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我国企业社会责任的现状和对策
　　【摘要】众所周知，企业社会责任是调剂经济发展与社会进步、衡量企业持续发展的重要指标，因此而被社 会广为关注。文章分析了中国企业社会责任的现状，并提出了相应的对策和建议。 中国论文网 /3/view-5992190.htm　　【关键词】社会责任 现状 对策 　　改革开放以来，我国企业发展迅猛，已成为创造市场活力、推动国民经济增长的重要实体。但是，限于企业本身意识不到位及相应制度不健全等因素，很多企业不同程度的出现了比如逃税漏税等缺失社会责任、故意损害公众利益的事件。因此，与企业社 会责任相关的问题逐渐进入人们的视野，引起了 社会的广泛关注。中国企业实施社会责任已经成为经济全球化下一种必然趋势。 　　一、我国企业社会责任的现状 　　我国绝大多数的企业对于企业社会责任一知半解甚至是一无所知，更无从谈起履行企业应承担的社会责任，更多的是追逐利润最大化。 　　（一）总体性分析 　　当前，在我国企业社会责任现状中，企业违反环保、劳动和食品安全法规的问题最多也最为突出，由此而引发的严重的诸如环境污染、无故克扣员工工资、生产和销售不合格产品、以次充好等后果，侵犯人民大众的利益。根据中国企业联合会、中国企业家协会的统计数据，深圳市2003年上半年劳动仲裁案件共798宗，其中，劳动合同类案件380宗，占立案总数的47.62%，与2002年同期相比，上升31.77个百分比。 　　（二）不同区域上的分析 　　经济全球化加大了企业社会责任对我国的影响，特别是加入WTO之后。在全国范围内，企业社会责任问题分布最为集中的区域是长江三角洲和珠江三角洲。2003年仅广州的加工贸易进出口就高达1991.6亿美元，占全省进出口贸易总额的70.2%，占全国进出口总值近五成。2003年全年，有6490家私营企业参与外贸进出口，总值达223.9亿美元。调查显示，欧美市场是广东外贸出口的主要对象，份额占到总出口的40%左右。而欧美市场范围的国家和企业非常重视社会责任的问题，这样就促使该地区的部分企业关注企业的社会责任，但从实际的情况来看，更多的是停留在认知程度上。 　　（三）从企业的角度进行分析 　　首先，跨国公 司关于企业社会责任的规定有着非常严格的标准，我国的企业特别是处在全球供应链中的外向型的企业最先遭到冲击。调查结果显示，影响最大的企业类型是对外出口型和加工贸易型企业；行业类型是玩具、工艺品、服装、电子、纺织和制鞋六大行业。这些企业共同的特点就是劳动力密集型为主，比较突出的问题主要是四个方面，分别为生产安全、生产条件、职工的权益保障和职业健康。 　　其次，从企业规模来讲，大型企业特别是知名的大型企业往往是走在企业社会责任运动浪潮的前列。调查结果表明，它们 的企业社会责任理念、职员参与企业建设和发展的程度、企业公益性等明显强于中小型规模的企业。 　　最后，从企业履行企业社会责任的历程来讲，一般而言，企业社会责任在企业里经历以下四个时期：第一个时期是对 抗或抗拒时期，社会责任对于 企业来说是包袱；随后的时期叫规避或躲 避时期，企业明白社会责 任的必要性，但不愿意承担，采取规避的 方式进行应对；第三个时期是 积极应对时期，企业意识到履行企业社会责 任能够获得相应的好处，往往会自觉履行社会责任，并趁机寻找新的商业机会；最后一个时期就是可持续发展时期，企业和员工之间实现了利益的共赢。从以上这四个时期来分析，我国大部分 企业对于社会责任履行方面处于从第一个时期到第二个时期段的初期。 　　二、我国推行社会责任建议和对策 　　（一）改变陈旧观念，提高责任意识 　　企业要充分认识到社会责任的重要性，给予应有的重视。纵观全球，世界知名企业赢得社会及公众的认同的关键因素就是重视社会责任问题。