声音定制化,这一合成技术媲美真人发声自然流畅,富有感情。  5.安全智能:  企业数据信息安全,所有数据加密传输、加密储存,适用于电销、催收、客服等场景,降低企业人工成本,提升业务效率。 金频金服的智能客服机器人外呼系统功能  完善的用户管理系统  全自动管理企业客户的意向等级、通话记录等数据,数据统计全面、客观、高效。  智能语音识别对答  颠覆传统自动外呼只能播放语音的现状,系统支持模拟行业专家与目标客户进行通话,让你拥有复制的销售精英。  自动外呼  直接将客户号码导入,瞬间批量拨打客户电话,过程由呼叫平台自动完成,支持定时呼叫、筛选呼叫等功能。  客户资料管理  系统提供全程详实的通话录音,呼出了多少,哪个客户没有接通,接通时长,邀约是否成功,客户购买意向等数据都由保留。  金频金服和别的企业不同的是,金频金服拥有完善的技术团队,在软件售出之后,如果有任何的问题,都可以立即联系我们的客服人员以便问题能够及时解决,不影响客户的使用。  在优胜劣汰的时代变换浪潮中,金频金服追求的一直是强大的功能实现以及完善的售后服务,有电销智能语音机器人软件需求的朋友可以联系我们详细了解哦!收藏2770本文为OFweek公众号作者发布,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。国内金融互联网开发解决方案优选品牌+关注文章页右侧位置300*250
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用户登录&请输入用户名请输入密码登 录使用一下账号直接登录【灵声机器人】电销机器人在电话销售行业的四大发展趋势,你是否了解?
2017年人工智能迎来了“应用元年”,它不仅是大众热议的科技话题,更首次写入政府工作报告中上升到国家战略高度。根据国际机构权威艾媒咨询发布的《2017年中国人工智能行业白皮书》中的预测,到2020年中国人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步,核心产业规模超过1500亿元。人工智能呈迅猛发展态势,不断深入更多垂直领域,在电销领域又会擦出怎样的火花?
一、智能电话机器人大规模投入运用-灵声机器人
电话沟通是连接企业与客户的直接窗口,在通话中就能发现客户的问题八成以上都是高度重复的,如果建立起足够全面的数据库,智能电销机器人就能扮演普通电销员的角色,在企业降本提效中发挥出重大作用。
智能电话机器人早已不是新鲜事,而且“人小威力大”,以灵声机器人举例,它的能力已相当于一个中小型的电话销售团队了。一个机器人日均拨打量在800-1000通以上,我们试想一下一名普通电销人员一天的电话拨打量在200-300通,可见“电销机器人威力之大”。
据相关机构统计,国内电销岗位的市场规模超过上千万。从目前来说人工电销员仍然是企业选择最多的,智能电销机器人使用率还不高。不过随着智能电话的投入,人工坐席将越来越少,加之人工电销员的“离职率高、招人难度大”等现实难题,预计AI电销机器人将会大规模运用,智能电销机器人的市场份额将逐步扩大。
二、人机交互模式成常态-灵声机器人
人工智能的发展必然会影响到传统岗位,以至于“机器人取代人类”、“传统的电销员会不会第一个被AI取代?”等在网络上持续议论。诸如“意向客户筛选”、“客户关怀”等简单、重复的工作占用了人工电销员大量时间,这完全可以让AI电销机器人来做。
“新技术不是让人失业,而是让人做更有价值的事情,让人不去重复自己,而是去创新,让人的工作得到进化”马云在今年的世界互联网大会上如此说道。人工智能取代单一重复性劳动是好事,但人工智能再智能,还是缺乏情感能力。
人工电销员在洞察人性方面的优势,对于需要多轮交互的复杂问题,依然不可替代。未来,人和机器人一起工作,“人机交融”的模式将呈现出常态化。
三、衍生出新的岗位“训机师”成为企业新优势-灵声机器人
电销机器人会越用越聪明,但是需要人类老师来「训练」它们,让机器人变人性化。
电销岗位晋升渠道狭窄、工作枯燥,行业的变化发展,使得人工电销员可以投身到“训机师”的新岗位中。机器人能识别出更多的问题,依赖训机师设置、丰富机器人的知识库。客户的问题向来是“千奇百怪”的,新产品、新政策、版本的更迭都会产生大量新问题,训机师需要实时为补充机器人知识库。同时为提升客户体验,训机师在优化话术、分析数据、产品培训上同样可大有作为,优秀的训机师团队绝对是电销公司的加分项。
四、电销机器人将快速发展-灵声机器人
电销机器人采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中,集语音识别、语音交互于一身,不但可与客户交流,更能给出专业的业务描述和问题解答。将电销机器人运用到企业销售中,可以更好地辅助人工电销员,从而提升销售业绩。
随着时代飞速发展,中国人力成本的激增,以人员密集型为主的电销中心即将迎来变革,智能电销机器人已经成为市场趋势,会广泛地融入到各行各业的业务场景中。
作者:天行云科技
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电话机器人语音识别究竟是如何实现的?