摩托罗拉公司便是履行社会责任的典范，其在安全、健康和环保方面已经做出了突出的成绩。正确的企业责任观可以有效促进企业从战略的高度进行思维，从而达到追求长期效益目的。 　　（二）进一步完善相应的法律和法规，规范企业的社会责任行为 　　完善和健全的法律法规是企业有章可循有法可依地履行社会责任的基础。从政府层面着手，以国家立法和政府权力形式建立起一套企业履行社会责任的法律法规约束体系，同时，加强执法力度。此外，社会层面的监督体系也能够起到很好的舆论和监督作用，要加强对企业的监督，形成完善的多渠道、多层次的监督体系。 　　（三）进一步加强政府在推进企业社会责任中的有力作用 　　政府一方面要创造良好的社会责任建设环境，逐渐形成企业自主履行社会责任社会氛围及运行机制；另一方面，宏观上实施约束性手段辅以经济性手段引导企业履行社会责任。同时，政府制定全面合理的考评体系及责任追问体系，对积极履行社会责任的企业给予鼓励和支持，对违反社会责任的企业和行为进行严厉打击。 　　（四）提高企业履行社会责任的能力 　　首先，企业要树立正确观念，积极主动提高为社会服务的意识，获得社会的认可，以实现企业的长效发展。其次，政府部门进行宏观调控，支持产品、质量、服务均过硬的一些企业，既提高企业的竞争力，又可以增强企业履行社会责任的能力。 　　综上所述，社会责任在经济全球化的趋势中已成为企业重要的竞 争资源。我国的企业应该立足本身，认真履行社会责任，培养竞争优势，最终实现可持续发展。 　　参考文献 　　[1] 王晨.我国企业社会责任的现状研究[J].现代企业，2006（11）：34-35. 　　[2] 赵琼.《经济日报》关于企业社会责任的对话.经济日报，. 　　作者简介：牛晓锋 （1982-），男，河南项城人，郑州成功财经学院， 研究方向：管理学及思想政治教育。 　　（责任编辑：刘影）
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金蜜蜂于志宏0
十九大开幕式，全程聆听，全程记录，体会多多。
习近平总书记在十九大开幕式上所作的报告，赋予了企业社会责任新方向、新内涵。企业应该把握报告精髓，做新时代的新企业，做贯彻新理念的企业，做生态文明建设的先锋企业，做解决民生问题的生力军企业。
做新时代的新企业
十九大报告提出了许多历史性的重大论断，其中包括：
十九大报告的重要论断，重新定义了企业社会责任发展方向。企业应该深入学习以上论断，从宏观视角把握企业发展所处的时代背景，时代要求，做中国特色社会主义新时代的新企业。
新时代的新企业，是社会主要矛盾解决方案的一部分。中国社会主要矛盾的转化，重新定义了企业存在的理由和发展方向，即：作为经济组织，企业应该最大限度地考虑如何更好地满足&人民日益增长的美好生活需要&，如何改变企业自身、所处产业的&不平衡不充分的发展&，并为之采取行动。
这样的企业，才是符合新时代特征的企业；这样的企业，也才是最具可持续性的企业。
在企业社会责任领域，很重要的一点是明确&可持续发展背景&，十九大报告的重要论断，也为企业提供了明确的可持续发展背景。
做贯彻新理念的企业
作为新发展理念，&创新、协调、绿色、开放、共享&在十九大报告中，成为新时代坚持和发展中国特色社会主义的14条基本方略之一。国家新发展理念也是企业的新发展理念。
在十九大报告第五章&贯彻新发展理念，建设现代化经济体系&中，&努力实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展&成为建设现代化经济体系的目标，这也是企业发展的终极目标，定义了企业发展方式。
在目标中，&更高质量、更有效率&是指企业自身发展方式；&更加公平、更可持续的发展&是指企业发展过程中要充分考虑所涉及的各利益相关方公平，综合考虑经济和社会、环境的协调发展。
企业贡献改变&不平衡不充分的发展&的成效，应以是否有助于实现&更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展&目标衡量。
做生态文明建设的先锋企业
&生态文明建设&内容在十九大报告中集中论述了三次：
企业和生态文明建设密切相关。十九大报告坚持&尊重自然、顺应自然、保护自然&的原则，特别强调要建设&人与自然和谐共生的现代化&，阐明了经济发展和生态文明建设的关系。
企业要发挥生态文明建设的先锋作用，需要重点关注以下内容：
1.绿色生产和消费的法律制度和政策导向
2.绿色低碳循环发展的经济体系
3.市场导向的绿色技术创新体系
4.资源全面节约和循环利用
5.简约适度、绿色低碳的生活方式
6.提高污染排放标准，强化排污者责任，健全环保信用评价、信息强制性披露、严惩重罚等制度
7.重要生态系统保护和修复重大工程
8.市场化、多元化生态补偿机制
9.生态文明建设的总体设计和组织领导
10.政府为主导、企业为主体、社会组织和公众共同参与的环境治理体系
11.参与全球环境治理，落实减排承诺，为全球生态安全作出贡献
做解决民生问题的生力军企业
十九大报告格外关注民生等问题，对于企业明确重要的社会责任领域、支持社区发展具有重要的指导意义。
十九大报告第八章&提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理&中指出，&保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题&，要&坚持人人尽责、人人享有，坚守底线、突出重点、完善制度、引导预期&。
在这一章中，着重在七个领域进行了阐述，其中与企业支持社区发展、解决民生问题有如下内容：
1.在&优先发展教育事业&中，企业可以多形式、多渠道支持各类教育的发展目标；
2. 在&提高就业质量和人民收入水平&中，企业应支持就业、创新，注重构建和谐劳动关系，推动&在劳动生产率提高的同时实现劳动报酬同步提高&等。
3.在&加强社会保障体系建设&中，企业应保障自身参与社会保障体系，可以支持社会救助体系，支持留守儿童和妇女、老年人关爱服务体系等。
4. 在&坚决打赢脱贫攻坚战&中，企业扶贫工作要&注重扶贫和扶志、扶智相结合&，为解决&区域性整体贫困，做到脱真贫、真脱贫&贡献企业力量。
5.在&实施健康中国战略&中，企业可以支持&为人民群众提供全方位全周期健康服务&，食品企业要落实食品安全战略，让人民吃的放心，企业还应积极支持应对老龄化。
此外在&打造共建共治共享的社会治理格局&和&有效维护国家安全&领域，企业都可以积极作为。
(责任编辑：小黑)
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Copyright (C) Csr-china.net All Right Reserved.积极参政建言 承担社会责任――专访民进中央委员、上海市人大代表、东昌集团董事长丁建勇
　　日，“中国驰名商标企业座谈会”在上海市工商局召开，会议下发了国家工商行政管理总局商标局下达的关于认定驰名商标的书面批复函，认定上海东昌企业集团有限公司拥有的在第35类“推销（替他人）”服务上的“东昌DONGCHANG”商标为“中国驰名商标”。在中国汽车服务行业中，“东昌汽车”第一个被国家工商总局认定为“中国驰名商标”，成为汽车服务业内领军的服务品牌之一。作为东昌集团董事长的丁建勇，面对这一荣誉表示，东昌集团将以中国驰名商标认定为新的起点，精心维护与管理好“东昌”品牌，以服务创新追求卓越，开拓品牌的深度、广度，把东昌品牌管理与发展推向新的高度。