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欣鼎通信告诉你:电销机器人语音识别究竟是如何实现的?
智能化生活:当你睁开双眼体味着清晨第一抹阳光!智能设备就已经在自动工作了,机器人帮你打扫屋子,处理文件,烹饪早餐!走出街道搭乘AI汽车,进入公司,迎面是智能前台!就工作当中接到的电话or收到的信息,都有可能历经智能化处理。这些场景在几十年前根本是不敢想象的,而如今大部分已经实现!作为人工智能基础研究的语音识别技术,一直都是欣鼎科技在研究者面前的难关,而让计算机领会人所说的话,实现人机对话已经研究了近30年!从思维模型到具体实现,科学研究者攻克了无数难关。那么今天就让我们了解一下略显神秘的语音识别技术吧! 什么是智能语音识别系统? 语音识别实际就是将人说话的内容和意思转换为计算机可读的输入,例如按键、二进制编码或者字符序列等。 与说话人的识别不同,后者主要是识别和确认发出语音的人而非其中所包含的内容。语音识别的目的就是让机器听懂人类口述的语言,包括了两方面的含义: 第一是逐字逐句听懂而不是转化成书面的语言文字。 第二是对口述语言中所包含的命令或请求加以领会,做出正确回应,而不仅仅只是拘泥于所有词汇的正确转换。 欣鼎电话机器人是如何工作的? 工作步骤 1.对语音信号进行分析和处理,除去冗余信息。2.提取影响语音识别的关键信息和表达语言含义的特征信息。3.后台按照不同语法,依照先后次序识别字词。4.系统紧扣特征信息,用最小单元识别字词。5.智能算法能把语法逻辑当作辅助识别条件,有利于分析和识别。6.系统进行语义分析,给关键信息划分段落,取出所识别出的字词并连接起来,同时根据语句意思调整句子构成。7.最后智能结合语义,仔细分析上下文的相互联系,对当前正在处理的语句进行适当修正。语音识别如何提高辨识度 语音的交互是一个认知与辨识的过程,所以绝对不能与语法、语义和用语规范等方面分裂开来。系统会先对原始语音信号进行处理,再进行特征提取,消除噪声和不同说话人的发音差异带来的影响,使处理后的信号能够更完整地反映语音的本质特征提取。算法会消除噪声和不同说话人的发音差异带来的影响,使处理后的信号能够更完整地反映语音的本质特征。智能语音系统的未来 实现人机间自由的语音交互成为未来AI的发展趋势。一项新技术投入市场伴随着一些兴奋点,但也会存在一定的改善空间。 首先,智能语音市场需要针对特定的人群,特定的场景做适当的改变。目前来看人机交互在实时性、准确性等方面还需提高。 其次,语音输入的内容会涉及各种各样专业的知识,智能语音系统在了解人类语言表面意思的基础上,更进一步识别其深层含义,所以智能语音系统的知识图谱也是很大的挑战,对输入输出、编码译码都要做很高的要求,才能让人机交互达到一个爆发点。 语音识别技术借助飞速发展的高速信息网,可实现计算机的全球联网和信息资源共享,因此被广泛应用的系统有:语音输入和控制系统、电销机器人、智能电话查询系统、智能家电及玩具等方面。 欣鼎电销机器人在金融、房地产、电商、保险、汽车等一切有电话销售形式的行业,正潜移默化地改变和便利着我们的生活。因此,语音识别功能是一项非常有发展潜力的技术。可以设想,我们平时生活中很多地方都可以用到它,它可以大大便利我们的生活和工作,比如智能手机,智能空调及冰箱,电动门,汽车导航,机器人控制,医疗设施,军事设备等。 可以毫不夸张的说,21世纪将会是语音识别广泛流行和普及的时代,而语音识别产品和设备也会以其独特的魅力引领时代潮流,成为时代追逐的宠儿和焦点。想要跟欣鼎机器人做朋友吗?
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