　　曾获得过“上海市优秀中国特色社会主义事业建设者”等诸多荣誉，并被习近平总书记亲切接见过的东昌集团董事长丁建勇是民进中央委员。作为民主党派成员，丁建勇不仅努力用科学发展观指导企业的可持续发展，关注企业社会责任，而且认真履行党派成员职责，积极参政议政，为经济社会发展贡献了智慧和力量。
　　注重企业持续发展，更注重企业社会责任
　　在竞争激烈的汽车行业中，东昌集团一直健康、快速发展，综合实力多年来被上海市统计局列入上海市企业集团前50强。“东昌汽车”第一个被国家工商总局认定为“中国驰名商标”，成为汽车服务业内领军的服务品牌之一。而这一切，都与丁建勇高瞻远瞩的战略眼光分不开。长期以来，他努力用科学发展观指导现代企业制度的建立与公司的可持续发展，不仅抓企业发展战略，同时又注重企业管理的细节，以不断创业的精神，推动企业又好又快可持续发展。他导入了“物料、设施全寿命一体化管理”现代生产性服务的先进理念与服务模式，促进了先进制造业与现代服务业互动发展、转型升级，开拓了现代生产性服务的新领域，被认定为国家级与上海市的管理创新成果一等奖。他把“系统工程”的理念与方法导入企业管理，对东昌集团的管理流程进行重塑，提出“五大工程”创新管理模式，以它的创新性、实务性、科学性以及可操作性的统一，受到合资、合作伙伴的认同与欢迎，被上海市国资委、经信委授予“上海市管理创新特别贡献奖”。
　　丁建勇注重企业持续发展，更注重企业社会责任。东昌集团在上海民营企业集团中，率先制订了企业社会责任体系建设行动计划，率先发布企业社会责任年度报告，从组织、制度上健全完善企业社会责任体系建设。在上海市先行先试的试点中，成为第一批通过企业社会责任体系建设第三方评估达标的企业集团。同时，东昌集团积极推动上海市企业社会责任体系建设地方标准的制定，为标准制定提供了《“绿色供应链”一体化管理服务外包》、《超越“微笑服务”的“汽车知识服务”》等典型案例。不懈的努力赢得了社会的肯定，东昌集团被浦东新区政府评定为“率先模范履行企业社会责任的优秀企业”。
　　积极建言献策，认真履行党派成员职责
　　作为历任第一届浦东新区政协委员、第十届、第十一届上海市政协委员、现任上海市人大代表的丁建勇，多年来积极参加调研，反映社情民意，提出代表议案、建议，尽心尽力地履行着界别代表的职责。
　　在担任政协委员期间，丁建勇每年都提交提案。他的提案涉及社会信用建设，企业社会责任体系建设，节约型社会，深化浦东开发开放，广告管理与社会和谐，市民参与世博，重视短信、博客等新型信息文化平台，增强政府服务功能，“产学研”联合攻关、自主创新，品牌培育等重大经济、社会、民生问题，都被党政部门采纳，有的还被列入年度工作重点。他承接上海市政协调研课题《关于企业信用体系建设与信用文化氛围的营造》，所提交的征信信用体系建设、信用文化氛围营造的研究报告，受到市政协的好评。
　　2007年，丁建勇提出的《抓住世博机遇，为培育上海的名牌创造良好的环境》的提案被上海市技术质量监督局采纳。原先“名牌”产品限于实体产品，不利于现代服务业的发展。丁建勇提出的上海要培育现代服务业名牌的建议，为2007年开始试行服务行业评定“上海名牌”，发展现代服务业做出了贡献。此后的2009年、2010年，丁建勇关于《推进企业社会责任体系建设与认证》、《推广浦东新区先行先试经验，推进上海市企业社会责任地方标准的实施》的提案，不仅为上海市国资委、经信委、商务委等部门采纳，更为企业社会责任上海市地方标准的制定与推广起到了积极的促进作用。2010年同年，丁建勇的另一提案《开发、采用小型的纯电动汽车，破解社区“最后一公里”交通难题》，提出开发低速、小型纯电动汽车，作为社区交通工具，为市民解决“最后一公里”“门对门”难题，在上海市“两会”期间受到高度重视，是主流媒体《解放日报》、《新民晚报》、东方网、新民网等“两会特别报道”的第一个提案，上海市交通港口管理局召开了局长专题会议办理。
　　2013年“两会”期间，丁建勇作为人大代表，再接再厉，提交了3个议案与书面意见。根据中共十八届三中全会提出的“要创新社会治理，改进社会治理方式，激发社会组织活力”的精神，他在今年的议案中提出，在大型居住小区、社区与地铁、公交站之间，建设能遮风挡雨的“绿色”、便捷的“连廊”，作为解决“最后一公里”难题的选项。为提这一议案，他调研了全长540多米的陆家嘴“世纪连廊”，香港中环等地的空中连廊等；并参考了杭嘉湖地区具江南风味的“廊檐”、珠三角一带中西合璧的“骑楼”等在经济发展、社会治理中起到的作用。在议案中，他提出，本市城乡结合部、地铁沿线郊区，多有常住人口超过1万的大型居住区，地铁1号线延伸段莘庄、梅陇居住人口超10万人，解决“最后一公里”仍是难题。如在这些大型居住小区、社区与地铁、交通站之间，建设能遮风挡雨的“绿色”、便捷的“连廊”，市民从地铁、公交站安全、便捷地到达小区家中，可满足除特别需要“门对门”的大部分需求，将使市民更多选择大公交出行，减少自驾车与出租车的使用强度，减轻交通压力，对治理雾霾也有积极的作用。他并提出就解决社区“最后一公里”难题，举行“惠民工程”的听证会。这些深入群众生活、切实反映老百姓民生需求的议案，获得了与会代表们的一致共鸣。
　　热心社会公益
　　在繁忙的工作之余，丁建勇仍不忘热心从事社会慈善事业和公益活动。在身兼企业管理者、民进中央委员多重社会职责之外，他还是民进中央开明慈善基金会副理事长，多年积极赞助文化、教育事业，参加慈善助学活动。
　　一年一度的“上海书展”是上海市政府主打的上海城市“文化名片”。多年来，东昌集团积极赞助这一文化盛会，以推动上海市民开展的“振兴中华读书活动”，提升上海的“精气神”，并以此推动东昌集团内部的员工读书活动。现东昌集团员工读书蔚然成风，丁建勇经常会向经理人与员工推荐好书，企业刊物《东昌视野》每期都会发表员工的读书心得。
　　东昌集团常年积极参与多种形式慈善助学，例子不枚胜举。为探索新的扶贫方式，联合国开发计划署实施“参与式扶贫”计划，丁建勇赞赏“授人以渔”的“参与式扶贫”方式，积极参与这一计划，连续多年向云南金平、麻栗坡两贫困县区捐赠扶贫款。每年初春，正是西南边陲村民参加实用技术培训、农业知识学习的好时候，接下去马上要搞播种、闹春耕，参与式扶贫款必须提前及时交到村民手中。3月15日前，丁建勇都会亲自过问“参与式扶贫”款的落实，作为企业承担社会责任的一件大事、急事。
　　2008年5月汶川大地震，在董事长丁建勇的号召下，东昌集团各公司积极捐款，在浦东新区召开的企业社会责任汇报会上，东昌集团追加特别捐款，并提出定向参与重建塔子坝中学。丁建勇关心重建后的塔子坝中学，特派专人前往灾区，送去书籍与学习用品，看望慰问师生。2013年，新疆少数民族校长培训班在北京举行，东昌集团赞助这一教学培训活动，培训班被校长们亲切地称为“东昌班”。
　　除了文化和慈善教育事业，丁建勇还热心参与保护环境的社会公益活动。东昌集团在内蒙古巴彦淖尔市杭锦后旗头道桥镇沙漠边缘建设“低碳先锋林”，得到当地政府、牧民与蒙、汉少先队员的大力支持。2010年上海世博会期间，东昌集团特别邀请为植树治沙出力的优秀少先队员组团来上海参观世博会，受到参展方的热烈欢迎，当时在美国的美国馆馆长闻讯专程飞来上海，接待这批植树治沙的小朋友，传为世博佳话。为了答谢东昌集团对杭锦后旗种树治沙的支援，杭锦后旗副旗长郭兰海一行来上海参加“内蒙古活动周”期间，特地到东昌集团做客，郭兰海在见面会上指出，杭锦后旗人民的治沙，离不开包括东昌企业在内的全国支援，东昌集团是令人尊敬的企业。
　　“每个人都有梦想，都在孜孜不倦追逐这个梦想的实现。”作为一个成功的民营企业家，丁建勇正在用自己的行动实现着自己的梦想，那就是不仅身先士卒地带领企业良性发展，创造更多的价值和利润，让自己的员工过上体面的生活，而且同时不忘企业和自身的社会责任和义务，利用自身的资源和优势为社会多方面多角度地做出更多更好的贡献。
（王晓华）东昌集团 版权所有
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东昌集团企业社会责任（CSR） 报告（2017年度）
&东昌发展研究院每年12月25日发布企业社会责任年度报告。本报告是第11次对东昌集团企业社会责任活动的总结。2017年，东昌集团在党的“十九大”精神鼓舞下，以习近平中国特色社会主义经济思想为指导，为实现我们每个员工心中的“中国梦”搭建企业平台，开拓进取，实干兴企、持续改进，抓经理人、员工的素质提升与产业结构转型升级，注重经济、社会、环境效益，企业实现创新驱动、又好又快发展。
&1，公司愿景与发展战略
&1.1，愿景与核心价值观
&东昌集团发展金融服务、产业投资的核心业务，努力成为以全供应链与“设备全寿命一体化管理”为特色的生产性服务业领军企业之一，努力成为汽车消费领域国内领军品牌，努力为每个员工圆“中国梦”、为中国人圆汽车生活梦，努力成为对社会有更多贡献的杰出的企业公民。
&东昌集团坚持以人为本、客户至上的核心价值观，坚持开拓进取、团队奋斗、诚信服务、持续改进的企业精神。
&1.2，可持续发展战略
&东昌集团的可持续发展，包括企业产业结构优化与升级战略、企业人才战略、品牌培育-发展-价值提升战略、全员服务创新战略等。一个具有战略意义的重要任务，是完善企业社会责任体系，推动企业以质量效益为中心的又好又快发展。
&2，公司概况
&2.1，主营业务与区域分布
&东昌集团多年来连续被上海市统计局列入上海市企业集团综合实力前50强。主营现代服务业：生产性服务，被认定为国家级管理创新一等成果、上海名牌辉煌之星，为跨国公司在中国合资企业提供全供应链、设备全寿命一体化管理服务，服务区域为上海市、长三角，中西部、东北等地，龙头企业获“上海市高新技术企业”认定。汽车销售服务，是首个被国家工商总局认定的“中国驰名商标”、汽车销售与售后服务，双双被评定为上海名牌，服务品牌涵盖国内外著名汽车厂商，区域分布上海各区、长三角，全国多个省市。金融服务：以金融创新的新业态，支持制造业转型升级。同时，东昌的产业投资对先进制造业战略投资与管理。东昌的建设投资是主营业务产业支撑，开发建设新城镇、园区，“宜居、绿色、环保”的住宅小区与独幢纯办公楼“东郊中心”，受好评与欢迎。
&2.2，& 社会责任大事记
&1月15-20日，市人大代表丁建勇出席市十四届人大五次会议，提交了《采用“车联网”加强对超限超载车辆的整治》代表建议。建议企业主体、政府引导，在超限超载车辆的综合整治中采用“车联网”新一代信息技术，并创造“车联网”应用的可复制、可推广车联网应用经验。
&1月，东昌集团及下属西泰克供应链管理与东昌汽服分别获“汽车销售”、“现代物流”、汽车维修的“上海名牌”续评认定。
&3月13日，丁建勇董事长接受新华社《中国新闻周刊》专访，谈“营改增”税改推动服务业转型升级。
&4月，市交通委办理市人大代表丁建勇《采用“车联网”加强对超限超载车辆的整治》建言，予以采纳解决。
&7月18日，东昌集团党建工作在央视《新闻联播》“上海探索城市党建新经验”专题报道中播出。26日，新区总工会主席周奇等工会领导，东昌集团党委书记丁建祖等下基层慰问奋战高温的一线员工。
&9月，东昌雪莱汽销与无锡瑞通汽服，分别荣获上海通用汽车综合技术金奖与银奖。
&10月-11月，东昌集团各级党组织兴起学习十九大报告热潮，集团党委与总支书记等参加了新区综合党委的集中培训。
&11月27日，浦东新区副区长、中国（上海）自贸区管委会副主任王靖等来东昌集团调研，与丁建勇董事长等讨论生产性服务创新。
&12月1日，工信部副部长陈肇雄、中国信息通信研究院院长刘多一等，考察上海西泰克供应链管理有限公司，与丁建勇董事长、徐卫华总经理探讨工业互联网建设。
&2.3，与利益相关者关系
&东昌集团的合资、合作方有国际与国内著名的世界500强企业，有央企与上市公司，有政府部门的工业发展公司，东昌集团与利益相关者诚信合作，建立了良好、互信的商业伙伴关系。东昌集团善于学习利益相关者对于公司制治理的先进的管理经验，对获得市政府部门授予“特别贡献奖”的“五大工程”管理创新，持续改进，不断优化，获利益相关者认同并充分肯定。
&3，公司治理结构与管理体制
&3.1，董事会对公司经济、环境和社会事务的管理
&东昌集团及下属公司董事会，对经理人按考核细则做出严格考核评定，并做出决议，下达涉及经济、环境、社会事务的指标，制定并指导实施具有东昌特色、创新性的管理模式，并对这一管理模式的流程不断优化，与时俱进。
&3.2，与经济、环境和社会业绩相关的政策及其实施情况
&职能部门与下属公司经理人，根据董事会要求，制定年度、月度与每周履行经济、环境和社会责任的计划，并对每天的工作写出工作日志，接受董事会及授权机构的监督。东昌集团重视环境、健康与安全政策的履行，制定了一系列安全管理制度，开展一系列安全知识培训、竞赛，防火实地训练等活动。本年度实施了东昌信息化与智能化管理系统的软硬件升级，管理制度、流程的实施、优化，均进入管理数据库，并对数据库不断优化完善。在本企业社会责任报告年度内，无人员伤害与重大财产损失事故。
&4，经济责任与业绩
&4.1，业绩、对利益相关者的利益分配
&集团整体实现了有质量的快速发展。利益相关者的利益分配与用利润追加投入，将由各股东会及其委派的董事会决定。
&4.2，研究开发的投入及成果
&东昌集团加大了研发与投入。在金桥设立了东昌生产性服务IT中心与研发中心，与在北美的研发中心一起，为现代生产性服务提供技术支持。东昌生产性服务创新、东昌汽车客服与消费者互动系统的研发与创新，获政府部门支持。
&5，社会责任与业绩
&5.1，以人为本的劳动管理
&东昌集团以“以人为本”、“客户至上”作为核心价值观，重视员工的价值，“思贤若渴、惜才如命、人尽其才”，为员工进行量身度制的职业生涯设计，努力为员工提供施展才华，实现每个人心中的“中国梦”的广阔舞台、机会均等的发展空间。
&东昌集团的中高层管理者大都有大专以上学历，2/3以上是中共党员，正在建设新时代人才高地。
&东昌集团制定并完善了定期体检与职业病防范制度，依法足额缴纳员工社会保险，缴纳率达100%，员工按规定享有带薪休假。
&东昌集团对员工培训的重视是一贯的。员工培训经费按标准计提，人力资源部制定严密的培训计划，对每位员工进行各类专业培训，员工网络培训系统升级完善。
&东昌集团文化气氛浓厚，先进文化在公司发扬光大。企业公众号，成为经理人、员工交流的平台。企业读书成风、学习成习惯。
&5.2，员工权利及与管理层的关系
&制定并完善了员工参与机制。集团各部门与下属公司都有严格的每周例会制度，对经理人与员工的意见予以重视，员工的合理化建议得到鼓励与奖励。
&工会覆盖所有下属企业，同集团公司就员工工资集体协商，达成工资协议。工会活动丰富多彩，包括劳动竞赛、技术比武、休?%Fspan&
&6，环境责任与业绩
&东昌集团重视资源节约，生产、服务收入递增，单位产值能耗降低。在本报告年度，东昌集团无环境污染事故。下属公司污染物排放符合规定，并有专业部门的环保检测报告。
&东昌集团重视对供应商与客户的“绿色”管理。东昌汽车创新服务的一个内容，是倡导客户节能“绿色消费”。东昌生产性服务按“绿色供应链”要求，对供应链节点企业和客户进行管理。